Starea apelurilor robotice în 2023

Potrivit Comisiei Federale de Comunicații, apelurile automate internaționale cresc în volum. Acest lucru a determinat organismul de conducere în 2022 să adopte un set de noi reguli, încercând să atenueze riscul acestor apeluri care provin de peste mări - de la intrarea în rețelele telefonice americane. Și conform FCC:

„Noile reguli privind furnizorii de gateway – rampele de acces pentru traficul internațional de apeluri – instituie cerințe stricte de conformitate pentru a se asigura că acești furnizori respectă protocoalele de autentificare STIR/SHAKEN de identificare a apelantului.”

În plus, Comisia a notat că solicită tuturor furnizorilor să ia măsuri suplimentare pentru a valida identitatea întregului trafic pe care îl direcționează. STIR/SHAKEN , așa cum probabil ați auzit înainte, este o tehnologie de autentificare a ID-ului apelantului standard în industrie. FCC cere – ca toți furnizorii de servicii să adere la acest set de protocoale pentru a proteja clienții de amenințarea apelurilor automate.

Chiar și de la introducerea listei „nu sunați” în 2003, escrocii au găsit măsuri mai creative pentru a ocoli efortul de combatere; apeluri potențial costisitoare. Prin urmare, starea apelurilor automate arată mult diferit în 2023 decât în ​​2022 și iată cum.

Cum arată neconformitatea în 2023

Industry Traceback Group a constatat că 65% dintre furnizorii de servicii de voce identificați ca transmitând apeluri automate ilegale erau fie furnizori străini, fie furnizori de gateway.

Și FCC spune că nerespectarea furnizorului ar putea implica consecințe „grave” și ar putea duce la eliminarea din baza de date Robocall de atenuare . Ar putea însemna, de asemenea, că își pierd capacitatea de a funcționa ca furnizor.

Se pare că unele măsuri funcționează

Potrivit unui raport bianual din octombrie 2022, apelurile automate au scăzut cu opt procente în 2022. TNS, autorii raportului - rețineți că declinul - a fost alimentat în principal de STIR/SHAKEN și de aplicarea reglementărilor. „În prima jumătate a anului 2022, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut (de la 37,9 miliarde la 34,9 miliarde)”, a scris într-un comunicat.

Cu toate acestea, escrocii și spammerii continuă să lanseze campanii de apeluri automate din rețelele de operatori mai mici – și au adăugat texte robot la arsenalul lor – pentru a evita detectarea. Acest lucru subliniază că mai este de lucru, deoarece raportul a scos la iveală multe alte statistici alarmante care aparent pictează o fotografie care arată gravitatea apelurilor automate și impactul lor asupra americanilor.

În general, în 2022, americanii au primit 34,9 miliarde de apeluri automate nedorite în prima jumătate a anului, dar doar opt la sută din acest volum a provenit de la primii șapte operatori din SUA (AT&T, Lumen, Charter, Comcast, T-Mobile, UScellular și Verizon).

Raportul a constatat, de asemenea, o lipsă generală de încredere a clienților în apelurile vocale, menționând trei sferturi dintre americani care nu răspund niciodată la apeluri de pe dispozitivul lor wireless – dacă nu știu numărul.

„Și totuși, 78% dintre respondenții la sondaj spun că sunt mai dispuși să răspundă la telefon dacă ID-ul apelantului afișează sigla și numele unei organizații pe care o recunosc”, notează raportul.

Apelurile care provin prin VoIP au început să scadă ca parte a apelurilor cu risc ridicat, cu patruzeci și unu la sută din toate apelurile cu risc ridicat și 81% din ceea ce numesc „apeluri neplăcute” în prima jumătate a anului 2022, fiind în creștere față de 73% anul trecut. „Acesta reprezintă cele mai mari două surse de apeluri nedorite, apelurile cu risc ridicat înregistrând o scădere abruptă de la 68% în 2021”, de asemenea, potrivit raportului TNS.

