Aplicații obligatorii pentru fiecare tehnician de service

Aplicațiile de service pe teren sunt concepute pentru a urmări și gestiona performanța tehnicienilor de service în afara biroului. Companiile folosesc aplicații de service pe teren pentru a configura comenzi de service, pentru a trimite tehnicieni și pentru a urmări locațiile vehiculelor și starea comenzilor.

Aplicațiile Field Service includ tehnologii precum urmărirea GPS în timp real, optimizarea rutelor și notificări automate prin e-mail și SMS. De asemenea, unele aplicații de servicii oferă instrumente de marketing post-job pentru a îmbunătăți experiențele clienților și pentru a vă dezvolta afacerea. Acest articol analizează primele șase aplicații pentru fiecare tehnician de service.

CoolAutomation

CoolAutomation oferă o suită de aplicații pentru monitorizarea, întreținerea și controlul sistemelor HVAC din industriile comerciale, rezidențiale și hoteliere. O astfel de aplicație este aplicația HVAC Service Provider. Această aplicație permite tehnicienilor de service HVAC să monitorizeze, să diagnosticheze și să întrețină HVAC de la distanță, economisind timp de călătorie costisitor și inutil. Principalele caracteristici includ:

• Acces și monitorizare de la distanță — accesați de la distanță sistemul HVAC de oriunde.
• Alerte de eroare în timp real — primiți alerte imediate despre defecțiuni și erori.
• Analiză — depanați problemele și optimizați performanța sistemului HVAC analizând parametrii de date specifici.
• Date istorice de performanță — revizuiți starea și performanța sistemului HVAC pentru a asigura funcționalitatea optimă.

Compatibilitate: Disponibil pe Android, iOS și desktop.

Preț: informațiile despre preț nu sunt disponibile online. Trebuie să solicitați o cotație de preț pe site-ul lor.

Formulator de instalații sanitare

Instalatorii trebuie adesea să rezolve formule complexe în domeniu, cum ar fi debitul și presiunea apei, dimensiunile conductelor sau eficiența pompei. Aplicația Plumbing Formulator facilitează aceste calcule cu peste 120 de formule utile pentru instalatori și tehnicieni HVAC.

Aplicația permite instalatorilor să imprime și să trimită prin e-mail formule specifice pentru referințe viitoare. Formulele cele mai frecvent utilizate sunt apoi afișate în aplicație pentru acces rapid. Aplicația include, de asemenea, multe diagrame de instalații sanitare care pot fi folosite pentru a ilustra conceptele în mod clar.

Compatibilitate: Necesită iOS 9.0 sau o versiune ulterioară. Compatibil cu iPad, iPhone și iPod touch.

Preț: versiunea simplă este gratuită. Versiunea Pro costă 3,99 USD.

GoTrackApp

GoTrackApp este un serviciu de expediere pentru gestionarea livrărilor de ridicare și a serviciilor pe teren. Puteți folosi GoTrackApp pentru comerțul electronic, curierat, mâncare, spălătorie și livrare de servicii medicale. Funcțiile GoTrackApp includ:

• Gestionarea operațiunilor de livrare — dispecerii pot folosi un tablou de bord bazat pe web pentru a atribui sarcini șoferilor de livrare, pentru a urmări șoferii printr-o hartă, pentru a analiza și monitoriza eficiența livrării și pentru a comunica cu șoferii. Tabloul de bord poate fi vizualizat pe mobil și desktop.
• Aplicația agent — șoferii pot naviga la locația lor prin intermediul funcției de mapare cu un singur clic, își pot gestiona sarcinile, colectează semnături sau pot face fotografii ca dovadă a livrării.
• Notificări pentru clienți — clienții își pot urmări livrarea pe o hartă printr-un link pe care îl primesc printr-un mesaj text. În plus, pot evalua șoferii, le pot bacși și comunica cu ei prin mesaj sau telefon.
• Feedback-ul clienților — puteți monitoriza feedback-ul clienților în timp real pentru a evita recenziile negative pe rețelele sociale. De asemenea, puteți profita de recenzii pozitive pentru a converti și a vinde clienți.

