Predicțiile experților pentru viitorul tehnologiei în 2024

2024 este pe cale să răsară în lume. Dar într-unul dintre cele mai vechi romane ale genului science-fiction, are deja: romanul vechi de zeci de ani al lui Octavia Butler Parabola semănătorului se deschide la Los Angeles în 2024.

Lumea fictivă a lui Butler s-a confruntat cu multe dintre presiunile sociale și de mediu pe care cu siguranță le vom vedea multe în 2024 real. Schimbările climatice au crescut nivelul mării și au crescut secetele, privatizarea crescută de la corporațiile lacome amenință școlile, forțele de poliție sunt militarizate. , iar un candidat la președinție spune literalmente că „va face americanul din nou grozav”.

Este greu de învins intrarea lui Butler când vine vorba de a prezice ceea ce va urma în noul an și nimeni nu s-a apropiat cu adevărat. Mențiune onorabilă este acordată unui episod din 1995 din Star Trek: Deep Space Nine, care prezintă o excursie de comentarii sociale care călătorește în timp în San Francisco în 2024, care se ocupă de revoluționari și tabere pentru persoanele fără adăpost. Un finalist îndepărtat este o poveste sumbră a lui Harlan Ellison, Un băiat și câinele lui , care prezintă un 2024 distopic plasat printre canibali mutanți post-război nuclear.

Totuși, lucrurile nu arată la fel de rău pentru adevăratul 2024. Niciunul dintre zecile de experți din industrie și lideri tehnologici la care ne-am uitat pentru opinii despre viitor nu a prezis un singur incident de canibalism.

În schimb, avem o mulțime de predicții legate de AI, completate cu câteva avertismente despre starea securității cibernetice. Interesant, totuși, multe dintre aceste predicții nu sunt despre AI în sine, ci despre modul în care companiile și oamenii își vor schimba obiceiurile ca reacție la AI: așteptați-vă la mai multă standardizare corporativă, instruire în analiza datelor și măsuri de securitate predictive în noul an ca „ wow” factorul care înconjoară AI dispare în sfârșit.

Ce urmează…

• Dominanța AI duce direct la preocupări de securitate cibernetică
• O „Great AI Reckonding” stimulează companiile să creeze politici unificate de AI
• Dar AI poate conduce și sarcina către securitatea cibernetică predictivă
• Atacurile de phishing au revenit cu o răzbunare
• Formarea în analiza datelor devine cheia adaptării AI
• Cu toții suntem mai puțin impresionați de instrumentele AI
• Încrederea zero va fi consolidată în continuare pe toate verticalele
• Economia experienței decolează

Dominanța AI duce direct la preocupări de securitate cibernetică

O mare schimbare la care să te aștepți în conversația AI de anul viitor? Dezbateri sporite asupra eticii inteligenței artificiale și a impactului acesteia asupra locurilor de muncă deținute de oameni. Zsuzsa Kecsmar, cofondator și director de strategie la platforma globală de loialitate Antavo, susține că „se vor deschide oportunități pentru cei care pot valorifica și amplifica potențialul AI.

Una dintre acele industrii în care AI arată potențial este securitatea cibernetică.

„Discuția despre utilizarea sigură și responsabilă a inteligenței artificiale va continua să fie un punct central și se leagă strâns de securitatea cibernetică în 2024. Utilizarea datelor și respectarea confidențialității sunt doar două exemple ale secțiunii transversale dintre inteligența artificială și securitate, iar companiile vor trebui să se asigure că acestea folosesc puterea inteligenței artificiale în mod responsabil, astfel încât să nu fie greșit de încălcări.” – Kecsmar

Instrumentele AI generative precum ChatGPT sau Bard ar putea deveni un „coșmar” dacă sunt gestionate greșit, potrivit responsabilului șef pentru securitatea informațiilor de la Grammarly, Suha Can.

„Patru amenințări credibile îi vor ține pe lideri pe deplin atenți: vulnerabilitățile de securitate în modelele lingvistice mari (LLM), problemele de confidențialitate și drepturile de autor, riscurile utilizării unor furnizori terți LLM imaturi și calitatea și acuratețea rezultatelor generate.” - Poate sa

În 2024, Can spune că vom vedea că aceste tipuri de riscuri vor câștiga titluri și vor împinge companiile să-și îmbunătățească echipele interne de securitate cu instruire AI. Ei își pot educa întreaga bază a angajaților pe acest subiect doar pentru a fi în siguranță. Acest lucru ne duce la următoarea predicție legată de AI: companiile de pretutindeni își vor da seama în curând că trebuie să-și pună în ordine casa AI.

