Slack vs. Microsoft Teams: Confruntare de colaborare în echipă și comunicare

Războiul dintre platformele de colaborare de birou abia începe. Deși Slack s-a impus în luptele timpurii cu rivali precum HipChat și Stride, pe care Slack le-a achiziționat de la Atlassian în 2018, compania se confruntă cu o presiune tot mai mare din partea veteranilor din industrie, inclusiv Microsoft și Cisco, care luptă pentru o poziție dominantă pe piața în creștere rapidă. pentru software-ul de comunicare la locul de muncă.

În timp ce platforma Cisco WebEx este foarte apreciată și crește rapid, echipele Microsoft ar putea fi în prezent cea mai imediată amenințare a lui Slack. Acesta nu a fost cazul când Teams s-a lansat pentru prima dată în martie 2017, dar Microsoft și-a dublat eforturile de dezvoltare, a adăugat integrarea Office 365 Business cu Skype și a redus rapid decalajul dintre oferta sa și concurența lider, atât în ​​ceea ce privește nativ. caracteristici, precum și valoarea generală și poate chiar numerele de utilizare.

O parte a ceea ce face Teams atât de atrăgător, în comparație cu alte alternative Slack, este faptul că este livrat cu suita de productivitate Microsoft Office 365, la care multe organizații sunt deja abonate și astfel obțin acces la Microsoft Teams fără costuri suplimentare, în timp ce Slack ar fi un abonament separat pentru ele. Microsoft Teams oferă instrumente de clasă enterprise, spre deosebire de concentrarea asupra întreprinderilor mici.

Cu toate asemănările lor ca platforme de comunicare și colaborare la locul de muncă, comparația dintre Slack și Microsoft Teams nu este chiar o comparație cu mere. Cu toate acestea, am compilat o prezentare detaliată a fiecărui produs, inclusiv caracteristicile pe care le au în comun, cele care le fac unice, precum și cine ar putea prefera ce software și de ce.

Slack vs. Microsoft Teams: Asemănări și diferențe de bază

Având în vedere că ambele oferă instrumente persistente de chat și colaborare într-o singură locație, permițând grupurilor de oameni să se coordoneze din mers și să rămână la curent cu evenimentele aflate în desfășurare în cadrul organizației lor, Slack și echipele au la fel de multe în comun ca și în contrast.

Pentru început, aspectul general al fiecărei interfețe este familiar: coloana din stânga listează canale, echipe, mesaje directe și conversații de grup, mijlocul aplicației arată ce canal sau mesaj ați selectat, iar coloana din dreapta este în general restrânsă, dar se deschide când aveți nevoie de mai multe detalii de la un canal sau mesaj selectat, cum ar fi căutarea unui fișier care a fost partajat sau vizualizarea informațiilor de profil ale cuiva.

De asemenea, seturile de caracteristici generale de pe fiecare platformă sunt similare. Ele oferă mesagerie instantanee în formate care se întind de la private unu-la-unu la camere de chat de grup până la fire de conversație spontane generate de un anumit mesaj în care oamenii pot conversa despre acel articol și își pot menține organizate mesajele specifice subiectului. Ambele aplicații oferă notificări personalizabile, partajare de fișiere, posibilitatea de a căuta prin istoric (căutările includ conținutul unui fișier în loc de doar numele fișierului), precum și opțiuni pentru apeluri vocale sau video.

Cu toate acestea, capacitățile care stau la baza acestor caracteristici variază adesea între Slack și echipe.

Comparația prețurilor

Microsoft a început să ofere o versiune gratuită a Teams în 2018, iar această versiune neplătită concurează puternic cu serviciul gratuit Slack, având în general mai puține limitări. Slack, de exemplu, vă limitează istoricul la 10.000 de mesaje și trebuie să deveniți un membru plătit pentru a căuta prin orice altceva (serviciul continuă să funcționeze după 10.000 de mesaje, pur și simplu pierdeți accesul la acel conținut). Microsoft Teams nu are astfel de restricții și este mai indulgent în general, așa cum puteți vedea din tabelul de mai sus.

Pe lângă faptul că oferă mai multe funcții în versiunea sa freemium, Microsft Teams tinde să arate ca cea mai bună valoare atunci când compară opțiunile plătite, nu în ultimul rând pentru că abonamentele Microsoft sunt incluse în pachet cu Microsoft Office 365, oferind acces la Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access, Exchange , OneDrive și SharePoint. Ignorând avantajul de a primi Office 365, nivelurile plătite ale echipelor tind în continuare să vină cu limitări de cont mai generoase decât Slack, cum ar fi 1 TB de stocare per utilizator, comparativ cu cel mult 20 GB pe Slack.

Deși cea mai scumpă opțiune pentru Teams este mai scumpă decât Slack, aceasta se adresează întreprinderilor care au nevoie de un număr nelimitat de utilizatori activi, mai multă securitate și asistență 24/7, deși Teams are mai multe instrumente de administrare încorporate și pare mai așteptat de companii. complicații interne. Spre meritul lui Slack, oferă asistență 24/7 la un nivel mai puțin costisitor, deși acest lucru nu este suficient pentru a ieși pe primul loc atunci când luăm în considerare ambele platforme strict din perspectiva căreia una oferă cea mai bună valoare.

