Rabbit R1 este un incendiu absolut al unui produs

Lumea tehnologiei nu este străină de hype. Companiile adoră să genereze zgomot în jurul dispozitivelor lor cele mai noi și mai bune, promițătoare, care ne vor revoluționa viața.

Uneori, aceste produse livrează. Dar alteori, se prăbușesc și ard într-un mod spectaculos. Intrați în Rabbit R1, un computer portabil care a devenit un copil pentru cum să nu lansați un produs.

Rabbit R1, un dispozitiv AI controlat prin voce, care poate gestiona diverse sarcini, cum ar fi căutări pe internet, redare de muzică și servicii de comandă precum DoorDash și Uber, este setat să primească actualizări care se adresează preocupărilor și feedback-ului utilizatorilor.

Rabbit R1, la prețul de 199 USD, folosește modelul său brevetat Large Action (LAM) și a fost lăudat pentru capacitatea de răspuns și amploarea funcționalităților sale.

Cu toate acestea, unii recenzenți au subliniat anumite limitări, cum ar fi dependența sa de serviciile bazate pe cloud și restricțiile privind accesarea unor funcții. Mai multe despre asta mai jos.

Primii utilizatori au apelat la internet pentru a-și exprima indignarea și dezamăgirea față de dispozitiv. O postare pe subreddit-ul Rabbit R1 intitulată „Chestia asta este o porcărie” rezumă frumos sentimentul general.

Utilizatorii raportează o listă completă de probleme, de la performanță lentă până la o calitate slabă a construcției

„Mă așteptam la un dispozitiv premium având în vedere prețul, dar chestia asta pare ieftină”, a scris un utilizator. „Plasticul este subțire, ecranul este meh... pur și simplu nu se simte solid în mână.”

Alții au observat probleme cu software-ul, invocând erori, instabilitate și o lipsă generală de lustruire. Pentru un dispozitiv bazat pe Android, acest lucru este imperdonabil.

„Am avut închiderea forțată a aplicațiilor în mod constant și, uneori, ecranul tactil nu mai răspunde”, a spus un alt utilizator. „Este ca și cum s-au grăbit acest lucru pe piață fără măcar să îl testeze beta.”

Durata de viață a bateriei lui R1 a fost, de asemenea, pusă sub semnul întrebării. Compania a promis o utilizare pe tot parcursul zilei, dar mulți utilizatori constată că bateria se consumă rapid. „Abia am 4 ore de utilizare moderată”, a scris un proprietar frustrat. Și încărcarea este dureros de lentă. Acest lucru este mai puțin portabil decât laptopul meu.”

Ca răspuns la reacții adverse, compania a emis o actualizare a software-ului OTA pentru a aborda unele dintre preocupările comunității. Cu toate acestea, mulți utilizatori consideră că acest lucru este prea puțin și prea târziu.

„Am trimis bilete de asistență și nu am primit nimic altceva decât tăcere radio”, a spus un utilizator. „Se pare că tocmai au trecut la următorul produs și nu le pasă de oamenii care au plătit bani pentru acest lucru.”

Lipsa de comunicare și eșecul de a aborda problemele în timp util au erodat încrederea în brand, atât de mult încât mulți își anulează precomenzile.

Firele din subreddit-ul Rabbit R1 intitulate „Gata pentru gunoi” au strâns numeroase răspunsuri, utilizatorii citând recenziile negative și lipsa unei comunicări semnificative din partea producătorului drept motive pentru decizia lor.

Acest nivel de anulare a precomenzii este o acuzare dură a cât de prost a fost gestionată lansarea. Este clar că producătorul nu a îndeplinit așteptările și că încrederea în produs și companie a fost grav afectată.

Rabbit R1 este un masterclass despre cum să nu lansați un produs. În graba lor de a pune acest lucru pe rafturi, producătorul a neglijat în mod clar să facă chiar și cea mai elementară asigurare a calității. Acum plătesc prețul, cu o reputație în zdrențuri și utilizatorii care fug în masă.

Dar, desigur, există întotdeauna acea persoană care este de genul:

„Pentru cei dezamăgitori R1, îmi pare rău că sunteți dezamăgiți de R1, dar veți fi aceiași tehnicieni care au vizionat același videoclip pe care l-am văzut eu când Jesse l-a prezentat pentru prima dată în lume, scrie un utilizator.” „Și toți cei care au vizionat sau au citit ceva despre el știau că este încă în stadiu de dezvoltare, dar au comandat-o oricum, știind că va dura ceva timp pentru a rezolva „defecțiunile”. Nu mi se pare valabile multe dintre criticile tale. Cu cât îți anulezi mai mult comenzile, cu atât mai repede îmi voi primi R1!”

Personal nu aș fi surprins dacă asta a fost scris de cineva care lucrează pentru companie. Dar răspunsul ulterioară este la fel de clasic Reddit pe cât îl veți obține vreodată: „Am fost tu acum o săptămână, apoi mi-am luat r1....”

Dacă doresc să salveze ceva din acest incendiu de gunoi, trebuie să se uite cu atenție în oglindă și să-și regândească întreaga abordare. În lumea năucitoare a calculatoarelor portabile, nu vă puteți permite să o faceți pe jumătate.

Pentru oricine se uită încă la R1, să fie acesta un avertisment: nu vă lăsați de pufurile de marketing. Sapă adânc, citește recenziile și vorbește cu oameni care folosesc efectiv acest lucru.

Specificațiile sunt lipsite de sens dacă dispozitivul este un lucru fără bucurie de utilizat. Meriți mai mult decât niște cărămidă greoaie, care să vă scurgă contul bancar și răbdarea.

Rabbit R1 este un memento dur că, la sfârșitul zilei, totul este despre respectarea promisiunilor tale. Și pe acest front, chestia asta este un eșec epic.

Compania are un deal al naibii de urcat dacă vrea să recâștige încrederea pe care a risipit-o atât de spectaculos. Vom urmări, dar deocamdată există modalități mult mai bune de a-ți cheltui banii câștigați cu greu.

Ai vreo părere despre asta? Trimiteți-ne un rând mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Transformă-ți telefonul într-un telescop cu acest Kickstarter cool
• Comcast lansează ACUM brandul de internet preplătit și mobil
• Noua scurgere PlayStation 5 Pro arată specificații puternice
• Apple dezvăluie noul iPad Pro cu cip M4 și Apple Pencil Pro