Software
Nextiva spune la revedere comutării aplicației, salut context
Astăzi, Nextiva a lansat un nou sistem de colaborare, o tehnologie care speră să atingă scopul real al comunicațiilor unificate. Adică - unificarea comunicațiilor și oferirea de context pentru toate părțile implicate în colaborarea la locul de muncă și comunicarea cu clienții.
Citeste mai multGestionarea CX, UX în lumea lucrului hibrid
Recent, m-am întâlnit cu Alfredo Ramirez, președinte și CEO, Vyopta, pentru a discuta despre gestionarea și asigurarea unei experiențe excepționale pentru utilizatori în cadrul soluțiilor UC/colaborare cu mai mulți furnizori. Acestea includ cloud, infrastructură, dispozitiv, audio-vizual etc.), dispozitive tradiționale ale utilizatorului (sistem de grup, laptop/PC, smartphone, telefon de birou) și dispozitive XR mai noi (AR/MR/VR) atunci când lucrați de oriunde.
Citeste mai multCe este autoservirea pentru clienți? Beneficiile și cele mai bune practici
Software-ul de autoservire pentru clienți îmbunătățește productivitatea agenților și ratele de satisfacție a clienților. Examinați cele mai bune soluții de autoservire pentru clienți.
Citeste mai multNu toată lumea vrea să lucreze de acasă
Multă vreme, am părut că beau Kool-Aid, ca să zic așa. Am crezut: la fel ca mulți din industrie, toată lumea va fi pregătită să lucreze de acasă. Am crezut că a venit pentru a rămâne, definitiv, pentru majoritatea companiilor. Și deși asta nu s-a schimbat, am ajuns să înțeleg că nu toată lumea vrea să lucreze de acasă.
Citeste mai multCe este HD Voice și cum funcționează?
HD Voice este o tehnologie care oferă o calitate mai clară a apelurilor vocale. Citiți mai departe pentru a afla cum funcționează, cerințele rețelei și furnizorii de top VoIP care oferă apeluri HD Voice.
Citeste mai multLățimea de bandă, Alianza vrea să anuleze infrastructura moștenită
Într-un anunț recent, compania de comunicații în cloud pentru întreprinderi, Bandwidth a încheiat un parteneriat cu Alianza Inc., o platformă de comunicații nativă în cloud concepută pentru furnizorii de servicii. Alianța anunțată săptămâna aceasta urmărește să accelereze migrarea către cloud pentru furnizorii de servicii de comunicații (CSP) din Statele Unite și Canada.
Citeste mai multSlack îmbunătățește Huddles, face GovSlack disponibil în general
Săptămâna aceasta marchează evenimentul anual gratuit de o zi al Slack, Frontiers. Dezvoltatorii de aplicații de colaborare în echipă, acum deținute de Salesforce, au anunțat adăugarea de noi capabilități la Slack Huddles - un spațiu de coworking conceput pentru a alimenta; discuții neplanificate și sesiuni de lucru improvizate - a fost introdus în iunie anul trecut.
Citeste mai multZoom Drops complicate, planuri scumpe, introducere Zoom One
Se întâmplă literalmente atât de multe la Zoom HQ la un moment dat încât poate fi formidabil să ții pasul. Din fericire, am observat o reproiectare relativ majoră în drum, așa cum crede o entitate corporativă, Zoom. În esență, a avut o epifanie: și-au dat seama că clienții nu își doreau oferte la carte, ci mai degrabă o ofertă mai rotunjită, la pachet cu prețuri competitive. Astăzi, a lansat o nouă modalitate de a grupa ofertele Zoom, pe care o numește „Zoom One.
Citeste mai multCisco vrea un viitor loc de muncă alimentat de IoT
Cisco vrea să ia conceptul de „casă conectată” și să-l aducă la biroul viitorului. Am primit mai întâi un tur virtual al biroului Cisco din NYC, pe care Cisco l-a refăcut în totalitate ținând cont de sustenabilitate și de confortul angajaților.
Citeste mai multCele mai bune alternative și concurenți Twilio în 2022
Iată care sunt cele mai bune alternative Twilio și caracteristicile acestora și ceea ce le face o alternativă competitivă la Twilio.
Citeste mai mult