Shopify Magic: AI pentru comerțul electronic merită hype-ul?

În calitate de proprietar de magazin Shopify, sunt în permanență în căutarea unor instrumente care să-mi eficientizeze fluxul de lucru. Și noua suită de funcții de inteligență artificială (AI) a Shopify promite să facă exact asta. Shopify Magic poate genera conținut în câteva secunde. Poate rezuma pagini nesfârșite de recenzii ale aplicațiilor și poate ajuta cu serviciul pentru clienți. Și chiar mai multe funcții sunt programate să fie lansate în curând.

Dar cât de bine funcționează aceste instrumente AI? Chiar economisesc timp sau este doar un lucru în plus de învățat?

Am testat Shopify Magic în propriul meu magazin și am învățat cum să profit de AI pentru a-mi construi afacerea. Iată ideea mea fierbinte de până acum:

Instrumentele AI Shopify sunt utile și vă pot crește productivitatea. Dar ele nu semnifică sfârșitul creativității umane pentru proprietarii de magazine de comerț electronic. Cel puțin nu încă.

Deci, să aruncăm o privire la ceea ce Shopify Magic poate (și nu poate) face pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Pe parcurs, vom explora alternative precum ChatGPT și vom compara funcțiile AI disponibile pe alte platforme de comerț electronic.

De asemenea, ne vom uita la viitoarea lansare a Shopify: Sidekick. Acest instrument AI ar putea schimba jocul complet pentru proprietarii de magazine Shopify. Adică dacă își respectă promisiunea!

Ce poate face Shopify Magic?

Iată ce poate face colecția în creștere de funcții AI a Shopify pentru afacerea dvs. de comerț electronic:

Scrie o copie web

Caracteristica principală a Shopify Magic este un AI generativ care scrie descrieri de produse, e-mailuri , postări pe blog și multe altele . ChatGPT (și instrumente similare) poate face și acest lucru, dar utilizarea Shopify Magic are câteva avantaje.

Un avantaj este că este integrat direct în magazinul dvs. Shopify. Fără sărituri între file. Fără copiere-lipire dezordonată. Cu toate acestea, principalul beneficiu este că învață din tot restul conținutului din magazinul tău. Asta înseamnă că Shopify Magic se bazează pe textul care se află deja pe site-ul tău web pentru a crea conținut nou coeziv.

Dar crearea de conținut cu Shopify Magic are unele dezavantaje și le vom analiza mai îndeaproape mai târziu în acest articol.

Rezumați recenziile aplicației

O altă funcție Shopify Magic este generarea de rezumate ale recenziilor în Shopify App Store. Acestea sunt rezumate ușor de citit pentru aplicațiile care au peste 100 de recenzii și o evaluare de cel puțin 4,0. Aceste fragmente sunt menite să vă scutească de derularea la nesfârșit prin recenziile clienților atunci când căutați o aplicație.

Aceste rezumate pot fi utile pentru a înțelege rapid beneficiile unei aplicații. Dar am fost dezamăgit să văd că comentariile negative sunt în mare parte excluse din rezumatele Shopify Magic.

Spune-mă pesimist, dar îmi place să citesc câteva recenzii negative. Mi se pare util să văd ce probleme au întâmpinat alți comercianți înainte de a instala o aplicație în propriul magazin Shopify. Așadar, rezumatele recenziilor Shopify Magic sunt un loc decent pentru a începe, dar aș recomanda, de asemenea, să parcurgeți câteva recenzii de 1 stea înainte de a lua o decizie finală.

Acest rezumat al revizuirii aplicației Shopify Magic menționează doar aspectele pozitive.

Furnizați servicii pentru clienți

Shopify Inbox este un chatbot de serviciu pentru clienți care poate fi activat în orice magazin Shopify. În prezent, îl puteți folosi pentru a:

• Răspunde automat la întrebările frecvente ale unui client
• Chat cu un client în timp real
• Solicitați unui client să-și lase adresa de e-mail pentru o continuare

Niciuna dintre aceste caracteristici de bază nu utilizează AI. Dar Shopify este în proces de a adăuga un pic de Magic în aceste chat-uri de serviciu pentru clienți în două moduri:

1. Shopify Magic vă poate sugera ce întrebări ar trebui să adăugați la întrebările frecvente și să redacteze răspunsul pentru dvs. Puteți edita și modifica aceste întrebări și răspunsuri înainte de a le publica și nu se schimbă odată ce sunt setate.

