Strategii pentru administratorii din domeniul sănătății pentru a recruta și reține profesioniști

Asistența medicală este unul dintre cele mai esențiale sectoare ale vieții publice. Calitatea sistemului de sănătate al unei țări are consecințe de anvergură asupra economiei sale, asupra minții și fericirii cetățenilor săi și asupra calității generale a vieții. Ca rezultat, fiecare aspect al furnizării serviciilor de asistență medicală necesită o planificare și execuție meticuloasă, inclusiv recrutarea profesioniștilor din domeniul sănătății.

Profesioniștii din domeniul sănătății joacă un rol esențial în furnizarea și menținerea sistemelor de asistență medicală din întreaga lume. Administratorii din domeniul sănătății trebuie să acorde prioritate recrutării, formării și reținerii profesioniștilor din domeniul sănătății competenți și calificați pentru a asigura rezultate optime pentru pacienți. În acest articol, vom explora strategiile pe care administratorii din domeniul sănătății le pot folosi pentru a atrage, instrui și păstra profesioniștii potriviți din domeniul sănătății pentru a satisface nevoile pacienților.

Importanța de a avea personalul potrivit în sistemele de sănătate

Pe măsură ce spitalele și unitățile de asistență medicală continuă să se confrunte cu o cerere fără precedent de îngrijire medicală, nevoia de profesioniști calificați din domeniul sănătății a devenit mai critică ca niciodată. Importanța de a avea personalul potrivit în sistemele de sănătate nu poate fi exagerată.

În sistemele de sănătate, personalul potrivit include nu numai medici și asistente, ci și o serie de profesioniști din domeniul sănătății, cum ar fi farmaciști, radiografi, tehnicieni de laborator și alții. Fiecare dintre acești profesioniști joacă un rol critic în furnizarea de servicii de asistență medicală, iar lipsa oricăruia dintre acești lucrători poate afecta îngrijirea și rezultatele pacientului. Unele dintre motivele pentru care este esențial să aveți setul potrivit de profesioniști la bord în domeniul sănătății includ:

● Calitatea îngrijirii

Profesioniștii din domeniul sănătății calificați și competenți sunt esențiali pentru furnizarea de îngrijiri de înaltă calitate a pacienților, inclusiv diagnosticare precisă, tratament eficient și îngrijire plină de compasiune. Atunci când organizațiile din domeniul sănătății au profesioniștii potriviți, pot oferi îngrijiri sigure, eficiente, centrate pe pacient, care îndeplinesc cele mai înalte standarde de calitate.

Profesioniștii buni din domeniul sănătății își acordă prioritate pacienților și fac tot posibilul pentru a le ușura durerea, ținând cont de circumstanțele lor sociale și economice. Acest lucru poate duce la o reducere a erorilor medicale și la creșterea satisfacției pacienților, ceea ce este esențial pentru obținerea unor rezultate mai bune în materie de sănătate și pentru construirea încrederii în sistemele de sănătate.

● Rezultatele pacientului

Rezultatele pacientului sunt un alt motiv cheie pentru care este esențial să existe setul potrivit de profesioniști la bord în domeniul sănătății. Calitatea îngrijirii oferite de profesioniștii din domeniul sănătății are un impact direct asupra rezultatelor pacienților, inclusiv măsuri precum ratele de mortalitate, ratele de complicații, ratele de readmisie și scorurile de satisfacție a pacientului.

Atunci când organizațiile din domeniul sănătății au profesioniștii potriviți la bord, pacienții sunt mai susceptibili de a primi îngrijiri în timp util și adecvate, ceea ce duce la rezultate mai bune în materie de sănătate și la o calitate mai bună a vieții. De exemplu, medicii și asistentele calificate pot reduce drastic erorile medicale, pot gestiona în mod eficient afecțiunile cronice și pot oferi îngrijiri personalizate care să răspundă nevoilor unice ale fiecărui pacient.

● Accesul la serviciile de sănătate

Profesioniștii din domeniul sănătății calificați și calificați sunt esențiali pentru menținerea accesului la serviciile de asistență medicală, în special în comunitățile defavorizate, cu o penurie de profesioniști din domeniul sănătății. Acestea pot ajuta la asigurarea că pacienții au acces în timp util la îngrijire, la minimizarea timpilor de așteptare pentru programări și la furnizarea de servicii care răspund nevoilor comunității locale.

Acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea rezultatelor în materie de sănătate, la reducerea disparităților în materie de sănătate și la promovarea unei mai mari echități în asistența medicală. În plus, atunci când organizațiile din domeniul sănătății angajează profesioniștii potriviți, își pot extinde serviciile pentru a satisface cererea în creștere, ceea ce este critic pe măsură ce populația îmbătrânește și povara bolilor cronice crește.

● Eficiența costurilor

Atunci când organizațiile din domeniul sănătății au setul potrivit de profesioniști, ei pot reduce costurile prin furnizarea de îngrijiri la timp, eficiente și eficiente. De exemplu, profesioniștii calificați din domeniul sănătății pot reduce nevoia de tratamente inutile, pot preveni readmisările și pot evita erorile medicale, toate acestea putând economisi organizațiilor din domeniul sănătății costuri semnificative.

În plus, atunci când profesioniștii din domeniul sănătății lucrează în colaborare, aceștia pot coordona îngrijirea mai eficient, pot reduce dublarea serviciilor și pot asigura că pacienții primesc îngrijirea adecvată la momentul potrivit. Acest lucru poate duce la rezultate îmbunătățite pentru pacient și o experiență mai bună pentru pacient, reducând în același timp costurile organizațiilor de asistență medicală.

● Răspuns la criză

Profesioniștii din domeniul sănătății joacă un rol esențial în răspunsul la urgențe și crize, cum ar fi dezastrele naturale, pandemiile și actele de terorism. Având la dispoziție setul potrivit de profesioniști, asigură că organizațiile din domeniul sănătății pot răspunde rapid și eficient la crize, oferind îngrijiri salvatoare pacienților care au nevoie.

În timpul pandemiei de COVID-19, profesioniștii din domeniul sănătății au fost în fruntea răspunsului, oferind îngrijiri critice pacienților și punând în aplicare măsuri de sănătate publică pentru a încetini răspândirea virusului. Fără profesioniști în domeniul sănătății calificați și calificați, răspunsul prompt și eficient la urgențe și crize nu ar fi posibil, ceea ce ar putea avea consecințe devastatoare pentru sănătatea și siguranța publică.

A avea personalul potrivit este esențială pentru a ne asigura că organizațiile de asistență medicală pot răspunde la urgențe și crize cu încredere și competență, salvând sănătatea și bunăstarea publicului.

● Performanta organizationala

Performanța organizațiilor din domeniul sănătății este strâns legată de calitatea îngrijirii pe care o oferă profesioniștii lor din domeniul sănătății. Asigurându-se că au personalul adecvat, organizațiile din domeniul sănătății își pot îmbunătăți performanța generală, oferind îngrijiri de înaltă calitate, care să răspundă nevoilor pacienților și ale familiilor acestora.

În plus, atunci când profesioniștii din domeniul sănătății sunt implicați și motivați, este mai probabil să fie productivi, inovatori și dedicați muncii lor, ceea ce poate îmbunătăți performanța organizațională în diferite moduri.

Profesioniștii din domeniul sănătății pot ajuta organizațiile din domeniul sănătății să implementeze noi tehnologii, să îmbunătățească siguranța pacienților și să îmbunătățească experiența pacientului. Angajând profesioniștii potriviți, organizațiile din domeniul sănătății își pot îmbunătăți reputația, atrage noi pacienți și își pot păstra pacienții existenți, contribuind la succesul lor pe termen lung.

● Inovare și îmbunătățire

Profesioniștii calificați și calificați din domeniul sănătății pot aduce noi idei, tehnologii și practici organizațiilor din domeniul sănătății, stimulând inovarea și îmbunătățirea furnizării de îngrijiri. Profesioniștii din domeniul sănătății care sunt bine pregătiți și la curent cu cele mai recente progrese în domeniul lor pot ajuta organizațiile din domeniul sănătății să identifice domenii de îmbunătățire, să implementeze cele mai bune practici și să dezvolte noi abordări ale îngrijirii care pot duce la rezultate mai bune pentru pacienți.

Care sunt provocările în recrutarea, formarea și reținerea profesioniștilor din domeniul sănătății?

