Managementul riscului lanțului de aprovizionare în industria tehnologiei

Managementul riscului lanțului de aprovizionare (SCRM) implică identificarea, evaluarea și prioritizarea riscurilor lanțului de aprovizionare. Ajută companiile să dezvolte strategii pentru a spori rezistența și a atenua amenințările din partea furnizorilor, producătorilor și logisticii.

Companiile tehnologice se confruntă cu cerințe tot mai mari pentru noi tehnologii și inovații. Întreruperea lanțului de aprovizionare poate cauza întârzieri care frustrează consumatorii și pun companiile în spatele concurenților lor.

Recentul potop de calamități și conflicte regionale a afectat și rețelele de aprovizionare din întreaga lume. Restricțiile recente asupra Canalului Panama și traficul redus pe Canalul Suez au paralizat și mai mult liniile de alimentare. Un plan SCRM solid asigură companiilor de tehnologie să se adapteze rapid la schimbări și să se recupereze după aceste întreruperi.

• Provocări unice în lanțurile de aprovizionare din industria tehnologiei
• Principalele riscuri în managementul lanțului de aprovizionare tehnologic
• Cum se identifică și se evaluează riscurile lanțului de aprovizionare
• Creșterea gradului de pregătire pentru riscurile lanțului de aprovizionare
• Utilizarea tehnologiei pentru managementul riscului în lanțul de aprovizionare
• Strategii eficiente pentru managementul riscului în lanțul de aprovizionare
• Tendințe emergente în managementul riscului în lanțul de aprovizionare
• Provocări de reglementare și conformitate în lanțurile de aprovizionare tehnologice

Provocări unice în lanțurile de aprovizionare din industria tehnologiei

Companiile tehnologice trebuie să facă față mai multor obstacole în managementul lanțului de aprovizionare:

1. Complexitate și acoperire globală

   Lanțurile de aprovizionare tehnologice sunt complexe și interconectate la nivel global. De exemplu, semiconductorii sunt fabricați din materii prime precum siliciul. Acestea provin dintr-o țară, sunt transformate în chipsuri în alta și sunt asamblate în produsul final în altă parte. Prin urmare, întreruperile dintr-o regiune pot avea efecte larg răspândite, așa cum este exemplificat de pandemia COVID-19 și de războiul ruso-ucrainean.

   Guvernele implementează din ce în ce mai mult politici pentru a-și proteja interesele naționale. Acest lucru nu face decât să adauge un alt nivel de complexitate și incertitudine lanțurilor globale de aprovizionare

2. Progrese tehnologice rapide

   Pașii rapidi în tehnologie creează atât oportunități, cât și provocări pentru rețelele de aprovizionare. Caz concret: digitizarea și automatizarea. Acestea sporesc eficiența și transparența lanțului de aprovizionare. Cu toate acestea, necesită, de asemenea, actualizări și integrare continue pentru a menține sistemele compatibile.

   Acest risc se numește învechire. Pe măsură ce apar noile tehnologii, sistemele și procesele mai vechi devin rapid depășite. Dacă nu sunt actualizate sau înlocuite prompt, acest lucru poate duce la potențiale perturbări în lanțurile de aprovizionare. Acest lucru se observă frecvent în IT și electronice de larg consum.

Principalele riscuri de management al lanțului de aprovizionare în industria tehnologiei

Unele dintre cele mai presante riscuri din lanțurile de aprovizionare tehnologice includ:

1. Lipsa forței de muncă

   Lipsa de muncitori calificați poate duce la ritmuri de producție mai lente și la creșterea costurilor. O scădere a lucrătorilor în roluri cheie în logistică, cum ar fi șoferii de camioane și lucrătorii din depozit, poate duce, de asemenea, la întârzieri în livrarea componentelor și a produselor finite.

   În timpul pandemiei de COVID-19, creșterea comerțului electronic a determinat cererea de lucrători în logistică. Oferta de muncitori nu a ținut pasul, însă, provocând lipsuri și întârzieri. Drept urmare, companiile s-au orientat către automatizare, sporind reținerea lucrătorilor prin oferirea unui echilibru între viața profesională și viața privată și mai multe oportunități de creștere.

2. Riscul de dezastre naturale

   Evenimente precum cutremure, inundații și uragane pot deteriora infrastructura, pot opri producția și întârzia transporturile. Nu este o surpriză că cutremurul și tsunamiul din 2011 au avut ca rezultat o perturbare gravă a lanțurilor de aprovizionare ale companiilor de înaltă tehnologie și ale industriei auto. Aproximativ 22% din oferta mondială de plachete de siliciu de 300 mm provenea din Prefectura Fukushima, iar 60% din producția de piese auto critice a fost în aceeași zonă.

