Software
Cum să utilizați software-ul dvs. de analiză pentru call center pentru a dezvălui informații utile
O privire asupra modului de utilizare a analizei centrului de apeluri pentru a îmbunătăți serviciile, vânzările și experiența generală a clienților.
Citeste mai multCe este redirecționarea apelurilor la distanță? Cum funcționează + Cele mai bune practici
Aflați cum să implementați redirecționarea apelurilor de la distanță în gestionarea apelurilor clienților dvs.
Citeste mai multIntegrare CRM VoIP: Ce furnizori de telefonie sporesc eficiența agenților?
Integrarea CRM VoIP este esențială pentru interacțiuni mai bune cu clienții. Ghidul nostru vă explică primele CRM-uri și furnizorii VoIP care le integrează.
Citeste mai multBasecamp vs Asana: care instrument de management de proiect este cel mai bun?
Această defalcare Basecamp vs Asana compară caracteristicile, planurile, prețurile și multe altele ale acestor două instrumente de management de proiect și colaborare în echipă.
Citeste mai multCe este IVR vizual și cum îmbunătățește experiența clienților?
Un număr tot mai mare de companii se întreabă „Ce este Visual IVR și cum poate îmbunătăți experiența clienților?” Acoperim argumentele pro și contra aici.
Citeste mai multCum să comunici în timpul unui dezastru
Știi ce să faci în timpul unui dezastru? Acest plan cuprinzător de pregătire pentru situații de urgență, inclusiv opțiuni alternative de comunicare, vă va ajuta să vă pregătiți.
Citeste mai multFaxul online este suficient de sigur pentru avocați, medici și contractori guvernamentali?
Pe măsură ce birourile elimină aparatele tradiționale de telefonie fixă și fax, faxul online i-a luat locul. Cu toate acestea, faxul online este sigur și compatibil?
Citeste mai mult7 cele mai bune platforme de webinar gratuite + Cât de gratuite sunt
Care sunt cele mai bune platforme de webinar gratuit și ce caracteristici oferă acestea? Vă vom arăta faptele despre platformele de webinar gratuite.
Citeste mai multPrețuri și planuri Asana: merită costul caracteristicilor sale?
Prețurile Asana îl fac un instrument accesibil de management de proiect și colaborare în echipă. Acoperim structura de prețuri și caracteristicile Asana.
Citeste mai multCe este IVR conversațional și de ce ar trebui să le pese companiilor
IVR conversațional folosește procesarea limbajului natural pentru a înțelege întrebările clienților vorbite într-un mod organic, în formă liberă, în loc să-i forțeze să navigheze în labirinturile meniurilor bazate pe butoane.
Citeste mai mult