Folosiți SIP pentru videoconferințe? Avantajele și dezavantajele pentru afaceri

Astăzi, echipele sunt adesea răspândite în întreaga lume, iar mulți angajați folosesc soluții de conferințe web care folosesc tehnologii precum trunking SIP și H.323 pentru a rămâne la curent.

Soluțiile moderne precum Zoom au devenit incredibil de populare în ultimii câțiva ani, dar care tehnologie de bază oferă cel mai bun suport pentru conferințe video? Un număr tot mai mare de soluții de întâlnire au folosit SIP pentru conferințe video în loc de H.323.

Ce este SIP pentru videoconferințe?

SIP pentru conferințe video se bazează în totalitate pe protocolul de inițiere a sesiunii (SIP), care este un protocol de semnalizare care permite utilizatorilor SIP să stabilească conexiuni de date, precum și să le mențină, să le modifice și să le închidă când au terminat. Acest protocol a fost dezvoltat cu mai bine de 20 de ani în urmă de către Internet Engineering Task Force (IETF) și încorporează aspecte atât ale HTTP, cât și ale SMTP.

Inițial, SIP nu a fost dezvoltat pentru telecomunicații, dar de-a lungul timpului, utilizările sale au fost extinse datorită versatilității sale. SIP este independent de format, așa că puteți utiliza o conexiune SIP pentru conferințe video, apeluri SIP, chat, mesaje text prin internet sau partajare de fișiere.

SIP permite, de asemenea, informații despre prezența RFC, astfel încât utilizatorii de pe o platformă SIP UC alertează alți utilizatori atunci când sunt disponibili. Acest lucru face ca SIP să fie o opțiune utilă pentru soluțiile de comunicații unificate datorită capacității sale de a gestiona mai multe tipuri de conexiune.

SIP este utilizat în conexiuni unidirecționale, care sunt numite simplex, sau în ambele direcții, care sunt numite conexiuni full-duplex.

Conexiunile simplex sunt utile pentru paginare, proiecția sunetului (într-o singură direcție) și monitorizarea video. Duplex este utilizat pentru apelurile SIP menționate mai sus sau în SIP pentru conferințe video.

Când utilizați o conexiune full-duplex pentru conferințe video, SIP inițiază conferința inițială și permite conexiuni suplimentare cu acreditările potrivite să se alăture sau să părăsească după bunul plac.

Punctele finale Voice over IP (VoIP) sunt soluțiile hardware și software pe care echipa dvs. le folosește pentru a se conecta la un flux media. Există mai multe soluții de videoconferință gratuite disponibile care vor funcționa cu SIP pentru conferințe video.

Pentru videoconferințe, acestea includ telefoane de birou activate pentru videoconferințe, smartphone-uri, telefoane soft, browsere webRTC și software de comunicații unificate all-in-one.

Ca protocol, SIP face mult mai ușor pentru aceste puncte finale să se conecteze la o conferință, deoarece gestionează doar conexiunile, în timp ce software-ul și hardware-ul stratului de transport se ocupă de acreditări. Aceste straturi de transport sunt ușor de integrat și pot include TCP, ATM, UDP sau SCT, printre altele.

Care este diferența dintre SIP și VoIP?

Ambele tehnologii sunt foarte interconectate, dar există câteva diferențe cheie pe care va trebui să le înțelegeți. Conexiunile VoIP sunt în întregime bazate pe internet și furnizează date vocale sub formă de pachete audio către un punct final țintă.

Acest punct final țintă nu trebuie să fie pe internet. Unul dintre avantajele majore ale VoIP este capacitatea sa de a se conecta la rețelele PSTN tradiționale la costuri foarte mici, astfel încât apelurile locale și internaționale sunt mult mai accesibile decât ar fi cu operatorii tradiționali de telecomunicații.

VoIP trimite informații prin rețele de date, mai degrabă decât prin rețele cu comutare de circuite, dar vă va conecta în continuare apelurile la aceste rețele cu ușurință.

VoIP este foarte util, dar ca protocol conceput pentru a trimite voce prin internet, nu este conceput pentru conferințe video – este mai mult o tehnologie concepută pentru apeluri.

SIP trimite orice tip de media și creează conexiunile și le închide atunci când este nevoie, astfel încât apelurile VoIP pot fi chiar trimise folosind SIP. VoIP direcționează traficul prin rețele IP centrale unice, ceea ce duce la congestie.

SIP, pe de altă parte, utilizează agenți de utilizator, care sunt sisteme individuale de la fiecare capăt al unei conexiuni pentru a procesa orice date transmise. SIP pentru videoconferința este mult mai mult o experiență peer-to-peer sau punct-la-punct și este mai puțin probabil să experimenteze congestie pe o singură conexiune de rețea.

Congestie redusă înseamnă că este posibil să pierdeți pachete de date în timpul conferinței, ceea ce degradează calitatea apelului. În timp ce învățați cum să remediați pierderea de pachete este o opțiune, un protocol care împiedică vă salvează pașii.