2. Shopify Magic poate oferi răspunsuri prin chat conversaționale la întrebările care nu sunt abordate în Întrebări frecvente. Acest tip de IA are mult mai multă libertate de a răspunde la întrebări imprevizibile sau subiective. Această funcție este în testare beta, iar unele magazine au primit deja acces anticipat. Este similar cu ceea ce oferă software-ul de chat live Tidio, cu caracteristica Lyro AI.

Shopify Magic poate ajuta clienții să obțină răspunsuri rapid, dar există anumite riscuri în a lăsa AI să vă gestioneze serviciul pentru clienți.

Personal, nu m-am înscris pentru acces anticipat la această funcție, deoarece sunt nervos în legătură cu un chatbot AI care oferă răspunsuri inexacte sau inutile la întrebările clienților. De asemenea, nu sunt sigur de etica unui client care discută cu un AI pe care l-ar putea confunda cu un om. Sperăm că Shopify va aborda aceste preocupări în viitorul apropiat.

Așadar, am atins câteva dintre avantajele și provocările inițiale ale Shopify Magic. Dar această suită de instrumente este într-adevăr la înălțimea hype-ului? Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului de utilizare eficientă a Shopify Magic, precum și a unor probleme comune cu care te-ai putea confrunta.

Folosind Shopify Magic

Puteți folosi Shopify Magic pentru a genera text oriunde vedeți pictograma stea violet în zona dvs. de administrare. Căutați-l acolo unde scrieți descrieri ale produselor, e-mailuri sau postări pe blog.

Iată cum funcționează:

Indemnizații de scriere

În primul rând, va trebui să scrieți o solicitare pe care Shopify Magic o poate folosi pentru a genera text. Scrierea unor solicitări bune este esențială pentru a profita de AI în magazinul dvs. Shopify. (Și da, joburile de inginerie prompte cu 6 cifre sunt acum un lucru!) Dacă nu obțineți rezultatul dorit de la Shopify Magic, încercați să vă faceți solicitările mai detaliate și mai specifice.

Descrieri de produs : promptul trebuie să includă caracteristici și cuvinte cheie . De exemplu:

• crema de maini, parfum de vanilie, 99% ingrediente naturale
• corn de unicorn pentru cal, usor de atasat, curele incluse, magic
• Pin de email toast cu avocado, fabricat in SUA, otel inoxidabil, dragut

E-mailuri : solicitarea ar trebui să includă tipul de conținut al e-mailului și detalii importante . De exemplu:

• e-mail de bun venit pentru noii abonați, reducere de 10%.
• Promoție de Black Friday, reducere de 25% la întregul magazin, reducere se încheie luni
• e-mail pentru coșul abandonat, stoc limitat, reducere de 10% pentru finalizarea achiziției

Postări pe blog: solicitarea ar trebui să includă o descriere a postării și cuvinte cheie relevante . De exemplu:

• un articol despre practicile de viață durabile în zonele urbane; cuvinte cheie: durabilitate urbană, viață verde, ecologic
• un articol despre importanța culturală a unicornilor în diferite civilizații; cuvinte cheie: creaturi mitice, simbolism unicorn, folclor unicorn

Alegerea tonului vocii

Când utilizați Shopify Magic pentru a genera text, trebuie să selectați tonul vocii dorit dintr-un meniu vertical. În teorie, acest lucru este pentru a vă ajuta să mențineți o voce consistentă a mărcii pe site-ul dvs. Dar, să fiu sincer, sunt sceptic cu privire la cât de eficientă este această caracteristică.

Iată câteva lucruri pe care le-am observat:

• Anumite adjective se repetă prea des. De exemplu, alegerea tonului „sofisticat” repetă frecvent cuvântul „exquisit”, uneori de mai multe ori în câteva propoziții
• Există adesea o diferență foarte mică între un ton și altul
• Când scrieți un ton personalizat, descrierea rezultată nu se potrivește de obicei cu acel ton

Sperăm că funcția „tonul vocii” va deveni mai perfecționată pe măsură ce Shopify își dezvoltă tehnologia AI.

