Microsoft lansează 365 Business Voice: Prima privire și Previzualizarea caracteristicilor

Recent, ca parte a Microsoft Ignite 2019, compania a anunțat lansarea noului său produs pentru abonații la suita sa Office 365: Microsoft 365 Business Voice. Acest produs, care încorporează perfect tehnologia VoIP bazată pe cloud și funcționalitatea între dispozitive în ecosistemele sale deja robuste 365, este doar una dintre cele opt completări la Microsoft Teams, care face parte din Office 365 Premium și Business Essentials.

Ce este Microsoft 365 Business Voice?

Suita de produse 365 Business Voice de la Microsoft oferă un serviciu de telefonie bazat pe cloud, perfect integrat cu instrumentele de productivitate Office. Obțineți text, voce și chat video, întâlniri, un sistem telefonic de calitate pentru întreprinderi și conferințe web într-o singură soluție.

Unificându-și ofertele de produse, aceștia nu numai că se confruntă cu concurenții UCaaS, dar își păstrează instrumentele de productivitate în vârf. Contactele și informațiile din calendar din Outlook sunt integrate într-un singur loc. Combină acest lucru cu puterea instrumentelor lor de colaborare în echipă și ai un instrument care oferă o experiență de comunicații unificate printr-o interfață unificată.

O oportunitate de a oferi o experiență All-in-One

Cu Business Voice, clienții la nivel de întreprindere pot utiliza un sistem telefonic încorporat care vine cu conferințe audio pentru până la 300 de utilizatori. Aceasta este o opțiune robustă care este disponibilă pentru acele companii cu utilizatori care au deja cutii poștale în sistemul Microsoft 365.

Nu numai că Business Voice este capabil să efectueze apeluri, dar în timpul chat-urilor bazate pe text, utilizatorii pot opta pentru pornirea conversațiilor audio sau video. De fapt, printr-un clic rapid, acești utilizatori pot trece instantaneu de la oricare dintre aceste tipuri de comunicare la o întâlnire cu drepturi depline cu participanți suplimentari.

Sistemul de telefonie Business Voice de la Microsoft adaugă un pic de perturbare domeniului comunicațiilor; Până acum, multe companii au folosit o multitudine de soluții software pentru a comunica eficient între echipe. Acestea includ soluții bazate pe Microsoft, cum ar fi Yammer, dar software-ul non-Microsoft, cum ar fi WhatsApp și chiar Google Hangouts, începuseră să aibă o utilizare pe scară largă.

Caracteristici Microsoft 365 Business Voice

Deși acesta poate suna mai mult decât un prim pas grozav într-un spațiu relativ neexplorat pentru Microsoft, este totuși o idee bună să aruncați o privire asupra unora dintre caracteristicile Microsoft 365 Business Voice. Iată câteva de luat în considerare:

Sistemul telefonic Microsoft 365 Business Voice

Business Voice este un sistem robust care permite opțiuni extinse de comunicare. Cu planul de apeluri inclus, veți avea acces la:

• Intrare și ieșire VoIP: Aceasta permite utilizatorilor să aibă posibilitatea de a apela și ieși folosind Microsoft Team sau Skype for Business. Business Voice are, de asemenea, opțiuni pentru planuri de apeluri flexibile pe care utilizatorii le pot adapta la cerințele afacerii.
• Transferul apelurilor și așteptarea apelurilor: comunicarea modernă a întreprinderii necesită flexibilitate, iar din cutie, Business Voice vă permite să transferați rapid apelurile sau să le puneți în coadă. Punerea în coadă oferă chiar și un mesaj de salut pentru cei care așteaptă în așteptare.
• Migrarea numărului moștenit: aveți un număr de conferință existent? Cu Business Voice, Microsoft vă permite să portați numărul dvs. existent.

Suport extins

Acest sistem bazat pe cloud acceptă echipe cu până la 300 de membri, iar Microsoft a dorit, de asemenea, să se asigure că o mare varietate de dispozitive vor fi compatibile. Utilizatorii pot utiliza acest sistem de telefonie de birou pe orice ecosistem de smartphone, pe computere și telefoane de birou și de conferință.

Aceasta înseamnă că utilizatorii pot apela de la distanță, la birourile lor sau în configurații de conferință de dimensiune completă, fără probleme.

Configurare simplă

Procesul este simplu de a configura 365 Business Voice pentru organizația dvs. La fel ca produsele Microsoft din trecut, Business Voice are un „Expert de început” inclus pentru a configura un nou număr de telefon local, un număr de telefon al companiei și mesajul de întâmpinare pentru apelurile primite pentru caracteristica de așteptare a apelurilor.

Expertul vă va permite chiar să atribuiți licențe Business Voice anumitor utilizatori din echipele dvs.

Nivelul actual de disponibilitate

Microsoft 365 Business Voice este disponibil în prezent în Marea Britanie și Canada și începe de la 12 GBP pe lună. Acest supliment este disponibil pentru utilizatorii cu conturi în:

• Office 365 Business Essentials
• Office 365 Business Premium
• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 F1
• Microsoft 365 A1
• Microsoft 365 A3
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 Business

În timpul evenimentului Ignite, compania a declarat că intenționează să se globalizeze cu produsul în 2020. Cele două produse care sunt disponibile fie vin cu un plan de apeluri, fie nu, dar ambele au conferințe audio PSTN dial-in/out. Ambele planuri pot fi achiziționate prin Microsoft sau unul dintre partenerii companiei.

Funcționalitate cu Microsoft Teams

Înainte de lansarea acestui produs, utilizatorii Microsoft 365 Team aveau o soluție destul de robustă pentru managementul proiectelor și colaborarea cu colegii. Soluția a oferit lucruri precum întâlniri video și chat la locul de muncă, dar a existat foarte puțină integrare pentru telefonie.

Acest produs, cu opțiunile de apelare, caracteristicile de conferință audio și funcționalitatea între dispozitive, va oferi o soluție all-in-one plăcută pentru cei care caută eficiență. Este complet integrat în software-ul existent precum PowerPoint, Word, Outlook și Excel, așa că, cu Business Voice, aceste programe vor câștiga un nou nivel de utilitate.

Microsoft continuă să perturbe și să ridice ștacheta

Simplificarea este ceva la care managerii la nivel de întreprindere tânjesc, iar Microsoft înțelege clar acest lucru atunci când prezintă un schimbător de joc precum 365 Business Voice. Această opțiune nou-nouță pentru 365 de abonați oferă exact cantitatea potrivită de funcționalități pentru cei care conduc afaceri mici și mijlocii.

Este pur și simplu o alternativă foarte competitivă pentru acele companii care doresc să se desprindă de sistemele de telefonie vechi. Business Voice lucrează, de asemenea, pentru a crește capacitatea echipelor lor de a se comunica între ele, indiferent de platforma pe care o folosesc pentru a se conecta cu colegii lor.