Software
Număr de telefon virtual: cum funcționează și cum să obțineți unul?
Numerele de telefon virtuale oferă întreprinderilor mici prezență națională sau internațională, permit să primească apeluri de oriunde și sunt excelente pentru urmărirea campaniilor.
Citeste mai multCe este CPaaS? Platforma de comunicații ca ghid de servicii
Ce este CPaaS și prin ce diferă de UCaaS? Înțelegeți serviciile incluse cu software-ul CPaaS și vedeți cazurile de utilizare de top în industrie.
Citeste mai multCel mai bun software de apelare automată din iulie 2022
Software-ul de apelare automată ajută companiile să sporească eficiența centrului de apeluri. Ghidul nostru vă va spune la ce să priviți și cum să alegeți cel mai bun dialer automat.
Citeste mai multMicrosoft se alătură CCaaS, o mișcare inevitabilă
Cu spațiul centrului de contact deja saturat de oferte, la prima vedere - pare destul de ciudat că Microsoft, un lider în instrumente de colaborare și cvasi-contact center, nu se alăturase jocului deja în desfășurare. Scrisul a fost pe pereți de ani de zile, iar acum, are o ofertă cu drepturi depline despre care speră că va rivaliza cu cei mai buni care și-au folosit tehnologia pentru a-și realiza ofertele de-a lungul anilor.
Citeste mai multFreshdesk vs Zendesk: care este mai bun pentru serviciul clienți?
Comparați software-ul Freshdesk și Zendesk de servicii pentru clienți în această bucată, în care examinăm funcțiile, prețurile, experiența utilizatorului și multe altele.
Citeste mai multAPI-uri vocale pentru servicii alimentare, abordarea cererii consumatorilor
API-urile de voce fac furori în era aşteptărilor în creştere CX. Și aproape niciun alt sector nu a fost martor la felul de tensiune și creștere simultană precum comerțul cu amănuntul și serviciile alimentare. Toate acestea, conform celor de la Vonage, care mi-au spus; că unul dintre clienții săi din industria serviciilor alimentare, Synq3 (fostul Novo Labs), a beneficiat foarte mult.
Citeste mai multCele mai bune sisteme telefonice pentru întreprinderi mici din iulie 2022
Cu numeroase sisteme telefonice de afaceri de pe piață astăzi, poate fi dificil să alegeți cel potrivit. Aici, detaliem ceea ce trebuie să știți pentru a găsi cel mai bun sistem de telefonie pentru afaceri.
Citeste mai multGoogle Voice for Business: prețuri, avantaje și dezavantaje, caracteristici cheie
Doriți să aflați mai multe despre Google Voice for Business? Citiți mai departe pentru a obține informații despre prețuri și planuri, caracteristici, configurare, limitări, alternative și multe altele.
Citeste mai multInterfon vs Zendesk: care este potrivit pentru afacerea dvs.?
Vrei să compari Intercom cu Zendesk? Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre prețurile, caracteristicile cheie, integrările, opțiunile de autoservire și multe altele.
Citeste mai multCall Center Software Wallboards: Beneficii și furnizori de top
Panourile de perete vă oferă o imagine live a valorilor cheie ale centrului de apeluri. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre panourile de perete pentru call center, beneficiile acestora și furnizorii de top care oferă această funcție.
Citeste mai mult