Revizuirea RingCentral pentru desktop 2022: caracteristici, prețuri, planuri și multe altele

Studiile privind beneficiile lucrului de la distanță arată că, dacă le permitem membrilor echipei să lucreze de acasă, companiile economisesc aproximativ 11.000 USD anual per angajat. Nu numai atât, dar angajații care lucrează de acasă sunt cu 47% mai productivi decât cei care lucrează la birou.

Găsirea soluției potrivite de comunicații de afaceri la distanță este, fără îndoială, factorul principal care influențează nivelurile de productivitate și succesul general pe care îl va avea echipa dvs. de la distanță.

Aplicația desktop RingCentral eficientizează capabilitățile esențiale de comunicare și colaborare la locul de muncă, cum ar fi apelurile video, mesageria prin chat instant și telefonia de afaceri într-o singură platformă.

Revizuirea RingCentral pentru desktop de mai jos prezintă caracteristicile de top ale soluției, prețurile și planurile disponibile și experiența generală a utilizatorului. Instrumente precum RingCentral pentru desktop de la Glip simplifică instrumentele necesare de comunicare în echipă într-o singură platformă, economisind bani companiilor și îmbunătățind colaborarea în acest proces.

Cuprins:

• Prețuri și planuri RingCentral Desktop
• Ce este RingCentral pentru desktop?
• O prezentare generală a caracteristicilor esențiale ale desktopului RingCentral
• Integrari RingCentral
• Experiența utilizatorului RingCentral
• Compatibilitate cu desktopul RingCentral
• Cine ar trebui să folosească opțiunile alternative RingCentral Plus
• Întrebări frecvente RingCentral Desktop

Prețuri și planuri RingCentral Desktop

RingCentral pentru desktop oferă patru planuri plătite care pot fi plătite lunar sau anual, cu facturarea anuală economisind utilizatorilor până la 33%. Cel mai popular plan este opțiunea Premium.

Tabelul de mai jos prezintă planurile și prețurile disponibile.

Modelul de prețuri RingCentral se bazează pe numărul de utilizatori selectați, care poate varia de la 1 la 999. Tabelul de mai jos prezintă caracteristicile și prețurile fiecărui plan. Deși RingCentral oferă o versiune gratuită a aplicației sale de apeluri video, nu există un plan gratuit pentru desktopul RingCentral.

Rețineți că planul Essentials nu include întâlniri video.

Cu toate acestea, utilizatorii pot descărca aplicația RingCentral Glip pentru întâlniri video gratuite de înaltă calitate.

Ce este RingCentral pentru desktop?

RingCentral pentru Desktop este aplicația pentru computer desktop pentru telefonul soft pentru RingCentral Office, o platformă de comunicații în cloud care combină mesageria colaborativă prin chat, software-ul de conferințe web și apelurile telefonice într-o aplicație all-in-one.

Este conceput pentru a permite echipelor de la distanță să acceseze și să lucreze în interfața RingCentral de oriunde, oferind un nivel mai ridicat de flexibilitate.

Deși clienții pot achiziționa separat planurile de mesagerie prin chat live, comunicații video și telefon de afaceri ale RingCentral, companiile pot economisi până la 30% prin achiziționarea aplicației pentru desktop Ringcentral Office, care oferă toate cele 3 servicii.

Utilizatorii pot comuta fără probleme între aplicația desktop și aplicația mobilă RingCentral în timpul apelurilor video sau telefonice sau pot trece de la mesageria prin chat la un apel video cu un singur clic.

Cel mai bun din toate?

Aplicația Desktop este în întregime bazată pe browser, ceea ce înseamnă că utilizatorii nu vor trebui să descarce o aplicație pentru a o accesa.

Are peste 400.000 de clienți la nivel mondial, inclusiv Columbia University, Oakland A's și Insureon. Rapoartele Gartner l-au numit pe RingCentral drept lider al UCaaS Magic Quadrant timp de cinci ani consecutiv.

O prezentare generală a caracteristicilor esențiale ale desktopului RingCentral

Acum, să aruncăm o privire mai atentă la caracteristicile esențiale de comunicare de afaceri ale biroului RingCentral pe care utilizatorii le vor accesa în versiunea desktop a aplicației. Ei includ:

• Mesaje prin chat instant și colaborare în echipă
• Întâlniri video
• Caracteristici telefon de afaceri
• Administrarea sistemului telefonic
• Analiză și raportare RingCentral Desktop

Mesagerie instantanee prin chat cu instrumente de colaborare în echipă

Instrumentul colaborativ de chat instantanee de la RingCentral permite angajaților să își trimită mesaje unul altuia în mod individual într-un chat privat și în grupuri, prin intermediul canalelor la nivel de echipă sau cu mai mulți utilizatori.

Spre deosebire de alternativele populare Slack, RingCentral combină mesajele de echipă cu funcțiile de bază de gestionare a sarcinilor. Potrivit site-ului web RingCentral, 64% dintre utilizatori au scurtat termenele proiectelor datorită instrumentelor de colaborare ale software-ului.