Recrutarea, formarea și reținerea profesioniștilor din domeniul sănătății nu sunt lipsite de provocări. Unele dintre provocările cheie cu care se pot confrunta organizațiile din domeniul sănătății în acest domeniu includ:

● Lipsa de profesioniști calificați

Una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă organizațiile din domeniul sănătății este lipsa de profesioniști calificați. În multe țări, cererea de servicii medicale crește mai rapid decât oferta profesioniștilor din domeniul sănătății. Această lipsă este deosebit de acută în domenii specializate, cum ar fi asistența medicală, îngrijirea primară și sănătatea mintală.

Unul dintre motive este că cererea de servicii de asistență medicală este în creștere din cauza îmbătrânirii populației și a creșterii bolilor cronice. În același timp, oferta de profesioniști din domeniul sănătății nu ține pasul cu cererea din cauza unor factori precum lipsa investițiilor în educație și formare, forța de muncă îmbătrânită și migrarea profesioniștilor din domeniul sănătății în alte țări.

● Concurenta cu alti angajatori

În multe cazuri, profesioniștii din domeniul sănătății sunt la mare căutare și au multe oportunități de angajare din care să aleagă, atât în ​​interiorul, cât și în afara industriei de sănătate. Unul dintre factorii cheie ai concurenței pentru profesioniștii din domeniul sănătății este piața generală a muncii. Atunci când piața muncii este puternică, profesioniștii din domeniul sănătății pot avea mai multe șanse să-și părăsească pozițiile actuale pentru salarii mai bune, beneficii sau medii de lucru mai atractive. Acest lucru poate face dificilă pentru organizațiile din domeniul sănătății să atragă și să păstreze personal calificat.

● Costul de formare și dezvoltare

Profesioniștii din domeniul sănătății au nevoie de formare și dezvoltare continuă pentru a fi la curent cu cele mai recente cunoștințe și tehnologii medicale, ceea ce poate fi costisitor pentru organizațiile din domeniul sănătății. Costurile de formare și dezvoltare pot include taxe de școlarizare, materiale și rechizite, cheltuieli de călătorie și timpul și resursele necesare pentru a oferi instruire. În plus, organizațiile din domeniul sănătății ar putea avea nevoie, de asemenea, să ofere oportunități de educație continuă, programe de mentorat și alte forme de dezvoltare profesională pentru a-și ajuta personalul să crească și să se dezvolte.

● Burnout și cifra de afaceri

Burnout-ul și cifra de afaceri sunt provocări semnificative cu care se confruntă organizațiile din domeniul sănătății atunci când recrutează, formează și rețin profesioniștii din domeniul sănătății. Burnout-ul apare atunci când profesioniștii din domeniul sănătății se confruntă cu epuizare emoțională, fizică și psihică prelungită, ceea ce duce la scăderea satisfacției în muncă, a productivității și a calității îngrijirii. Cifra de afaceri se referă la rata profesioniștilor din domeniul sănătății părăsesc locurile de muncă și organizația.

Cauzele burnout-ului și ale fluctuației de afaceri sunt complexe și cu mai multe fațete, dar unii dintre factorii comuni care contribuie la aceste provocări includ sarcini mari de muncă, ore lungi, suport și resurse inadecvate, lipsa echilibrului dintre viața profesională și viața privată și niveluri ridicate de stres. Acești factori pot duce la nemulțumire la locul de muncă, la o implicare redusă și la o probabilitate crescută de a părăsi organizația sau industria sănătății în general.

● Îmbătrânirea forței de muncă

În multe țări, o proporție semnificativă a forței de muncă din domeniul sănătății se apropie de vârsta de pensionare, creând un deficit de talent care este dificil de completat. Această provocare este deosebit de acută în anumite specialități, cum ar fi neurochirurgia, unde studiile și calificarea durează mai mult.

● Diversitate și incluziune

O forță de muncă diversă care reflectă populația de pacienți poate îmbunătăți rezultatele și satisfacția pacienților și poate promova o cultură la locul de muncă mai incluzivă. Cu toate acestea, organizațiile din domeniul sănătății se luptă adesea să recruteze și să rețină profesioniști din medii diverse, în special în funcții de conducere și de specialitate.

În ciuda acestui fapt, diversitatea în industria sănătății este necesară pentru a ajuta minoritățile etnice și alte comunități marginalizate să aibă acces la îngrijire plină de compasiune și personalizată.

