Shopify vs BigCommerce (2023) 14 diferențe super importante de luat în considerare!

Tooltester este susținut de cititori ca dvs. Este posibil să câștigăm un comision de afiliat atunci când cumpărați prin link-urile noastre, ceea ce ne permite să oferim cercetarea noastră gratuit.

Shopify sau BigCommerce: pe ce ar trebui să alegi pentru magazinul tău online? Ambii sunt creatori de site-uri web de comerț electronic incredibil de versatili și puternici, cu o cantitate imensă de oferit unui potențial proprietar de magazin.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că sunt foarte asemănătoare în ceea ce privește funcționalitatea generală și prețul, există diferențe subtile, dar semnificative între BigCommerce și Shopify. Și în acest articol, vom arunca o privire profundă asupra acestor diferențe pentru a vă ajuta să alegeți platforma potrivită pentru afacerea dvs.

Am împărțit această luptă Shopify vs BigCommerce în 12 runde de acțiuni directe, în care analizăm cele mai importante considerente atunci când luăm o decizie între cei doi.

Iată un rezumat, care acționează și ca un cuprins:

Dacă sunteți mai mult o persoană video, puteți, de asemenea, să vă lăsați pe spate și să urmăriți recenziile noastre video:

Shopify Video Review

Revizuire video BigCommerce

Dar acum pregătiți-vă, aceasta va fi o luptă lungă. Ding ding!

Runda 1: prețuri Shopify vs BigCommerce

Înainte de a intra în considerațiile de utilizare și diferitele caracteristici ale celor două platforme, vom analiza bine diferențele de preț dintre BigCommerce și Shopify.

În timp ce ambele platforme oferă planuri similare la puncte de preț similare, este important să ne dăm seama că există o mulțime de costuri ascunse potențiale în toate planurile.

Plus: dacă doriți să compensați orice deficiență în caracteristicile de bază ale unui plan folosind o aplicație plătită, va trebui să țineți cont de costul aplicației respective atunci când comparați prețurile diferitelor planuri.

Acest lucru poate deveni destul de complicat!

Din fericire, am creat o serie de calculatoare de prețuri pentru a vă ajuta aici.

Dar înainte de a începe să comparăm diferitele planuri, trebuie doar să introduc câteva posibile complicații suplimentare care pot afecta toate planurile.

Taxe de tranzacție Shopify

După cum am discutat în runda de procesare a plăților, atunci când magazinul dvs. de comerț electronic preia plăți de la carduri de credit și de debit, vi se va percepe o taxă de către un procesator de plăți.

Shopify are propriul procesor de plăți numit Shopify Payments. Dacă utilizați Shopify Payments, taxa de procesare va fi aproximativ aceeași cu taxa de la cel mai bun procesator de plăți terță parte din BigCommerce.

Cu toate acestea, dacă nu utilizați Shopify Payments, nu numai că va trebui să plătiți unui procesator de plăți terță parte, Shopify vă va percepe și o taxă de tranzacție! BigCommerce nu vă va percepe nicio taxă de tranzacție, indiferent de procesorul de plăți pe care îl utilizați.

Taxe de tranzacție Shopify (dacă nu utilizați Shopify Payments)

Acest lucru poate face o diferență enormă pentru taxele pe care le plătiți pentru fiecare tranzacție și, în mod ideal, veți dori să evitați acest lucru!

Cu toate acestea, există anumite circumstanțe în care nu veți putea folosi Shopify Payments:

• Nu vă aflați într-una dintre țările în care este disponibil Shopify Payments
• Al tău este unul dintre tipurile de afaceri interzise de Shopify Payments

Este foarte important să stabiliți dacă veți fi eligibil să utilizați Shopify Payments înainte de a alege între Shopify și BigCommerce, deoarece aceste costuri suplimentare de tranzacție v-ar putea influența decizia.

De exemplu, știați că, deși Shopify are cel mai bun suport pentru dropshipping, există o mulțime de rapoarte despre dropshipperi cărora li se refuză permisiunea de a folosi Shopify Payments, deoarece Stripe (procesorul din spatele Shopify Payments) o consideră o afacere cu risc ridicat?!

Limite de vânzări BigCommerce

Un alt aspect important este plafonul anual de vânzări pe care BigCommerce îl pune în toate planurile sale.

Pentru fiecare plan, există o limită a valorii vânzărilor pe care magazinul dvs. online le poate genera într-o perioadă de 12 luni. Dacă magazinul dvs. depășește această limită, atunci veți fi transferat automat la următorul plan!

Acest lucru este important, deoarece este posibil să nu aveți nevoie de caracteristicile suplimentare și nici să nu doriți să plătiți costul considerabil mai mare al planului superior. Dar nu vei avea de ales. Pentru magazinele cu tranzacții cu valoare mare, dar cu marje mici, aceasta ar putea fi o problemă semnificativă.

Puteți vedea Limitele de vânzări în tabelele de mai jos. Shopify nu impune astfel de restricții.

Compararea prețurilor Shopify vs BigCommerce

Pentru a încerca să facem lucrurile puțin mai simple, vom compara prețurile doar dacă plătiți lunar. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că ambele platforme oferă reduceri similare dacă plătiți anual, iar Shopify oferă o reducere suplimentară dacă sunteți pregătit să plătiți cu doi ani în avans.

Shopify Lite

Shopify oferă un plan foarte limitat care vă permite să adăugați un buton „cumpărați acum” la un site web existent, să vindeți direct pe alte platforme precum Facebook și, de asemenea, să vindeți offline (la „punctul de vânzare”).

Deoarece BigCommerce nu oferă un plan comparabil, nu îl vom mai analiza aici. Dar puteți afla mai multe despre Shopify Lite pe pagina de prețuri Shopify.

Prețuri Shopify Basic vs BigCommerce Standard

Acestea sunt planurile de nivel de intrare de pe ambele platforme. Prețurile de bază sunt foarte asemănătoare.

Cu toate acestea, dacă venitul tău lunar crește sau instalezi aplicații pentru a adăuga funcții lipsă, sau te abateți de la procesatoarele de plăți recomandate, diferențele devin mult pronunțate.

Am creat calculatorul de mai jos pentru a vă ajuta să estimați ce ați plăti în diferite circumstanțe.

Calculator de preț Shopify Basic vs BigCommerce Standard

Iată aceleași informații împărțite într-un tabel.

Dacă comparăm metodele implicite de procesare a cardurilor de credit și de debit (Shopify Payments și PayPal oferit de Braintree pentru BigCommerce), atunci taxele de procesare a cardurilor sunt aproximativ aceleași.

De exemplu, pentru procesarea plăților pentru o comandă de 100 USD, ați plăti 3,20 USD utilizând Shopify și 3,08 USD ușor mai mici folosind BigCommerce. Nu este o diferență uriașă, dar dacă faci o mulțime de tranzacții, poate începe să se adună.

Cu toate acestea, dacă nu utilizați Shopify Payments, taxa suplimentară de tranzacție Shopify va mări taxa până la 5,20 USD. Este cu 69% mai scump decât taxele de procesare BigCommerce! Aceasta este o mare diferență.

