Social Media pentru întreprinderile mici: strategii cheie în 2024

Introducere

Rețelele de socializare au devenit un instrument esențial pentru întreprinderile mici care doresc să captureze cota de piață în nișa lor în 2024.

Platforme precum Instagram, TikTok și Facebook nu numai că pot ajunge la o audiență globală uriașă, ci și pot conecta companiile direct cu publicul lor, încurajând o comunitate în jurul mărcilor și produselor.

Cu toate acestea, cu actualizări constante ale algoritmilor și schimbarea comportamentelor utilizatorilor, a rămâne în avans necesită flexibilitate și a ști pe ce să se concentreze.

Acest articol va aborda strategiile esențiale pentru 2024 pentru întreprinderile mici care folosesc marketingul pe rețelele sociale. Acestea vă vor ajuta conținutul să rezoneze cu publicul dvs. și vă vor configura marca pentru o creștere mare.

‍

Înțelegerea audienței dvs

Înțelegerea audienței dvs. este piatra de temelie a oricărei strategii de social media de succes, în special pentru întreprinderile mici.

Există acum o mare varietate de platforme de social media, fiecare cu comportamentul său demografic și al utilizatorului unic. Este esențial nu doar să știi cine este publicul tău, ci și unde își petrec timpul online. Diferite categorii demografice gravitează către diferite platforme; de exemplu, publicul mai tânăr ar putea să se întâlnească la TikTok și Instagram, în timp ce un demografic mai matur ar putea prefera în continuare Facebook.

Crearea personajelor de audiență (numite și buyer personas, customer persons etc.) este un instrument puternic în acest proces de descoperire. Personajele vă ajută să pictați o imagine a clientului dvs. ideal, să înțelegeți nevoile, obiceiurile și punctele dureroase ale acestuia și să vă adaptați conținutul în consecință.

Această scufundare profundă în preferințele audienței dvs. vă permite să alegeți platformele de social media potrivite pentru implicare. Nu orice platformă va fi relevantă pentru afacerea dvs., așa că concentrarea eforturilor pe locurile în care publicul dvs. este cel mai activ vă va maximiza rentabilitatea investiției.

Mai bine, alinierea strategiei tale de social media cu preferințele și comportamentele publicului țintă va însemna că mesajul tău îi atrage atenția.

De exemplu, dacă publicul tău apreciază conținutul educațional, platformele precum LinkedIn sau YouTube ar putea fi canale mai potrivite pentru distribuirea de tutoriale aprofundate sau videoclipuri explicative. Pe de altă parte, dacă publicul tău caută inspirație și conținut vizual, Instagram și Pinterest ar putea fi mai potrivite.

Înțelegerea audienței tale nu este un exercițiu de o singură dată. Ar trebui să fie un proces continuu de monitorizare, învățare și adaptare la preferințele lor în schimbare. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să creați conținut mai captivant și mai relevant, ci și să construiți o comunitate loială în jurul mărcii dvs.

Pentru o scufundare mai profundă în personajele publicului, vedeți acest videoclip:

‍

Instrumente AI și software pentru rețelele sociale

Alegerea software-ului potrivit pentru a ajuta la automatizarea sarcinilor este crucială pentru întreprinderile mici. Acestea oferă capacitatea de a crea conținut, de a programa postări, de a gestiona angajamente și de a analiza performanța pe mai multe platforme. Acest lucru vă economisește timp, vă crește producția și vă ajută să fiți mai consecvenți.

Platformele de management al rețelelor sociale precum Agorapulse și Hootsuite oferă soluții cuprinzătoare pentru programarea conținutului, monitorizarea angajamentului și analiza performanței platformelor tale de rețele sociale. Vă vor menține conectat cu publicul fără a fi nevoie să fiți în mod constant online, permițându-vă să planificați din timp și să vă executați strategia de social media mai eficient.

Software-ul de gestionare a rețelelor sociale oferă, de asemenea, informații utile asupra performanței rețelelor sociale, ajutându-vă să luați decizii bazate pe date și să prioritizați la ce să lucrați.

Instrumentele de design grafic precum Canva și Snappa ajută întreprinderile mici să creeze grafice și conținut video atrăgătoare.

Mai recent, au apărut instrumente AI pentru a face crearea de conținut mai ușoară. Chat GPT și Copy.ai vă ajută să scrieți conținut și să copiați rapid. Midjourney vă permite să creați imagini super realiste, de calitate fotografiei în câteva secunde. Software-ul de editare video Descript creează automat o transcriere a videoclipului dvs., apoi vă permite să editați videoclipul ca și cum ați edita un document. Cu Opus Clip puteți încărca un videoclip de formă lungă, apoi instrumentele sale AI vor crea automat 10 videoclipuri de formă scurtă, clasificate în funcție de cât de virale ar putea fi atunci când sunt distribuite pe rețelele sociale.

Există un număr mare de instrumente AI acolo. Este o chestiune de a le încerca și de a-l găsi pe cel care ți se potrivește cel mai bine.

