Asigurarea calității vs. controlul calității – un ghid complet
Publicat: 2021-09-04Ați fost vreodată implicat într-o dezbatere despre asigurarea calității versus controlul calității? Majoritatea oamenilor nu cunosc principalele diferențieri dintre asigurarea calității și controlul calității.
Mulți furnizori de servicii de asigurare a calității software-ului privind asigurarea calității vs. întrebările de control al calității de la clienții și angajații lor. Este o întrebare pe care o auzim adesea. Acest articol va clarifica toate confuziile legate de asigurarea calității și controlul calității și vă va ajuta să înțelegeți mai bine serviciile de asigurare a calității.
Asigurarea calității și controlul calității
Ambele aceste servicii de asigurare a calității au roluri semnificative și diferite pentru organizații. Înțelegerea acestor două roluri distincte și unice poate ajuta cititorii să determine diferențele cheie și să obțină răspunsuri la întrebarea „care este diferențierea cheie pentru dezbaterea asigurarea calității față de controlul calității”. În plus, prin înțelegerea acestor diferențe, organizațiile pot adopta servicii eficiente de asigurare a calității software-ului.
Asigurarea calității:
Cunoscută în mod popular sub numele de Testare QA, asigurarea calității este o activitate efectuată de un grup de testeri sau analiști QA pentru a confirma că o companie oferă clienților săi cel mai bun produs sau serviciu posibil. Permite organizațiilor să se asigure că produsul sau serviciul lor respectă ghidurile de calitate ale pieței și respectă standardele sale generale. Produsele sunt livrate fără defecte, iar serviciile îi ajută pe clienți să-și atingă obiectivele dorite.
Control de calitate:
Controlul calității este un set organizat de practici utilizate pentru a proteja calitatea software-ului, produselor sau serviciilor. Motivul efectuării controlului calității este acela de a se asigura că software-ul/produsul/serviciul îndeplinește cerințele reale ale companiei. Acest lucru se realizează prin testarea și revizuirea cerințelor sale funcționale și nefuncționale.
Discuția privind asigurarea calității vs. controlul calității poate fi restrânsă în termeni de servicii proactive de asigurare a calității software-ului vs. servicii reactive de asigurare a calității software-ului. Serviciile de asigurare a calității bune sunt proactive. Ele ajută la evitarea deficiențelor înainte ca acestea să apară în procesul de proiectare. Controlul calității, totuși, este reactiv și se face pentru a detecta anomaliile după ce acestea au apărut.
În plus, un alt diferențiere cheie pentru asigurarea calității față de controlul calității este că asigurarea calității implică o proiectare și aliniere specifice a procedurilor, cum ar fi documentarea procedurilor standard de operare (SOP). De fiecare dată când sunt respectate POS-urile, va fi creat un produs/software de încredere și eficient. Controlul calității, pe de altă parte, implică testarea produsului sau a software-ului pentru a proteja standardele și cerințele de siguranță.
Dacă controlul calității dezvăluie probleme legate de calitate, acestea vor avea ca rezultat pași reactivi care împiedică vânzarea sau furnizarea unui produs/software riscant. Problemele de control al calității au ca rezultat, de asemenea, o revizuire a asigurării calității. Rezultatele testelor neconforme au ca rezultat investigații corective și preventive care examinează problemele de calitate și revizuiesc practicile pentru a preveni astfel de probleme.
Servicii de asigurare a calității – Proces vs. Produs/Software
Asigurarea calității versus controlul calității poate fi analizată, de asemenea, analizând accentul diferit (servicii de asigurare a calității produselor și servicii de asigurare a calității software) asupra procesului și produsului. Asigurarea calității este orientată spre proces și pune accent pe evitarea completă a problemelor de calitate. Controlul calității se concentrează mai mult pe sarcini orientate spre produs, cum ar fi izolarea preocupărilor legate de calitate în preocupările de producție. Nu se ramifică neapărat la serviciile de asigurare a calității software.
Sisteme de control vs. Controlul pieselor
Asigurarea calității și controlul calității sunt ambele utilizate ca sisteme de control, dar chiar și în acest context sunt semnificativ diferite. Sistemele de control al asigurării calității sunt practici fundamentale care asigură că standardele de calitate sunt acceptabile. Controlul calității, pe de altă parte, este un sistem de control care măsoară performanța pieselor.
Eforturile de control al calității sunt adesea concentrate pe piesele care creează produsul final. Acestea pot include materii prime etc. Sistemul de asigurare a calității este diferit – se concentrează mai mult pe activitățile care intră în producția produsului/software-ului, asigurându-se că inputul este sigur, consecvent și îndeplinește cerințele de calitate.
Inovație vs. autentificare
Asigurarea calității versus controlul calității permite, de asemenea, inovarea și verificarea procedurilor. O procedură de asigurare a calității servește ca o foaie de parcurs pentru inovare, permițând crearea de produse/software de înaltă calitate. Controlul calității presupune autentificarea produselor după fabricație și înainte de livrare sau validarea securității și eficienței.
Asigurarea calității software - Caz de utilizare:
Cea mai mare parte a acestui articol s-a concentrat asupra modului în care asigurarea calității este mai dedicată serviciilor de asigurare a calității software și a produselor. În schimb, controlul calității se concentrează mai mult pe asigurarea calității produselor. Acest lucru nu este, însă, adevărat în toate scenariile. Atât controlul calității, cât și asigurarea calității pot fi aplicate în domeniul software-ului. De exemplu, compania A folosește un sistem de urmărire a erorilor pentru a raporta erori prin testarea QA a unei aplicații web.
În acest scenariu, asigurarea calității ar fi utilizată pentru a defini criteriile pentru adăugarea unei erori și ce anume ar trebui să fie acolo în raportul de eroare - cum ar fi rezumatul problemei cauzate de aceasta, unde a fost observată eroarea, pașii pentru reproducerea erorii. bug, o captură de ecran a erorii și așa mai departe. Bug-ul va fi adăugat la sistemul de urmărire a erorilor pe baza acestor criterii, iar raportul de eroare devine livrabil al testerului QA. Întreaga activitate este o parte a procesului de asigurare a calității.
În cele din urmă, într-o etapă ulterioară a dezvoltării aplicației web, testerul realizează că adăugarea motivului principal pentru eroare va ajuta echipa de dezvoltare a companiei să înțeleagă mai bine problema pe care o provoacă eroarea. Pe baza acestui fapt, proprietarul sau testerul își va actualiza metoda predefinită pe baza analizei. Acest lucru va fi reflectat și în raportul de eroare.
Acum, să presupunem că, într-o etapă ulterioară a proiectului, ne dăm seama că adăugarea „cauzei rădăcină probabilă” la eroare pe baza analizei testerului ar oferi mai multe informații echipei de dezvoltatori. Vom actualiza procesul nostru predefinit și, în cele din urmă, se va reflecta în rapoartele noastre de erori. Această parte suplimentară de date din raportul de eroare va ajuta la rezolvarea rapidă și eficientă a problemei. Această rezoluție face parte din procesul de control al calității.
Împreună, asigurarea calității versus controlul calității poate îmbunătăți și mai mult rezultatele finale atât ale produselor, cât și ale software-ului.
Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.