AI și viitorul productivității la locul de muncă: statistici 2024

Productivitatea muncii este un element cheie al economiei SUA. Este, de asemenea, primul lucru spre care se uită factorii de decizie de afaceri atunci când determină starea de sănătate pe termen lung a propriilor operațiuni și cât de mult să investească în tehnologii emergente precum inteligența artificială .

Aici, la Tech.co, suntem în mod constant interesați de modurile în care tehnologia în sine poate ajuta oamenii să lucreze mai bine, productivitatea la locul de muncă fiind în fruntea listei modalităților de a-și măsura impactul. În loc să așteptăm ca răspunsurile să vină la noi, tocmai am lansat primul nostru raport anual pe această temă: chestionează peste 1.000 de lideri de afaceri cu privire la sănătatea organizațiilor lor, precum și la ce factori i-ar fi putut ajuta să reușească.

Puteți descărca gratuit Raportul Tech.co Impactul tehnologiei la locul de muncă 2024 .

Alternativ, am evidențiat mai jos câteva dintre statisticile cheie privind productivitatea la locul de muncă, cu un ochi specific către tendințele emergente, cum ar fi AI și alte tehnologii. Citiți mai departe pentru a afla cum tehnologia potrivită poate schimba cum arată productivitatea la locul de muncă în organizația dvs.

Ce este productivitatea la locul de muncă?

Pe scurt, productivitatea se referă la valoarea pe care o creează o organizație împărțită la costurile cu forța de muncă necesare pentru a o crea. Este măsurată în multe industrii din Statele Unite, unde a crescut cu o rată de doar 1,4% în general în anii dintre 2005 și 2023. În scopul acestui sondaj, productivitatea a fost autodefinită de respondenții la sondaj, senior din SUA. profesioniști în conducere cu o gamă largă de titluri de post care acoperă manageri, directori și multe altele.

Productivitatea la locul de muncă în 2024: perspective cheie

Creșterea productivității nu înseamnă forțarea lucrătorilor să muncească mai mult sau ore mai lungi. De fapt, adăugarea de presiune poate avea cu ușurință efectul opus prin crearea unui mediu mai provocator. Înainte de a ajunge la modurile în care tehnologii precum ChatGPT sau instrumentele de colaborare ne pot ajuta, trebuie să luăm temperatura auto-raportată a industriei astăzi.

1. Puțin peste jumătate dintre companii (56%) raportează niveluri ridicate de productivitate

Vestea bună este că majoritatea liderilor de afaceri sunt în spatele organizației lor, cu o majoritate restrânsă, (56%) spunând că afacerea lor este foarte productivă. Această statistică reprezintă două categorii de răspunsuri, 40% dintre respondenți raportând productivitate „înaltă”, iar alți 16% spunând că au o productivitate „foarte mare”.

Numai aceste statistici nu sunt suficiente, totuși. Ne-am uitat mai atent la date pentru a ne da seama ce utilizări ale tehnologiei ar putea corela cu productivitatea ridicată. Am început cu cea mai modernă tehnologie: AI.

Productivitate AI

ChatGPT a declanșat un interes larg răspândit între industrii pentru beneficiile inteligenței artificiale la locul de muncă când a fost lansat în noiembrie 2022 și am auzit multe despre tehnologie de atunci.

Cu toate acestea, rămâne încă o mare întrebare. Este AI la fel de util pe cât pretinde? La urma urmei, hype-ul tehnologic nu se traduce întotdeauna în schimbare de durată (sau chiar complet pozitivă).

2. 72% dintre respondenții care folosesc AI pe scară largă raportează o productivitate organizațională ridicată, comparativ cu 55% dintre respondenții care folosesc AI într-o măsură limitată

Am împărțit răspunsurile la sondaj în mai multe categorii, izolând liderii de afaceri care au spus că au folosit AI „extens”, pentru a le compara cu cei care erau familiarizați cu tehnologia, dar au folosit-o doar într-o măsură limitată. Dintre companiile care au folosit mai mult AI, 72% au raportat o productivitate ridicată, în comparație cu 55%, încă bune, care folosesc AI mai puțin frecvent companii care erau foarte productive.

Care AI a fost cea mai comună? ChatGPT , 65% dintre companii spunând că au folosit acest bot de chat generativ.

Luat împreună, raportul nostru a constatat că eficiența oferită de inteligența artificială ar putea ajuta chiar să permită o săptămână de lucru de 4 zile la companii – probabil perspectiva noastră preferată din raportul inaugural din acest an.

Procentele de respondenți care au raportat o productivitate organizațională ridicată, împărțite în funcție de nivelul de utilizare a IA de către organizația lor. Sursa imagine: Tech.co

Colaborare productivă

Cu cât o afacere folosește mai multe instrumente de colaborare, cu atât sunt mai productive. Desigur, asta se bazează pe auto-rapoarte, dar rămâne surprinzător de consistent în totalul de 1.047 de răspunsuri pe care le-am procesat. Sondajul nostru a găsit două statistici care indică beneficiile unui număr mai mare de instrumente de colaborare pentru organizațiile care au descoperit că au nevoie de ele.