Investiția în software ar trebui, în cele din urmă, să crească eficiența și eficacitatea eforturilor tale de marketing pe rețelele sociale. Acest lucru va elibera resurse (numerar, timp sau ambele) pe care apoi le puteți redirecționa către alte inițiative strategice.

‍

Videoclip scurt: Noul rege al conținutului

„Conținutul este rege” este acum o vorbă foarte veche, dar este încă la fel de relevantă și importantă ca întotdeauna. Este nevoie de o strategie de conținut care să captiveze și să angajeze publicul în mod eficient pe rețelele sociale.

În 2024, conținutul video de scurtă durată, cum ar fi Facebook/Instagram Reels, YouTube Shorts și TikToks, a devenit un format de conținut obligatoriu. Un motiv important pentru aceasta este că platformele de socializare prioritizează conținutul din conturile pe care utilizatorii nu le urmăresc deja, crescând semnificativ acoperirea dvs. la potențialii noi urmăritori.

Atunci când utilizați videoclipuri de scurtă durată, adoptarea de funcții noi și în tendințe vă poate oferi conținutului un impuls organic, vă poate deosebi marca și vă poate face conținutul mai vizibil și mai captivant pentru utilizatori.

Nu se limitează doar la videoclipul de dans. Videoclipurile dvs. scurte pot fi ghiduri, postări educaționale și comentarii perspicace care vă poziționează marca ca lider de gândire în industria dvs., construind încredere și credibilitate în rândul publicului dvs.

De exemplu, un broker de credite ipotecare ar putea oferi sfaturi despre cum să economisiți pentru depozitul pentru casă sau la ce să vă așteptați atunci când solicitați un împrumut. Acest lucru spune publicului lor „Suntem experții în împrumuturi”, crescând probabilitatea ca clienții potențiali să-i contacteze atunci când au nevoie de un împrumut pentru locuință.

Cheia unei strategii de succes de conținut video de scurtă durată constă în diversitate. Combinați subiectele video pentru a descoperi ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. De asemenea, puteți cerceta pentru a vedea ce fac alte companii similare și dacă funcționează sau nu.

‍

Implicare peste difuzare

Succesul afacerii tale mici pe rețelele sociale în 2024 se bazează nu doar pe conținutul pe care îl difuzezi, ci și pe modul în care interacționezi cu publicul.

Rețelele sociale sunt o platformă de comunicare bidirecțională, concepută nu numai pentru a partaja informații, ci și pentru a crea interacțiuni semnificative. Implicarea depășește răspunsul la comentarii și mesaje; este vorba despre crearea unei comunități în care urmăritorii se simt auziți, apreciați și conectați la brand.

Răspunsul cu sârguință la comentarii, mesaje și mențiuni este crucial. O întrebare fără răspuns sau o mențiune nerecunoscută poate descuraja potențialii urmăritori și poate duce chiar la pierderea celor existente.

La momentul potrivit, mutați conversația într-un mesaj direct (DM), unde puteți avea o conversație mai semnificativă și puteți alimenta prospectul pentru a deveni un client plătitor.

Cele mai multe dintre platformele de social media au o căsuță de e-mail centralizată pentru platformele lor, cum ar fi Meta's Business Suite. Sau dacă doriți unul care să acopere toate platformele de social media, un instrument precum căsuța de e-mail socială centralizată a Hootsuite se va asigura că nicio interacțiune nu trece neobservată.

Feriți-vă de practici precum achiziționarea de adepți sau implicarea în scheme de urmărire pentru urmărire, deoarece acestea pot deteriora autenticitatea mărcii dvs. și vă pot afecta prezența pe rețelele sociale.

‍

Colaborari si parteneriate

Colaborările și parteneriatele sunt o strategie excelentă pentru mediile sociale de afaceri mici în 2024.

Colaborarea cu companii, creatori și influențe relevanți nu numai că vă lărgește acoperirea, ci și vă prezintă brandul unor noi audiențe în mod organic.

Aceste colaborări pot lua diverse forme, de la co-găzduire de evenimente până la promovarea încrucișată a produselor și serviciilor, fiecare oferind beneficii unice care contribuie la creșterea și vizibilitatea reciprocă.

Parteneriatul cu creatori și influenți, în special cu cei a căror audiență se aliniază cu piața țintă, poate avea un impact deosebit.

Un creator este cineva care creează conținut într-o nișă, cum ar fi călătoriile, de obicei pentru mărcile care doresc să-și atingă publicul țintă. De obicei, creatorii nu au la fel de mulți adepți ca și influenți, dar au un angajament foarte puternic.

Un influencer, pe de altă parte, este cineva care are de obicei un număr mare de urmăritori și își promovează marca personală. Oamenii urmăresc acest individ și povestea vieții lor, spre deosebire de un creator care este de obicei urmărit pentru conținut de nișă. Influencerii tind să promoveze o varietate mai largă de produse și mărci.

Folosirea creatorilor și a influențelor profită de încrederea și relația pe care o au cu adepții lor. Atunci când selectați un creator, un influencer sau un alt brand cu care să colaborați, luați în considerare dacă acestea se potrivesc firesc cu valorile mărcii dvs. și cu interesele publicului pentru a maximiza eficiența parteneriatului. De asemenea, atunci când creează conținut, distribuie-l și pe conturile tale de socializare sau ia în considerare transformarea lui într-o reclamă plătită.

