Software
Un ghid pentru începători pentru software-ul de chat live: caracteristici, beneficii și prețuri
Detaliem ce este software-ul de chat live, cât costă, care sunt beneficiile, de ce are nevoie afacerea dvs. de el și ce caracteristici vin cu acesta pentru a optimiza experiența clienților.
Citeste mai multDe ce recrutorii ar trebui să treacă la software-ul de interviu video
Tamara Gravelle, scriitoare senior de la VidCruiter, explică de ce utilizarea software-ului de interviu video, spre deosebire de alternativele gratuite, este imperativă pentru angajarea de angajați de calitate.
Citeste mai multCele mai bune 10 opțiuni gratuite de software pentru chat live în 2019
Iată lista noastră cu cele mai bune 10 soluții gratuite de software de chat live disponibile. Aceste soluții gratuite de chat live sunt excelente pentru IMM-urile care doresc să-și îmbunătățească experiența clienților.
Citeste mai multRingCentral achiziționează Connect First, semnifică schimbarea industriei
RingCentral tocmai a anunțat că va achiziționa Connect First pentru capacitățile centrului de contact outbound/mixt și platforma de implicare a clienților.
Citeste mai mult10 întrebări despre serviciul clienți pe care ar trebui să le gestioneze chatbot-ul tău AI
Aici, dezvăluim șapte moduri prin care agenții dvs. de servicii pentru clienți pot folosi chatbot-urile ai pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Citeste mai mult6 tipuri de automatizări pentru call center pe care ar trebui să le aveți
Centrele de apeluri își pot optimiza eficiența generală prin împuternicirea agenților lor și simplificând procesele prin automatizările centrelor de apeluri. Acestea sunt cele mai importante automatizări ale centrelor de apeluri din 2019.
Citeste mai mult15 sfaturi pentru a optimiza mesajele de întâmpinare din mesageria vocală de afaceri în 2019
Aici, detaliem cincisprezece moduri prin care afacerea dvs. poate acorda prioritate experienței clienților, optimizând mesajele de întâmpinare din mesageria dvs. vocală.
Citeste mai mult10 moduri de a-ți încuraja clienții să-ți folosească chatbot-urile
Pur și simplu oferirea clienților tăi chatbot nu este suficient pentru a-i determina să le folosească. Iată zece moduri de a-ți încuraja clienții să-ți folosească chatbot-urile și să preia controlul asupra experienței clienților.
Citeste mai multJitter și latență acceptabile pentru VoIP: tot ce trebuie să știți
Latența și fluctuația sunt două preocupări majore de implementare pentru orice soluție VoIP de afaceri. Limitele acceptabile de Latență și Jitter depind de diverși factori.
Citeste mai multDe ce este importantă certificarea PCI pentru instrumentele dvs. de comunicare în afaceri
Certificarea de securitate PCI vă ajută să vă asigurați că informațiile de plată ale clienților cu cardul de credit sunt protejate în această era digitală. Organizațiile ar trebui să se străduiască să rămână conforme cu PCI ori de câte ori este posibil.
Citeste mai mult