De ce este SIP mai bun decât H.323 Video?

De zeci de ani, H.323 a fost protocolul de bază pentru conferințe video pentru utilizatorii întreprinderilor. A fost dezvoltat și publicat de Sectorul de Standardizare a Telecomunicațiilor al Uniunii Internaționale de Telecomunicații (ITU-T) în 1996 în scopul expres al conferințelor video.

De-a lungul timpului, H.323 a început să fie adoptat și ca metodă de creare a comunicațiilor vocale prin conexiuni IP. Ca majoritatea protocoalelor VoIP, H.323 este un sistem de comunicații multimedia bazat pe pachete. Este destinat în primul rând să funcționeze prin rețele LAN fără o calitate garantată a serviciului (QoS).

SIP a fost dezvoltat de Internet Engineering Taskforce (IETF) fără a avea în vedere videoconferințe sau comunicații. În schimb, a fost creat mai mult ca un manager de sesiune. Fără la fel de multe limitări, SIP se extinde în mod natural la mai multe sisteme, inclusiv PSTN și domenii private, cum ar fi servere UC și centralități private (PBX).

În cele din urmă, SIP pentru conferințe video nu este singura utilizare pentru tehnologiile SIP – îl folosiți pentru transferuri de fișiere, apeluri și ca parte integrantă a setului de instrumente UC. H.323, pe de altă parte, trebuie să fie îmbunătățit cu alte tehnologii pentru a adăuga caracteristici organizației dvs.

H.323 are un model mai proprietar decât SIP pentru videoconferințe. De exemplu, telefoanele care sunt proiectate să funcționeze cu un singur furnizor nu vor funcționa neapărat dacă utilizați un alt sistem. Dispozitivele SIP vor funcționa cu aproape orice sistem, așa că, dacă schimbați furnizorul de servicii, dispozitivele dvs. alimentate cu SIP ar trebui să funcționeze cu ușurință.

Caracteristicile specifice de control al conferinței, care sunt unice pentru acel furnizor, pot să nu funcționeze cu cel nou.

SIP este pur și simplu cea mai versatilă dintre cele două soluții de videoconferință. Datorită protocoalelor de descriere a sesiunii (SDP), SIP pentru sesiunile de conferințe video sunt ușor de configurat pentru preferințele utilizatorului.

De exemplu, cu SDP, echipa dvs. determină codecurile video utilizate în fiecare apel. Este atât de versatil încât sistemele de videoconferință bazate pe SIP vor folosi uneori protocolul H.323 pentru conectarea utilizatorilor, deoarece SIP se conectează atât de ușor la aproape orice protocol.

În ciuda faptului că este o alternativă mai bună în multe privințe la H.323, SIP pentru videoconferințe funcționează adesea bine împreună cu celălalt protocol. Majoritatea producătorilor de hardware pentru tehnologia sălilor de videoconferință și mulți dintre furnizorii de UC de pe piață oferă compatibilitate și suport pentru ambele protocoale.

Pentru a conecta sisteme care utilizează H.323 și SIP pentru conferințe video, organizația dvs. va avea nevoie de o unitate de control multipunct (MCU). Acestea unesc conexiunile de videoconferință și funcționează ca un punct final pe LAN care va conecta trei sau mai multe terminale, astfel încât sistemele de obicei incompatibile să comunice în timp real.

Care este rolul SIP în UC?

SIP este configurat să funcționeze fără efort cu voce, video, fișiere și text, așa că integrarea acestor funcții într-un sistem de comunicații unificate este un proces foarte simplu. Sub toate tehnologiile de videoconferință, mesagerie instantanee și apeluri ale unui furnizor important UCaaS, veți găsi SIP care gestionează inițierea sesiunilor de comunicare, întreținerea și închiderea acestora.

Din acest motiv, atunci când implementați o soluție de trunking SIP pentru afacerea dvs., puneți bazele pentru o operabilitate maximizată atunci când implementați suite UC în viitor. SIP simplifică, de asemenea, interoperabilitatea între software.

Când utilizați software-ul de chat, SIP gestionează conexiunea astfel încât să faceți clic rapid pe un buton și să schimbați chatul într-o conferință video de dimensiune completă, cu posibilitatea de a adăuga participanți fără a închide conexiunea inițială. De asemenea, SIP se conectează cu ușurință la liniile fixe, astfel încât echipa dvs. utilizează apelurile standard pe aceeași platformă pe care ar putea să o folosească pentru SIP pentru conferințe video.

Care sunt dezavantajele SIP pentru videoconferințe?

SIP este suficient de versatil pentru a oferi companiilor ca a dvs. conferințe video stabile, dar SIP, ca protocol, nu va fi un remediu. Unele dintre avantajele distincte ale SIP sunt:

• Trunkurile SIP vor necesita întreținere din partea personalului IT
• SIP pentru videoconferințe se confruntă uneori cu degradarea semnalului cu sarcini mai mari ale rețelei
• SIP este vulnerabil la interceptări
• Hackerii pot adăuga zgomot la sesiunile de videoconferință (injecție audio)
• SIP pentru videoconferințe are unele dintre aceleași probleme de criptare care cauzează vulnerabilități de securitate VoIP

Top 5 furnizori SIP pentru videoconferințe

Furnizorii de top SIP oferă multe dintre aceleași caracteristici, dar detaliile fac diferența în fiecare industrie.