Compatibilitate: Disponibil ca software SaaS, Windows, Mac, iOS și Android.

Preț: GoTrackApp oferă un plan gratuit pentru un șofer și până la 200 de sarcini. Opțiunile plătite variază de la 19 USD la 299 USD, în funcție de numărul de șoferi, sarcini și notificări necesare.

Calcule electrice

Aplicația Calcule electrice este un calculator cuprinzător pentru electricieni și ingineri electricieni. Electricienii pot găsi diferite formule precum Legea lui Ohm, formula reactanței și impedanța. Aplicația include, de asemenea, documentație pentru componentele electrice, cum ar fi clasa de siguranțe, clasele de aparate, curbele de declanșare, toate tipurile de prize, codurile de culoare ale cablurilor și multe altele.

Calculele speciale includ:

• Curent și tensiune
• Putere activă, reactivă și aparentă
• Puterea condensatorului la diferite tensiuni
• Rezistența conductorului
• Dioda Zener ca stabilizator de tensiune

Compatibilitate: acceptă atât Android, cât și iOS.

Preț: Versiunea lite este gratuită; versiunea pro este de 2,49 USD.

Fieldpoint MobilePro

Fieldpoint oferă soluții mobile pentru tehnicienii de securitate, tehnicienii de service pe teren, întreținerea instalațiilor și echipamentele industriale. Tehnicienii pot folosi Fieldpoint pentru a accesa informații critice de service prin smartphone-uri și tablete. Companiile pot gestiona întreaga forță de muncă de teren, pot crește veniturile din servicii și pot reduce costurile, oferind tehnicienilor o soluție mobilă.

Principalele caracteristici includ:

• Internetul lucrurilor (IoT) — aveți alerte care declanșează solicitări de servicii și monitorizați modificările în echipamentele clientului dvs. pentru a obține un timp de funcționare mai neîntrerupt.
• Software de expediere — obțineți informații valoroase asupra acțiunilor și programelor tehnicienilor dvs. și livrați-le rapid clientului dvs.
• Gestionarea contractelor - gestionați contractele cu clienții dvs. în timp ce automatizați programele de întreținere planificate, comenzile de lucru și facturile.
• Tabloul de bord de raportare — rapoartele ușor de utilizat le permit managerilor să vadă cum funcționează departamentele, tehnicienii și echipele de service.

Compatibilitate: acceptă atât Android, cât și iOS.

Pret: Gratuit

Schimbare mare

BigChange este o soluție mobilă de gestionare a forței de muncă care conectează personalul din back-office, lucrătorii mobili și clienții. Soluția permite utilizatorilor să automatizeze procesele manuale, să reducă documentele și să îmbunătățească colaborarea.

BigChange este utilizat în peste 60 de industrii, inclusiv controlul dăunătorilor, service pe teren, construcții, HVAC, deșeuri, instalații sanitare, logistică și multe altele.

Compatibilitate: acceptă atât Android, cât și iOS.

Preț: prețul variază de la 14,95 GBP până la 89,95 GBP pe lună, în funcție de numărul de funcții de care aveți nevoie.

La pachet

Câteva aplicații noi de servicii de teren au caracteristici excelente pentru a îmbunătăți orice afacere, cum ar fi plăți, backup în cloud, urmărirea timpului, programare, expediere, informații fiscale, contracte, stocare documente, gestionarea inventarului și multe altele. Când căutați o nouă aplicație, asigurați-vă că o alegeți pe cea cu funcții care se potrivesc cel mai bine afacerii dvs., îmbunătățind performanța și, în cele din urmă, rezultatele finale.

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Apple își reduce taxa de App Store pentru aplicațiile care câștigă sub 1 milion de dolari pe an
• Acest pachet de aplicații include TIDAL pentru muzică, aplicații de streaming și un serviciu VPN pentru mai puțin de 200 USD
• AltStore este o nouă modalitate de a instala aplicații neoficiale pe iPhone
• Creați-vă propriile site-uri web, aplicații și multe altele cu acest pachet de instruire Python pentru 15 USD