Liderii de echipă pot atribui sarcini anumitor angajați sau unei întregi echipe, iar toate sarcinile apar în fluxul de mesaje.

De asemenea, utilizatorii pot comenta aceste sarcini, pot eticheta reciproc și pot încărca fișiere. Fila Sarcini din RingCentral oferă angajaților o imagine de ansamblu asupra misiunilor curente, arată sarcinile managerilor atribuite unui angajat sau unei echipe și chiar permite utilizatorilor să stabilească stările proiectului.

Sarcinile pot fi codificate pe culori și sortate în funcție de date scadente sau de atribuire, conversații sau desemnați. Interfața drag-and-drop face ușoară reordonarea sarcinilor, un element de bază al software-ului de colaborare în echipă. Managerii pot seta descrieri ale sarcinilor și pot automatiza sarcinile repetate.

Caracteristicile standard de mesagerie prin chat includ:

• Partajarea și editarea fișierelor în timp real
• Arhivă de chat care poate fi căutată
• Apel video conferință cu un singur clic
• Abilitatea de a fixa fișiere
• Sondaj
• Salvați chat-urile
• Utilizatori invitați externi nelimitați
• Statutul de membru al echipei
• Comenzi gazdă pentru accesibilitatea chatului

Funcții de întâlnire video

Platforma de conferințe vocale și video HD fără descărcare a RingCentral permite comunicarea față în față pentru până la 200 de utilizatori, cu maximum 50 de ecrane partajate simultan.

Aceasta înseamnă că este ideal atât pentru întâlniri online, cât și pentru webinarii la scară mică.

Comunicarea video este accesibilă atât pe desktop, cât și pe dispozitivele mobile Android și Apple iOS, iar utilizatorii pot comuta între comunicația desktop și cea mobilă cu un singur clic. Mesajele prin chat sunt incluse în apelurile video, ceea ce înseamnă că utilizatorii se vor bucura și de funcțiile de mai sus în timpul unui apel video.

Având în vedere creșterea amenințărilor la confidențialitate, cum ar fi Zoombombing și partajarea datelor, politicile de securitate video RingCentral sunt foarte pozitive. Toate întâlnirile sunt criptate, iar platforma a fost supusă atât testelor SAST și DAST, cât și testelor de securitate terță parte.

Faceți clic aici pentru o copie a notificării sale de confidențialitate.

Funcțiile de top pentru conferințe web ale RingCentral includ:

• Înregistrare nelimitată a întâlnirilor în cloud
• Partajarea ecranului (întregul ecran, browser web sau o singură aplicație)
• Control de la distanță pe desktop
• Tablă albă
• Adnotare pe ecran
• Marcare și partajare a fișierelor
• Până la 50 de săli de lucru
• Programarea întâlnirilor cu un singur clic
• Săli de întâlnire personalizate
• Vizualizare difuzor activ
• Apel video mobil
• Compatibilitate cu mai multe browsere
• Dezactivați/dezactivați sunetul
• Acces prin apelare
• Mod de conducere sigur
• Stabiliți întâlniri recurente
• Acces la întâlnire „Sună-mă”.

Caracteristici telefon de afaceri

Aplicația Desktop include, de asemenea, acces la un sistem de telefonie de afaceri cloud cu apeluri nelimitate către Statele Unite și Canada și compatibilitate cu dispozitivele mobile Android/Apple.

Administratorii pot selecta dintre peste 200 de coduri locale, ceea ce înseamnă că sunt posibile numere separate pentru angajați și departamente.

Utilizatorii pot opta, de asemenea, pentru un număr inteligent local, ceea ce înseamnă că apelurile primite, textele și faxurile către companie sunt trimise la un număr unic, universal. Extensiile sunt disponibile pe lângă numerele locale separate. Sunt disponibile, de asemenea, numere gratuite 800, 888, 877, precum și numere gratuite.

RingCentral oferă acoperire internațională în peste 40 de țări, precum și numere internaționale de intrare pentru peste 100 de țări. Global Office, bazat pe cloud, eficientizează comunicarea într-un sistem telefonic unic.

Membrii echipei își pot seta, de asemenea, starea de prezență la Disponibil, Invizibil sau Nu deranja, pentru a-i anunța pe ceilalți că sunt la un apel activ.

Funcțiile suplimentare de apelare includ:

• Apel de delegare
• Filtrarea apelurilor
• Redirecționare a apelurilor
• Flip de apel pentru comutarea dispozitivului
• Parcare apel pentru a accesa apelurile în așteptare de pe orice telefon din sistem
• Apelare cu o singură atingere RingOut de pe computere desktop sau de pe orice telefon
• Interfon pentru anunțuri la nivel de companie
• Linii telefonice partajate
• Fax Wi-Fi
• Mesagerie voce pe e-mail
• Mesaj vocal vizual
• Stabiliți regulile de răspuns și preluați

Administrarea sistemului telefonic

Sistemul telefonic pentru afaceri de la RingCentral oferă un set robust de funcții administrative pentru desktop și mobil.

