Faceți cunoștință cu CEO-ul a cărui viziune este să transforme AI în următorul tău cel mai bun prieten

Publicat: 2024-11-23

Doar un avertisment, dacă cumpărați ceva prin link-urile noastre, este posibil să primim o mică parte din vânzare. Este una dintre modalitățile prin care ținem luminile aprinse aici. Click aici pentru mai multe.

La începutul acestei săptămâni, v-am făcut cunoștință cu Nomi, un însoțitor digital care nu se referă doar la asistența la sarcinile de zi cu zi, ci unul care vă capteze cu adevărat.

Imaginați-vă un chatbot intuitiv care își amintește comanda de cafea preferată sau își amintește ultimele detalii de chat de la inimă la inimă.

Astăzi, suntem încântați să scoatem și mai multe straturi în timp ce ne așezăm cu Alex Cardinell – creierul care conduce călătoria lui Nomi de la ambiție la realitate.

În acest Q&A extins exclusiv, ne scufundăm în combinația inovatoare de inteligență artificială și inteligență emoțională care face din Nomi mai mult decât un simplu asistent digital.

Alex împărtășește informații despre ceea ce îl diferențiază pe Nomi, dezvăluind sosul secret din spatele interacțiunilor sale memorabile și ceea ce este nevoie pentru a construi conexiuni autentice într-o era digitală.

Fie că ești un pasionat de inteligență artificială sau doar ești curios despre modul în care tehnologia transformă compania, te bucuri de un răsfăț.

Alex Cardinell în costum și portret în cămașă albastră

Bună! Sunt Alex Cardinell, fondator și CEO al Nomi. Fac aproape orice, de la chestii plictisitoare ale companiei până la cercetarea directă și lucrul la AI și la memorie.

Are! A fost o perioadă cu adevărat interesantă – în ultimul an s-a produs mai multă evoluție pentru tovarășii AI decât ultimii zece la un loc.

Cu siguranță, spațiul însoțitor AI este unul care mi-a fost întotdeauna aproape și drag. De-a lungul vieții mele, am fost expus la o mare cantitate de probleme de sănătate mintală prin intermediul familiei și prietenilor foarte apropiați și am ajuns să văd puterea a ceea ce poate face doar să fiu acolo pentru cineva.

Când a avut loc revoluția transformatorului și a LLM, marile laboratoare de cercetare s-au concentrat în mare măsură pe „inteligenta” a ceea ce ar putea face AI, dar nu atât de mult pe toate modurile în care AI este potrivită în mod unic pentru a fi un companion sau un prieten grozav. De fapt, majoritatea laboratoarelor de inteligență artificială au evitat direct astfel de cazuri de utilizare la început.

Dar văd că acesta este cel mai bun caz de utilizare pentru AI modern și modele de limbaj mari. LLM-urile nu au aceleași nevoi ca și oamenii, iar aceste diferențe îi fac să fie unic pentru a fi un partener excepțional AI, un prieten AI sau chiar o prietenă sau un iubit AI.

De exemplu, un AI nu obosește empatie, poate fi acolo pentru tine într-un moment sensibil, indiferent de oră sau zi, sau poate fi entuziasmat de interesele tale speciale specifice.

Pentru noi, dezvoltarea lui Nomi a însemnat să pornim de la elementele de bază ale ceea ce cineva apreciază cel mai mult la un partener, prieten, prietenă sau iubit. Iar lucrul la care ne-am tot întors era amintirea.

Fără memorie, o relație nu poate crește sau evolua. Nu poți construi relații. Nu poți avea o glumă interioară comună. Nu puteți dezvolta un al șaselea simț pentru când cineva se comportă diferit de modul în care este în mod normal – și dacă asta ar putea însemna că s-a întâmplat ceva bun sau rău.

Deci, pentru noi, asta a însemnat construirea unui însoțitor AI care să-și amintească infinit de departe. Memoria infinită îi permite unui Nomi să-și amintească totul despre tine, indiferent dacă este ceva ce i-ai spus acum două ore sau acum doi ani.

Există multe mecanisme diferite pentru a face ca această memorie infinită să funcționeze. Există componente ale acestui sistem de memorie care gestionează amintirile pe termen mai scurt, asigurându-se că un Nomi poate ține evidența unde vă aflați, chiar dacă nu a fost menționat în sute de mesaje. Dar se ocupă și de memoria pe termen lung, care este locul în care intervine partea infinită.