În ceea ce privește adăugarea de funcții care lipsesc într-o platformă, dar disponibile pe cealaltă, este destul de uniform. În Shopify, Advanced Reporting, Breadcrumbs, AMP Pages și Review sunt funcții de care ar beneficia toți comercianții. Dar celelalte vor fi specifice de nișă.

În BigCommerce, funcțiile lipsă de e-mail pentru coșul abandonat și de marketing prin e-mail sunt o mare problemă, dar ambele pot fi furnizate de aceeași aplicație. Și este posibil să descoperiți că funcțiile de taxe și de expediere furnizate în BigCommerce sunt deja perfect adecvate și nu necesită o aplicație.

Pe de altă parte, filtrarea produselor este o caracteristică cu adevărat utilă pe care o obțineți acum în toate planurile Shopify (atâta timp cât tema dvs. este construită cu Magazinul online 2.0). Cu BigCommerce, veți avea nevoie de o aplicație, dacă nu sunteți în planul BigCommerce Plus.

Prețuri Shopify vs BigCommerce Plus

Aceste planuri se adresează afacerilor care sunt în creștere și, din nou, în ceea ce privește prețurile inițiale, par foarte asemănătoare. Totuși, încă o dată, diavolul este în detaliu!

Calculator de preț Shopify vs BigCommerce Plus

Din nou, iată aceleași informații, împărțite într-un tabel.

În ceea ce privește taxele de procesare a plăților, pentru o comandă de 100 USD, ați plăti 2,90 USD dacă utilizați Shopify Payments și 2,84 USD folosind PayPal by Braintree cu BigCommerce. Dar dacă nu utilizați Shopify Payments, veți plăti 4,20 USD, care este cu 45% mai scump decât BigCommerce.

Pe ambele platforme, la planuri au fost adăugate caracteristici care fac unele dintre aplicații redundante. De exemplu, cu Shopify, acum obțineți raportări mai avansate. Și cu BigCommerce, funcția de e-mail pentru cărucioarele abandonate este acum inclusă ca o caracteristică de bază.

Cu toate acestea, BigCommerce are o nouă funcție care nu este disponibilă în Shopify fără utilizarea unei aplicații: un card persistent care permite clienților să mențină starea coșului de cumpărături pe diferite dispozitive.

Prețuri Shopify Advanced vs BigCommerce Pro

Cele mai avansate planuri obișnuite sunt destinate companiilor care intenționează să se extindă, iar prețurile ambelor cresc semnificativ. Rețineți că dacă plătiți pentru Shopify, cu doi ani în avans, veți face o economie destul de mare aici.

Calculator de preț Shopify Advanced vs BigCommerce Pro

Mai jos veți găsi numerele împărțite într-un tabel.

Pentru taxele de procesare a plăților, pentru o comandă de 100 USD, veți plăti 2,70 USD dacă utilizați Shopify Payments și 2,54 USD dacă utilizați PayPal cu Braintree în BigCommerce. Dacă nu utilizați Shopify Payments, veți plăti 3,70 USD, ceea ce este cu 46% mai scump decât BigCommerce.

În BigCommerce Pro , acum obțineți filtrarea produselor. De asemenea, primești Google Reviews, pe care le vei primi doar în Shopify dacă cumperi o aplicație (din fericire, este una dintre puținele aplicații în care prețul de achiziție este o plată unică, mai degrabă decât o taxă lunară recurentă).

Cu toate acestea, în Shopify Advanced , acum aveți posibilitatea de a seta prețuri diferite pentru același produs în funcție de țară, ceea ce nu ați putea face în planurile de preț mai mici fără ajutorul unei aplicații.

Prețuri Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise

Atât Shopify, cât și BigCommerce oferă planuri de top care sunt cu adevărat destinate afacerilor la nivel de întreprindere. Aceste planuri nu au prețuri fixe. Acest lucru se datorează faptului că oferă un grad de personalizare, iar prețul pe care îl plătiți în cele din urmă va depinde de asta.

Cu toate acestea, atât Shopify Plus, cât și BigCommerce Enterprise ar putea costa peste 2.000 USD pe lună.

Deoarece nu putem fi siguri de prețuri, este dificil să facem o comparație utilă între Shopify Plus și BigCommerce Enterprise. Cu toate acestea, merită să vă uitați la caracteristicile pe care le oferă fiecare plan care nu sunt disponibile în planurile cu preț mai mic.

BigCommerce Enterprise include următoarele caracteristici suplimentare:

• ShipperHQ Essentials (pentru opțiuni avansate de expediere) este inclus gratuit
• Mai multe vitrine pe un singur cont
• Prețuri personalizate la nivel SKU pentru grupuri de clienți
• Apeluri API suplimentare și asistență
• Asistență clienți prioritară

Shopify Plus include următoarele caracteristici suplimentare:

• Shopify POS Pro este inclus gratuit
• Mai multe magazine sub un singur administrator
• Aplicații avansate
• Checkout personalizabil
• Apeluri API suplimentare
• Posibilitatea de a vă crea propria zonă en-gros protejată prin parolă
• Mai mult control asupra accesului personalului
• Asistență suplimentară pentru clienți și acces la resurse educaționale suplimentare

Unele dintre funcțiile suplimentare ale ambelor planuri sunt puțin vagi. Lucrul important de recunoscut aici este că aceste planuri vă permit să vă creați propriul sistem la comandă, cu ajutorul personalizat din partea personalului platformei.

Câștigătorul rundei 1: Remiză

Există prea multe variabile pentru a spune care platformă are prețul mai bun în ceea ce privește Shopify vs BigCommerce.

Cu BigCommerce, trebuie să fiți conștient de limitele de vânzări ale fiecărui plan, deoarece veți fi forțat automat să utilizați un plan cu preț mai mare, dacă acestea sunt depășite. În timp ce folosiți Shopify, trebuie să știți dacă puteți utiliza Shopify Payments sau nu, deoarece, dacă nu o faceți, costurile de tranzacție vor fi mult mai mari.

Și pentru ambele planuri, trebuie să vă gândiți la costul suplimentar al oricăror aplicații pe care va trebui să le achiziționați pentru a obține funcționalitatea de care aveți nevoie în magazinul dvs.

Puteți citi mai multe despre prețurile BigCommerce și prețurile Shopify în articolele noastre aprofundate. Dacă prețurile acestor platforme sunt prea scumpe, atunci consultați ghidul nostru pentru cei mai buni constructori de comerț electronic gratuit!

Runda 2: Ușurință în utilizare

Atât Shopify, cât și BigCommerce se mândresc că sunt extrem de ușor de configurat pentru noii utilizatori. Acest lucru este parțial adevărat, dar rețineți: există multe de învățat și mult conținut de adăugat înainte de a vă putea lansa magazinul online.

Aceasta include adăugarea fiecărui produs și variante, taxe de expediere, informații fiscale și multe altele. În plus, efectuarea oricăror modificări de design și aspect în vitrina magazinului. De aceea, ambele platforme oferă o serie de instrumente pentru a vă ajuta să începeți.

Interfața magazinului Shopify

Multe recenzii Shopify vs BigCommerce sugerează că BigCommerce este mai dificil de utilizat decât Shopify. Deși acest lucru poate fi adevărat, este important să subliniem că acest lucru nu se datorează faptului că BigCommerce oferă o experiență slabă pentru utilizator.