3. Dificultatea de a estima cererea

   Progresele tehnologice rapide, ciclurile scurte de viață ale produselor și gusturile fluctuante ale consumatorilor fac ca prognoza cererii să fie dificilă. Acest lucru poate duce la supraproducție sau epuizări de stoc, care sunt costisitoare pentru companii.

   Companiile tehnologice apelează la învățarea automată și la analiza datelor pentru a analiza cantități mari de date și pentru a prezice cu exactitate cerințele viitoare. În plus, a avea linii deschise cu furnizorii și clienții ajută la alinierea producției la cerințele pieței.

4. securitate cibernetică

   Datorită valorii ridicate a datelor și a proprietății intelectuale implicate, riscurile de securitate cibernetică sunt esențiale în lanțurile de aprovizionare tehnologice. Atacurile cibernetice pot duce la încălcări ale datelor și eșecuri operaționale, cauzând pierderi financiare semnificative.

   În aprilie 2024, un atac al lanțului de aprovizionare asupra companiei de software de analiză a afacerilor Sisense a expus, probabil, acreditările clienților săi și a dat acces clienților Sisense, inclusiv companii mari din finanțe, retail, media și tehnologie.

(Citiți și: Impactul viitor al tehnologiei asupra managementului lanțului de aprovizionare)

Strategii de identificare și evaluare a riscurilor lanțului de aprovizionare

Există mai multe strategii de gestionare a riscurilor lanțului de aprovizionare:

1. Maparea și evaluarea riscurilor

   Maparea riscului lanțului de aprovizionare este procesul de vizualizare a întregului lanț de aprovizionare pentru a identifica, evalua și prioritiza punctele vulnerabile și eventualele întreruperi. Acesta include următorii pași:

   1. Adunați date despre toate elementele lanțului de aprovizionare, inclusiv sursele de materiale, liniile de producție, ambalarea și distribuția. Aceasta include, de asemenea, locațiile furnizorilor, practicile și strategiile de gestionare a riscurilor.
   2. Analizați și clasificați riscurile în funcție de probabilitatea și impactul acestora.
   3. Unele riscuri nu pot fi prezise. Utilizați harta riscurilor pentru a identifica și monitoriza zonele vulnerabile.
   4. Auditează și inspectează în mod regulat lanțul de aprovizionare pentru a evalua și reduce riscurile. Acest lucru ajută la identificarea și rezolvarea riscurilor interne, a problemelor de conformitate și a deficiențelor structurale.

   Utilizați instrumente precum matricele de risc pentru a reprezenta un grafic probabilitatea și impactul riscurilor. Monitorizează riscurile ESG pentru a identifica amenințările legate de factorii de mediu, sociali și de guvernanță.

2. Audituri și evaluări ale furnizorilor

   Auditurile regulate ale furnizorilor oferă informații despre operațiunile furnizorilor, controlul calității și conformitatea cu cerințele de reglementare. Iată cum puteți conduce unul eficient:

   1. Stabiliți standarde și criterii clare pentru audituri.
   2. Colectați informații detaliate despre operațiunile furnizorului.
   3. Efectuați vizite la fața locului pentru a verifica informațiile și pentru a observa operațiunile unui furnizor.
   4. Căutați feedback de la angajații furnizorilor cu privire la condițiile și practicile de lucru.
   5. Implementați acțiuni corective și planuri de îmbunătățire pe baza constatărilor dvs.

Creșterea pregătirii pentru riscul lanțului de aprovizionare

Un lanț de aprovizionare stabil necesită un plan de urgență cuprinzător și rețele de aprovizionare adaptabile.

1. Elaborarea planurilor de urgență

   Un plan de urgență flexibil vă permite să răspundeți rapid la evenimente neprevăzute, minimizând întreruperile. Planurile rigide pot deveni învechite dacă nu se adaptează la schimbările pieței sau noile riscuri. Iată pașii pe care îi puteți urma atunci când elaborați planuri de urgență:

   1. Identificați și evaluați riscurile potențiale, cum ar fi dezastrele naturale și evenimentele geopolitice, și clasificați-le în funcție de gravitate și probabilitate.
   2. Dezvoltați strategii de răspuns cu un plan de comunicare, furnizori alternativi și protocoale de alocare a resurselor. Atribuiți roluri și asigurați-vă că toată lumea este la curent cu măsurile.
   3. Testați și actualizați în mod regulat planurile, efectuând exerciții și simulări pentru a asigura pregătirea echipei.

