Telefoane RingCentral: înțelegerea opțiunilor dvs

RingCentral este unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de comunicații VoIP pentru afaceri, cu peste 400.000 de clienți la nivel mondial și o poziție de cinci ani ca lider Gartner Magic Quadrant.

Deși software-ul lor UCaaS poate fi operat pe smartphone-uri și laptop-uri, oferă și telefoane de birou compatibile RingCentral de la furnizori de top precum Cisco, Polycom și Yealink.

Deși au circulat zvonuri că telefoanele de birou vor deveni în curând un lucru din trecut, adevărul este că 75% dintre angajați încă văd telefoanele de birou ca principală formă de comunicare de birou.

Aici, vă vom ajuta să decideți dacă doriți să vă aduceți propriul dispozitiv, să vă bazați pe aplicația pentru softphone RingCentral sau să cumpărați telefoane RingCentral plug-and-go dotate cu funcții avansate.

RingCentral și BYOD

BYOD (Bring Your Own Device) de la RingCentral permite utilizatorilor să-și conecteze smartphone-urile, computerele desktop, tabletele și alte dispozitive existente la sistemul lor de telefon virtual de birou.

BYOD reduce costurile hardware și facilitează lucrul mobil și de la distanță. Cu toate acestea, există câteva dezavantaje - mai ales când vine vorba de securitate. Studiile arată că aproximativ 70% dintre experții IT văd BYOD ca fiind o amenințare de top pentru securitate. Potențialele probleme de reglementare/conformitate, împreună cu faptul că foștii angajați încă au acces la datele companiei stocate pe smartphone-urile lor, fac, de asemenea, unele companii să se ferească de a merge pe calea BYOD.

Companiile care doresc să utilizeze dispozitive pe care nu le-au cumpărat de la RingCentral pot folosi furnizarea manuală sau asistată pentru a-și conecta dispozitivele la cloudul RingCentral.

Rețineți că numai producătorul dispozitivului, nu RingCentral, poate oferi asistență pentru produs. În plus, telefoanele care nu sunt conforme cu SIP sunt incompatibile cu RingCentral. Tabelul de mai jos oferă mai multe informații despre compatibilitatea dispozitivelor terțe cu RingCentral.

Faceți clic aici pentru a verifica compatibilitatea suplimentară a dispozitivului.

Aplicația RingCentral Softphone

(Sursa imagine)

În locul achiziționării de hardware nou, aplicația softphone descărcabilă de la RingCentral permite utilizatorilor să comunice pe computerele desktop existente, precum și pe dispozitivele mobile Android și Apple iOS.

Utilizatorii care optează pentru un hardphone vor avea în continuare acces la aplicația de telefon soft a RingCentral.

Softphone-ul oferă o flexibilitate sporită angajaților și combină mesajele prin chat în echipă, conferința video și comunicarea telefonică de afaceri într-o singură interfață. Aplicația poate fi accesată și într-un browser web, deci nu este necesară descărcarea. Utilizatorii pot comuta fără probleme între comunicațiile mobile și desktop în orice moment.

Telefonul software RingCentral nu este un produs independent, dar este disponibil pentru toți abonații RingCentral cu orice plan. Cele mai bune caracteristici ale sale includ:

• Conferinta audio si video
• Mesaje prin chat în echipă
• Înregistrare apel
• Prezența apelului
• Dirijarea/redirecționarea apelurilor
• Partajarea fișierelor/linkurilor
• Partajarea ecranului

Cumpărarea de telefoane uzate de la vânzători terți

De asemenea, este posibil să achiziționați telefoane compatibile RingCentral uzate de la furnizori terți sau de la vânzători individuali.

Telefoanele recondiționate sunt o modalitate excelentă de a economisi bani, mai ales când vine vorba de costurile inițiale ale unui sistem telefonic VoIP și contractele pe termen lung. Vânzătorii de renume vor testa toate telefoanele folosite înainte de a le vinde și, în multe cazuri, nu există nicio diferență evidentă între hardware-ul folosit și cel nou.

Dar există mai multe dezavantaje la cumpărarea folosită.

Este ușor să fii dus la o plimbare de către vânzători cu renume, așa că cel mai bine este să evitați achiziționarea de telefoane uzate de pe site-uri precum eBay sau vânzători privați. În schimb, căutați vânzători de telefoane recondiționați, cum ar fi VoIP Supply, Telecodepot și CDW.