De fapt, Shopify și BigCommerce au interfețe de utilizator foarte similare, care sunt atât bine concepute, cât și fără erori. În plus, ambele platforme oferă o mulțime de documentație și îndrumări utile pentru a începe.

Cu toate acestea, numărul mare de funcții pe care le scoateți din cutie cu BigCommerce înseamnă că vi se prezintă o mulțime de opțiuni pentru orice sarcină pe care încercați să o finalizați, iar acest lucru poate fi uneori copleșitor.

Interfața magazinului BigCommerce

Deci, într-un fel, BigCommerce este mai puțin ușor de învățat cum să folosească, pur și simplu pentru că oferă atât de multe funcții!

Câștigătorul rundei 2: Shopify.

Ambele sunt ușor de utilizat, dar Shopify câștigă deoarece există o curbă de învățare mai abruptă cu BigCommerce datorită numărului de opțiuni.

Notă: creatorii de site-uri de comerț electronic precum Wix și Squarespace nu oferă aceeași gamă de funcții, dar sunt mult mai ușor de utilizat decât BigCommerce și Shopify. Citiți recenzia noastră de comerț electronic Wix, recenzia noastră de comerț electronic Squarespace sau vedeți cum se compară toate în cel mai bun ghid al nostru pentru crearea de site-uri de comerț electronic!

De asemenea, merită remarcat faptul că, dacă te străduiești să folosești oricare dintre platforme, ambele oferă directoare cu specialiști autorizați, pe care îi poți angaja pentru a-ți ajuta la dezvoltarea magazinului. În cazul BigCommerce, acesta este Directorul de parteneri. În timp ce Shopify are un serviciu Shopify Experți.

Runda 3: Teme și flexibilitate

Temele (care sunt realizate dintr-o serie de fișiere șablon), dictează designul și experiența utilizatorului magazinului dvs. online. Și ele sunt unul dintre cele mai importante puncte de luat în considerare atunci când alegeți între BigCommerce și Shopify.

Nu vă pot spune în mod obiectiv care teme arată cel mai bine, deoarece acest lucru se bazează exclusiv pe preferințele dvs. estetice. Dar există alte câteva lucruri pe care le putem măsura, cum ar fi numărul și varietatea temelor disponibile, cât costă și cât de ușor sunt de editat.

Magazine tematice

Dacă te uiți la numerele de mai sus, ai putea crede că BigCommerce are mult mai multe teme decât Shopify.

Totuși, ai greși!

Deși există 191 de teme în BigCommerce Theme Marketplace, multe dintre ele sunt variații ale aceleiași teme (de exemplu, Geneva Bold, Geneva Pastel, Geneva Colorful, Geneva Grey).

Piața tematică BigCommerce

În plus, în multe cazuri, aceste variații nu sunt altceva decât mici diferențe în paleta de culori (de ex. Vault Bright, Vault Cool, Vault Natural), totul fiind exact la fel!

Deci, în realitate, BigCommerce Theme Marketplace oferă mult mai puțin de 191 de teme distincte.

În schimb, deși există doar 93 de teme în Shopify Theme Store, orice variație nu este inclusă în acest număr. Dacă Shopify ar număra fiecare variație ca o temă separată (cum face BigCommerce), numărul ar fi mult mai mare.

Magazin tematic Shopify

Variațiile fiecărei teme sunt, în general, mai distincte și cu Shopify. Fiecare variație arată adesea ca o temă complet diferită (de exemplu, Minimal Vintage, Minimal Fashion, Minimal Modern).

Teme gratuite

Dacă ne uităm în mod special la temele gratuite disponibile de la BigCommerce și Shopify, este aceeași poveste...

Deși există 12 teme gratuite în BigCommerce Marketplace, dacă nu numărăm variațiile, există doar 5 teme gratuite distincte.

Și, deși există 17 teme gratuite distincte în Magazinul tematic Shopify, 9 dintre acestea vin cu 2 sau mai multe variante (care implică mai mult decât doar schimbări de culoare)! Citiți despre cele mai bune teme gratuite Shopify (și despre cum diferă de cele plătite).

Deci, pentru BigCommerce vs Shopify în ceea ce privește varietatea de teme, Shopify iese cu siguranță pe primul loc.

Personalizarea temei

Dar cât de ușor este să vă editați temele? Este destul de obișnuit să doriți să schimbați designul vitrinei dvs. puțin, sau chiar uneori mult! Ce platformă face acest lucru mai ușor: BigCommerce sau Shopify?

Editor de pagini BigCommerce

Atât Shopify, cât și BigCommerce oferă editori de pagină prin glisare și plasare care vă permit să schimbați aspectul, schema de culori, fonturile etc., plus adăugarea și eliminarea diferitelor elemente de pagină și widget-uri.

Mi s-a părut că editorul Shopify este ușor de folosit și aveți o varietate mai mare de fonturi cu care să vă jucați. Cu toate acestea, cu Shopify, numai temele construite pe noul cadru Magazin online 2.0 sunt compatibile cu editorul de glisare și plasare.

Editor de pagini Shopify

Totuși, nu mi-aș face griji: 80 din 95 de teme din Magazinul tematic Shopify sunt deja construite cu Magazinul online 2.0, iar numărul respectiv crește tot timpul.

Câștigătorul rundei 3: Shopify

În bătălia BigCommerce vs Shopify pentru cele mai bune teme și flexibilitate, Shopify câștigă cu o mustață. Personal, prefer modelele temelor Shopify decât temele BigCommerce. Pur și simplu arată puțin mai proaspăt și la zi.

Dar, mai important: obțineți mai multă varietate cu temele Shopify și obțineți puțin mai multă libertate dacă decideți să le modificați prin intermediul editorului de pagini.

Aruncă o privire la câteva exemple de magazine Shopify din lumea reală și citește ce le place și ce nu le place proprietarilor lor la platformă.

Runda 4: Prezentarea produsului și caracteristici

După ce ți-ai ales tema, vei dori să-ți umpli magazinul online cu produse și să le prezinți clienților tăi! Ce platformă de comerț electronic vă ajută mai mult aici: Shopify sau BigCommerce?

Opțiuni de produs

Când vine vorba de tipurile de produse pe care le puteți adăuga în magazinul dvs., BigCommerce este un mare câștigător în lupta dintre BigCommerce și Shopify! Pur și simplu obțineți mult mai mult control și flexibilitate cu BigCommerce.

De exemplu, dacă trebuie să adăugați opțiuni produselor dvs. (de exemplu, dimensiune, culoare, material, finisaj etc.), Shopify vă limitează la doar 3 opțiuni pentru fiecare produs! În timp ce cu BigCommerce, puteți adăuga până la 250 de opțiuni pentru fiecare produs (și va genera automat SKU-uri pentru fiecare variantă!).

Adăugați până la 250 de opțiuni la fiecare produs în BigCommerce

Așa că să presupunem că vindeți o șa de bicicletă, care este disponibilă în diferite mărimi, culori diferite, materiale diferite și cu nituri diferite, (de exemplu, nituri mari, maro, piele, cromate). Pur și simplu nu poți face asta în Shopify folosind funcționalitatea implicită.

Shopify vă limitează la 3 opțiuni de produse!