Verificarea erorilor

Verificarea erorilor este cel mai important pas. Nu vrei să fii la celălalt capăt al acelor povești jenante cu oameni păcăliți de halucinațiile AI!

Deși încă nu am văzut o adevărată halucinație AI produsă de Shopify Magic, am întâlnit unele erori gramaticale și o formulare incomodă.

Iată câteva exemple pentru a vă oferi o idee despre ce să aveți în vedere.

Houston, avem o problemă de acord subiect-verb.

Această descriere incomodă a produsului este pur și simplu prea magică/mitică/maiestuoasă.

Cum afectează Shopify Magic SEO?

Internetul este plin de afirmații înșelătoare despre modul în care conținutul AI ar putea afecta SEO-ul dvs. Shopify (în bine sau în rău). Pentru a obține niște răspunsuri de încredere, m-am dus direct la sursă.

Cel puțin pentru moment, Google prețuiește calitatea conținutului, indiferent dacă este generat de inteligență artificială sau creat de om. Accentul ar trebui să se pună pe experiență, expertiză, încredere și autenticitate, cunoscute în Googleland ca EEAT. Google nu oferă conținutului creat de inteligență artificială niciun avantaj sau penalizare în clasament, atâta timp cât se aliniază cu standardele lor EEAT.

Amintiți-vă, sunteți responsabil pentru calitatea și acuratețea a tot ceea ce publicați, indiferent dacă este generat de IA sau nu. Folosirea conținutului AI de calitate scăzută doar pentru a crește clasamentul în căutare nu va funcționa. Proprietarii de magazine de comerț electronic ar trebui să acorde prioritate conținutului autentic, axat pe public față de trucurile de clasare.

Citiți mai multe despre SEO pentru Shopify aici.

Shopify Magic poate produce conținut inexact, așa că asigurați-vă că îl verificați cu atenție înainte de a-l publica.

Shopify Magic vs. ChatGPT vs. alte instrumente AI

Când s-a lansat Shopify Magic, deja explorasem ChatGPT de câteva luni. Deci, firește, am avut câteva întrebări:

1. Shopify Magic este același lucru cu ChatGPT?
2. Dacă nu, cum se compară?
3. Există și alte instrumente AI pe care ar trebui să le folosesc în magazinul meu Shopify chiar acum?

Iată ce am învățat până acum.

1. Shopify Magic nu este (exact) la fel cu ChatGPT

Miqdad Jaffer, șeful de produs al Shopify pentru AI, a explicat într-un interviu că Shopify Magic utilizează atât propriile date Shopify, cât și modele de învățare automată open-source, cum ar fi ChatGPT.

Deci, veți obține adesea rezultate similare, dar conținutul Shopify Magic ar putea fi mai orientat spre comerțul electronic . De asemenea, rețineți că Shopify Magic poate învăța din site-ul dvs. web existent. Deci, atunci când produce conținut nou, este posibil să recunoașteți cuvintele și expresiile cheie pe care le utilizați deja în magazinul dvs.

2. Shopify Magic și ChatGPT au propriile lor puncte forte și puncte slabe

Deoarece Shopify Magic și ChatGPT pot oferi răspunsuri diferite la aceleași solicitări de la un minut la altul, este greu de spus care este mai bine în general. Uneori îmi place mai mult ChatGPT, iar uneori Shopify Magic funcționează mai bine. Vă sugerez să încercați ambele și să amestecați ceea ce vă place din fiecare pentru cele mai bune rezultate.

Iată o comparație a diferitelor rezultate atât de la Shopify Magic, cât și de la ChatGPT. Am adăugat și părerile mele cu privire la îndeplinirea sarcinilor lor.

După cum puteți vedea, atât Shopify Magic, cât și ChatGPT au oferit sugestii decente de descriere a produsului. Cu toate acestea, în fiecare au existat fraze care s-au simțit puțin incomode și nu ar fi o reprezentare bună a mărcii mele. Dar oferă un loc bun de început și pot extrage câteva idei din fiecare pentru a-mi crea propria descriere.

3. Feriți-vă de hypeul AI

Există literalmente sute de aplicații pe Shopify care oferă capabilități AI, dar este puțin probabil ca majoritatea să ofere multă funcționalitate dincolo de ceea ce Shopify Magic și ChatGPT le pot face deja .

