Software
Ce este Contact Center as a Service (CCaaS)? [Ghid definitiv]
Contact Center as a Service (CCaaS) permite experiențe mai personalizate pentru clienți și îmbunătățește managementul și eficiența agenților. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre el.
Citeste mai multMicrosoft Ignite 2021 aduce noi inovații pentru echipe
La o săptămână după liderul de colaborare, Cisco a prezentat o soluție de întâlnire Webex bazată pe AR, concepută pentru viitorul muncii - Microsoft a anunțat că intenționează să facă același lucru. „Mesh for Microsoft Teams”, la lansare, ar putea alimenta o nouă generație de întâlniri virtuale 2D și 3D.
Citeste mai multCele mai bune 11 camere web pentru întâlniri Zoom 2022 [Preț și calitate]
Cea mai bună cameră web pentru Zoom este Logitech C920, dar există și alte opțiuni grozave! Comparați alegerile noastre de top pentru a găsi care este cea mai bună cameră web pentru Zoom.
Citeste mai multCRM Giant, Zendesk adâncește legăturile CX, achiziționează SurveyMonkey
Într-o afacere în valoare de 4,13 miliarde USD, Zendesk a anunțat că va achiziționa o companie de management al experienței bazată pe cloud; Momentive, anterior SurveyMonkey. Firma și-a schimbat numele înapoi în iulie 2021, nefiind schimbat niciodată numele de la lansarea sa în 1999.
Citeste mai multCX pentru viitor cu Contact Center CRM
Suntem bine în era transformării digitale. Nenumărate companii de pe tot globul au experimentat o transformare digitală - într-un fel sau altul, în ultimii doi ani. La rândul lor, așteptările clienților au crescut, iar companiile de toate dimensiunile trebuie să migreze majoritatea (dacă nu toate) comunicațiile critice către cloud.
Citeste mai multCe este un telefon VoIP și cum funcționează?
Un telefon IP, alias VoIP Phone, este un telefon cu software integrat care îi permite să se conecteze la o rețea. Avem răspunsul simplu la „ce este un telefon IP?”
Citeste mai mult8×8 vs Vonage: prețuri, caracteristici, UX, pro și contra
Vrei să compari 8x8 cu Vonage? Am făcut o comparație detaliată a caracteristicilor, prețurilor, avantajelor și dezavantajelor ambilor furnizori. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.
Citeste mai multO privire asupra Quadrantului magic UCaaS 2021 al Gartner
Comunicații unificate ca serviciu; soluțiile, cunoscute mai frecvent sub numele de UCaaS printre cei din industrie, și-au cunoscut cota echitabilă de creștere pe tot parcursul pandemiei. Furnizorii din spațiu sunt și ei inovatori, în special cei menționați în acest raport.
Citeste mai mult8×8 vs Nextiva: compararea caracteristicilor, prețurilor, UX, pro și contra
Vrei să compari 8x8 cu Nextiva? Am făcut o comparație detaliată una lângă alta: caracteristici, prețuri, calitate a apelurilor, UX și multe altele.
Citeste mai multPeste 55 de idei de afaceri durabile pe care le poți începe astăzi
Afacerile verzi sunt viitorul. Pune-ți mâna pe lista noastră epică de peste 55 de idei de afaceri sustenabile ușor de început pentru a inspira următoarea ta afacere ecologică.
Citeste mai mult