Software
50 de statistici privind implicarea angajaților de care aveți nevoie pentru 2022
Nu ratați statisticile noastre privind implicarea angajaților și sfaturi utile despre cum să îmbunătățiți implicarea pentru a crește productivitatea și rentabilitatea investiției.
Citeste mai multLa întoarcerea la birou, Slack constată deconectarea dintre directori și angajați
O nouă cercetare a peste 10.000 de lucrători la nivel global din SUA, Australia, Franța, Germania, Japonia și Marea Britanie arată că un număr tot mai mare de angajați își vor părăsi locul de muncă dacă nu au flexibilitatea pe care și-o doresc la locul de muncă.
Citeste mai multGoogle Cloud Next 2021 aduce noi inovații Google Meet și altele
Google Cloud a dezvăluit câțiva clienți noi în EMEA și a adăugat puterea ofertei sale multi-cloud cu o multitudine de parteneriate noi și actualizate.
Citeste mai multO discuție „IA practică” cu SVP Five9, Callan Schebella
Five9 a câștigat recent premiul „Cea mai bună aplicație de inteligență artificială (AI)” la Enterprise Connect 2021. Recunoscut pentru Inference Studio 7, o platformă de dezvoltare (cod redus/fără cod) care permite oricui să construiască și să gestioneze agenți virtuali inteligenți (IVA) în un centru de contact fără experiență de dezvoltare necesară. M-am așezat pentru a afla mai multe despre modul în care clienții își implementează soluțiile AI.
Citeste mai multCentru de contact omnicanal: beneficii, caracteristici și furnizori de top
Centrele de contact omnicanal eficientizează comunicarea de afaceri, măresc productivitatea și îmbunătățesc experiența clienților. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.
Citeste mai multTastatura telefonică pentru a obține noi puteri CX pentru a proteja centrul de contact pentru viitor
Dialpad a achiziționat recent Kare Knowledgeware. Firma tehnologică din Marea Britanie folosește tehnologia inteligenței artificiale pentru a permite autoservire, implicare automată și agenți augmentați. În curând, va da o nouă viață experienței Dialpad Contact Center.
Citeste mai multGoToConnect vs RingCentral: prețuri, caracteristici, avantaje și dezavantaje
O comparație aprofundată GoToConnect vs RingCentral a prețurilor și planurilor, experienței utilizatorului, caracteristici, avantaje și dezavantaje și multe altele.
Citeste mai multSession Border Controllers FTW: Securizarea comunicațiilor între întreprinderi cu comunicații cu bandă
Cu peste 1.000 de clienți de la Departamentul de Apărare al SUA, Universitatea Texas din Austin, IBM și Hertz, 935 de milioane de dolari în venituri estimate pentru 2021, 3.700 de angajați la nivel mondial care se întind în 140 de țări și peste 1.000 de brevete - a trebuit să discut cu oameni de la Ribbon Communications.
Citeste mai multMagia camerei AI de nivel următor Talking Poly
Zoomtopia 2021 ne-a adus o mulțime de știri din industrie, multe de la Zoom, dar o sumă considerabilă și de la partenerii săi. Poly nu face excepție, fiind unul dintre cei mai recenti colaboratori ai Zoom pentru o nouă cameră inteligentă certificată Zoom și bara video Poly Studio X70 - o ofertă care urmează să primească certificare până în decembrie 2021.
Citeste mai multZoom vs Webex: Alegerea celei mai bune platforme de videoconferință
Webex și Zoom sunt două dintre cele mai populare soluții de conferințe web pentru afaceri. Comparația noastră practică vă va ajuta să alegeți care este potrivit pentru afacerea dvs.
Citeste mai mult