‍

Ascensiunea SEO social

SEO social este o tendință majoră în acest moment și pare să devină și mai mare în anii următori. Implică tehnici de îmbunătățire a șanselor ca conținutul tău social media să fie descoperit (adică clasarea) în motoarele de căutare.

Strategiile includ utilizarea strategică a cuvintelor cheie, hashtag-urilor și textului alternativ în postările, profilurile și imaginile dvs. pentru a vă asigura că acestea sunt ușor de găsit atât de către funcția de căutare a platformei sociale, cât și de motoarele de căutare precum Google.

Încorporarea cuvintelor cheie în profilurile, biografia și conținutul de pe rețelele de socializare poate crește semnificativ probabilitatea de a apărea în rezultatele căutării atunci când cineva caută subiecte înrudite cu acele cuvinte cheie. Acest lucru crește potențialele conversii și vă ajută să creșteți mai rapid pe rețelele sociale.

Acest lucru este deosebit de important pentru platforme precum TikTok, care au rezultatele căutării indexate de motoarele de căutare.

‍

Folosirea inteligenței artificiale în anunțurile plătite

Valorificarea promoțiilor plătite este o strategie pe care majoritatea întreprinderilor mici ar trebui să o folosească pentru a-și accelera rezultatele pe rețelele sociale în 2024.

Marketingul organic pe rețelele sociale este grozav, dar nu este „gratuit”. Trebuie să creați în mod constant conținut captivant, care poate consuma timp și poate fi costisitor. De asemenea, nu există nicio garanție că conținutul dvs. va ajunge la publicul potrivit sau ca acesta să ia acțiunea dorită.

Cu reclamele plătite pe rețelele sociale, vă puteți direcționa conținutul direct către publicul dvs. ideal. Platformele publicitare vă permit să setați criterii cum ar fi demografia, interesele, comportamentele și multe altele.

Mai bine, multe platforme publicitare folosesc acum inteligența artificială pentru a găsi cel mai bun public. De exemplu, publicul Advantage+ de la Meta va găsi automat persoanele cu cele mai multe șanse să răspundă la anunțurile dvs., reducând costurile publicitare și îmbunătățind rentabilitatea cheltuielilor publicitare.

De asemenea, veți obține o acoperire garantată la acel public într-un anumit interval. Da, trebuie să plătiți, oricum știți că vă puneți conținutul în fața persoanelor potrivite, în loc să „sperați” că va face atunci când distribuiți conținut organic.

Reclamele pe rețelele sociale vă pot ajuta, de asemenea, să atingeți diferite obiective de marketing, de la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și a angajamentului până la generarea de trafic și conversii pe site. Algoritmul publicitar va optimiza apoi difuzarea anunțurilor pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivul. Chiar și cu un buget limitat, poți concura într-un peisaj altfel aglomerat.

‍

Măsurarea succesului

Măsurarea succesului în rețelele sociale pentru întreprinderile mici în 2024 înseamnă mai mult decât numărarea aprecierilor și a urmăritorilor. Este vorba despre înțelegerea impactului activităților tale de social media asupra obiectivelor tale generale de afaceri.

Indicatorii cheie de performanță (KPI) cum ar fi rata de implicare, acoperirea, traficul site-ului web generat de pe rețelele sociale, ratele de conversie și creșterea bazei dvs. de urmăritori sunt valori esențiale.

Rata de implicare, de exemplu, vă poate spune cât de mult interacționează publicul cu conținutul dvs., ceea ce este un indicator puternic al cât de relevant și convingător îl consideră.

În mod similar, urmărirea traficului pe site-ul de pe rețelele sociale poate oferi informații despre cât de eficient conținutul dvs. conduce clienții potențiali către site-ul dvs.

Puteți obține aceste date din Perspectivele gratuite oferite de platformele de social media, platformele de analiză gratuite precum Google Analytics, precum și software-ul terță parte pentru rețelele sociale.

De asemenea, este important să priviți dincolo de cifre și să înțelegeți sentimentul și feedbackul publicului dvs. Monitorizarea comentariilor, mesajelor și mențiunilor sociale poate oferi informații care vă ajută să vă îmbunătățiți abordarea și strategia de conținut.

‍

Gânduri finale

Strategiile prezentate aici oferă o foaie de parcurs excelentă pentru 2024 pentru întreprinderile mici care doresc să se dezvolte folosind marketingul pe rețelele sociale.

De la înțelegerea audienței dvs. și utilizarea instrumentelor software AI, până la crearea de videoclipuri scurte, stimularea angajamentului, intrarea în colaborări, optimizarea pentru SEO social, valorificarea funcțiilor AI în reclamele plătite, până la măsurarea succesului dvs., fiecare strategie joacă un rol important.

Amintiți-vă, totuși, cheia este atât execuția, cât și flexibilitatea de adaptare. Ascultă feedback-ul publicului tău, analizează-ți datele, încearcă lucruri noi și fii dornic să înveți.

‍