3. 80% dintre companiile care folosesc 7 instrumente de colaborare au raportat o productivitate organizațională ridicată

Patru din cinci respondenți care raportează niveluri ridicate de productivitate în organizația lor au spus că au folosit șapte instrumente de colaborare diferite.

Șapte a fost cel mai mare număr de instrumente despre care am întrebat, iar 80% a fost cea mai mare concentrație de organizații cu performanțe ridicate. A doua și a treia cea mai populară cantitate de instrumente de colaborare au fost șase instrumente și, respectiv, cinci instrumente, ceea ce sugerează și mai mult beneficiile lucrului cu mai multe instrumente de colaborare. Când vine vorba de tehnologia de colaborare în afaceri, se pare că mulți bucătari nu strica bulionul.

4. Doar 46% dintre respondenții care au folosit un singur instrument de colaborare au raportat o productivitate organizațională ridicată

Sondajul nostru a constatat că organizațiile cu productivitate ridicată erau, de asemenea, cele mai puțin probabile să folosească cele mai puține instrumente de colaborare. Doar 46% dintre acești respondenți au spus că au folosit doar un astfel de instrument, în timp ce 36% dintre ei au spus că nu au folosit deloc niciunul. Această inversare a statisticii noastre anterioare evidențiază cât de puțin probabil este ca o companie de înaltă performanță să își limiteze software-ul de colaborare.

Luate împreună, aceste două statistici indică în mod clar că cele mai mari schimbări tehnologice pe care le poate face o companie în 2024 sunt și cele mai simple. Investește mai mult în instrumentele de colaborare în echipă este o metodă probabilă din punct de vedere statistic de a obține mai multă valoare din aceeași echipă.

Procentele respondenților care au raportat o productivitate organizațională ridicată sunt împărțite în funcție de numărul de instrumente de colaborare utilizate de organizația lor. Sursa imagine: Tech.co

Instrumente de colaborare Beat Communication Tools

De fapt, instrumentele de colaborare chiar se corelează cu o productivitate organizațională mai mare decât instrumentele de comunicare. Am întrebat liderii de afaceri despre ambele instrumente, iar dintre cei care au spus că organizația lor este foarte productivă, mai multe organizații au instrumente de colaborare decât au instrumente de comunicare.

5. Doar 32% dintre companiile care utilizează un singur instrument de comunicare au raportat o productivitate organizațională ridicată

După cum sa menționat mai sus, 46% dintre companiile care folosesc un singur instrument de colaborare au raportat o productivitate organizațională ridicată. În schimb, doar 32% dintre aceleași companii au spus că au folosit un singur instrument de comunicare.

Dacă o organizație de succes rămâne dezordonată, instrumentul unic de colaborare pare să promoveze o echipă de lucrători mai de succes decât un singur instrument de comunicare. Desigur, adăugarea mai multor instrumente ajută și mai mult companiile cele mai productive. Cu toate acestea, liderii de afaceri apreciază foarte mult instrumentele de comunicare, așa cum vom explora cu următoarea noastră statistică.

Performanța companiei

Liderii de afaceri cred că tehnologia comunicațiilor va avea cel mai mare impact asupra performanței companiei lor în 2024. Sondajul nostru a oferit o gamă de tehnologii din care să aleagă — AI, 5G, realitate virtuală și augmentată, chiar și atacuri cibernetice — iar tehnologia comunicațiilor a ajuns la vârf. .

6. 46% dintre liderii de afaceri au spus că tehnologia comunicațiilor va „afecta foarte mult” performanța în 2024

Răspunsul de 46% include răspunsuri din categoria de răspuns „mai mare” sau „foarte mare”.

În plus, la întrebarea ce tehnologie ar avea cel mai mic impact, respondenții au reafirmat importanța instrumentelor de comunicare. Doar 11% au spus că au imaginat ca tehnologia legată de comunicații să aibă un „efect foarte scăzut” asupra operațiunilor lor în 2024.

Faceți clic pe diagrama completă pentru a vedea o imagine mai mare a tuturor tehnologiilor despre care am întrebat, împreună cu câți lideri de afaceri au simțit că aceste tehnologii vor avea un impact major asupra lor în avans.

Acest grafic prezintă răspunsurile la întrebarea: „În ce măsură vor afecta următoarele inovații tehnologice performanța organizației dumneavoastră în 2024?” Sursa imagine: Tech.co

Viitorul productivității la locul de muncă

Ce putem învăța din aceste statistici? În primul rând, asigurați-vă că vă concentrați pe elementele de bază atunci când promovați productivitatea. Asigurați-vă că echipa dvs. poate colabora și comunica cu ea însăși, cu alte echipe din cadrul organizației dvs. și în exterior cu clienții sau clienții dvs. În plus, investiția în IA poate crește productivitatea . În cele din urmă, după cum a constatat raportul nostru complet , alte domenii cheie care pot avea un impact asupra unei organizații sunt opțiunile de lucru la distanță , care se corelează cu niveluri mai ridicate de productivitate și angajarea mai ușoară a personalului.