Mergi la sedinta

GoToMeeting, care este soluția de întâlnire versatilă a LogMeIn, permite companiilor să se conecteze în mod fiabil și fără probleme folosind SIP. Serviciile furnizorului se integrează atât cu sistemele de videoconferință SIP, cât și cu H.323.

Este simplu să inițiezi un apel și să te conectezi la întâlnire folosind InRoom, ceea ce facilitează conversația video pe orice dispozitiv. În confruntarea noastră Zoom vs GoToMeeting, vedeți de ce GoToMeeting este o opțiune ideală de videoconferință pentru companii mari, la nivel de întreprindere, cu un număr mare de participanți.

Zoom

Într-o marjă largă, Zoom este furnizorul principal atunci când vine vorba de videoconferințe și chiar au fost numiți lider în soluțiile de întâlnire Magic Quadrant de către Gartner. Zoom oferă o experiență de conferință video consistentă, care funcționează atât cu punctele finale H.323, cât și cu SIP.

Sistemul comunică cu ușurință cu desktop-urile Mac sau Microsoft și dispozitivele mobile precum cele oferite de Google și Apple, astfel încât participanții la întâlnire pot fi localizați oriunde există o conexiune la internet.

Zoom taxează companiile pentru a oferi interoperabilitate cu camerele folosind protocoale H.323. Această „taxă de zoom” este o taxă lunară, motiv pentru care SIP pentru videoconferințe devine o modalitate mai standardizată de conectare cu camere care utilizează protocoale diferite.

Zoom pentru educatori a fost o opțiune pe care mulți profesori au folosit-o pentru învățarea la distanță cu studenții lor în timpul pandemiei de Covid-19 în 2020.

Blugi albastri

BlueJeans este un furnizor care a fost poziționat ca un vizionar în Gartner Magic Quadrant pentru 2019 pentru soluții de întâlnire. Este, de asemenea, pe lista noastră de alternative Cisco Webex pentru videoconferințe.

Furnizorul acceptă atât sistemele de videoconferință H.323, cât și SIP pentru a se conecta la întâlniri și evenimente BlueJeans care sunt activate pentru video. Au integrare mobilă care facilitează participarea la întâlniri video folosind orice dispozitiv, iar BlueJeans are, de asemenea, securitate la nivel de întreprindere pentru a se asigura că întâlnirile sunt sigure.

Consultați recenzia noastră practică a conferințelor video BlueJeans pentru a vedea dacă planurile lor se potrivesc nevoilor dvs. de afaceri.

Twilio

Twilio este o platformă de comunicații bazată pe cloud folosită de Airbnb, Uber și Instacart. Chiar dacă am acoperit cele mai bune alternative Twilio pentru comunicații flexibile, acestea sunt o soluție de top pentru conferințe video.

Pentru apelurile video, Twilio folosește protocolul SIP pentru a se integra cu ușurință cu alte servicii și sisteme de videoconferință. SIP pentru conferințe video conectează participanții folosind un PBX virtual și, cu o acoperire globală, participanții folosesc dispozitive conectate SIP la serviciu, acasă sau oriunde între ele. Conferințele video sunt, de asemenea, protejate cu securitate la nivel de întreprindere.

Vonage

Vonage este un alt furnizor de luat în considerare pentru afacerea dvs. care utilizează SIP pentru conferințe video. Acest furnizor folosește mai multe protocoale VoIP pentru aceste întâlniri, care includ H.323 și SIP.

Cu o acoperire globală, această opțiune este ideală pentru companiile care au birouri care trebuie să colaboreze în diferite locații. Vonage SIP se conectează cu ușurință la sistemul dvs. telefonic existent și vă permite să efectuați apeluri video la nivel global.

SIP pentru videoconferințe este viitorul întâlnirilor video

Conferința video este cel mai bun mijloc de a păstra contactul cu forța de muncă de la distanță în perioadele incerte. SIP pentru videoconferințe vă permite să integrați rapid și ușor suite UC întregi, astfel încât să vă susțineți echipele în timp ce lucrează de acasă.

Implementarea SIP în stiva UC a organizației dvs. este relativ ușoară, deoarece SIP urmează o structură de proiectare bazată pe text, care este mult mai ușor de depanat și de depanat în comparație cu H.323 bazat pe hexazecimal.

De asemenea, SIP nu este proprietar decât alte formate și funcționează bine cu alte tehnologii de conferințe video, cum ar fi WebRTC, care permite echipei dvs. să-și aducă conferințele în browserele moderne.

SIP pentru conferințe web este doar una dintre multele aplicații ale acestei tehnologii puternice.