Pe lângă Cloud PBX, utilizatorii pot profita și de RingCentral CloudConnect. Aceasta înseamnă că administratorii vor avea acces privat și dedicat la cloud prin Megaport, Equinix sau SD-WAN.

IVR-ul pe mai multe niveluri simplifică crearea unui sistem de însoțitor automat flexibil și permite angajaților accesul cu autoservire la meniul telefonului RingCentral.

Caracteristicile suplimentare de administrare a telefonului includ:

• Înregistrare personalizată a felicitării centrului de contact
• Ține muzică
• Apelați după nume directorul companiei
• Management multi-site
• Portarea numerelor pentru numerele de telefon existente
• Birou fierbinte
• Monitorizarea apelurilor angajaților
• Evidența convorbirilor
• Înregistrare automată a apelurilor
• ID-ul apelantului
• Șabloane de utilizator
• Listări gratuite de directoare locale și naționale
• ID-ul apelantului

Analiză și raportare RingCentral Desktop

Portalul de analiză RingCentral oferă o perspectivă excelentă asupra calității apelurilor telefonice ale clienților, a întâlnirilor online și a datelor generale ale utilizatorilor.

Rapoartele KPI esențiale, notificările predictive și analiza tendințelor ajută managementul să înțeleagă mai bine fluxul de lucru al companiei și să identifice zonele de îmbunătățire. Rapoartele pot fi trimise automat lunar, săptămânal sau zilnic.

Rapoartele pot include analiza:

• Timp de așteptare a apelului
• Utilizare de către echipă/departament
• Calitatea serviciului
• Apeluri de intrare și de ieșire de către departamente și persoane fizice
• Durata medie a apelului
• Rata apeluri pierdute vs răspunsuri
• Apeluri medii pe oră/zi
• Datele întâlnirii
• Implicarea angajaților
• Datele dispozitivului

Integrarea aplicației pentru desktop RingCentral

Deși RingCentral este conceput pentru a reduce semnificativ schimbarea aplicațiilor, membrii echipei pot prefera totuși alte interfețe de aplicație sau se pot baza pe alte platforme pentru funcții specifice.

Galeria de aplicații desktop a RingCentral, Inc conține sute de integrări posibile și oferă, de asemenea, o platformă open-source pentru ca utilizatorii să își creeze propriile instrumente.

Cele mai bune integrări includ:

• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Google Calendar
• G Suite
• Forta de vanzare
• Slack
• Microsoft Teams
• Trello
• Zapier
• Cutie
• Google Drive
• Mailchimp
• Github
• JIRA
• Zendesk
• Okta
• Asana
• Hubspot

Experiența utilizatorului RingCentral

Am analizat recenziile recente ale clienților RingCentral ale aplicației desktop pentru a determina argumentele pro și contra cele mai frecvent menționate.

Compatibilitate cu desktopul RingCentral

Aplicația RingCentral Desktop poate fi descărcată pe sistemele Windows EXE pe 64 de biți și MSI pe 64 de biți, precum și pe Mac OS x. Cu toate acestea, cerințele actuale de sistem înseamnă că nu este compatibil cu Linux.

Aplicația funcționează cu o mare varietate de browsere, inclusiv:

• Google Chrome, versiunea 41 sau mai mare
• Microsoft Internet Explorer, versiunea 11.x
• Mozilla Firefox, versiunea 27 sau mai mare
• Safari, versiunea 7.x sau mai recentă

Ambele versiuni ale instrumentului pentru aplicații mobile pentru Android și Apple sunt, de asemenea, disponibile.

Utilizatorii RingCentral existenți care doresc să facă upgrade la noua aplicație o pot descărca de pe site-ul web RingCentral.

Faceți clic aici pentru mai multe informații despre aplicațiile de integrare populare, RingCentral Office, RingCentral Meetings și multe altele.

Cine ar trebui să folosească opțiunile alternative RingCentral Plus

RingCentral pentru desktop este cel mai potrivit pentru companiile mijlocii cu o forță de muncă în principal de la distanță în sectorul financiar, asistență medicală sau cu amănuntul.

Deși întreprinderile mici pot beneficia de planurile individuale ale RingCentral, este posibil să nu aibă încă nevoie de serviciile combinate oferite de aplicație.

Pentru a vedea cât de bine se compară RingCentral față de concurenții de top, consultați comparația noastră una lângă alta dintre RingCentral și Zoom.

Tabelul de mai jos oferă o scurtă prezentare generală a principalelor alternative RingCentral.

Dacă aveți nevoie exclusiv de servicii VoIP, tabelul nostru interactiv cu cei mai buni furnizori de VoIP pentru afaceri oferă informații despre recenziile utilizatorilor, caracteristicile cheie, prețurile și multe altele.

Întrebări frecvente RingCentral Desktop

Mai jos, am răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări frecvente despre RingCentral Desktop.