În plus, modelele folosite nu vin cu nici un fel de garanție sau garanție de producător și, în funcție de vechimea modelului folosit, găsirea de suport sau piese de schimb poate fi o corvoadă.

Deși telefoanele uzate au o durată de viață mult mai limitată decât hardware-ul nou, ele sunt totuși o opțiune bună pentru companiile care caută modalități simple de a economisi costurile de operare.

Cumpărând telefoane direct de la RingCentral

Cumpărarea de noi telefoane de afaceri direct de la RingCentral este cea mai bună opțiune.

Nu numai că veți primi o garanție completă și o asistență mai bună pentru clienți, dar veți elimina și un proces complicat de configurare, care uneori încă nu duce la compatibilitatea cu succes a telefonului.

RingCentral a selectat în mod special aceste telefoane din cauza cât de bine se potrivesc caracteristicile și calitatea lor cu planurile de sistem de telefonie virtuală disponibile de la RingCentral. Caracteristicile includ ecrane tactile LCD, Bluetooth nativ, funcții avansate de gestionare a apelurilor și multe altele.

Căștile RingCentral includ modele de top de la Polycom, Cisco și Yealink.

Am prezentat mai jos cele mai populare telefoane ale acestora.

Telefoane Polycom de la RingCentral

Vizualizați telefoanele Polycom disponibile de la RingCentral și aflați despre caracteristicile, avantajele și dezavantajele lor de top. De asemenea, descoperiți care telefoane s-ar potrivi cel mai bine pentru nevoile dvs. actuale de afaceri.

Rețineți că Polycom a achiziționat recent Plantronics și își schimbă numele companiei în „Poly”.

Polycom VVX 601

Polycom VVX 600 este cel mai popular telefon dur de la RingCentral. Are un preț de 399,00 USD și poate fi plătit în rate lunare dacă este necesar. Vine cu o garanție de un an și este unul dintre cele mai bogate telefoane pe care le oferă RingCentral.

Acest telefon are două linii de utilizator și arată starea prezenței pentru maximum 14 utilizatori. Include HD Voice și Polycom Acoustic Clarity, care include anularea ecoului, suprimarea zgomotului de fundal, generarea de zgomot de confort și conversații full-duplex.

Are conectivitate Bluetooth și USB nativă, un ecran tactil LCD de 4,3 inchi care afișează ID-ul apelantului, jurnalele de apeluri anterioare și alte funcții precum redirecționarea apelurilor.

Acest telefon oferă și integrare Skype for Business și Microsoft Office 365 cloud PBX.

Cel mai bun pentru: directori și manageri de nivel înalt care au nevoie de funcții premium și își petrec o mare parte din ziua de lucru la telefon. De acest model vor beneficia și directorii care au nevoie de mai multe linii telefonice, care se bazează pe interoperabilitate și cei care fac apeluri video interne frecvente pe parcursul zilei.

Polycom VVX 501

Acest model vine complet cu 12 linii telefonice, voce HD fără ecou și monitorizare a prezenței pentru până la 50 de utilizatori. Se vinde cu 299,00 USD și permite plăți lunare în rate.

Cea mai bună caracteristică a sa este capacitatea sa de a se integra cu aplicații desktop pentru computer, cum ar fi calendarul Outlook, permițând utilizatorilor modulelor de expansiune să acceseze informații bazate pe web folosind mouse-ul computerului.

Are un ecran tactil color LCD cu un screensaver, detectare a activității vocale, generare de zgomot de confort și porturi USB duble.

Cel mai bun pentru: Polycom VVX 501 este ideal pentru companiile care caută căști pentru viitor, deoarece include capabilități de actualizare a software-ului și un modul de extensie. Modulul de extensie oferă opțiuni de consolă pentru însoțitor mai avansate, taste LED programabile și o interfață de telefon gazdă îmbunătățită.

Polycom VVX 450

Bazat pe modelul VVX 350, acest telefon vine cu o garanție de un an și are un preț de 239,00 USD cu rate lunare disponibile. Are două modele de extindere disponibile care pot suporta monitorizarea prezenței pentru până la 96 de linii.

Una dintre caracteristicile sale de top este „Portalul meu de informații” de la Polycom, care permite utilizatorilor să acceseze informații bazate pe web de pe ecranul LCD al telefonului și se integrează cu aplicațiile de bază pentru computer.

De asemenea, oferă paginare de grup, ceea ce facilitează transmiterea mesajelor importante către alți utilizatori.