Apelanți fără fir: cei mai vizați de apelurile spam

Același raport a constatat că apelurile automate nedorite către dispozitivele wireless au crescut de la 21% anul trecut la 23% în prima jumătate a anului 2022.

Și a constatat că apelurile automate nedorite către dispozitivele cu fir au scăzut destul de drastic – de la 48% la 30% în același interval de timp. De asemenea, este corect să menționăm că spam-ul „cu rachete de zăpadă” este în creștere – o metodă mai creativă – dar totuși similară cu un fel de spray și rugăciune.

Tehnica relativ contemporană de spam poate evita detectarea utilizând adrese IP aparent nesfârșite pentru a răspândi o încărcătură de spam. Acest lucru face ca identificarea sursei spam-ului să fie în general mai dificilă.

Iar TNS observă că plângerile clienților cu privire la textele robot nesolicitate s-au triplat din 2019, datorită numerelor de telefon din zece cifre activate pentru text – cele obținute cu ușurință prin servicii bazate pe web sau carduri SIM preplătite.

„Aproape jumătate dintre înșelătoriile de text robotizate din prima jumătate a anului 2022 au provenit de la actori răi care folosesc tehnici de mesagerie cu rachete de zăpadă, în care expeditorul își răspândește atacul pe mai multe numere de telefon.”

Ce să fac dacă sunt înșelat de un RoboCall?

Împreună cu diferite eforturi de atenuare sponsorizate de guvern: există mai multe aplicații și alte instrumente; care încearcă să-i avertizeze pe cei mai susceptibili de a deveni victime ale apelurilor și textelor înșelătorie despre nivelul de înșelătorie implicat în apelurile/textele pe care le primesc.

Potrivit TrueCaller – o aplicație care își ajută utilizatorii să-și reducă riscul de escrocherii, până la 68 de milioane de americani, sau 26%, raportează că au pierdut bani din escrocherii telefonice. Și până la 1 din 3 americani, sau 33%, declară că a căzut victimă a înșelătoriilor telefonice – în timp ce douăzeci la sută declară că a căzut victimă de mai multe ori.

TrueCaller în raportul său, remarcat după ce au fost înșelați, oamenii au luat măsuri pentru a se asigura că nu se va întâmpla din nou. Majoritatea oamenilor au descărcat o aplicație de blocare a spamului/identificarea apelantului, în timp ce alții au anulat cardul(e) de credit, au debitat, au verificat facturile de telefon și au contactat operatori de telefonie mobilă.

Se pot face multe altele: cum ar fi raportarea acelui număr la Federal Trade Commission FTC (și) plasarea pe lista „ nu apelați ”. Aceste măsuri, deși simple, pot ajuta la reducerea riscului de a fi contactat din nou.

Deși nu reduc 100% acest risc, șansele de a fi contactat de același actor rău după ce face acest lucru sunt mult mai mici. Cel mai important, nu le oferi escrocilor satisfacție – asigură-te că închizi sau nici măcar nu răspunzi la acest tip de apeluri, lucru care devine mai simplu cu ajutorul unora dintre aplicațiile de mai jos.

În sfârșit, alte aplicații, similare cu TureCaller, pot face minuni; și vă poate alarma cu privire la probabilitatea unei escrocherii. Whosecall, Hiya, Call Control, Eyecon, Drupe și Should I Answer: toate încearcă să realizeze această performanță; și sunt în mare parte gratuite. Pentru funcții mai avansate din aplicații, probabil că aveți nevoie de un abonament - dar pentru identificarea simplă a spam-ului, ei bine, acestea sunt în primul rând capabilități gratuite.

Cu escrocii care devin mai creativi: cel mai bine este să o oprești înainte de a deveni o posibilitate (de a fi) înșelat. Deci, descărcarea unei astfel de aplicații poate face minuni, mai ales dacă aveți părinți în vârstă sau (dacă aveți) membri ai familiei care pur și simplu se simt mai susceptibili de a fi înșelați; deveniți instrumente solide într-o cutie de instrumente concepută pentru combaterea apelurilor automate.