Implementarea Slack vs Microsoft Teams

Configurarea Slack necesită mai puțin efort decât Microsoft Teams, care nu numai că solicită un cont Microsoft pentru a începe, dar solicită mai multe informații în timpul creării inițiale a contului. Crearea unui cont Slack este mai rapidă și mai ușoară, pur și simplu necesitând confirmarea de la oricareadresa de email.

Slack poate fi, de asemenea, mai puțin implicat în configurație, deoarece are mai puține opțiuni de administrare, deși acest lucru nu este neapărat un avantaj și va depinde de cazul dvs. de utilizare. Organizațiile mai mari, cu personal IT experimentat, pot prefera opțiunile suplimentare de configurare ale Teams, în timp ce cele care sunt mai puțin cunoscuți în tehnologie ar putea beneficia de simplitatea Slack.

Interfață Slack vs Microsoft Teams

Aceasta este o comparație relativ minoră de făcut și este puțin probabil să influențeze decizia cuiva, dar cu toate acestea există diferențe între modul în care arată aceste două programe. Când compară temele aplicațiilor, Slack oferă aproximativ 10 teme de culoare diferite pentru interfața sa, în timp ce Teams oferă doar trei: implicit, întunecat și contrast ridicat.

În ceea ce privește aspectul, Slack este mai ocupat și uneori criticat pentru că este prea aglomerat, în timp ce Teams nu este la fel de ocupat, dar uneori este criticat pentru că este mai puțin intuitiv. Când vine vorba de asta, nu poți mulțumi toți oamenii tot timpul și, din experiența noastră, ambele interfețe ale aplicației sunt bine proiectate. Este evident că echipele își pun pur și simplu propria întorsătură pe interfața lui Slack.

Slack vs Microsoft Teams Integrations

Microsoft are multe de făcut înainte de a ajunge din urmă cu Slack cu privire la numărul total de integrări terță parte disponibile. Teams oferă în prezent peste 140 de aplicații și servicii integrate conform paginii sale de produs, în timp ce Slack are undeva la aproximativ 1.000 de suplimente disponibile.

Există câteva moduri de a gândi la asta. Desigur, majoritatea oamenilor ar aprecia probabil să aibă acces la mai multe integrări, deoarece oferă cea mai mare flexibilitate pentru interoperabilitate și o gamă mai mare de capabilități generale.

Acestea fiind spuse, planul gratuit al Slack vă limitează la 10 integrări Slack (Teams este nelimitat), iar Slack are, în general, mai puține funcții încorporate decât Teams, care necesită suplimente de la terți pentru a reduce acest decalaj (vom acoperi unele dintre aceste funcții). Următorul).

Dincolo de necazul de a găsi un supliment care acceptă o anumită caracteristică, există potențialul ca aceste servicii să necesite taxe de abonament separate. În plus, bazarea pe un număr mare de conectori terți poate fi văzută ca un risc mai mare de securitate.

Principalele caracteristici ale Slack vs Microsoft Teams

Microsoft Teams are mai multe caracteristici native, începând cu integrările Office 365, cum ar fi colaborarea în echipă pe documente Office sau OneDrive direct în Teams, în loc să fie nevoie să descărcați documentul în afara aplicației.

Slack a anunțat recent câteva capabilități limitate pentru previzualizarea documentelor 365 în aplicație și intenționează să continue dezvoltarea integrărilor 365. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. se bazează deja în mare măsură pe alte produse Microsoft, ar putea avea sens să optați pentru Microsoft Teams în detrimentul Slack, în special pentru legăturile legate de 365. În schimb, dacă te bazezi foarte mult pe G Suite, Slack ar putea avea mai mult sens.

În plus, Teams are multe capacități pe care nu le veți găsi pe Slack fără a utiliza suplimente de la terți – dacă sunt toate disponibile. Iată câteva dintre aceste caracteristici:

• Suport pentru conferințe video cu până la 250 de persoane pe toate versiunile Teams, comparativ cu doar 15 pe versiunile plătite de Slack sau one-la-one cu un cont gratuit.

• Înregistrarea apelurilor vocale și video. După ce conversația dvs. s-a încheiat, vi se va prezenta înregistrarea în fluxul dvs. de chat.
• Posibilitatea de a încărca fișiere de până la 15 GB. Slack acceptă numai încărcări de fișiere de până la 1 GB.
• Fiecare canal primește o adresă de e-mail unică, astfel încât este ușor să redirecționați e-mailurile într-un spațiu de chat pentru discuții între membrii echipei.
• Un calendar încorporat și mai multe funcții pentru lucrătorii de primă linie, cum ar fi programarea și gestionarea turelor.
• Asistență pentru evenimente live folosind discuții video și interactive în Microsoft Teams, Stream sau Yammer. Poate gestiona până la 10.000 de participanți și include capabilități precum transcrierea automată.
• Mai multe opțiuni de formatare a textului. Când trimiteți mesaje cuiva din Teams, aveți acces la opțiuni personalizate de formatare a textului, cum ar fi aldine, cursive, subliniere, evidențiere, culoare și dimensiune font, liste cu marcatori și numere, citate și fragmente de cod, subtitluri, inserări în tabel și multe altele.

