7 Cele mai bune alternative și concurenți Ooma Office în 2022

Fie că este vorba despre prețuri, serviciul pentru clienți sau aplicațiile Ooma cu care aveți o problemă, este important să rețineți că există o mulțime de alți furnizori de servicii de telefonie VoIP. În acest articol, vom arunca o privire la cele mai bune alternative Ooma de pe piață.

Să intrăm direct în asta!

Iată primele 7 alternative Ooma

1. Nextiva
2. Lăcustă
3. RingCentral
4. 8×8
5. Tastatura
6. GoToConnect
7. Avaya

1. Nextiva

Nextiva este o alegere excelentă, datorită prețului său accesibil și a permisiunii mari pentru minute gratuite, așa că nu ar trebui să fie surprinzător că deservește 100.000 de clienți business.

Caracteristici Nextiva

Soluțiile VoIP Nextiva oferă cele mai multe funcții VoIP pe care v-ați aștepta să le găsiți la concurenții săi mai scumpi. Faxul online, portarea numărului de telefon și crearea de poduri pentru conferințe sunt toate acceptate. Dacă trebuie să păstrați legătura în timp ce sunteți în deplasare, veți fi bucuroși să aflați că aplicația mobilă Nextiva are SMS-uri de afaceri nelimitate.

Alte funcții pe care le puteți utiliza includ gestionarea avansată a apelurilor, redirecționarea apelurilor, analiza apelurilor și un operator automat. Dincolo de această versatilitate nativă, Nextiva oferă flexibilitate suplimentară prin suport pentru integrare.

Puteți integra instrumente precum Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho și multe altele, în funcție de nevoile proiectului dvs. În cele din urmă, veți putea susține conferințe video cu participanți nelimitați, dacă sunteți în planul Enterprise sau mai mare.

Nextiva Call Calitate, Fiabilitate, Suport

Nextiva oferă sunet HD și timp de funcționare de 99,999%.

Opțiunile de asistență pentru clienți includ:

• Chat live
• Linie telefonică telefonică
• Social media
• Bază de cunoștințe

Prețuri Nextiva

2. Lăcustă

Grasshopper este un serviciu VoIP popular pentru companiile care se concentrează pe extindere și nu prea sunt preocupate de funcții suplimentare - deservește peste 150.000 de clienți.

Caracteristici Grasshopper

Deși Grasshopper nu este tocmai cunoscut pentru că urmărește funcții de pe platforma sa, are încă câteva funcții care îți pot face viața mai ușoară. În primul rând, recepționerii virtuali Ruby se asigură că clienții tăi au întotdeauna cu cine să vorbească chiar și după programul de lucru.

Puteți activa sau dezactiva Ruby prin aplicația Grasshopper, după cum este necesar, oferindu-vă mult control asupra cu cine vorbesc clienții și când. În general, este o cale mult mai rentabilă decât angajarea unei echipe interne pentru asistență 24/7.

Datorită modelului de prețuri Grasshopper, ați putea ajunge să plătiți chiar și 16 USD/lună pe număr dacă alegeți planul de afaceri mici și facturați anual. Nu în ultimul rând, veți obține minute nelimitate fără taxă cu orice plan Grasshopper, care vă economisește și mai mulți bani pe termen lung.

Grasshopper Call Calitate, Fiabilitate, Suport

Grasshopper garantează un timp de funcționare de 99,999%.

Opțiunile de asistență includ:

• Linie telefonică telefonică
• Social media
• Bază de cunoștințe

Prețurile Grasshopper

3. RingCentral

RingCentral este unul dintre cei mai completi furnizori de VoIP de afaceri de pe piață, oferind funcții precum colaborarea în echipă, integrări cu terțe părți și capabilități complete de conferințe video native. Deservește peste două milioane de utilizatori, inclusiv clienți precum SoFi, Columbia University și Detroit Lions.

Caracteristici RingCentral

Pe lângă faptul că este o platformă solidă de comunicații unificate pentru mesagerie, video și apeluri telefonice, RingCentral oferă și funcții utile de colaborare în echipă. Aceasta include un sistem de management al sarcinilor, precum și integrări pentru Asana, Monday și alte instrumente.

Dacă utilizați o platformă de stocare în cloud terță parte, cum ar fi Google Drive, atunci puteți extrage documente din contul dvs. și le puteți indexa pe RingCentral pentru a ușura căutările viitoare. De asemenea, veți putea să vă consolidați nevoile de videoconferință cu integrările sale pentru Skype, Microsoft Teams și Slack.

Alternativ, puteți utiliza funcționalitatea nativă de videoconferință a RingCentral, care vine cu funcții precum table albe și partajarea ecranului. În ceea ce privește suitele cu caracteristici complete, este greu să concurezi cu flexibilitatea oferită de RingCentral.