● Progrese tehnologice

Pe de o parte, noile tehnologii precum telemedicina, inteligența artificială și robotica schimbă modul în care este furnizată asistența medicală și creează noi roluri de muncă care necesită competențe specializate. Pe de altă parte, organizațiile din domeniul sănătății trebuie să se asigure că forța de muncă este echipată pentru a utiliza aceste tehnologii în mod eficient, ceea ce poate necesita investiții semnificative în formare și dezvoltare.

Abordarea acestor provocări necesită o abordare cu mai multe fațete, inclusiv strategii de recrutare, formare și reținere adaptate nevoilor specifice ale organizației și ale forței de muncă. Luând o abordare proactivă a acestor probleme, organizațiile din domeniul sănătății se pot asigura că au personalul potrivit pentru a răspunde nevoilor în evoluție ale pacienților și ale comunităților lor.

Strategii pentru administratorii din domeniul sănătății pentru recrutarea, formarea și reținerea profesioniștilor din domeniul sănătății

După cum sa discutat în secțiunea anterioară, recrutarea, formarea și reținerea profesioniștilor din domeniul sănătății poate fi o provocare pentru administratorii din domeniul sănătății, dar există câteva strategii eficiente pe care le pot folosi pentru a se asigura că organizațiile lor au personalul potrivit pentru a răspunde nevoilor pacienților. Acestea includ:

● Stabilirea de parteneriate cu instituţiile de învăţământ

O strategie pentru recrutarea și formarea profesioniștilor din domeniul sănătății este stabilirea de parteneriate cu instituțiile de învățământ. Colaborând cu universități, colegii comunitare și școli tehnice, administratorii din domeniul sănătății pot crea conducte pentru recrutarea profesioniștilor din domeniul sănătății. Aceste parteneriate pot oferi stagii de practică, burse și alte programe de lucru-studiu pentru a oferi studenților experiență din lumea reală și oportunități de dezvoltare a abilităților.

Aceste programe pot fi concepute pentru a satisface nevoile specifice ale organizațiilor din domeniul sănătății, cum ar fi concentrarea pe domenii cu mare cerere sau oferirea de formare specializată. Prin construirea de relații cu instituțiile de învățământ, administratorii din domeniul sănătății pot asigura o aprovizionare constantă de profesioniști calificați din domeniul sănătății și pot crea oportunități pentru studenți de a-și construi cariere în domeniul sănătății.

● Construirea unui brand de angajator puternic

Un brand de angajator puternic se referă la reputația organizației ca angajator și la modul în care este percepută de către angajați, cei care caută un loc de muncă și comunitatea mai largă. Construirea unui brand de angajator puternic presupune ca administratorii din domeniul sănătății să se concentreze pe crearea unei culturi pozitive la locul de muncă, oferind compensații competitive și pachete de beneficii, oferind oportunități de creștere și dezvoltare profesională și demonstrarea angajamentului față de bunăstarea angajaților.

Un brand de angajator puternic poate ajuta la atragerea de talente de top, la creșterea angajamentului și a reținerii angajaților și la sporirea reputației organizației în comunitate. Administratorii din domeniul sănătății pot construi un brand de angajator puternic prin promovarea valorilor, misiunii și culturii lor prin intermediul rețelelor sociale, site-urilor de evaluare a angajatorilor și alte canale digitale. Prin construirea unui brand de angajator puternic, administratorii din domeniul sănătății pot crea un avantaj competitiv pe piața muncii și se pot poziționa ca angajatori de alegere în industria sănătății.

● Oferirea de pachete de compensare competitive

Pachetele de compensare ar trebui concepute pentru a atrage talente de top, fiind în același timp competitive cu alte organizații de asistență medicală. Pachetele de compensare ar trebui să includă nu numai salariul de bază, ci și beneficii, cum ar fi asigurări de sănătate, planuri de pensie, concediu plătit și alte avantaje care pot fi importante pentru profesioniștii din domeniul sănătății.

Administratorii din domeniul sănătății ar trebui să efectueze studii periodice de piață pentru a se asigura că pachetele lor de compensare rămân competitive și se adaptează în consecință. În plus, administratorii din domeniul sănătății pot lua în considerare oferirea de stimulente bazate pe performanță pentru a încuraja personalul să îndeplinească sau să depășească așteptările de performanță. Oferind pachete de compensare competitive, aceștia pot atrage și reține talentele de top, pot reduce ratele de rotație și își pot construi o reputație pozitivă ca angajator în industria sănătății.

