Software
Cele mai bune aplicații gratuite de partajare a ecranului pentru colaborare la distanță
Citiți recenzii despre cele mai bune aplicații gratuite de partajare a ecranului, cum ar fi Zoom, Around, AnyDesk și instrumente suplimentare cu funcții de colaborare în echipă.
Citeste mai multFive9 vs RingCentral: compararea caracteristicilor, prețurilor, pro și contra
Comparați soluțiile RingCentral vs Five9 pentru centre de contact în analiza noastră directă a caracteristicilor, prețurilor, experienței utilizatorului și multe altele.
Citeste mai multCât de importantă este experiența clienților?
În acest raport - desfac mai multe dintre cele mai importante constatări din raport și explorez teme de la alți lideri CX care demonstrează importanța unei experiențe solide pentru clienți. Într-un climat de afaceri modern, „experiențele bune ale clienților” se pot dovedi (în special) esențiale pentru reținerea clienților și pentru fericirea generală.
Citeste mai multFive9 îl ucide chiar acum: iată cum
În vârful anului, Five9 a primit premiul Glassdoor Employee Choice Award, care a recunoscut furnizorul de centre de contact cloud drept cel mai bun loc de muncă în 2022. De atunci, firma a fost într-o serie de câștiguri. Compania a câștigat Brandon Hall Group Excellence in Technology Award pentru cel mai bun progres în AI pentru impactul asupra afacerii - și nenumărate alte premii de atunci; începutul anului 2022.
Citeste mai multZoom adaugă aplicații pe măsură ce lucrătorii caută întâlniri mai productive
În iulie 2021, Zoom a anunțat disponibilitatea generală a aplicațiilor Zoom. La momentul lansării, oferta avea peste 50 de aplicații concepute pentru a îmbunătăți colaborarea la locul de muncă și experiența de întâlnire. Astăzi, acest număr este de aproape o sută în mai puțin de un an, ceea ce înseamnă că dezvoltatorii de la Zoom au lucrat din greu sperând să facă procesul de colaborare la locul de muncă mult mai ușor decât se imaginau anterior.
Citeste mai multWebinarJam Prețuri, planuri, caracteristici, argumente pro și contra
WebinarJam este una dintre cele mai bune soluții de webinar disponibile pe piață. În acest articol, vom analiza prețurile, caracteristicile, avantajele și dezavantajele, alternativele și multe altele.
Citeste mai multRaport: Clienții doresc mai multe opțiuni de autoservire
Potrivit dezvoltatorilor platformei CX, NICE, și Raportul său 2022 Digital-First Customer Experience: 81% dintre consumatori spun că doresc mai multe opțiuni de autoservire, iar 19% declară că doresc mult mai mult. În plus, potrivit sondajului, alte 95% dintre companiile chestionate au spus că au fost martori: „O creștere dramatică a cererilor de autoservire ale clienților în 2021, încă există decalaje majore între ceea ce companiile cred că își doresc clienții și ceea ce preferă consumatorii (de fapt).
Citeste mai multRingCentral întărește SMS-urile, arhivarea, eDiscovery
Printr-un singur parteneriat actualizat și o alianță „proaspătă” - dezvoltator de instrumente de comunicare în cloud; RingCentral și-a întărit masiv stiva.
Citeste mai multUCaaS vs CCaaS: diferențe, asemănări și când să utilizați
UCaaS vs CCaaS - cum sunt ele asemănătoare, diferite și ce beneficii oferă fiecare soluție software afacerii dvs.? Aflați în această postare.
Citeste mai multSistem telefonic virtual: ce este, cum funcționează și cei mai buni furnizori
Un sistem de telefonie virtuală permite companiilor să opereze de la distanță prin internet. Aflați cum funcționează, caracteristicile cheie și cei mai buni furnizori de sisteme de telefonie virtuală.
Citeste mai mult