RingCentral Calitate apel, fiabilitate, asistență

RingCentral oferă sunet HD și timp de funcționare de 99,999%.

Opțiunile de asistență includ:

• Chat live
• Linie telefonică telefonică
• Social media
• Bază de cunoștințe

Prețuri RingCentral

4. 8×8

8×8 se concentrează pe deservirea pieței internaționale cu funcții precum analize, fluxuri de lucru AI și apeluri nelimitate în 47 de țări – o strategie care a adus furnizorului două milioane de clienți.

Caracteristici 8×8

Analytics este unul dintre punctele forte ale 8×8. Veți primi rapoarte în timp real la nivelul întregii organizații. Înregistrarea apelurilor, instruirea și analiza vorbirii sunt, de asemenea, furnizate, ceea ce vă face mai ușor să optimizați eficiența echipei.

Ca și cum toate acestea nu ar fi de ajuns, informațiile și fluxurile de lucru bazate pe inteligență artificială pot utiliza puterea învățării automate pentru a vă face compania mai productivă. În afară de analize, un punct de vânzare major pentru 8×8 este acoperirea sa largă.

Dacă obțineți planul X4, atunci veți primi apeluri vocale nelimitate în 47 de țări, ceea ce cu siguranță justifică prețul pentru afacerile globale. Cei care optează pentru planul expres mai ieftin vor primi apeluri nelimitate în SUA și Canada, așa cum ar face cu furnizorii concurenți.

Calitatea apelurilor 8×8, fiabilitate, asistență

8×8 garantează un timp de funcționare de 99,999%.

Opțiunile de asistență includ:

• Chat live
• Linie telefonică telefonică
• Social media
• Bază de cunoștințe

Prețuri 8×8

5. Tastatură

Dialpad este un sistem de telefonie excelent pentru echipe mici, deoarece planurile sale sunt ieftine, vin cu conferințe video gratuite și chiar și o extensie Chrome la îndemână. Această funcționalitate accesibilă poate explica modul în care furnizorul a achiziționat rapid 65.000 de clienți, în ciuda faptului că era mai tânăr decât majoritatea concurenților săi.

Caracteristici tastatură

Toate planurile Dialpad includ asistentul automat pe mai multe niveluri, care se simte ca un bonus, având în vedere că majoritatea celorlalți furnizori folosesc această funcție ca un upsell. De asemenea, am constatat că transcrierea mesageriei vocale a fost destul de precisă și de încredere.

Dialpad Meetings oferă conferințe video gratuite, cu un plafon de 10 persoane și o limită de timp de 45 de minute. Acest lucru este perfect pentru întreprinderile mici care nu au nevoie de întâlniri mari sau de o soluție de videoconferință dedicată.

Cei care folosesc Chrome vor fi bucuroși să afle că Dialpad are o extensie de apelare, astfel încât să puteți efectua apeluri din browser. În plus, Dialdpad oferă, de asemenea, API-uri și webhook-uri care facilitează pentru compania dvs. colectarea datelor relevante privind apelurile sau gestionarea utilizatorilor.

Calitatea apelurilor, fiabilitate, suport

Dialpad oferă sunet HD și timp de funcționare de 99,999%.

Opțiunile de asistență includ:

• Chat live
• Linie telefonică telefonică
• Social media
• Bază de cunoștințe

Prețuri pe tastatură

*Dialpad oferă un plan de afaceri pentru conferințe video care crește limita de participanți la 100, dar costă suplimentar 20 USD/lună per utilizator

6. GoToConnect

GoToConnect (fostul Jive) ia depășit pe cei mai mulți concurenți în ceea ce privește suportul pentru integrare. Galeria lor prezintă cele mai multe dintre instrumentele software de top pe care le puteți avea în stiva dvs., iar editorul lor vizual de rutare a apelurilor poate simplifica drastic procesul de gestionare.

Funcții GoToConnect

Când vine vorba de personalizarea direcționării apelurilor, nu există nicio platformă care să o facă mai bine decât GoToConnect. Editorul lor vizual face ca procesul de configurare să fie ușor, iar designul intuitiv înseamnă că nu există aproape nicio curbă de învățare.

De asemenea, beneficiați de conferințe video HD incluse în fiecare licență, ceea ce înseamnă că nu va trebui să plătiți separat pentru un abonament GoToMeeting. Având în vedere că planurile GoToMeeting încep de la 16 USD/lună, obținerea gratuită a capacităților de conferință video este cu siguranță o fură.

Luând în considerare integrările acceptate precum HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Slack și altele, este clar că soluțiile GoToConnect au capacitatea de a unifica toate nevoile dvs. de software pe o singură platformă.