Este aceeași poveste dacă vindeți produse pe care clienții dvs. le pot personaliza. De exemplu, bijuterii la care un client le poate adăuga o gravură personalizată. Sau articole cu imprimeuri personalizate (text sau imagini). Din nou, nu puteți face asta în Shopify folosind funcționalitatea implicită.

Clienții își pot personaliza produsele în BigCommerce (nu în Shopify)

Puteți rezolva aceste probleme în Shopify folosind o aplicație precum Infinite Options (cost: 10 USD pe lună). Dar în BigCommerce, aceste caracteristici sunt incluse ca parte a funcționalității de bază.

Categorizarea produselor

Shopify și BigCommerce îți organizează produsele în moduri ușor diferite. Shopify folosește „colecții” pentru a grupa produse similare, în timp ce BigCommerce folosește „categorii” mai tradiționale.

BigCommerce folosește Categorii pentru a grupa produsele

Când vine vorba de atribuirea produselor acelor colecții sau categorii, Shopify are un pic de avantaj.

Ambele platforme vă permit să atribuiți produse individual, dar acest lucru poate deveni foarte obositor. Așadar, Shopify a dezvoltat „colecții automate” care permit alocarea automată a produselor unor anumite colecții pe baza oricăreia dintre proprietățile lor (nume, etichetă, preț, greutate etc.).

Shopify folosește colecții automate pentru a grupa automat produsele

De exemplu, într-un magazin de biciclete, puteți atribui automat orice produs cu cuvântul „frână” în nume colecției „frâne de bicicletă”.

Da, puteți economisi timp în BigCommerce adăugând mai multe produse la diferite categorii folosind instrumentul de editare în bloc. Dar nu este la fel de elegant sau eficient ca funcția de „colecții automate” a Shopify.

Câștigătorul rundei 4: BigCommerce

În ciuda categorizării automate elegante pe care o obțineți de la Shopify, BigCommerce câștigă această rundă confortabil. Gama de opțiuni de produs și funcționalitatea flexibilă înseamnă că ar trebui să puteți realiza orice doriți, fără a fi nevoie să instalați aplicații la un cost suplimentar.

Runda 5: Procesarea plăților

Procesarea plăților se referă la modul în care clienții dvs. vor plăti pentru achizițiile lor online. Vestea bună este că atât Shopify, cât și BigCommerce oferă o multitudine de opțiuni diferite, astfel încât clienții tăi nu se vor chinui să-ți dea banii!

Cu toate acestea, opțiunile pe care le aveți în calitate de comerciant sunt ușor diferite pe cele două platforme.

Deci, cine face cel mai bine procesarea plăților, Shopify sau BigCommerce? Ei bine, ca întotdeauna, asta depinde!

Gateway-uri de plată

Pentru a procesa plățile prin carduri de credit și de debit, va trebui să utilizați o poartă de plată. Un gateway de plată este practic un serviciu software care autorizează plata cu cardul de la client la comerciant.

Există sute de gateway-uri de plată diferite, iar exemplele populare includ PayPal, Stripe, Square, Authorize.net și Braintree.

Este important să rețineți că nu puteți prelua plăți de la carduri de credit sau de debit decât dacă utilizați o poartă de plată. Toate gateway-urile de plată vor percepe o taxă de procesare, care variază în funcție de gateway-ul și de țara în care vă aflați.

Shopify vă permite să vă conectați la peste 100 de gateway-uri de plată diferite, în timp ce cu BigCommerce puteți alege dintre puțin peste 65.

Cu toate acestea, nu mi-ar face griji cu privire la această diferență de numere în ceea ce privește Shopify vs BigCommerce: indiferent de platforma pe care o alegeți, marea majoritate a clienților dvs. vor putea plăti prin metoda lor preferată.

Mult mai importante sunt gateway-urile de plată preferate ale celor două platforme și taxele pe care le vei percepe în funcție de gateway-ul și planul ales.

Shopify Payments: propriul lor gateway de plată!

Poarta de plată preferată de Shopify este propriul serviciu, Shopify Payments. Shopify Payments este foarte ușor de configurat: îl puteți activa cu un singur clic în setările magazinului dvs. În plus, are taxe de procesare foarte competitive.

Cu toate acestea, dacă decideți să utilizați un alt gateway de plată, (în loc de Shopify Payments), Shopify vă va percepe o taxă de tranzacție în plus față de orice taxă de procesare pe care o percepeți gateway-ul de plată!

PayPal oferit de Braintree: poarta de plată preferată de BigCommerce

Poarta de plată preferată de BigCommerce este PayPal, oferit de Braintree. Acesta este, de asemenea, foarte ușor de configurat și are taxe foarte competitive. Cu toate acestea, important: dacă alegeți să utilizați un alt gateway de plată, BigCommerce, spre deosebire de Shopify, nu vă va percepe taxe de tranzacție suplimentare.

Ce înseamnă toate acestea în viața reală? Să ne uităm la taxele pe care le-ați plăti pentru o tranzacție de 100 USD în Statele Unite, folosind trei opțiuni diferite de gateway de plată:

• Shopify Payments
• PayPal de la BigCommerce alimentat de Braintree
• Shopify și Stripe

Taxe plătite pentru o tranzacție de 100 USD

După cum puteți vedea, dacă alegeți să utilizați Shopify Payments, atunci taxele gateway-ului de plată sunt mai mult sau mai puțin aceleași cu cele pe care le veți plăti cu BigCommerce (folosind PayPal cu Braintree), deși taxele BigCommerce sunt puțin mai mici față de prețul mai mare. planuri.

Dar: dacă alegeți să nu utilizați Shopify Payments (în exemplul nostru, folosim Stripe în schimb), taxele pe care le plătiți pentru fiecare tranzacție sunt semnificativ mai mari decât în ​​BigCommerce!

Deci, de ce nu folosiți întotdeauna Shopify Payments?

Ei bine, în afară de faptul că acest lucru face o glumă cu ideea că Shopify vă oferă posibilitatea de a alege între peste 100 de alte gateway-uri de plată, Shopify Payments este disponibil doar în următoarele țări (verificați că această listă este actualizată aici):

• Australia
• Austria
• Belgia
• Canada
• Danemarca
• Germania
• Hong Kong SAR
• Irlanda
• Italia
• Japonia
• Olanda
• Noua Zeelandă
• Singapore
• Spania
• Suedia
• Regatul Unit
• Statele Unite (cu excepția Puerto Rico).

Deci, dacă aveți norocul să locuiți într-una dintre aceste țări, grozav: puteți utiliza singurul gateway de plată (Shopify Payments), unde taxele sunt relativ competitive cu BigCommerce.

Dacă nu locuiți într-una dintre aceste țări sau dacă modelul dvs. de afaceri este interzis de Shopify Payments, atunci taxele pe care le plătiți pentru fiecare tranzacție vor fi semnificativ mai mari decât în ​​cazul BigCommerce.

Câștigătorul rundei 5: BigCommerce

BigCommerce nu percepe taxe de tranzacție, indiferent de gateway-ul de plată pe care îl utilizați. Veți plăti doar taxele de procesare a plăților pe care gateway-ul de plată le percepe.

BigCommerce a negociat taxe foarte competitive cu gateway-urile preferate. Și sunteți liber să căutați prin diferite gateway-uri de plată fără a fi penalizat.