O „Great AI Reckonding” stimulează companiile să creeze politici unificate de AI

Toată lumea verifică dacă inteligența artificială generativă îi poate face mai buni la locul de muncă. Problema este că toată lumea adoptă o abordare fragmentară, întâmplătoare, fiecare pentru ei înșiși. Majoritatea lucrătorilor nu le spun șefilor lor că se distra în AI, în timp ce majoritatea companiilor nu sunt sigure cum să se bazeze cel mai bine pe tehnologie.

Anul viitor, companiile își vor da seama că au nevoie de o politică standardizată pentru abordarea utilizării AI la locul lor de muncă. Un alt director Grammarly, Chief Revenue Officer și șeful Grammarly Business Matt Rosenberg, are cifrele despre această problemă, precum și soluția:

„Aproape 8 din 10 lideri C-suite spun că companiile lor folosesc AI, dar majoritatea lucrătorilor nu știu cum fac acest lucru. Între timp, angajații își depășesc angajatorii aducând propriile instrumente AI la lucru; 80% dintre cei care folosesc gen AI la locul de muncă spun că companiile lor nu au adoptat-o ​​încă. Toate acestea vor ajunge la un cap, forțând companiile să reconcilieze abordările și instrumentele. Cei care au construit o strategie coordonată de la început vor avea un avans important, în timp ce cei care nu au reușit să-și alinieze angajații se îndreaptă către o mizerie costisitoare pe care o vor petrece luni de zile să o rezolve.” – Rosenberg

Keith Hartley, CEO al LevaData, are o predicție foarte similară, deși cu un nou termen. El spune că 2024 va fi „anul zgomotului AI”. Schimbarea mentalităților corporative, susține Hartley, va îndepărta companiile de la orbirea urmăririi turmei AI și către pași deliberați, de deblocare a valorii, care pot înlocui sau îmbunătăți procesele înrădăcinate anterior.

Are sens. Simpla standardizare poate asigura că o afacere știe care este relația sa cu AI și poate împiedica simpla hype să preia controlul.

Dar AI poate conduce și sarcina către securitatea cibernetică predictivă

Inteligența artificială dă și inteligența artificială ia: la fel cum AI deschide riscuri de securitate mai mari, cum ar fi expunerea datelor sau încălcările confidențialității datelor, poate ajuta, de asemenea, la consolidarea securității cibernetice. Raymond Tembo, de la agenția de transformare digitală Comrax, susține că inteligența artificială va ajuta cu problemele de securitate predictivă – nu doar cu tacticile defensive cu care suntem mai familiari.

„În 2024, vom asista la o schimbare de paradigmă în modul în care interfața AI cu securitatea cibernetică. Abordările tradiționale se concentrează pe apărare, dar tendința surprinzătoare va fi utilizarea proactivă a inteligenței artificiale ca aliat predictiv. Securitatea cibernetică va evolua de la o poziție reactivă la anticipativă, valorificând capacitatea AI de a prevedea potențialele amenințări și vulnerabilități. Această schimbare contraintuitivă va redefini strategiile noastre de apărare digitală, punând accent pe prevenire în detrimentul recuperării.” – Tembo

Ne vom îndrepta către măsuri predictive, deoarece amenințările cibernetice devin atât de sofisticate atât de repede, spune Tembo. Găsirea și închiderea vulnerabilităților înainte ca acestea să fie exploatate este singura modalitate de a rămâne cu un pas înaintea actorilor răi.

Desigur, AI poate ajuta, de asemenea, cu răspunsuri de securitate defensive, după cum Leonid Belkind, co-fondator și CTO la Torq, remarcă rapid.

„Echipele de securitate se vor baza și mai mult pe automatizare pentru un triaj rapid al securității, [care le va] permite să reducă semnificativ decalajul în timp dintre incidentele de securitate cibernetică și răspunsurile de succes la incidente.” – Belkind

Desigur, este mult de lucru de făcut sub standardul integrării AI cu securitatea cibernetică: ne putem aștepta să vedem o mulțime de integrări AI personalizate, să caute diverse fluxuri de date și investiții inițiale mari înainte ca securitatea AI să poată da roade. 2024 ar putea fi un an lung.