● Implementarea programelor de implicare a angajatilor

Programele de implicare a angajaților cresc motivația angajaților, satisfacția în muncă și loialitatea organizațională. Aceste programe pot include inițiative precum programe de recunoaștere a angajaților, programe de mentorat, oportunități de formare și dezvoltare și programe de wellness.

Programele de implicare a angajaților ar trebui să fie adaptate nevoilor și preferințelor specifice ale profesioniștilor din domeniul sănătății și evaluate în mod regulat pentru eficacitate. Programele eficiente de implicare a angajaților pot crește satisfacția în muncă, pot reduce ratele de rotație și pot îmbunătăți calitatea generală a îngrijirii pacienților. Investind în programe de implicare a angajaților, administratorii din domeniul sănătății pot crea un mediu de lucru pozitiv care favorizează creșterea și dezvoltarea profesională și demonstrează un angajament față de bunăstarea angajaților.

● Investiții în formare și dezvoltare

Profesioniștii din domeniul sănătății trebuie să fie la curent cu cele mai recente tehnologii medicale, tratamente și cele mai bune practici pentru a oferi îngrijire pacientului de cea mai înaltă calitate. Oferind oportunități regulate de formare și dezvoltare, organizațiile din domeniul sănătății pot ajuta personalul să rămână la curent și să-și extindă abilitățile și cunoștințele.

Acest lucru poate fi realizat prin inițiative precum programe de educație continuă, ateliere de lucru, conferințe și formare la locul de muncă. Organizațiile din domeniul sănătății ar trebui să ofere, de asemenea, oportunități de dezvoltare a carierei, cum ar fi programe de formare în conducere și de mentorat, pentru a ajuta personalul să-și avanseze cariera.

Pe lângă investițiile în formarea și dezvoltarea angajaților, administratorii sănătății ar trebui să investească și în educație avansată pentru ei înșiși. Un master online executiv în administrarea sănătății, cum ar fi programul oferit de Universitatea din Ottawa, este o investiție bună pentru a vă pregăti pentru a reuși ca lider strategic și complet în domeniul asistenței medicale. Acest program acoperă subiecte precum finanțarea asistenței medicale, informatica sănătății și analiza datelor.

● Sublinierea diversității și incluziunii

Administratorii din domeniul sănătății ar trebui să se străduiască să creeze un mediu de lucru care să fie primitor și incluziv pentru persoane din medii diverse, inclusiv diferite rase, etnii, genuri, orientări sexuale și credințe culturale și religioase.

Acest lucru poate fi realizat prin inițiative precum programe de formare pentru diversitate, eforturi de recrutare orientate către grupurile subreprezentate și crearea de grupuri de resurse pentru angajați (ERG) care oferă angajaților un forum pentru a conecta și susține diversitatea și incluziunea în cadrul organizației.

Punând accent pe diversitate și incluziune, organizațiile din domeniul sănătății pot atrage un număr mai divers de candidați, pot crește angajamentul și ratele de reținere a personalului și pot îmbunătăți calitatea îngrijirii pacienților prin crearea unei forțe de muncă mai competente din punct de vedere cultural.

● Utilizarea tehnologiei și a rețelelor sociale

Organizațiile din domeniul sănătății pot folosi diverse platforme online pentru a face publicitate locurilor de muncă deschise și pentru a intra în legătură cu potențialii candidați. Site-urile de social media, cum ar fi LinkedIn, pot fi folosite pentru a partaja informații despre locurile de muncă deschise și pentru a promova misiunea și cultura organizației.

Platformele de recrutare online precum Indeed și Glassdoor pot fi, de asemenea, folosite pentru a ajunge la un grup mai larg de candidați. În plus, organizațiile din domeniul sănătății pot folosi tehnologia pentru a oferi programe virtuale de formare și dezvoltare, care pot fi mai accesibile și mai rentabile decât formarea tradițională în persoană.

Concluzie

Setul potrivit de profesioniști din domeniul sănătății este esențial pentru furnizarea de îngrijiri de înaltă calitate a pacienților, îmbunătățirea rezultatelor pacientului și asigurarea performanței organizaționale. Prin adoptarea acestor strategii, administratorii din domeniul sănătății pot atrage și păstra profesioniști calificați în domeniul sănătății, pot îmbunătăți calitatea îngrijirii pacienților și pot asigura succesul organizației lor pe termen lung.