Aceasta înseamnă că aveți mai multe opțiuni și oferte mai bune cu BigCommerce vs Shopify! Deci este un câștigător clar aici.

Runda 6: Autentificarea clienților și funcțiile de finalizare a plății

Atât Shopify, cât și BigCommerce vă oferă control deplin asupra dacă clienților li se cere să creeze conturi pentru a-și finaliza achizițiile. Îi puteți forța să creeze un cont sau le puteți permite să facă cumpărături ca oaspeți.

Cu toate acestea, în ceea ce privește opțiunile de plată, deși sunt în general similare, există diferențe de luat în considerare cu BigCommerce vs Shopify.

Upsells

Ambele platforme necesită aplicații plătite pentru a profita la maximum de vânzări suplimentare. Dar numai Shopify are o aplicație (Zipify), care permite „vânzări suplimentare cu un singur clic” (unde produsele sunt promovate după ce sunt trimise detaliile de plată, dar înainte de pagina de mulțumire).

E-mailuri cu coșul abandonat

Un alt instrument de marketing puternic este instrumentul de e-mail pentru cărucioarele abandonate, care vă permite să trimiteți e-mailuri de memento clienților care au adăugat articole în coș, dar nu și-au finalizat achiziția.

Rata medie a coșului abandonat de-a lungul timpului

Ratele medii de abandon sunt în jur de 70% și aceste e-mailuri pot avea o rată de succes de până la 15%, așa că această funcție vă poate aduce mulți bani!

Atât Shopify, cât și BigCommerce oferă această funcție.

Cu toate acestea, instrumentul BigCommerce este mult mai puternic, oferindu-vă posibilitatea de a trimite până la trei e-mail-uri către client, în momente diferite, cu opțiunea de a include un cupon de reducere pentru a îndulci mementoul.

Adăugați un cod de reducere la e-mailul coșului abandonat BigCommerce (nu se poate face acest lucru în Shopify)

Shopify, pe de altă parte, vă limitează la un e-mail la un moment dat, fără opțiune de îndulcitor cu cupon!

Opțiunile de e-mail pentru coșul abandonat Shopify sunt mult mai limitate

Dar, (și este un mare dar), în timp ce funcția de e-mail al coșului abandonat este disponibilă pentru toate planurile Shopify, nu este disponibilă pentru cel mai ieftin plan BigCommerce.

Deoarece este un instrument atât de puternic, aceasta este o mare diferență, mai ales dacă încercați să decideți între cele mai de bază planuri referitoare la BigCommerce vs Shopify. Cu toate acestea, există o aplicație care vă poate oferi această funcționalitate fără a fi nevoie să vă actualizați planul.

Carduri cadou, cupoane și credite în magazin

În afară de aceasta, atât BigCommerce, cât și Shopify oferă posibilitatea de a crea carduri cadou și de a oferi funcții solide de cod de cupon. Cu toate acestea, numai BigCommerce vă permite să acordați clienților credite în magazin.

Câștigătorul rundei 6: Remiză

Cea mai importantă diferență în ceea ce privește funcțiile de plată este probabil funcționalitatea de e-mail a coșului abandonată. Dar dacă Shopify sau BigCommerce este cel mai bun depinde de planul la care te uiți.

Dacă luați în considerare planurile de nivel de intrare, atunci Shopify câștigă , deoarece numai Shopify a abandonat funcționalitatea coșului în acest plan. Cu toate acestea, dacă luați în considerare planurile cu prețuri mai mari, BigCommerce câștigă , deoarece implementarea funcției este mai puternică.

Runda 7: Opțiuni de livrare

Expedierea este una dintre acele domenii care poate deveni rapid un coșmar logistic pentru micii proprietari de magazine online. Așa că veți fi bucuroși să aflați că atât Shopify, cât și BigCommerce oferă câteva opțiuni de livrare foarte utile, așa cum puteți vedea în tabelul de mai jos.

Dar în lupta dintre Shopify și BigCommerce, cine face cel mai bine transportul? Cine are cele mai multe opțiuni de livrare? Cine o face cel mai ușor? Cine oferă cea mai mare valoare? Ei bine, este destul de complicat! Hai să aruncăm o privire.

Opțiuni de rată de livrare

Atât BigCommerce, cât și Shopify vă oferă o gamă frumoasă de opțiuni când vine vorba de tarifele de expediere:

• Gratuit
• Preţ global
• Pe baza greutatii
• Pe baza prețului
• Cotații în timp real direct de la transportatori

Cotațiile de livrare în timp real vă permit atât dvs., cât și clienților dvs. să cunoașteți costul exact de expediere al comenzii lor înainte de a cumpăra, în funcție de dimensiunea și greutatea achiziției lor și de locația lor. De asemenea, le puteți oferi diferite opțiuni de expediere în consecință.

Cotațiile de transport în timp real sunt grozave, deoarece vă ajută să vă asigurați că există o mulțime de opțiuni, totul este transparent și că nici comerciantul, nici clientul nu plătesc în exces pentru transport.

O mulțime de opțiuni de livrare în BigCommerce

BigCommerce oferă cotații de livrare în timp real pentru toate planurile lor. Dar cu Shopify, nu este atât de simplu!

Dacă locuiți într-una dintre țările din tabelul de mai jos și sunteți bucuros să utilizați transportatorii preferați, vă veți califica pentru ceva numit „Shopify Shipping”, care vă dă dreptul la cotații de livrare în timp real pentru fiecare plan Shopify, plus reduceri uriașe la tarife de expediere (până la 88,5%!).

Reduceri mari de transport și imprimare de etichete în Shopify

Aceste reduceri de transport vă pot economisi mulți bani și merită cu siguranță verificate!

Cu toate acestea, dacă nu locuiți într-una dintre aceste țări preferate, singura modalitate de a obține cotații de livrare în timp real cu Shopify este să alegeți cel mai scump Plan Avansat (sau Plan Shopify Plus la nivel de întreprindere).

Opțiuni de etichetă de livrare

Odată ce clienții dvs. și-au făcut achizițiile, va trebui să le împachetați și să adăugați etichete de expediere înainte de a le trimite. Cu siguranță nu doriți să scrieți etichetele de mână, totuși!

Dacă utilizați Shopify Shipping, puteți cumpăra și imprima etichete de expediere pentru mai mulți transportatori fără a fi nevoie de o aplicație. În mod similar, dacă utilizați BigCommerce în SUA, puteți cumpăra și imprima etichete de expediere pentru USPS fără a fi nevoie de o aplicație.

Imprimarea etichetelor de expediere în BigCommerce

Dar dacă nu îndepliniți niciunul dintre aceste criterii în Shopify sau BigCommerce, veți avea nevoie de o aplicație precum ShipStation (9,99 USD pe lună) pentru a vă imprima etichetele de expediere!

Opțiuni de îndeplinire

Onorarea comenzilor este în esență procesul de a vă aduce stocul către clienții dvs. Ca atare, include depozitarea pe termen scurt, ridicarea, ambalarea și livrarea fiecărei comenzi.

Dacă nu doriți să vă îndepliniți singur comenzile, puteți utiliza servicii terțe. Tot ce trebuie să faci este să-ți trimiți inventarul la depozitele lor, iar ei se vor ocupa de orice altceva!