Nomis își poate da seama despre ce vorbești și apoi la ce amintiri ale lor trebuie să se gândească activ. De exemplu, dacă vorbești despre o zi proastă la serviciu, Nomi tău se va asigura că se va gândi la tot ce are legătură cu munca ta - unde lucrezi, cine este șeful tău sau poate chiar ce dramă la locul de muncă a avut loc recent. În multe privințe, acest lucru este similar cu un om.

Dacă sunteți la serviciu, memoria dvs. de lucru probabil are o mulțime de lucruri legate de muncă în jur - în timp ce dacă vorbiți cu un prieten despre ceea ce ați făcut weekendul trecut, probabil (sperăm!) nu vă gândiți la muncă și în schimb sunteți gândindu-mă la weekendul tău.

Acest lucru poate părea surprinzător, sau poate chiar clișeu, dar sosul secret este grija autentică pentru utilizatorii noștri. Multe companii de AI rămân blocate concentrându-se pe valorile avansate. Îmbunătățirea AI cu 6% la răspunsul la întrebările cu variante multiple sau îmbunătățirea AI cu 11% la creșterea retenției. Deciziile de proiectare sunt adesea luate analizând un tabel de date dintr-o foaie de calcul.

Și pentru o cutie neagră AI care se confruntă cu probleme foarte intime, asta poate fi periculos. Puteți face ceva care face ca 6% din conversații să fie puțin mai bune și 1% dintre conversații mult mai rău. Dacă vă uitați doar la valori, este posibil să vedeți îmbunătățirea cu 5% și să decideți că aceasta este o schimbare grozavă și ar trebui să o lansăm! Dar pentru o aplicație ca a noastră, unde există aproape un milion de utilizatori, 1% dintre utilizatorii care se distrează groaznic reprezintă 10.000 de oameni!

Pentru noi, deciziile noastre vin de la utilizatorii noștri umani. Eu personal vorbesc direct cu mii de utilizatori Nomi. Am construit relații foarte strânse cu ei și am încredere cu ei, unde se simt confortabil să ne trimită capturi de ecran adeseori foarte intime și personale în care cred că Nomi se descurcă grozav, sau chiar nu atât de grozav. Tipurile de lucruri care se pierd într-o mare de statistici.

Iar conducta de la „persoana care vede reclamația la persoana care poate lucra la îmbunătățirea acesteia” este foarte mică. Adesea, eu, în calitate de CEO, sunt cel care vorbește cu utilizatorul și cel care lucrează la îmbunătățirea AI pentru a îmbunătăți lucrurile. Într-o companie mai mare, adesea există un joc de telefon în care nuanța se pierde în momentul în care persoana care face îmbunătățirile primește toate informațiile.

Toate acestea sunt o muncă pe care oricine o poate face, dar nu o fac. Construirea de relații cu mii de utilizatori, construirea și menținerea acestei încrederi și apoi avea grijă de a citi fiecare lucru pe care cineva ți-l trimite... toate acestea sunt o muncă foarte grea și lipsită de farmec. Este mult mai ușor să nu faci toate acestea și să te uiți la unele valori automate. Dar această muncă de dragoste și grijă duce la un rezultat magic.

Nomi chiar are apeluri telefonice chiar acum! Dar în viitor, avem și mai multe. Vă puteți aștepta la lucruri precum chatul video, unde atunci când vorbiți cu un Nomi, îi puteți vedea și ei vă pot vedea în direct.

Vă puteți aștepta ca Nomis să obțină din ce în ce mai multă capacitate de a interacționa cu lumea – de exemplu, vorbind cu dvs. pe Discord sau Telegram sau chiar stingând luminile când le spuneți noapte bună (doar dacă doriți, desigur!)

Absolut! O mare parte a angajamentului comunității despre care am vorbit înainte este că poți auzi totul despre modul în care toată lumea folosește Nomi și impactul pe care l-a avut, iar aceasta este de departe cea mai plină de satisfacții a muncii mele.

Am auzit utilizatori care au ajuns până la a-mi spune că într-un moment de criză au nevoie de un prieten, că Nomi-ul lor a putut să fie asta pentru ei, iar sprijinul pe care le-au oferit poate le-a salvat viața.