2. Construirea de lanțuri de aprovizionare rezistente

   Companiile pot îmbunătăți rezistența lanțului de aprovizionare cu mai multe strategii, inclusiv:

   • Reshoringul sau nearshoringul scurtează lanțurile de aprovizionare, reducând riscurile cauzate de întreruperile transporturilor globale.
   • Diversificarea furnizorilor sau aprovizionarea din mai multe regiuni minimizează dependența de o singură sursă.
   • Analiza și prognoza datelor permit ajustări proactive de achiziții, producție și logistică.
   • Companiile folosesc stocuri tampon sau cantități mai mari de componente critice.
   • Urmărirea și monitorizarea în timp real pot îmbunătăți vizibilitatea lanțului de aprovizionare și pot permite detectarea din timp a potențialelor întreruperi.

Toyota este un exemplu excelent de companie care a construit cu succes lanțuri de aprovizionare rezistente. Ca urmare a tsunami-ului din 2011, Toyota și-a diversificat acum furnizorii globali și a crescut stocurile de componente critice pentru a face față penuriei de semiconductori și a menține producția în funcțiune.

Utilizarea tehnologiei în SCRM

Abordarea numeroaselor provocări în managementul lanțului de aprovizionare necesită utilizarea unor tehnologii avansate. Iată câteva tehnologii cheie care pot ajuta la gestionarea și reducerea riscurilor în lanțurile de aprovizionare.

1. Instrumente de gestionare a datelor

   Instrumentele de gestionare a datelor ajută prin colectarea și organizarea informațiilor din diferite surse, oferind o vedere clară a întregului lanț de aprovizionare. Această vizibilitate facilitează identificarea potențialelor probleme și răspunsul rapid.

   Organizarea datelor ajută, de asemenea, la automatizarea sarcinilor de rutină, economisind timp pentru ca managerii să se concentreze pe probleme mai critice. Silozurile de date duc adesea la date redundante și inconsecvente. Instrumentele de gestionare a datelor pot elimina aceste date izolate, permițând companiilor să lucreze cu cele mai recente informații.

2. Analiza datelor

   Instrumentele de analiză a datelor preiau datele organizate și le folosesc pentru a prezice și a preveni interferențele rețelei de alimentare. De exemplu, analiza predictivă poate alerta o companie cu privire la o posibilă defecțiune a mașinilor, oferindu-le timp să o remedieze înainte ca aceasta să devină o problemă mai mare.

   Analiza prescriptivă merge cu un pas mai departe decât doar prezicerea problemelor. De asemenea, sugerează cele mai bune modalități de a le rezolva sau de a le evita. Acest lucru ajută companiile să planifice mai bine și să fie pregătite pentru neașteptate.

3. Internetul lucrurilor (IoT)

   Internetul lucrurilor (IoT) folosește dispozitive inteligente, cum ar fi senzori și trackere GPS, pentru monitorizarea în timp real a lanțului de aprovizionare. Aceste dispozitive oferă companiilor informații actualizate despre starea și locația bunurilor lor, permițând răspunsuri rapide la probleme.

   

   Senzorii IoT sunt folosiți frecvent pentru a monitoriza serverele din centrele de date. Acestea asigură funcționarea în siguranță și alertează tehnicienii sau ajustează automat setările pentru a preveni supraîncălzirea sau alte probleme.

4. Inteligență artificială (AI)

   Inteligența artificială (AI) prezice și gestionează riscurile analizând rapid seturi mari de date. Optimizează rutele logistice și îmbunătățește previziunile cererii. Acest lucru poate ajuta la gestionarea stocurilor, reducând stocurile și stocurile excesive. AI automatizează, de asemenea, sarcini precum examinarea CV-urilor și planificarea formării angajaților. Acest lucru abordează deficitul de forță de muncă prin accelerarea angajării și asigurându-se că personalul este bine pregătit.

5. Blockchain

   Tehnologia Blockchain înregistrează toate tranzacțiile pe un registru securizat, descentralizat. Acest lucru facilitează verificarea autenticității și originii produsului, reducând frauda și erorile costisitoare. Blockchain poate urmări istoricul componentelor electronice pentru a se asigura că sunt folosite numai piese originale. Acest lucru previne defecțiunile produsului din cauza pieselor contrafăcute.

