Session Border Controllers FTW: Securizarea comunicațiilor între întreprinderi cu comunicații cu bandă

Cu peste 1.000 de clienți de la Departamentul de Apărare al SUA, la Universitatea Texas din Austin și Verizon, venituri estimate de 900 de milioane de dolari pentru 2021, 3.700 de angajați la nivel mondial care se întind în 140 de țări și peste 1.000 de brevete – a trebuit să discut cu oamenii. la Ribbon Communications.

Cu ușurință unul dintre cei mai progresi furnizori de securitate pentru comunicații IP în timp real, produse software și servicii pentru furnizorii de servicii de telefonie fixă, mobilă, prin cablu și întreprinderi - multe s-au schimbat pentru firma UC de la intrarea în bursă în 2018.

În primul rând, pandemia i-a forțat pe dezvoltatorii de acolo să-și redirecționeze foaia de parcurs pentru produse. La rândul său, furnizorul UCC a accelerat eforturile de transformare digitală ale clienților săi cu câțiva ani în aproape doi ani.

Furnizorul UCC a lansat, de asemenea, un set inovator de funcționalități (proaspete) în ultimii (aproape) doi ani. Acestea sunt cele despre care speră că vor face mai ușor pentru întreprinderi să folosească instrumente precum Microsoft Teams. De asemenea, doresc să eficientizeze procesul de migrare în cloud, protejând comunicațiile în timp real și analizând traficul de rețea.

Potrivit lui Sanjay Bhatia, vicepreședinte, soluții de marketing/strategie, Ribbon Communications, compania a petrecut, de asemenea, timp abordând noi piețe verticale și a fost:

„Super concentrat pe integrarea soluțiilor ECI Telecom în strategia sa de întreprindere, oferind oferte IP Optical pentru securitatea națională, utilități și transport și altele.”

Potrivit datelor FBI (Biroul Federal de Investigații), numărul de plângeri privind infracțiunile digitale a crescut cu aproximativ 70% între 2019 și 2020. Biroul observă că multe dintre plângeri au implicat, într-o anumită formă sau formă, inginerie (socială), cum ar fi atacuri de phishing, scheme de neplată/livrare și chiar atacuri de extorcare.

Tocmai această noțiune, împreună cu complicațiile generate de pandemie, au dus la o nevoie crescută a companiilor de a-și securiza comunicațiile, care sunt, fără îndoială, unele dintre cele mai apreciate active ale afacerii. Introduceți controlorii de frontieră de sesiune, despre care Bhatia a spus că sunt coloana vertebrală a multor organizații pe care compania le servește în securizarea comunicațiilor și colaborării la nivel de întreprindere.

Controlere de frontieră de sesiune: Rezolvarea problemelor din lumea reală

Pandemia a schimbat comportamentele clienților; unii se ceartă pentru totdeauna. Acum, munca hibridă, de la distanță și volume mai mari de trafic de rețea sunt noua normă. Aruncând o privire la un exemplu din viața reală, Bhatia a împărtășit povestea unui client – ​​Bandwidth.

Furnizorul de servicii și marele furnizor de trunking SIP din SUA s-au confruntat cu o dilemă. Ei au observat că, deoarece au furnizat o soluție de lucru de la domiciliu și trunking SIP - rețeaua lor a fost copleșită și nu a reușit să gestioneze noul trafic.

Implementând controlorii de frontieră de sesiune UCC, Ribbon a permis Bandwidth să activeze capacități suplimentare din cloudul public AWS - permițându-le să implementeze SBC-uri Ribbon în cinci zile și să gestioneze traficul suplimentar.

În aprilie 2021, Ribbon Communications și LogMeIn au început un nou parteneriat pentru a răspunde cererilor crescute de trafic de rețea cu asistența controlorilor de frontieră de sesiune Ribbon și a soluțiilor model de licențiere la nivel de rețea.

„Am făcut acest lucru pentru a ne asigura că LogMeIn poate gestiona fără probleme cererea fără precedent pentru soluțiile sale UCC, datorită creșterii dramatice a numărului de lucrători la distanță cu care a experimentat.”