Există câteva aplicații foto și video interesante, dar dacă utilizați deja instrumente precum Canva sau Vimeo, este puțin probabil să fiți foarte impresionat.

„AI” este în prezent un cuvânt la modă, dar nu tot ceea ce pretinde a fi un instrument AI este de fapt. De exemplu, o funcție de bază de recomandare a unui produs ar putea să respecte regulile stabilite, cum ar fi afișarea produsului B după ce cineva se uită la produsul A. Acest tip de software nu este AI. Pur și simplu execută instrucțiunile fixe, predefinite, care au fost programate în el.

Cu toate acestea, un sistem de recomandare mai sofisticat care învață și se adaptează în timp pe baza unor cantități mari de date ar putea fi considerat AI.

Vă recomandăm să abordați afirmațiile de „AI” cu o doză sănătoasă de scepticism, mai ales când vine vorba de aplicații și pluginuri plătite. Întrebați cum funcționează AI, ce date folosește și ce fel de învățare și adaptabilitate prezintă.

AI sau A-De ce?

Privind în viitor: Shopify Sidekick

Shopify a generat multă anticipare în legătură cu viitoarea sa funcție AI, Sidekick. Numele în sine sugerează un asistent de încredere gata să ajute proprietarii de magazine ocupați în multe feluri. Pe măsură ce accesul timpuriu se lansează, comercianții Shopify sunt dornici să vadă cum va funcționa Sidekick.

Deci, ce este Sidekick, mai exact? Pentru a răspunde la această întrebare, avem nevoie de o întoarcere în urmă.

Dacă ești la fel de bătrân ca mine, probabil că ai folosit produse Microsoft la un moment dat la sfârșitul anilor 90 sau începutul anilor 2000. Dacă da, cu siguranță îți vei aminti de Clippy.

Mulțumim Seattle Met pentru că ne-a reamintit cât de mult iubim/urâm Clippy.

Pentru cei care nu știu, Clippy a fost o agrafă animată care a apărut (deseori în mod neașteptat) pentru a oferi ajutor în sarcinile computerului. Clippy a fost conceput pentru a înțelege ce face un utilizator. De exemplu, dacă ați început să creați un tabel în Word, Clippy ar putea oferi asistență legată de tabele. De asemenea, i-ați putea adresa întrebări despre software, cum ar fi cum să setați marginile într-un document Word, iar Clippy vă va ghida prin proces.

Dar Clippy a fost un știe-totul destul de enervant și Microsoft l-a întrerupt în 2007. Mulți au considerat că sugestiile sale frecvente pop-up sunt intruzive, iar încercările sale de a anticipa nevoile utilizatorilor au ratat deseori obiectivul.

Dar s-au schimbat multe din 2007, iar ideea unui asistent digital inteligent acum nu pare atât de exagerat.

Intră Sidekick.

Mai drăguț decât Clippy? Vă lăsăm să decideți

Ca să fiu sincer, previzualizările de la Shopify ale lui Sidekick mă încântă foarte mult. Îmi conduc magazinul Shopify de ani de zile, dar încă petrec tone de timp făcând clic pentru a face administrarea de bază, cum ar fi programarea vânzărilor sau modificarea prețurilor. Sidekick ar putea schimba toate astea.

Ideea este că Sidekick va:

• Aflați tot ce trebuie să știți despre Shopify și puteți răspunde la orice întrebări pe care le aveți
• Fiți profund competent în ceea ce privește afacerea dvs. și antreprenoriatul în general
• Veți putea executa sarcini în magazinul dvs. dacă îi veți cere
• Va putea răspunde la întrebări despre afacerea dvs. și va oferi sugestii pe baza datelor magazinului dvs. și a tendințelor economice mai ample

Folosești limbajul natural pentru ca Sidekick să execute rapid sarcini în Shopify? INSCRIE-MA.

Dacă Shopify oferă, cred că Sidekick va deveni un schimbător absolut de joc în comerțul electronic.

Voi raporta imediat ce Sidekick devine disponibil. (Personalul Shopify - dacă citiți asta, vă rog să-mi acordați acces anticipat!)