Atât Shopify, cât și BigCommerce oferă integrări cu astfel de servicii de realizare a terților prin diverse aplicații. Cu toate acestea, numai Shopify are propriul serviciu de onorare: Shopify Fulfillment Network.

Trebuie să aplicați pentru a vă alătura rețelei Shopify Fulfillment și există diverse condiții pe care trebuie să le îndeplinească magazinul dvs. Shopify înainte de a fi acceptat. Cu toate acestea, pentru cei care doresc să externalizeze onorarea comenzilor, aceasta este o opțiune frumoasă pe care BigCommerce nu o oferă.

Opțiuni de dropshipping

Dropshipping-ul este un model de afaceri în care vinzi produse fără să le deții vreodată sau să le ții în stoc. Așadar, comercializați produsele și preluați comenzile, în timp ce o altă parte deține efectiv stocul și îndeplinește acele comenzi.

Puteți conduce o afacere de dropshipping atât prin Shopify, cât și prin BigCommerce. Cu toate acestea, Shopify probabil că o face cel mai bine, datorită soluțiilor puternice precum aplicația dropshipping DSers AliExpress. În schimb, BigCommerce are mai puține aplicații dropshipping și nu sunt la fel de impresionante.

Câștigătorul rundei 7: Shopify

Shopify câștigă în lupta BigCommerce vs Shopify pentru cele mai bune opțiuni de livrare. Dar numai dacă vă calificați pentru Shopify Shipping.

Cu Shopify Shipping, aveți acces la cotații de livrare în timp real și reduceri semnificative de la mai mulți transportatori. De asemenea, puteți cumpăra și imprima etichete de expediere de la acești transportatori fără a fi nevoie de o aplicație.

Cu BigCommerce, reducerile de livrare sunt mai puțin semnificative și va trebui să plătiți pentru o aplicație separată pentru a cumpăra și a imprima etichetele de expediere, cu excepția cazului în care utilizați doar USPS în SUA.

Nu-mi place faptul că Shopify Shipping este limitat la anumite țări. Dar lista crește tot timpul și, deoarece această recenzie este în limba engleză și toate țările majore de limbă engleză sunt deja pe această listă, există șanse foarte mari să vă calificați!

Opțiunile suplimentare de dropshipping și Shopify Fulfillment Network oferă, de asemenea, Shopify un avantaj suplimentar în această rundă.

Runda 8: Caracteristici fiscale

Atât BigCommerce, cât și Shopify vă oferă control complet asupra setărilor dvs. fiscale. Puteți configura regulile fiscale în funcție de locație sau de produs. Și dacă aveți nevoie de mai mult ajutor sau control, ambele platforme se integrează cu diverse aplicații fiscale ale terților.

În Shopify, încă nu puteți ascunde taxele din coșul de cumpărături fără a modifica codul HTML (deși acest lucru este foarte simplu). Și nu prea aveți gama de opțiuni în Shopify pe care le obțineți cu BigCommerce (de exemplu, definirea propriilor regiuni).

Adăugarea TVA la bunurile digitale în Shopify: Ușor!

Pe de altă parte, dacă vindeți produse digitale în UE, regulile VAT MOSS (VAT Mini One Stop Shop) vă obligă să stabiliți cote diferite de TVA pentru acele produse pentru diferite țări din UE (chiar dacă magazinul dvs. online are sediul în afara Uniunea Europeana). În Shopify, acest lucru este foarte ușor, în timp ce în BigCommerce va trebui să o faceți manual.

Câștigătorul rundei 8: Shopify

Privind BigCommerce vs Shopify cu privire la taxe, ambele platforme vă oferă o mulțime de control. Cu toate acestea, Shopify pare să se ocupe de schimbările de TVA din UE mai bine decât BigCommerce în acest moment, așa că ei se opun!

Runda 9: Capacități multilingve

Dacă aveți de gând să vă vindeți produsele în întreaga lume, atunci este, evident, foarte util să vă faceți conținutul disponibil în mai multe limbi!

Cu toate acestea, site-urile web multilingve sunt întotdeauna complicate, iar BigCommerce și Shopify nu au avut întotdeauna rezultate bune în acest domeniu, mai ales în comparație cu WordPress și WooCommerce.

Din cutie, BigCommerce nu oferă prea multe în ceea ce privește capabilitățile multilingve. Puteți seta limba implicită a magazinului dvs. și dacă limba afișată clientului ar trebui să fie determinată de setările browserului acestuia.

Veți avea nevoie de o aplicație precum Weglot pentru a adăuga mai multe limbi în BigCommerce

Dar dacă nu sunteți pregătit să începeți să editați teme și cod sau să creați un magazin separat pentru fiecare limbă, pentru a implementa efectiv un magazin multilingv în BigCommerce, sunteți complet dependent de o aplicație precum Weglot (de la 21 USD pe lună).

Cu toate acestea, există mai multe dezavantaje în utilizarea Weglot. Puteți fie să puneți conținutul specific limbii dvs. pe subdomenii (ceea ce nu este ideal pentru SEO), fie să utilizați aceleași adrese URL cu JavaScript pentru a afișa traduceri diferite (ceea ce este groaznic pentru SEO).

Aceasta este o soluție pe care ar trebui să o luați în considerare numai dacă sunteți deja cu BigCommerce și nu aveți intenția de a vă muta pe o altă platformă de magazin online, cum ar fi WooCommerce sau, ei bine, Shopify.

Capacitățile multilingve native ale Shopify sunt mult mai bune. Puteți adăuga până la 20 de limbi la Shopify, fie utilizând o aplicație precum Weglot (primele 2000 de cuvinte gratuite), fie încărcând singur fișierele CSV.

Mai multe limbi sunt ușoare cu Shopify Markets!

În 2022, funcționalitatea de bază a Shopify a fost actualizată pentru a include un instrument numit Shopify Markets, care este disponibil pentru comercianții din întreaga lume. Shopify Markets vă permite să vindeți oricui din lume dintr-un singur magazin.

În Shopify Markets, puteți crea „regiuni” din una sau mai multe țări. Apoi, puteți face una sau mai multe limbi disponibile pentru fiecare regiune, fiecare limbă fiind într-un folder al domeniului regiunii.

Punerea fiecărei limbi în propriul folder este probabil cea mai bună modalitate de a face un site web multilingv (cu siguranță din perspectiva SEO). Așadar, Shopify are un avantaj clar față de BigCommerce aici.

Adăugarea de regiuni în Shopify

Atâta timp cât tema dvs. Shopify este compatibilă cu mai multe limbi (toate temele Shopify gratuite sunt deja de exemplu) și un selector de limbi, veți avea apoi un magazin online multilingv!

Notă: atât pentru Shopify, cât și pentru BigCommerce, va trebui să traduceți și să încărcați singur conținutul real sau să utilizați o aplicație. Shopify lucrează la transformarea traducerilor automate într-o funcție de bază, dar acestea nu sunt încă acolo.

Câștigătorul rundei 9: Shopify

Cu Shopify Markets, este mult mai ușor să adăugați și să gestionați mai multe limbi în magazinul dvs., iar acest lucru înseamnă că Shopify este un câștigător clar în lupta Shopify vs BigCommerce pentru cele mai bune capabilități multilingve!

