Software
Sunt Chatbots următorul pas pentru serviciul clienți?
Chatboții preiau serviciul pentru clienți și din motive întemeiate. Facebook Messenger le susține, așa că am decis să aruncăm o privire asupra modului în care vă pot aduce beneficii afacerii.
Citeste mai multCum pot IMM-urile să îmbunătățească adoptarea utilizatorilor CRM în organizația lor
Companiile trebuie să îmbunătățească adoptarea utilizatorilor CRM pentru a răspunde așteptărilor clienților omnicanal. Acest ghid prezintă o strategie eficientă de lansare a CRM pentru IMM-uri.
Citeste mai multIată o scurtă prezentare a Quadrantului magic al centrului de contact Gartner din 2016
Gartner a publicat anul acesta Magic Quadrant pentru soluțiile Contact Center - așa că ne-am uitat mai atent pentru a înțelege climatul actual al industriei.
Citeste mai multTop 10 CRM-uri gratuite pentru afaceri mici cu capacitate mobilă
Proprietarii de afaceri își doresc CRM-ul lor disponibil oricând și oriunde. Iată primele 10 CRM-uri gratuite pentru întreprinderile mici care oferă aplicații mobile.
Citeste mai multHo-Ho...Bună ziua!: 5 moduri de a condimenta mesajul de întâmpinare al companiei tale de vacanță
Adesea, prima metodă de contact între afacerea dvs. și un client este salutul din mesageria vocală. Iată câteva idei pentru a ajuta la răspândirea bucuriei sărbătorilor.
Citeste mai multGhidul absolut pentru înțelegerea și implementarea unui model de scor pentru clienți potențiali
Înțelegerea și implementarea unui model de punctare a clienților potențiali necesită ceva timp, efort și răbdare, dar se plătește în timp pentru echipele dvs. de marketing și vânzări.
Citeste mai mult25 de trucuri Google Calendar pentru a vă economisi timp
Treceți dincolo de funcțiile de bază ale Google Calendar și stăpâniți numeroasele funcții puternice ascunse sub suprafață pentru a vă crește productivitatea și a face viața mai ușoară.
Citeste mai multStandarde pentru telefoane fără fir: DECT vs Bluetooth
Telefoanele și accesoriile VoIP pentru afaceri elimină rapid cablurile și trec fără fir, totuși dezbaterea DECT vs Bluetooth este vie și bine - așa că le-am comparat pe cele două.
Citeste mai multPrima noastră privire asupra echipelor Microsoft: Slack nu are de ce să vă faceți griji
Microsoft a început recent să previzualizeze propriul serviciu de colaborare și mesagerie de afaceri, Microsoft Teams. Ne-am luat ceva timp să ne uităm puțin mai de aproape.
Citeste mai multCele 9 integrări esențiale pe care ar trebui să le aibă software-ul dvs. CRM
Acestea sunt 9 integrări esențiale care extind funcționalitatea software-ului dvs. CRM.
Citeste mai mult