Atacurile de phishing au revenit cu o răzbunare

S-ar putea să vă întrebați dacă atacurile de phishing au dispărut vreodată. Conform celui de-al 5-lea Raport anual de securitate a datelor al GetApp, 2023 a înregistrat o creștere a securității întreprinderilor, deoarece companiile au remediat în sfârșit problemele care le-au afectat de la retragerea condusă de Covid la lucrul la distanță în 2020. Dar asta înseamnă doar că hackerii vor fi forțați să pivoteze. de la vulnerabilități tehnice la cele umane, cu puțină inginerie socială în plus. Asta înseamnă mult mai multe atacuri de tip phishing.

După cum spune Zach Capers, Manager al ResearchLab și Senior Security Analyst la GetApp, „infractorii cibernetici vor crește încrederea în schemele de inginerie socială care exploatează angajații mai degrabă decât mașinile”.

„În 2024, cercetările GetApp au descoperit că preocuparea numărul unu a managerilor de securitate IT sunt atacurile avansate de phishing. Și nu vorbim doar despre phishing prin e-mail. Atacurile de otrăvire SEO sunt o amenințare crescândă de tip phishing concepută pentru a atrage victimele către site-uri web asemănătoare rău intenționate prin exploatarea algoritmilor motoarelor de căutare.” – Capere

Dacă sunteți în căutarea unui nou software sau a unui serviciu cloud online pe internet, explică Capers, s-ar putea să vă îndrăgostiți de un site fals și să vă oferiți acreditările unui criminal cibernetic. Formarea angajaților va fi mai importantă ca niciodată ca primă linie de apărare, deși vă recomandăm, de asemenea, să vă dublați cu un VPN de afaceri grozav sau un instrument de gestionare a parolelor .

Formarea în analiza datelor devine cheia adaptării AI

Nu te opri nici la instruirea de phishing pentru lucrătorii tăi. Megan Dixon, VP Data Science la Assurance IQ, prezice că formarea în date și analiză va deveni o nevoie de bază pentru angajații companiilor de tehnologie în 2024. Încă o dată, avem de mulțumit ascensiunea AI.

„AI are un potențial semnificativ de a transforma rolurile multor lucrători în cunoștințe, dar există o problemă: prea puțini angajați înțeleg datele și analiza pentru a le putea folosi în mod eficient. Modelele generative sunt literalmente concepute pentru a genera date. Mai mult ca niciodată, avem nevoie de oameni care să interpreteze rezultatul și stratul în contextul afacerii sau ajustări ale ieșirii brute pentru a ne asigura că este adecvat.” – Dixon

Câteva puncte pe care trebuie să le discutăm: cum funcționează instrumentele AI, ce tipuri de informații pot accesa instrumentele și ce limite să ne așteptăm de la tehnologie. La urma urmei, nu doriți ca un avocat să solicite ChatGPT să pregătească documente juridice - ceva care se întâmplă mai des decât ați crede.

Dixon citează un studiu care a constatat că 85% dintre angajați cred că au nevoie de instruire pentru a aborda modul în care AI îi va afecta, în timp ce mai puțin de 15% primesc de fapt această instruire.

„Companiile trebuie să fie proactive aici nu numai pentru a potoli anxietatea, ci și pentru a se asigura că sunt cel mai bine poziționate pentru a profita de beneficiile AI. Eliminarea misterului și confuziei prin educația angajaților este primul pas.” – Dixon

Margaret Liliani, vicepreședinte Talent Solutions la UpWork, face o afirmație similară cu privire la nevoile viitoare ale lucrătorilor ca urmare a adaptării IA pe scară largă.

„În timp ce AI nu îți va înlocui slujba, cei care o stăpânesc ar putea. A avea succes și a rămâne în frunte în această lume din ce în ce mai automatizată înseamnă îmbunătățirea competențelor și a fi adaptabil, altfel riscați să rămâneți în urmă. Revoluția AI va anunța o eră a talentelor independente, în care expertiza și adaptabilitatea sunt cheile succesului, iar automatizarea este folosită pentru a propulsa lucrătorii către noi culmi.” – Liliani

Cu toții suntem mai puțin impresionați de instrumentele AI

Șocul și uimirea inteligenței artificiale se vor dispărea în 2024 într-o balansare majoră a pendulului care tinde să se întâmple în al doilea an al multor progrese tehnologice, de la NFT la VR.

Dovada acestei predicții pentru viitorul tehnologiei constă în „cooptarea” AI pe care am văzut-o deja în 2023, explică Megh Gautam, Chief Product Officer la Crunchbase. AI este o tendință fierbinte, așa că companiile și-au repoziționat capacitățile existente ca AI, chiar și atunci când nu sunt. Rezultatul este o înțelegere confuză a ceea ce face tehnologia, cu un accent pe „exercițiul casetei de selectare” în loc de o schimbare care provoacă impact.