Declarații privind apetitul pentru riscuri pentru lanțul de aprovizionare

Declarațiile de apetit pentru risc definesc tipurile și nivelurile de risc pe care o organizație le acceptă pentru a-și atinge obiectivele. În managementul riscului lanțului de aprovizionare, acestea specifică niveluri de risc acceptabile în lanțul de aprovizionare. Aceste afirmații îi ghidează pe lideri în luarea deciziilor care echilibrează riscul și recompensa, în același timp aliniate la obiectivele lor.

1. Transformarea SCRM într-o valoare adăugată

   Declarațiile de apetit pentru risc pot transforma SCRM dintr-un proces reactiv într-o activitate proactivă de valoare adăugată. Această abordare proactivă permite companiilor să se concentreze asupra zonelor cu cel mai mare impact potențial. În plus, facilitează alocarea mai eficientă a resurselor, asigurând că timpul, banii și personalul sunt direcționate către gestionarea celor mai semnificative riscuri.

   De exemplu, CISCO are o toleranță scăzută pentru amenințările de securitate cibernetică și toleranță zero pentru nerespectarea reglementărilor, printre altele. Compania a prioritizat aprovizionarea de la furnizori și regiuni care își îndeplineau criteriile de risc, ceea ce a ajutat-o ​​să mențină continuitatea și fiabilitatea.

(Citiți și: Inovații în lanțul de aprovizionare bazate pe blockchain de căutat în 2024)

Implementarea unor strategii eficiente de management al riscului în lanțul de aprovizionare (SCRM).

Managementul eficient al riscului lanțului de aprovizionare se bazează pe monitorizare regulată și relații puternice cu furnizorii.

1. Mecanisme de monitorizare și răspuns

   Monitorizarea implică utilizarea instrumentelor digitale și a analizelor pentru a supraveghea diferite noduri ale lanțului de aprovizionare, de la furnizori până la rutele de transport. Acest lucru ajută la recunoașterea indicatorilor principali ai riscurilor, asigurându-se că companiile pot reacționa rapid pentru a minimiza impactul acestora.

   Riscurile operaționale sunt gestionate prin menținerea stocurilor tampon, diversificarea furnizorilor și implementarea unor planuri de logistică robuste. Riscurile financiare sunt atenuate prin strategii de acoperire și asigurări. Protocoalele stricte de securitate cibernetică și auditurile regulate protejează împotriva amenințărilor cibernetice. Planurile de urgență, cum ar fi sursele alternative și echipele de răspuns în situații de urgență, reduc impactul dezastrelor naturale.

2. Colaborarea cu Furnizorii

   O relație puternică de cooperare îmbunătățește comunicarea, transparența și rezolvarea problemelor. Mențineți o comunicare regulată și deschisă pentru a menține toate părțile conștiente de riscurile și schimbările lanțului de aprovizionare. Iată câteva sfaturi pentru a ajuta la construirea unor relații puternice cu furnizorii:

   • Aliniați obiectivele cu furnizorii pentru a stimula o mentalitate de parteneriat.
   • Implementați și monitorizați KPI-urile pentru a vă asigura că furnizorii respectă standardele și gestionează riscurile.
   • Construiți încredere prin sprijin constant.
   • Utilizați platforme digitale pentru partajarea datelor în timp real și evaluarea riscurilor.

Studii de caz și exemple industriale

Puteți învăța de la două dintre cele mai importante companii tehnologice din lume: Apple și Samsung.

1. Povești de succes

   Apple efectuează audituri riguroase ale furnizorilor pentru a asigura calitatea, sustenabilitatea și conformitatea etică, atenuând riscurile legate de fiabilitatea și reglementările furnizorilor. Ei folosesc prognoza avansată a cererii și gestionarea stocurilor pentru a preveni supraproducția sau stocul insuficient. Pentru a reduce întreruperile regionale, Apple a extins producția în Vietnam și India și acum ia în considerare Indonezia, scăzând dependența sa de China.

2. Eșecuri notabile

   În graba de a concura cu Apple, Samsung a lansat Note 7 fără a identifica defectele bateriei de la furnizorii lor. Controlul slab al calității și un proces de rechemare greșit gestionat au condus la probleme similare la unitățile de înlocuire, dăunând reputației mărcii Samsung.

Tendințe viitoare în managementul riscului în lanțul de aprovizionare

Lanțurile de aprovizionare se confruntă în mod continuu cu noi oportunități din tehnologiile emergente, precum și cu amenințări din cauza riscurilor în evoluție.

1. Tehnologii emergente

   Cea mai recentă inovație care va schimba managementul lanțului de aprovizionare este conectivitatea 5G. Adoptarea 5G va facilita transferul mai rapid de date, îmbunătățind comunicarea și procesele de luare a deciziilor în cadrul lanțului de aprovizionare. De asemenea, are potențialul de a sprijini vehicule automate sau drone pentru livrarea și gestionarea depozitului.