Cel mai bun pentru: Polycom VVX 450 este alegerea ideală pentru întreprinderile mici care au un buget mai restrâns, dar nu doresc să facă compromisuri cu funcțiile esențiale ale telefonului de birou. Este potrivit pentru un volum de apeluri zilnice, iar caracteristicile sale robuste de securitate, cum ar fi furnizarea securizată HTTPS și TLS, îl fac o opțiune bună pentru companiile cu reglementări stricte de conformitate.

Polycom Trio 8800

Acest telefon de conferință are o garanție de un an și costă 997,00 USD cu un plan de plată lunar disponibil.

Este cel mai bine cunoscut pentru gama de microfon de 14 picioare și acoperirea microfonului la 360 de grade. De asemenea, are un ecran tactil color LCD de cinci inchi, inclusiv o tastatură tactilă. Vine cu PoE încorporat, 13 setări de limbă disponibile și generare de zgomot de confort.

Cel mai bun pentru: Polycom Trio 8800 este cel mai bun pentru sălile de conferințe de dimensiuni medii ale startup-urilor sau companiilor mai mici care nu au nevoie de mai multe ecrane video simultane. Este potrivit pentru companiile care au apeluri de conferință doar o dată sau de două ori pe lună și, prin urmare, nu vor avea nevoie de funcții foarte avansate.

Polycom IP 6000

Acest telefon de conferință SoundStation IP vine cu o garanție de un an și costă 699 USD cu planuri de plată lunare disponibile. Este cunoscut în special pentru utilizarea tehnologiei brevetate de voce Polycom HD și a tehnologiei Acoustic Clarity. Pachetul vine cu o consolă telefonică, un cablu Ethernet, o sursă de alimentare universală și un cablu de inserție de alimentare. De asemenea, oferă ascunderea pierderilor de pachete, setări individuale de volum și apelare rapidă.

Acest dispozitiv fără fir vine cu o stație de bază portabilă pentru receptor, care este compatibilă cu standardele DECT.

Cel mai bun pentru: Polycom IP 6000 este ideal pentru sălile de conferințe mici și mijlocii, precum și pentru cei preocupați de prevenirea interferențelor de la alte dispozitive mobile și wireless din cameră în timpul unui apel. Suprimarea zgomotului de fundal înseamnă, de asemenea, că este potrivită pentru camerele din apropierea străzii sau cele frecvent întrerupte de zgomotul zilnic de la birou și distragerile atenției.

Telefoane Cisco de la RingCentral

Telefoanele Cisco au parcurs un drum lung față de modelele de telefoane IP mai vechi, cum ar fi SPA504G, Cisco SPA508G și SPA303.

Mai jos, am prezentat cele mai bune modele de telefoane Cisco disponibile pentru cumpărare de la RingCentral.

Deși adaptoarele telefonice analogice (ATA) nu sunt disponibile pe site-ul web RingCentral, Cisco le are de vânzare pe site-ul lor pentru cei care doresc să conecteze telefoanele standard existente la rețeaua IP.

Cisco 7841

Acest telefon IP 3PCC compatibil RingCentral de la Cisco este o alegere excelentă pentru un telefon de birou de bază. Este listat la 209,00 USD cu opțiunea de a plăti în rate lunare.

Vine cu un ecran de afișare monocrom, taste fixe dedicate pentru o productivitate sporită și permite comunicarea fără mâini. Are capabilități de monitorizare a prezenței pentru două linii telefonice, detectarea activității vocale, identificarea apelantului și lumini indicatoare LED.

Cel mai bun pentru: Cisco 7841 este cel mai bun pentru companiile mai mici sau mai noi care au nevoi de bază de telefon de birou și nu doresc să plătească pentru funcțiile pe care nu le folosesc. De asemenea, este potrivit pentru companiile care se bazează foarte mult pe suport integrat Power over Ethernet (PoE).

Cisco CP8851

Acest telefon SIP este cel mai bine cunoscut pentru capacitatea sa de a integra unele caracteristici de telefonie cu dispozitivele mobile, inclusiv faptul că utilizatorii pot trece de la dispozitivele mobile la telefonul de birou în timpul unui apel live.

Are o garanție de un an și este disponibil de la RingCentral pentru 249,00 USD sau în rate lunare.

Caracteristicile standard includ un afișaj color de înaltă rezoluție, comunicare prin interfon, taste iluminate, acces SSO și tehnologia Cisco EnergyWise pentru a menține costurile la energie scăzute. Capacitățile de control al apelurilor includ maparea ID-ului apelantului pentru apelurile primite, apel în așteptare, transferuri de apeluri în așteptare, asistate și nevăzute și apel înapoi la ocupat. Agendele corporative și plasarea automată a apelurilor sunt, de asemenea, posibile.