Runda 10: Capacități multivalute

O relație strânsă cu mai multe limbi este multimonedă. Din fericire, configurarea magazinului dvs. online pentru a afișa și accepta diferite valute este mult mai ușoară decât crearea unui magazin multilingv și atât BigCommerce, cât și Shopify au rezultate bune aici.

Pentru a configura mai multe monede în BigCommerce, trebuie doar să adăugați diferitele monede în setările magazinului, să alegeți dacă prețurile sunt codificate sau calculate în funcție de cursul de schimb și apoi să vă asigurați că aveți un procesor de plăți care acceptă acele monede.

Adăugarea de funcționalități multivalute este ușoară în BigCommerce

Majoritatea temelor BigCommerce sunt deja pregătite pentru mai multe monede și, de îndată ce le-ați configurat în backend, veți vedea un meniu drop-down în vitrina dvs. care le permite clienților să își stabilească moneda preferată.

Când clienții vă vizitează pentru prima dată magazinul, BigCommerce folosește în mod prestabilit moneda cea mai probabilă, în funcție de locația lor (determinată prin adresa lor IP). Dar, desigur, o vor putea schimba prin meniul drop-down.

Cu Shopify Markets (introdus în runda 8), odată ce ați definit regiunile (formate dintr-una sau mai multe țări), puteți seta o anumită monedă de piață pentru acea regiune și dacă clienții văd prețurile în propria monedă locală.

Popup de bun venit Shopify Markets

Când clienții vizitează pentru prima dată magazinul dvs. Shopify, li se va prezenta o fereastră pop-up care le permite să aleagă în ce monedă doresc să vadă prețul (și în ce limbă ar prefera dacă ați făcut magazinul multilingv). Shopify folosește adresa IP a clientului pentru a sugera valori implicite adecvate.

Trebuie remarcat faptul că BigCommerce vă permite să vindeți în peste 100 de valute, în timp ce Shopify vă limitează la doar 20.

Când vine vorba de conversiile valutare, BigCommerce este mai generos decât Shopify. Cu BigCommerce, ați ales ca rata de conversie să fie setată automat de BigCommerce sau puteți seta singur rata. În Shopify, puteți seta singur tariful pentru cel mai scump plan avansat al lor.

De asemenea, în Shopify, puteți vinde numai în mai multe valute dacă utilizați Shopify Payments! Și rețineți: există anumite restricții pentru utilizarea Shopify Payments. Verificați dacă sunteți eligibil înainte de a lua o decizie. Citiți mai multe despre configurarea mai multor monede în Shopify (și alte limitări).

Câștigătorul rundei 10: Remiză

Atât Shopify, cât și BigCommerce fac vânzarea în mai multe valute cu adevărat ușoare. BigCommerce vă permite să vindeți în mai multe valute și vă oferă mai mult control (de exemplu asupra cursurilor de schimb).

Cu toate acestea, instrumentul Shopify Markets este atât de bine luat în considerare, iar caracteristica multivalută se potrivește cu funcția multilingvă atât de bine (multe magazine vor dori ambele), încât este dificil să nu favoriți Shopify!

În cele din urmă, în lupta dintre BigCommerce și Shopify pentru cele mai bune capabilități multimonedă, se va reduce la ce caracteristici specifice aveți nevoie (și în cazul Shopify, dacă puteți utiliza Shopify Payments)!

Runda 11: Caracteristici SEO

Dacă doriți să atrageți clienți în magazinul dvs. online apărând în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare precum Google, atunci trebuie să vă gândiți la SEO (Search Engine Optimization). Optimizarea magazinului pentru motoarele de căutare vă va ajuta să vă poziționați mai sus!

Atât BigCommerce, cât și Shopify vă oferă control asupra tuturor celor mai importante setări SEO ale magazinului dvs. online, așa cum puteți vedea în tabelul de mai jos.

BigCommerce face o mare parte din modul în care funcțiile lor SEO sunt mai bune decât ale Shopify. Și este adevărat, BigCommerce vă oferă un nivel de control și câteva funcții SEO utile pe care nu le obțineți cu Shopify.

Control complet asupra adreselor URL în BigCommerce

De exemplu, „cele mai bune practici” SEO impune ca adresele URL să fie scurte. Și în timp ce cu BigCommerce obții control complet asupra structurii adreselor URL, Shopify insistă să adauge directoare suplimentare (de exemplu, „colecții” sau „produse”) la adresele URL (pe care nu le poți elimina).

Mult mai puțin control asupra adreselor URL în Shopify!

Cu toate acestea, adevărul este că adresele URL scurte ar putea fi „cele mai bune practici”, iar adresele URL foarte lungi, neinteligibile, pline de numere etc. sunt cu siguranță proaste. Dar diferențele de lungime a URL-ului dintre Shopify și BigCommerce nu vor face nicio diferență în ceea ce privește succesul sau eșecul eforturilor dvs. de SEO.

Doar că nu este atât de semnificativ!

Mult mai semnificativă este capacitatea, în BigCommerce, de a configura AMP (Accelerated Mobile Pages) pentru paginile dvs. de produse și categorii. Acest lucru va reduce dramatic timpii de încărcare, ceea ce vă poate îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare.

Pentru a adăuga funcționalitate AMP la Shopify, va trebui să utilizați o aplicație precum Shop Sheriff (plan gratuit disponibil cu funcționalități limitate).

De asemenea, este un singur clic pentru a adăuga breadcrumbs (un element de navigare care vă poate îmbunătăți rezultatele SEO) într-un magazin BigCommere. În timp ce cu Shopify, trebuie să te încurci cu codul sau să folosești o aplicație precum Category Breadcrumbs (5 USD pe lună).

Breadcrumbs: excelent pentru SEO și ușor de configurat în BigCommerce (nu în Shopify)

Pe de altă parte, instrumentul de blogging al Shopify este puțin mai avansat decât BigCommerce și șabloanele sunt mai frumoase.

De remarcat, de asemenea, este faptul că multe dintre criticile obișnuite la adresa capacităților SEO ale Shopify (de exemplu, nu puteți edita fișierul robots.txt), au fost acum abordate și nu mai sunt probleme (puteți edita fișierul robots.txt!).

Câștigătorul rundei 11: BigCommerce

Atât Shopify, cât și BigCommerce vă oferă suficient control pentru a SEO cu succes magazinul dvs. online. Cu toate acestea, obțineți mai mult control și câteva funcții suplimentare din cutie cu BigCommerce, care îl fac câștigătorul în bătălia Shopify vs BigCommerce pentru supremația SEO!

Puteți citi mai multe despre BigCommerce SEO și mai multe despre Shopify SEO în articolele noastre aprofundate.

Runda 12: Viteza paginii

Cât de repede (sau încet) se încarcă magazinul dvs. online este foarte important. Nu numai că va afecta conversiile (un site care se încarcă într-o secundă are o rată de conversie de 2,5 ori mai mare decât unul care se încarcă în 5 secunde), dar poate afecta și clasamentul în motoarele de căutare.

Deci, ce site-uri se încarcă mai repede, BigCommerce sau Shopify? Am testat performanța mobilă și desktop a peste 800 de magazine BigCommerce și Shopify, folosind Google Page Speed ​​Insights.

Deoarece Shopify are reputația de a fi rapid, rezultatele au fost surprinzătoare. Cu toate acestea, cifrele nu mint (și am obținut, în general, aceleași rezultate în ceea ce privește BigCommerce și Shopify când am testat ultima dată în 2019)!