Calitatea apelurilor GoToConnect, fiabilitate, asistență

GoToConnect oferă sunet HD și timp de funcționare de 99,996%.

Opțiunile de asistență includ:

• Linie telefonică telefonică
• Social media
• Bază de cunoștințe

Prețuri GoToConnect

7. Avaya

Avaya a început ca o companie de echipamente de telecomunicații, dar a încheiat un parteneriat cu RingCentral pentru a oferi servicii cloud celor 100 de milioane de utilizatori. Caracteristicile includ integrări Alexa, capacitate de 250.000 de utilizatori per client și hardware care poate transforma orice spațiu de lucru într-o sală de conferințe.

Caracteristici Avaya

Avaya are capabilități extinse de videoconferință. În primul rând, Avaya Vantage vă permite să utilizați opțiunile video și audio permanent, folosind dispozitive inteligente (inclusiv Alexa.) În plus, Avaya Cloud Office Rooms poate transforma orice spațiu de lucru într-o sală de conferințe.

Dacă doriți să extindeți, atunci veți fi bucuroși să aflați că Avaya le permite clienților să extindă până la 250.000 de utilizatori. Avaya facilitează în medie 15 milioane de apeluri pe minut, astfel încât serverele lor sunt cu siguranță testate la stres.

La înscriere, veți putea alege între modele de implementare cloud, on-premise și hibride, în funcție de nevoile dvs. În cele din urmă, Avaya este, de asemenea, o opțiune excelentă pentru companiile care apreciază securitatea datelor, deoarece toate datele stochează acum datele clienților în mod implicit în țară.

Calitatea apelurilor Avaya, fiabilitate, asistență

Avaya oferă sunet HD și timp de funcționare de 99,999%.

Opțiunile de asistență includ:

• Chat live
• Linie telefonică telefonică
• Social media
• Bază de cunoștințe

Prețuri Avaya

Alternative Ooma: Care este cea mai bună pentru afacerea dvs.?

RingCentral — Câștigător general

RingCentral este o soluție completă care vă poate acoperi toate nevoile de la videoconferințe până la gestionarea sarcinilor. Are suficiente funcții native pentru a face față oricărei sarcini, dar acceptă și integrări multiple. Această versatilitate, împreună cu planuri de preț accesibile, fac din RingCentral o alegere de top.

Nextiva — Valoare

În ceea ce privește raportul preț-preț, este greu de învins Nextiva. Planul profesional vă permite să găzduiți conferințe video cu până la 250 de participanți și să consumați 3.000 de minute gratuite în fiecare lună, ceea ce înseamnă că primiți destul de mult pentru banii dvs.

Tastatură — Buget

Echipele mici care încearcă să găsească o platformă de încredere care să nu spargă banii vor fi mulțumite cu Dialpad. Are funcții cheie, cum ar fi un asistent automat și o transcriere a mesageriei vocale, precum și avantaje suplimentare, cum ar fi extensia Chrome. În cele din urmă, videoconferința gratuită este un mare plus.

Lăcustă — Apel

Pentru companiile care caută o soluție simplă axată pe apeluri și funcționalități în detrimentul formei, Grasshopper este adesea alegerea clară. Este posibil să nu vină cu clopotele și fluierele unora dintre concurenții săi, dar nu poți învinge fiabilitatea simplă la un preț mic.

GoToConnect — Integrari

Pe partea opusă a spectrului, cei care caută cât mai multe clopote și fluiere se vor bucura de galeria extinsă de integrare a GoToConnect. Nu numai că are compatibilitate lider în industrie cu instrumente terțe, dar oferă această funcționalitate în toate planurile.

8×8 — Internațional

Companiile cu acoperire globală vor obține probabil cea mai bună experiență din 8×8. Pe lângă capacitățile sale de analiză granulară, apelurile nelimitate către 47 de țări pe care le oferă planul X4 sunt de neprețuit pentru companiile internaționale.

Avaya — Hardware

Având în vedere experiența Avaya ca furnizor de echipamente de telecomunicații, serviciul lor de birou cloud ar putea fi o alegere bună pentru companiile care au nevoie de hardware. Telefoanele Avaya de la prima parte tind să fie de înaltă calitate, iar parteneriatul cu RingCentral este sigur să beneficieze de software-ul lor.

Concluzie

Iată, șapte alternative la Ooma care sunt toate grozave în sine. Chiar nu poți greși cu niciun furnizor în acest articol.

Totul se rezumă la determinarea nevoilor dvs. specifice, care caracteristici sunt cele mai valoroase pentru dvs. și bugetul cu care lucrați.

Asta e tot pentru moment, VoIP activat!