Software
8 cele mai bune servicii de apel de conferință pentru întreprinderile mici pentru 2022
Comparați cei mai buni furnizori de apeluri de conferință pentru întreprinderile mici, inclusiv Microsoft Teams, Zoom, Dialpad Meetings și multe altele.
Citeste mai multVorbind despre viitorul muncii, Cisco prezintă soluția Webex AR
Astăzi, la Webex One, Cisco a lansat Webex Hologram, o platformă care combină caracteristicile bogate ale întâlnirilor Webex; cu funcționalitatea hologramelor 3D imersive.
Citeste mai multTop 6 furnizori și caracteristici de software pentru call center virtuale pentru 2022
Descoperiți cei mai buni furnizori de centre de apel virtuale, revizuiți-le caracteristicile, vedeți prețurile și planurile și evaluați nivelul de asistență pentru clienți.
Citeste mai multTop 10 alternative și concurenți Slack pentru 2022 (gratuit și plătit)
Această listă de alternative de top Slack vă prezintă alte instrumente eficiente de mesagerie instant și colaborare în echipă pentru comunicarea de afaceri.
Citeste mai multTwilio lansează mesaje de nouă generație, experiență de dezvoltare interactivă
Însă liderul CPaaS a anunțat și o mulțime de alte știri, mai relevante, de la lansarea platformei sale de mesagerie de ultimă generație -MessagingX, până la Twilio LIVE, o platformă de streaming video/audio live, care este acum disponibilă în general.
Citeste mai multUn singur dispozitiv poate face totul, spune Cisco; cu lansarea „Webex Go”
Ieri, Cisco a demonstrat inovația la maxim, a dezvăluit, de asemenea, o serie de caracteristici Webex noi, setate pentru a îmbunătăți experiența clienților și a crește productivitatea lucrătorilor în realitatea muncii hibride. Webex Go este cel mai recent sistem de telefonie Cisco care se conectează la orice dispozitiv mobil. Și chiar și-a dat un impuls capacităților CPaaS.
Citeste mai multEste o chestiune de timp înainte ca RingCentral să domine UCaaS?
Săptămâna trecută, RingCentral a anunțat RingCentral Rise, o nouă ofertă pe care o numește o platformă de comunicații strategică și sigură creată pentru furnizorii de servicii la nivel mondial. Considerat RISE; (sau Resurse, Inovație, Integrare de sistem și Experiențe); este, în esență, o nouă soluție de comunicații cloud unificate cu marcă corespunzătoare, destinată pieței furnizorilor de servicii.
Citeste mai multCele mai bune practici pentru furnizarea de servicii pentru clienți în rețelele sociale
Rețelele de socializare au devenit o parte integrantă a procesului de servicii pentru clienți. Nu ignora această tendință și învață cum să oferi un serviciu excelent pentru clienții din rețelele sociale.
Citeste mai multProcesarea securizată a plăților: cel mai bun prieten al unei soluții CCaaS?
Angajații și conducerea centrului de contact (pre-pandemie) s-au obișnuit cu măsurile de protecție ale unui birou fizic, cum ar fi firewall-urile avansate. Astăzi, există o dependență mai mare de VPN-uri sau rețele private virtuale. Elementul cel mai critic, care nu s-a schimbat însă; rămân niveluri ridicate de activitate de plată, potrivit directorului de venituri din PCI Pal, Darren Gill.
Citeste mai mult50 de statistici privind implicarea angajaților de care aveți nevoie pentru 2022
Nu ratați statisticile noastre privind implicarea angajaților și sfaturi utile despre cum să îmbunătățiți implicarea pentru a crește productivitatea și rentabilitatea investiției.
Citeste mai mult