Comunicații cu panglică pe Arena Contact Center

Centrele de contact din întreaga lume s-au confruntat cu volume de apeluri mai mari decât de obicei și cu provocarea de a gestiona, menține/securează forța de muncă de la distanță. Introducerea unui element de expunere în ecuația comunicării și colaborării întreprinderii, așa cum nu am mai văzut până acum – companii precum Zoom și Microsoft au luat măsuri pentru a-și asigura și mai mult platformele în timpul pandemiei.

S-au luat măsuri după ce accidentele au determinat participanții nedoriți la întâlnire să se alăture la ceea ce organizatorii au presupus că ar fi întâlniri private. În iunie 2021, o vulnerabilitate din Microsoft Teams a oferit atacatorilor acces la e-mailuri, mesaje și fișiere personale.

Pentru a pune lucrurile la ușuri, indiferent de ce face un furnizor UCaaS pentru a proteja utilizatorii – actorii răi vor găsi întotdeauna o modalitate creativă de a interveni. În trecut, puteai transforma o ofertă extinzând utilizarea analizei avansate, a înregistrării apelurilor, a analizei sentimentelor și a IVR (răspuns vocal interactiv) – dar toată lumea a făcut-o deja.

Și cei mai mulți care se distra, ei bine, o fac destul de bine.

Deci, cum se evidențiază Ribbon Comms în fața concurenței? Bhatia a spus că Ribbon Communications își sprijină clienții în închiderea acestui parametru de amenințare crescut resimțit de comunicații. Criptarea este o metodă, un portofoliu de analiză la nivel înalt jucând un rol la fel de important în securizarea comunicațiilor întreprinderii, a menționat el.

Pe tema atacurilor de inginerie socială, Bhatia a spus că securitatea este o abordare cu mai multe fațete, pe mai multe straturi, astfel încât instruirea angajaților, cerându-le angajaților să nu facă clic pe link-uri nesolicitate, toate rămân esențiale pentru securitate.

„Dacă ai o casă cu zece ferestre cu opt închise și două deschise, comunicațiile vocale fiind una; dacă un tip rău poate accesa o fereastră, o va face. Acesta este motivul pentru care securitatea este un joc de încredere zero.”

Printre primii care sprijină apelarea PTSN pentru echipele MS

Îmi place să învăț lucruri noi despre companiile pe care le acopăr în industria UCC. Așa că, firesc, îi întreb pe cei mai mulți cu care am organizat un briefing: Ai fost primul (din industrie) care a făcut ceva sau printre primii care au ajuns la o ispravă pentru care nu ai credit sau nu ai suficient? În cazul Ribbon Communications, am învățat câteva lucruri interesante.

„Ribbon” a fost printre primii care au acceptat apelurile PSTN pentru rutarea directă Microsoft Teams. De asemenea, este unul dintre puținii furnizori care au obținut certificarea Microsoft. Iar portofoliul său de control la frontieră de sesiune este cea mai cuprinzătoare dintre oferte (certificate Microsoft) de pe piață - notează ei.

Cu o mulțime de cerințe pentru a deveni certificate MS Teams, nu este ceva ce mulți furnizori UCC își iau timp pentru a face. Cei care decid să se angajeze în călătoria de certificare a echipelor Microsoft – beneficiază de obicei sub mai multe forme. Avantajul competitiv pe care îl câștigă ca rezultat este de neegalat.

Ribbon Communications a fost de multă vreme un lider în securizarea comunicațiilor – încă de la începuturile VoIP; dezvoltarea expertizei sale în VoIP de afaceri, PBX găzduit în cloud și securizarea sistemelor menționate; destul de notabil. Ce urmează pentru companie? Ei bine, câteva știri mari și parteneriate majore în curs, despre care nu pot vorbi în acest moment.

Odată ce știrile apar, veți afla despre asta aici. Rămâneți la curent pentru mai multe acoperiri din industrie, știri, analize și informații despre industrie pe GetVoIP News.