Mai multe funcții pe care Teams urmează să le primească în 2019:

• Subtitrări live. Permite participanților la întâlnire să citească subtitrările vorbitorului în timp real. Excelent pentru persoanele cu auz slab sau care se află în medii zgomotoase.
• Posibilitatea de a vă estompa fundalul la apelurile video sau de a aplica un fundal personalizat. Excelent pentru momentele în care alte persoane din spatele tău nu vor să fie în fața camerei, sau când împrejurimile tale sunt suficient de ocupate pentru a distrage atenția sau pur și simplu prea dezordonate sau neprofesioniste pentru natura apelului tău.
• Mascare cu tablă albă. Când cineva desenează pe o tablă albă, echipele pot captura tabla albă și pot face corpul prezentatorului translucid, astfel încât să puteți vedea ce este pe tabla albă cu ei stând în cale, în loc să vă blocheze vederea asupra tablei.

Slack nu are atât de multe caracteristici unice care să-l deosebească de Teams, din nou, cu excepția unei disponibilități mai mari de integrări terță parte, care sunt în cele din urmă necesare pentru a oferi aceeași gamă de capabilități.

Slack vs Microsoft Teams Admin Controls

Pe lângă faptul că se distinge prin mai multe funcții încorporate, Microsoft Teams are un număr mai mare de controale de administrator prin portalul de administrare Office 365. De exemplu, Teams permite organizațiilor să specifice ce conținut este permis pe platformă, inclusiv capacitatea de a seta limitări pentru autocolante, meme sau imagini animate (care pot fi restricționate de evaluările conținutului). Slack oferă un panou de administrare fără același grad de control granular, deși această simplitate ar putea fi preferată pentru grupurile mai puțin cunoscătoare de IT.

Echipele au fost, de asemenea, lăudate pentru că au un număr mai mare de opțiuni de securitate și certificări. Cu toate acestea, când am comparat recent securitatea pentru fiecare platformă, au enumerat un grad similar de conformitate cu standardele, inclusiv ISO 27001, ISO 27018, SSAE16 SOC1 și SOC 2, HIPAA și specificațiile UE menționate pentru ambele servicii. Slack a anunțat recent, de asemenea, Enterprise Key Management pentru a-și spori opțiunile pentru criptarea încorporată, punând-o mai mult în parte cu Teams din această categorie.

Slack Aids Colaborarea echipei în timp ce Microsoft Teams vizează întreprinderi

Microsoft a făcut pași mari pentru a reduce distanța care odată despărțea Teams de a fi la egalitate cu Slack și, în funcție de prioritățile dvs., ați putea spune chiar că Teams este acum cel mai bun instrument de comunicare în birou și colaborare în echipă atunci când comparăm funcțiile native, controalele administrative, limitele pentru conturile gratuite și valoarea totală a planurilor plătite.

Asta nu înseamnă că avem o lipsă de apreciere pentru Slack, care este ceea ce GetVoIP însuși folosește pentru majoritatea comunicării care au loc între membrii personalului. Nici nu înseamnă că Slack este un „învins” în această comparație prin orice mijloace. Cu o cerere în creștere pentru aplicații de colaborare, există mult loc pentru Teams, Slack (și altele – WebEx, Glip de RingCentral etc.), care probabil își vor crea nișe diferite.

Microsoft vizează clienții întreprinderi mai mari cu Teams, care în mod inevitabil are mai multă atracție pentru o organizație care utilizează deja Office 365 și, prin urmare, poate avea acces la Teams cu abonamentul lor existent - a avea totul în pachet într-o licență de produs este extrem de atrăgătoare. Teams este probabil și cea mai bună alegere pentru cei care pot beneficia de integrări 365 mai profunde, capacități mai mari pentru întâlniri video și evenimente de difuzare sau, din nou, gama mai largă de opțiuni de administrare.

Între timp, Slack va fi probabil mai atractiv în rândul organizațiilor mai mici care nu au nevoie de atâtea controale de administrare, ar prefera un instrument care este mai ușor de implementat și gestionat și care ar putea beneficia mai mult de biblioteca extinsă de aplicații mobile terță parte a Slack decât de pe urma Funcții suplimentare pe care Teams le-a încorporat. În timp ce Teams lucrează pentru a ajunge din urmă cu integrările terțelor părți, mai are un drum lung de parcurs și acesta va rămâne probabil un diferențiere cheie pentru Slack, care a început chiar să lanseze integrările Office 365, deși nu cu același grad de funcționalitate pe care l-ați obține de la Teams.

Cine castiga? Odată cu intensitatea concurenței dintre companiile care încearcă să-și aducă pretenția în acest spațiu, utilizatorii acestor platforme sunt cei care în cele din urmă câștigă, deoarece pot aștepta cu nerăbdare inovarea rapidă și, în unele cazuri, o valoare mai bună.