„În 2024, așteptați-vă la o distincție mai clară între aplicațiile AI autentice și tehnologia comercializată superficial ca AI. Adevărata măsură a succesului AI va sta în capacitatea sa de a aborda provocările clienților și de a aborda problemele de bază ale afacerii. Platformele și aplicațiile care excelează în aceste domenii vor câștiga piața, rezolvând în același timp problemele de afaceri în moduri care înainte erau imposibile.” – Gautam

Raționalizarea tehnologiei va crește, de asemenea, spune Max Shier, CISO la compania de securitate cibernetică Optiv. Preocupările economice au redus bugetele de securitate în noul an, spune Shier, împingând companiile să reacceseze și să se concentreze pe nevoile de bază. Ce este „raționalizarea tehnologiei”? Iată definiția lui Shier:

„Raționalizarea tehnologiei presupune revizuirea furnizorilor și instrumentelor pe care le utilizați în prezent și apoi evaluarea dacă utilizați toate capacitățile instrumentelor pe care le aveți în prezent, eliminând instrumentele de care nu mai aveți nevoie și găsirea modalităților de integrare și optimizare a instrumentelor. Raționalizarea tehnologiei oferă o modalitate de a vă consolida postura de securitate fără buget suplimentar.” – Shier

Cu alte cuvinte, AI și securitatea cibernetică în general vor vedea ambele un accent reînnoit pe obținerea de rezultate, cu o toleranță mai scăzută acordată instrumentelor noi ostentative sau arătatoare.

Încrederea zero va fi consolidată în continuare pe toate verticalele

Abordarea „Zero Trust” se referă la un protocol de securitate care nu își asumă niciun risc. Îndepărtează orice încredere implicită a unei interacțiuni digitale și, în schimb, necesită validare constantă pentru o securitate consolidată. Poate fi o durere, dar reduce șansele de hack-uri tehnice sau de inginerie socială. Și în 2024, susține Max Shier, va fi mai mare ca niciodată.

„Organizațiile și vânzătorii au avut suficient timp să dezvolte și să implementeze arhitecturi și produse care să respecte principiile Zero Trust acum că înțeleg că pur și simplu nu este un cuvânt de interes în industrie – este un concept valid care funcționează. Lucrarea de la distanță va continua să fie predominantă, iar Zero Trust este esențială pentru a se asigura că acești lucrători la distanță accesează serviciile și resursele într-un mod sigur. Implementarea Zero Trust continuă să crească în toate verticalele în 2024.” – Shier

Am susținut de mult timp că munca de la distanță este aici pentru a rămâne , companiile care o oferă raportând chiar și venituri mai mari . Este o veste bună, dar face principiile Zero Trust și mai importante. Companiile vor trebui să își urmărească toate dispozitivele, rețelele, datele și profilurile de utilizator pentru a rămâne în siguranță.

Economia experienței decolează

Economia experienței a apărut pentru prima dată ca un termen atunci când a fost aplicat generației Xere cu mobilitate ascendentă la sfârșitul anilor 90, dar a continuat să crească și să crească de atunci, îmbrățișată de Millenials și, acum, de Generația Z. Termenul se referă la un accent pus pe vânzare. experiențe memorabile, mai degrabă decât produse simple, iar CEO-ul unui startup tehnologic din San Diego prezice că va fi mai mare ca niciodată în 2024.

Nick O'Brien este CEO al TeachMe.To, care pune în legătură instructorii de sport experți locali cu începătorii care doresc să învețe un nou sport (opțiunile includ pickleball, tenis, golf și multe altele). Tehnologia, potrivit lui O'Brien, ar trebui să ne îmbunătățească viața reală, nu doar să ne țină online.

„Pe măsură ce folosim mai multă tehnologie, începem să prețuim și mai mult activitățile din viața reală. Facem O MULTE online - și așa că căutăm din ce în ce mai mult modalități de a ne distra și de a învăța lucruri departe de ecrane. Tehnologia, în mod paradoxal, ajută în acest sens. Acum, există aplicații și site-uri web care ne ajută să găsim evenimente și cursuri în apropierea noastră.” – O'Brien

Nu se poate nega că evadarea este populară în zilele noastre și mai mulți oameni ca oricând speră să renunțe la platformele de rețele sociale eșuate, să evite știrile în stil Parabola semănătorului din 2024 despre tulburări sociale și politice și să respire aer curat în aer liber. Cu toții trebuie să atingem iarba - așa cum ați spune dacă ați fi genul de persoană care petrece prea mult timp online.