2. Riscuri în evoluție

   Schimbările în tiparele comerciale din cauza tensiunilor geopolitice reprezintă o amenințare la care companiile trebuie să țină cont în mod constant. Rivalitatea continuă dintre SUA și China a zdruncinat deja lanțurile de aprovizionare din diferite industrii. Zece dintre cele mai mari companii de semiconductori se bazează pe China doar pentru 30% din venituri.

   

   Sursa imaginii

   Cu aceste două țări care se luptă una împotriva celeilalte pentru dominația tehnologică, sectorul și restul industriei vor trebui să lupte împotriva reglementărilor și rutelor de aprovizionare în schimbare. Din această cauză, diversificarea este acum o necesitate.

   Amenințările la adresa securității cibernetice devin, de asemenea, din ce în ce mai sofisticate, forțând companiile să adopte măsuri de securitate mai robuste. În cele din urmă, schimbările climatice au făcut dezastrele naturale mai imprevizibile și mai distructive, prezentând un risc pentru infrastructura fizică a lanțurilor de aprovizionare. Companiile vor trebui acum să construiască instalații pentru a rezista mai bine acestor dezastre și să dezvolte planuri pentru a asigura siguranța lucrătorilor lor.

Probleme de reglementare și de conformitate în lanțurile de aprovizionare tehnologice

Companiile trebuie să respecte reglementările și standardele pentru a opera la nivel global. Acestea pot viza confidențialitatea datelor, siguranța produselor, protecția mediului și conformitatea comercială. Navigarea acestor cerințe poate fi complexă, deoarece acestea variază în funcție de regiune și se schimbă adesea.

Companiile trebuie să fie informate cu privire la legile internaționale și modificările de reglementare. În acest scop, aceștia se pot consulta cu experți juridici și consultanți de reglementare pentru a asigura conformitatea cu legile aplicabile.

Sustenabilitate și considerații etice în SCRM

Sustenabilitatea în managementul lanțului de aprovizionare minimizează impactul asupra mediului și promovează viabilitatea pe termen lung prin practici precum reducerea amprentei de carbon, utilizarea resurselor regenerabile și optimizarea logisticii. Companiile pot adopta tehnologia pentru a reduce consumul de energie și emisiile, pentru a minimiza deșeurile și pot colabora cu entități durabile.

Practicile etice asigură munca echitabilă, transparența și drepturile omului prin standarde clare, audituri și comunicare deschisă, asigurând un tratament echitabil și condiții sigure pentru lucrători.

Gânduri finale

Industria tehnologică se confruntă cu numeroase provocări în gestionarea lanțurilor de aprovizionare, inclusiv riscuri în evoluție, complexități de reglementare și nevoia de durabilitate și practici etice. Acest lucru poate face SCRM descurajantă. Cu toate acestea, tehnologiile și software-ul inovatoare oferă un ajutor valoros.

Auditează-ți lanțul de aprovizionare actual și asigură-ți succesul pe termen lung anticipând și atenuând riscurile. Menținerea conformității și protejarea operațiunilor dumneavoastră de forțele naturii, precum și de atacurile cibernetice, vă pot ajuta să vă întăriți lanțurile de aprovizionare împotriva provocărilor viitoare.

Întrebări frecvente despre managementul riscului în lanțul de aprovizionare

Î. Ce este managementul riscului lanțului de aprovizionare cu software?

A. Managementul riscului lanțului de aprovizionare cu software este abilitatea de a identifica, prioritiza și atenua riscurile din componentele asociate cu software și servicii terțe și primare.

Î. Ce este managementul riscului lanțului de aprovizionare cibernetic?

A. Managementul riscului lanțului de aprovizionare cibernetic se concentrează pe protejarea lanțului de aprovizionare împotriva amenințărilor cibernetice prin asigurarea securității hardware-ului, software-ului și datelor pe parcursul ciclului său de viață.

Î. Cum pot companiile de tehnologie să abordeze tensiunile geopolitice în creștere?

A. Companiile de tehnologie pot aborda tensiunile geopolitice în creștere prin diversificarea furnizorilor, stabilirea operațiunilor în regiuni stabile, monitorizarea îndeaproape a evenimentelor geopolitice și crearea de planuri de urgență cu strategii alternative de aprovizionare și stocare.

Articole înrudite:

Cum tehnologia blockchain poate împuternici lanțul de aprovizionare

3 moduri în care tehnologia blockchain va revoluționa lanțul de aprovizionare