AI, AI peste tot

Shopify nu este, cu siguranță, singura platformă de comerț electronic care sare în vagonul AI. De fapt, descrierile de produse, e-mailurile și postările de blog generate de AI devin rapid o caracteristică standard în industrie.

Iată câteva instrumente notabile pe care le au alte platforme de comerț electronic de top în departamentul AI.

Wix ADI (Inteligenta de design artificial)

În esență, Wix ADI poate crea un site web pentru dvs. pe baza răspunsurilor la câteva întrebări despre afacerea dvs. Acest lucru permite utilizatorilor cu o experiență minimă de design să creeze site-uri web întregi folosind AI.

Cu toate acestea, Wix ADI are unele provocări. În timp ce Wix ADI permite personalizarea, șabloanele de pornire se pot simți repetitive. Acest lucru duce la site-uri web care au un sentiment Wix ADI recunoscut pentru ei.

Considerăm Wix ADI ca un instrument excelent pentru site-urile web de bază sau ca bază pentru cele mai complexe. Dar crearea unui site web unic necesită adesea personalizare suplimentară și creare de conținut dincolo de configurarea inițială Wix ADI.

Nu face asta! Mai ai de lucru dacă folosești Wix ADI pentru a construi un site web.

Citiți recenzia noastră completă Wix aici.

Planul Squarespace

La fel ca Wix ADI, Blueprint-ul Squarespace ajută la construirea unui site web modificând aspectul și stilul șabloanelor sale pe baza câtorva intrări ale utilizatorilor. Blueprint este mai degrabă un sistem de proiectare ghidată decât AI pură, dar folosește unele principii de învățare automată și AI.

După cum sugerează și numele, Blueprint este un punct de plecare pentru a începe construirea unui site web, mai degrabă decât a unui produs final.

Vă interesează Squarespace? Iată recenzia noastră.

WooCommerce

WooCommerce este un plugin de comerț electronic pentru WordPress, așa că nu are instrumente AI încorporate în același mod în care au Shopify, Wix sau Squarespace.

Cu toate acestea, există câteva moduri de a utiliza AI într-un magazin WooCommerce.

WooCommerce a anunțat recent o funcție experimentală de listări de produse asistată de AI pentru noii utilizatori Woo Express. Încă nu este disponibil pentru toată lumea, dar este setat să fie accesibil pe scară largă în viitorul apropiat.

Sincer să fiu, disponibilitatea limitată a acestei funcții și restricția doar la listele de produse o pun la kilometri în urmă Shopify Magic.

De asemenea, puteți instala soluții terțe cu capabilități AI, dar nu uitați să continuați cu prudență!

Avem multe de spus despre WooCommerce aici.

Shopify AI: Gânduri finale

Instrumentele de inteligență artificială precum Shopify Magic au luat cu asalt lumea comerțului electronic. Unii oameni sunt de înțeles nervoși. Ei se tem de înlocuirea locurilor de muncă sau de răspândirea rapidă a dezinformării. Deși aceste temeri sunt valabile, alți oameni (ca mine) sunt prudent optimiști.

În propriul meu magazin, văd AI ca pe un colaborator . În cea mai mare parte, folosesc Shopify Magic și ChatGPT ca case de sunet pentru a sări în jurul ideilor. (Sugestiile de subiect ale e-mailului sunt preferatele personale!) Sunt încântat de capacitatea AI de a automatiza sarcinile de marketing și de a analiza cantități mari de date. Dar când vine vorba de partea creativă a conducerii unei afaceri, cred că oamenii pot face o treabă mai bună.

Indiferent care sunt sentimentele tale despre această tehnologie, alfabetizarea AI va fi esențială în viitorul apropiat . Cei care înțeleg și folosesc eficient Shopify Magic (și instrumente similare) vor conduce probabil următorul val de inovație în comerțul electronic.

Din fericire, Shopify este de acord cu dezvoltarea rapidă în AI. Și instrumente precum Shopify Magic își demonstrează angajamentul de a rămâne în fruntea curbei. Așteptăm cu nerăbdare să vedem ce instrumente AI va veni în continuare Shopify.

> Aflați mai multe despre Shopify în recenzia noastră

Ați încercat Shopify Magic în magazinul dvs.? Există și alte instrumente AI care vă plac? Spune-ne în comentariile de mai jos!