Câștigătorul rundei 12: BigCommerce

În testele noastre, magazinele BigCommerce se încarcă semnificativ mai repede decât magazinele BigCommerce. Ambele sunt destul de rapide totuși, atât de asemănătoare cu comparația SEO, nu aș lăsa acest factor, izolat, să mă influențeze într-un fel sau altul.

Runda 13: Asistență pentru clienți

Un lucru este sigur: nu contează cât de experimentat sau de informat sunteți, va veni întotdeauna un moment în care vă confruntați cu o problemă pe care pur și simplu nu o puteți rezolva singur și va trebui să apelați la asistența pentru clienți. Ajutor.

Și adevărul este că atunci când abia începi în comerțul electronic, acest lucru se poate întâmpla foarte mult!

Din fericire, atât Shopify, cât și BigCommerce oferă o multitudine de modalități de a accesa asistența pentru clienți, așa cum puteți vedea în tabelul de mai jos.

Deși ambele platforme oferă exact aceleași canale de contact pentru asistența clienților, asta evident nu înseamnă că calitatea serviciilor respective este aceeași.

Am efectuat un studiu aprofundat al asistenței clienților oferite de o serie de platforme de creare de site-uri web, unde am testat cât de bine au fost capabili să rezolve o serie de probleme prin e-mail, telefon și bazele lor de cunoștințe online.

Deși am primit răspunsuri mai rapide de la BigCommerce, am simțit că calitatea răspunsurilor a fost puțin mai bună de la Shopify (cu mult mai puține recomandări pentru a apela la dezvoltatori pentru a rezolva problemele).

Este ușor să accesați asistența pentru clienți în BigCommerce (nu așa în Shopify)

Cu toate acestea, în timp ce BigCommerce facilitează contactarea asistenței pentru clienți (puteți accesa e-mail, chat live și asistență telefonică dintr-un loc evident din bara laterală a magazinului), Shopify face incredibil de dificil să găsiți detaliile de contact.

Probabil că fac asta pentru a scăpa de presiunea asupra echipelor lor de asistență, dar este doar incredibil de enervant!

Iată un videoclip care vă arată cum să o faceți:

Trebuie remarcat că, odată ce i-ați contactat, ambele platforme oferă totuși un nivel extrem de ridicat de asistență pentru clienți, fiind atât dornici să ajute, cât și foarte bine informați. Acesta este unul dintre marile avantaje ale utilizării unui generator de site-uri de comerț electronic, mai degrabă decât ceva de genul WooCommerce.

Câștigătorul rundei 13: Remiză

În testele noastre, atât Shopify, cât și BigCommerce au oferit o profunzime și o amploare considerabile în asistența pentru clienți.

Asistența pentru clienți prin e-mail și chat live de la Shopify a fost puțin mai utilă decât cea de la BigCommerce, deoarece era mai puțin probabil să recomande dezvoltatorilor să rezolve problemele cu care le-am prezentat.

Cu toate acestea, Shopify pierde puncte, deoarece fac atât de dificil să intrați în contact cu chatul live și asistența pentru clienți prin e-mail în primul rând!

Și din această cauză, în competiția dintre Shopify vs BigCommerce pentru cel mai bun suport pentru clienți, este o remiză!

Runda 14: Piața de aplicații

Atât Shopify, cât și BigCommerce au piețe online de unde puteți descărca aplicații care extind funcționalitatea magazinului dvs. de comerț electronic. Dacă aveți nevoie de o caracteristică care nu este furnizată imediat de nicio platformă, există șanse mari să existe o aplicație care să umple acel gol!

Piața de aplicații BigCommerce

Ambele piețe au câteva aplicații gratuite, dar planurile gratuite sunt de obicei destul de limitate (fie în funcție de timp, fie de funcții), pentru a vă încuraja să faceți upgrade la planurile plătite. Și majoritatea aplicațiilor plătite vă percepe un abonament lunar .

Prețurile aplicațiilor similare sunt aproximativ aceleași pe cele două platforme. Dar doar câteva aplicații vă pot crește semnificativ cheltuielile lunare, așa că este logic să știți de ce aplicații veți avea nevoie înainte de a lua o decizie între BigCommerce și Shopify.

Piața de aplicații Shopify

Piața de aplicații Shopify are mult mai multe aplicații decât piața de aplicații BigCommerce. Cu toate acestea, este important să realizați că acest lucru se datorează faptului că:

1. Shopify este de departe cea mai populară platformă de comerț electronic (consultați cota de piață a Shopify)
2. BigCommerce este folosit de mult mai puține magazine (vezi cota de piață a BigCommerce)
3. Shopify are mai puține funcții de bază și, prin urmare, are nevoie de mai multe aplicații pentru a umple golul!

Câștigătorul rundei 14: Shopify

Shopify are cea mai bună piață de aplicații datorită numărului mai mare de aplicații din care să alegeți. Cu toate acestea, rețineți că această alegere mai mare este parțial o reflectare a lipsei de funcții de bază în platforma Shopify.

Și nu uitați că fiecare aplicație suplimentară pe care o utilizați crește costurile lunare!

Comparația noastră unul lângă altul

Acum, să aruncăm o privire profundă în Shopify și BigCommerce. Vezi comparația directă:

Concluzie Shopify vs BigCommerce

Deci, când numărăm rundele, cine câștigă în lupta dintre Shopify și BigCommerce pentru superioritatea comerțului electronic?

Ei bine, Shopify a câștigat 6 runde, BigCiommerce a câștigat 4 runde și 4 runde au fost la egalitate. Deci, teoretic, Shopify câștigă .

Cu toate acestea, cine câștigă cu adevărat în bătălia dintre BigCommerce și Shopify, depinde în întregime de nevoile dvs. specifice de afaceri.

De exemplu, dacă nu aveți intenția de a vă vinde produsele la nivel internațional și afacerea dvs. vă exclude de la utilizarea Shopify Payments, atunci BigCommerce poate fi cea mai bună alegere pentru dvs.

În timp ce, dacă intenționați să deschideți un magazin mic și simplu care vinde produse foarte puține, dar foarte scumpe, care depășesc plafonul de vânzări de 50.000 USD din planul BigCommerce Standard, atunci Shopify ar putea fi cea mai bună platformă pentru dvs.

Tabelul de mai jos rezumă principalele puncte forte și puncte slabe ale fiecărei platforme pentru a vă ajuta să luați o decizie între BigCommerce și Shopify.

Pentru informații suplimentare, citiți recenzia noastră completă BigCommerce sau recenzia noastră completă Shopify. Și dacă nu vă place BigCommerce, dar încă nu sunteți sigur despre Shopify, consultați ghidul nostru de alternative Shopify și celelalte comparații Shopify:

• Shopify vs Wix
• Shopify vs Squarespace
• Shopify vs WooCommerce
• Shopify vs Amazon

Avem, de asemenea, tutoriale cuprinzătoare despre cum să creați un site web de afaceri și despre cum să deschideți un magazin online.

Aveți vreo experiență cu oricare dintre aceste platforme de comerț electronic? Aveți întrebări despre comparația noastră? Anunță-mă în comentariile de mai jos!