Cel mai bun pentru: Cisco CP8851 este cel mai bun pentru întreprinderile mici și mijlocii care încă se bazează foarte mult pe comunicațiile mobile. De asemenea, este ideal pentru companiile care au nevoie de acces la apeluri WiFi.

Cisco IP8861

Cel mai avansat telefon Cisco de la RingCentral, IP8861 este ideal pentru un volum mare de apeluri zilnice și este favorit printre recepționiști, secretare și alți însoțitori de telefon de birou.

Se vinde cu amănuntul pentru 329,00 USD cu rate lunare disponibile și vine cu o garanție de 1 an.

Cu tehnologia sa plug-and-ring, este posibil să începeți să utilizați telefonul în aceeași zi în care sosește. O tastă de așteptare dedicată, 10 butoane de linie iluminate, blocarea apelurilor anonime și tastele dedicate pentru mesageria vocală și transfer fac din acesta unul dintre cele mai vândute telefoane RingCentral.

Cel mai bun pentru: Cisco IP8861 se va potrivi cel mai bine nevoilor unei companii mari, la scară comercială, care are nevoie de un sistem de telefonie care să se poată dezvolta odată cu acestea. Este, de asemenea, ideal pentru companiile care au nevoie de funcții mai avansate de control și gestionare a apelurilor, cum ar fi muzică în așteptare, blocarea ID-ului apelantului și transferuri de apeluri asistate și nevăzute.

Telefoane Yealink de la RingCentral

Mai jos, am subliniat caracteristicile, avantajele, contra și opțiunile de preț pentru cele mai bune telefoane Yealink compatibile cu RingCentral.

Yealink T48S

Acest telefon IP este conceput pentru a imita experiența smartphone-ului, iar la șapte inchi, are unul dintre cele mai mari ecrane tactile color din orice alt model.

Cu 29 de taste tactile, calitate a sunetului acceptată de OPUS și monitorizare a prezenței pentru maximum 27 de utilizatori, T48S oferă funcții robuste, dar este încă accesibil la 239,00 USD.

Cel mai bun pentru: Yealink T48S a fost conceput special pentru directorii de afaceri cu un volum zilnic de apeluri moderat până la mare. De asemenea, este potrivit pentru cei care comută constant între telefoanele mobile și desktop pe tot parcursul zilei și au nevoie de o interfață intuitivă, similară cu smartphone-urile lor.

Yealink T46S

Yealink T46S este perfect pentru companiile care au un buget puțin mic, dar nu doresc să facă compromisuri când vine vorba de calitatea ridicată a apelurilor.

Telefoanele Yealink în special sunt cunoscute pentru calitatea lor reală a vocii și setările individuale de volum. Detectarea activității vocale, generarea de zgomot de confort și generarea de tonuri DTMF îmbunătățesc și mai mult calitatea audio.

Caracteristicile de gestionare a apelurilor includ un câmp luminos ocupat, sincronizarea apelurilor și apelul în așteptare, redirecționarea apelurilor și reapelarea rapidă cu o singură atingere. Notificările de la distanță privind apelurile pierdute, Nu deranjați și ID-ul apelantului sunt, de asemenea, disponibile.

RingCentral listează telefonul la 209,00 USD și poate fi plătit în rate lunare.

Cel mai bun pentru: Acest telefon este conceput pentru recepționerii sau angajații cu un volum mare de apeluri care trebuie să gestioneze numeroase apeluri simultane, cum ar fi centrele de contact. De asemenea, este potrivit pentru cei care au nevoie de un nivel ridicat de personalizare a gestionării apelurilor.

Citiri suplimentare pe RingCentral

Indiferent de telefonul compatibil RingCentral pe care îl alegeți, veți beneficia în continuare de funcțiile avansate ale platformei, cum ar fi mesageria prin chat, partajarea fișierelor și analiza și raportarea productivității angajaților.

Revizuirea noastră detaliată a RingCentral pentru desktop detaliază funcțiile de top, tipurile de numere de telefon disponibile, integrările, prețurile și planurile disponibile și evaluează experiența utilizatorului.

De asemenea, vă puteți baza pe tabelul nostru interactiv cu furnizorii de software de top VoIP pentru întreprinderi, cum ar fi Nextiva și Vonage, pentru a vedea alternativele RingCentral și pentru a obține răspunsuri la întrebările frecvente frecvente.