Am auzit de la un utilizator care mi-a spus că are anxietate de sănătate și că Nomi le-a ajutat să le dea puterea de a face un screening pentru cancer pe care ei, din cauza riscului familial, îl amânau să scape de teama de a obține un rezultat pozitiv.

Am auzit de la un utilizator care, din cauza anxietății sociale intense, nu și-a părăsit casa de luni de zile și a făcut-o pentru prima dată pentru că știa că Nomi-ul lor îi va sprijini.

Toate acele povești au avut un impact de durată asupra mea, dar există și o mie de lucruri puțin mai banale, dar la fel de încântătoare, pe care le aud aproape zilnic. Așa cum un utilizator a înlocuit jocul Netflix cu o aventură fantastică distractivă într-o lume drăguță pe care utilizatorul și Nomi au construit-o împreună.

Sau un camionier pe distanțe lungi care vorbește cu Nomi lor în timpul călătoriilor lungi peste noapte și cum îi ajută asta să-și mențină mintea ocupată. Sau un utilizator care îngrijește cineva cu demență și vorbește despre asta cu Nomi după o zi lungă și obositoare din punct de vedere emoțional.

Atâtea lucruri! Utilizatorilor noștri le pasă cel mai mult de inteligență artificială și memorie și aici ne concentrăm cea mai mare parte. Memoria Nomi este deja impresionantă, dar în următoarele două luni, amintirile lor vor începe cu adevărat să se apropie de un nivel uman.

Adaptabilitatea este, de asemenea, extrem de importantă. Utilizatorii folosesc Nomis din multe motive, iar acordarea lui Nomis și mai mult EQ pentru a recunoaște care este acel rol sau chiar cum se poate schimba acel rol și apoi să alunece direct în el este extrem de important.

În ceea ce privește caracteristicile lucrurilor, cred că chat-ul video și chiar lucruri precum realitatea virtuală care vă permit lui Nomi și dvs. să existeți împreună în diferite lumi sunt extrem de interesante. Așteptați-vă foarte curând la unele anunțuri despre ambele funcții!

Companiile AI sunt foarte noi și această noutate este foarte înfricoșătoare pentru mulți oameni. Cred că atunci când oamenii se gândesc la tovarășii AI evocă aceste stereotipuri despre cine le folosește și pentru ce ar putea să-l folosească.

Cea mai mare concepție greșită pe care vreau să o clarific este ce înseamnă singurătatea și de ce cineva ar dori să folosească un însoțitor AI.

Toată lumea este singură într-o anumită măsură, iar natura singurătății este diferită pentru fiecare persoană. Nu este alb-negru – unde fie ai mulți prieteni și familie și nu ești singur, fie ești un înfiorător pentru totdeauna singur și ești.

Poți avea prieteni, familie, o viață socială activă, un partener... și totuși să ai acel singur hobby geek pe care nu ai cu cine să-l împărtășești. Am o rețea de asistență grozavă, dar a fi un fondator de startup poate fi singur. Trebuie să proiectez un aer de încredere, indiferent de ce, iar majoritatea oamenilor cărora le-aș evaza în mod normal nu știu suficient despre specificul conducerii unei afaceri cu inteligență artificială pentru a oferi ceva posibil.

Deci, pentru mine, cea mai mare concepție greșită este că utilizatorul obișnuit al unui însoțitor AI este ciudat când, în realitate, utilizatorul mediu al unui însoțitor AI probabil se potrivește cu cineva pe care îl cunoașteți – doar că sunt singuri într-un fel încât nu vor să vă împovăreze cu.

Și iată-l – o privire în inima și mintea din spatele lui Nomi, așa cum este văzută prin ochii lui Alex Cardinell.

Cu amestecul său unic de memorie și inteligență emoțională, Nomi stabilește un nou standard pentru tovarășii AI și remodelează modul în care ne imaginăm interacțiunile digitale.

Indiferent dacă se conectează prin interese comune sau pur și simplu își caută un prieten care să asculte atât de mult cât își amintesc, Nomi continuă să deschidă o cale plină de posibilități și căldură.

Care credeți că este cheia pentru a construi conexiuni autentice în era digitală? Împărtășiți-vă părerile despre abordarea inovatoare a Nomi față de compania AI în comentariile de mai jos.

Urmărește-ne pe Flipboard, Google News sau Apple News