Software
Avantajele sistemelor telefonice VoIP bazate pe date
Principalul avantaj al serviciilor de telefonie VoIP este costul. Planurile de apelare VoIP oferă multe funcții gratuite și sunt mult mai rentabile decât o companie de telefonie obișnuită.
Citeste mai multSoftware pentru întâlniri pentru întreprinderi: Top 10 alegeri pentru 2022
De la funcții de top până la argumente pro și contra, defalcăm cele mai bune soluții software pentru întâlniri pentru întreprinderi.
Citeste mai multComunicare virtuală: provocări, lucruri de făcut, nu și instrumente de top
Dacă nu ați făcut-o încă, este timpul să stăpâniți comunicarea virtuală. Defalcăm tot ce trebuie să știți.
Citeste mai multCe este Outbound IVR și cum funcționează?
Outbound IVR este un instrument puternic pentru automatizarea eforturilor de marketing. IVR de intrare combinat cu IVR de ieșire face interacțiunile cu centrul de apeluri mai eficiente.
Citeste mai multGhidul complet pentru conformitatea cu TCPA pentru marketing prin SMS
Afacerea ta folosește marketing prin SMS? Asigurați-vă că respectați TCPA cu fiecare text pe care îl trimiteți. Iată tot ce trebuie să știi.
Citeste mai multCe sunt grupurile de apeluri și cum îmbunătățesc ele gestionarea apelurilor?
Grupurile de apeluri sunt destinații pre-desemnate și extensii deținute de angajați unde apelurile primite pot fi direcționate corespunzător
Citeste mai mult8 moduri acționabile de a reduce timpii de reținere
Reduceți timpul de așteptare pentru apelanții dvs. cu aceste sfaturi utile. Încercați apelurile inverse automate ale clienților, rutarea apelurilor și multe altele.
Citeste mai multCele mai bune 8 programe gratuite de chat live + instrumente low-cost în 2021
Cel mai bun software de chat live permite comunicarea instantanee, în timp real, între consumatori, asistență pentru clienți și vânzări. Descoperiți platformele de top.
Citeste mai multCe este distribuirea automată a apelurilor?
Distribuția automată a apelurilor sau un sistem „ACD” direcționează automat apelurile de la un apelant primit către un agent. Aflați despre tipurile și aplicațiile ACD.
Citeste mai multFive9 vs Genesys în 2021: The Ultimate Showdown
Această comparație Genesys vs Five9 este o prezentare alăturată a caracteristicilor, prețurilor, experienței utilizatorului și mai mult din cele două platforme UC de top.
Citeste mai mult