Software
5 exemple grozave de chatbot de serviciu pentru clienți în acțiune
Chatbot-urile sunt o modalitate excelentă de a oferi utilizatorilor și clienților un nou canal de servicii. Iată cinci exemple grozave despre cum pot fi folosiți chatboții în serviciul pentru clienți.
Citeste mai multPrețurile Amazon Connect în 2022: O privire mai atentă asupra caracteristicilor, costurilor și altele
După ce a dezvoltat numeroase platforme de succes, cum ar fi Amazon Web Services, Amazon intră acum în software-ul pentru call center, publicând propriul centru web de contact bazat pe cloud - Amazon Connect.
Citeste mai multHardphone vs Softphone - Tot ce trebuie să știți
Hardphone-urile și softphone-urile sunt similare, dar au multe diferențe funcționale care merită luate în considerare înainte de a le implementa pe oricare – sau pe ambele – la compania dumneavoastră.
Citeste mai multComenzi rapide de la tastatură Windows: peste 32 de moduri de a crește productivitatea computerului
Acest articol oferă multe comenzi rapide și sfaturi pentru Windows și programe de pe platformele Microsoft, dar multe dintre ele vor funcționa și pe Mac OS, Linux și software în general.
Citeste mai multBriefing pentru analiști Enterprise Connect cu Genesys – Drumul de urmat
Din toate punctele de vedere, centrul de contact a fost mai proeminent la Enterprise Connect 2019 decât se aștepta și toată lumea a primit mesajul că acest sezon este deschis pentru centrul de contact bazat pe cloud.
Citeste mai multPrețuri interfon: calcularea costului implicării clienților
Interfonul oferă un număr mare de capabilități de implicare a clienților. Dar cu atât de multe opțiuni, prețurile pentru Intercom pot fi greu de înțeles.
Citeste mai multCele mai bune 12 funcții de urmărire a apelurilor de vânzări chiar acum și cine le are
Aceste caracteristici automatizează, eficientizează, urmăresc, analizează și asigură asigurarea calității pentru a vă ajuta afacerea să depășească în mod constant obiectivele de vânzări și să ofere servicii mai bune
Citeste mai multActualizare Microsoft Teams de la Enterprise Connect
Actualizarea mult așteptată de Microsoft la Enterprise Connect 2019 prezentată de GM Lori Wright a fost o producție elegantă, densă și cu ritm rapid. Iată care sunt concluziile importante.
Citeste mai multEnterprise Connect Fireside Chat – Zoom, RingCentral și Twilio
Discuțiile la șemineu de la Enterprise Connect 2019 au fost discuții mai sincere și deschise. Iată care sunt concluziile de la unul cu COO al Twilio, COO al RingCentral și CIO al Zoom.
Citeste mai multEnterprise Connect 2019: la ce să vă așteptați și cui să acordați atenție
Enterprise Connect 2019 este chiar după colț și ne așteptăm să vedem o mulțime de anunțuri importante. Iată cele mai mari nume din industrie asupra cărora ne vom concentra.
Citeste mai mult