Contact Center vs Call Center: Defalcarea diferențelor cheie

Centrele de apel și centrele de contact sunt adesea confundate, deși sunt diferite. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre diferențele cheie dintre un centru de contact și un centru de apel.

30 de abilități de servicii pentru clienți de care afacerea dvs. are nevoie pentru a prospera

Afacerea dvs. trebuie să depășească concurența în cele 30 de abilități de servicii clienți de pe această listă total epică pentru a prospera pe piața competitivă de astăzi.

Top 10 Five9 alternative și concurenți în 2022

Căutați alternative Five9? Găsiți cea mai bună alternativă Five9 pentru afacerea dvs. Comparați prețurile, caracteristicile, integrările și multe altele.

Asistent virtual inteligent (IVA): beneficii și cazuri de utilizare

Asistenții virtuali inteligenți devin adoptați pe scară largă de companiile din diverse industrii. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre cum funcționează și despre beneficiile lor.

Utilizarea tehnologiei Blockchain pentru a combate apelurile spam

Ce este Net Promoter Score? Cum se calculează și se îmbunătățește

Scorul Net Promoter ajută companiile să evalueze loialitatea clienților și să măsoare percepția mărcii. Descoperiți cum să calculați și să vă îmbunătățiți scorul.

Realitatea virtuală și augmentată: viitorul muncii hibride?

Prețuri, planuri și funcții GoToMeeting pentru 2022

GoToMeeting este un instrument de conferință video de top pentru IMM-uri și întreprinderi. Ghidul nostru acoperă caracteristicile și planurile platformei de colaborare în echipă.

Top 7 videoconferințe conform HIPAA pentru telesănătate în 2022

Un software de videoconferință compatibil HIPAA este necesar de către profesioniștii medicali care folosesc telemedicină. Acestea sunt instrumentele video de top conform HIPAA.

Cele mai bune alternative și concurenți 8×8 pentru 2022

Căutați alternative 8x8? Am alcătuit o listă cuprinzătoare cu cele mai bune soluții alternative la 8x8, cu prețuri și comparații de caracteristici.