Software
Top 8 software și aplicații Open Source Call Center
Software-ul pentru call center open source ar trebui să fie adoptat de centrele de apel pentru a-și construi propriile soluții unice și cu adevărat flexibile. Software-ul Open Source este o alternativă unică la platformele standard.
Citeste mai multCele mai bune soluții gratuite pentru afaceri VoIP – O privire mai atentă asupra celor mai bune 4 alegeri ale noastre
Business VoIP poate ajuta companiile să economisească bani, dar știați că pot elimina și toate costurile de telefonie? Așa este, există soluții gratuite pentru Business VoIP.
Citeste mai multCele mai mari 10 fuziuni și achiziții în VoIP în 2018
Odată cu 2018 apropiindu-se de sfârșit, am fost curioși să adunăm cele mai mari și mai influente achiziții de comunicații unificate și VoIP de afaceri ale anului.
Citeste mai mult10 abilități cruciale de servicii pentru clienți de care agenții tăi au absolut nevoie
Agenții moderni ai centrului de contact au nevoie de un set unic și puternic de abilități speciale de servicii pentru clienți nu numai pentru a profita de resursele lor, ci și pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă.
Citeste mai multSuportul Dialpad aduce AI chiar și celui mai mic centru de apeluri
Dialpad tocmai a anunțat cea mai recentă soluție, Dialpad Support. Acest call center alimentat cu inteligență artificială introduce unele funcționalități inovatoare de inteligență artificială.
Citeste mai multCele mai bune sisteme telefonice VoIP pentru hoteluri și caracteristici importante de căutat
Detaliem ce sisteme telefonice VoIP sunt cele mai bune pentru hoteluri și de ce industria ospitalității beneficiază în mod special de VoIP.
Citeste mai multIată o recapitulare a evenimentului pentru analiști Vonage – Ziua 1
Vonage a organizat primul lor eveniment pentru analiști în Scottsdale, Arizona, pentru a aduce puțină lumină asupra celor mai recenti ani, a ultimelor inovații și a planurilor de viitor.
Citeste mai multCăștile Jabra Engage 75: o revizuire practică a caracteristicilor
Jabra ne-a trimis peste cele mai recente căști fără fir emblematice, Jabra Engage 75, pentru a testa și revizui. Ne-am dus să vedem despre ce este vorba.
Citeste mai multGhidul suprem pentru cartografierea eficientă a călătoriei clienților
Detaliem ce este maparea călătoriei clienților, ce este nevoie pentru a construi o hartă eficientă a călătoriei clienților și câteva greșeli de evitat atunci când construim o hartă a călătoriei clienților.
Citeste mai multCisco extinde WebEx cu Jucării Calling și Huddle Room
Cisco tocmai a anunțat și a introdus WebEx Calling pentru a-și extinde UC și platforma de colaborare pentru a include și funcționalitatea cloud PBX.
Citeste mai mult