Cum tehnologia a ajutat companiile să învingă pandemia

Pandemia a fost dură pentru noi toți. Între timpul pierdut cu cei dragi, afacerile care s-au închis și milioanele pierdute din cauza COVID-19, ultimii doi ani și jumătate au fost deloc ușori.

Din fericire, în timp ce lumea era închisă, tehnologia a fost aici pentru a atenua stresul cât a putut de bine. Întâlnirile cu zoom, rețelele sociale virtuale și zeci de alte alternative la distanță la evenimentele din lumea reală ne-au salvat de deconectarea și – să fim sinceri – plictiseala primei pandemii din lume din ultimele o sută de ani.

De la sesiuni de antrenament și întâlniri de lucru până la spectacole de comedie și nopți de jocuri, milioane de oameni au folosit tehnologia pentru a ușura povara pandemiei, astfel încât să rămână conectat, relevant și sănătos să nu fie nevoit să treacă pe bancheta pentru a supraviețui unei pandemii globale.

Am discutat cu o gamă largă de indivizi și organizații care au folosit tehnologia pentru a păstra un sentiment de normalitate în vremuri anormale. Aruncă o privire la ce au avut de spus despre modul în care tehnologia i-a salvat și pasiunile lor.

Rămâneți profitabil în pandemie

Cu 43% dintre întreprinderile mici care se închid din cauza pandemiei, este sigur că mijloacele de trai ale multor persoane au fost drastic afectate de COVID-19. Capacitatea de a rămâne profitabil și solvabil nu a fost una ușoară, dar tehnologia a ușurat povara pentru o gamă largă de afaceri, în special atunci când a fost vorba de a păstra legătura cu clienți importanți și angajați valoroși.

De fapt, în multe cazuri, pandemia a prezentat oportunități pentru întreprinderi de a crește vânzările. Cu milioane de utilizatori de tehnologie anterior neinițiați care folosesc internetul pentru a rămâne conectați, mulți proprietari de afaceri au putut profita de evenimente virtuale și au putut să se bucure de o participare mai mare decât oricând.

„Evident, pandemia a provocat o creștere a utilizării unor instrumente precum Zoom pentru a le permite oamenilor să rămână conectați și să creeze experiențe interactive cu mărcile, dar un alt lucru pe care a făcut-o a fost normalizarea utilizării acestor instrumente și, prin urmare, creșterea numărului de oameni. dispus să participe la evenimente virtuale”, Sean Nguyen, director al Internet Advisor.

În timp ce multe companii s-au bucurat de luxul de a lucra de acasă, interpreții precum comedianții au fost lăsați să se întrebe de unde ar putea veni timpul pe scenă și, mai important, cum își vor plăti facturile. Din fericire, spectacolele de comedie Zoom au apărut și au oferit o nouă cale de râs și un mijloc mai convenabil și mai eficient de a primi sfaturi în mâinile comedianților.

„Comedia virtuală face prizele Venmo ușor. Am avut fiecare benzi desenate să-și arate informațiile de plată în timpul emisiunii, astfel încât sfaturile să le poată fi adresate direct. Acest lucru a făcut ca fiecare benzi desenate să aducă tot ce e mai bun pentru a putea câștiga niște bani”, a spus Sammy Obeid, comic și producător KO Comedy.

În timp ce întreprinderile s-au închis și s-au instalat disponibilizările, tehnologia a oferit o mare varietate de noi căi de a face bani și de a rămâne solvabil în timpul pandemiei.

Rămâneți sănătoși și sănătoși

Să fim sinceri, pandemia a afectat sănătatea mintală colectivă. De la mentalitatea de criză constantă la izolarea prelungită, sănătatea mintală precară a devenit semnificativ mai frecventă în rândul populației. De fapt, patru din zece americani au raportat că au experimentat simptome de anxietate de depresie în ultimii doi ani.

Din fericire, tehnologia precum platformele de chat video le-a permis oamenilor să rămână în legătură într-un fel sau altul, ceea ce duce la o experiență mult mai sănătoasă pentru toată lumea.

„Unul dintre avantajele tehnologiei în zilele noastre este că oamenii au acces la o conexiune puternică la internet în casele lor, care le permite să efectueze apeluri video de pe dispozitivele lor către prieteni și familie din întreaga lume. Cred că acest lucru i-a ajutat pe oameni să lupte cu afecțiuni grave, cum ar fi depresia, anxietatea și le-a menținut sănătatea mintală la un nivel stabil într-o perioadă atât de nesigură”, a declarat Eran Galperin, fondator și CEO al GymDesk.

Nu este vorba doar de ore fericite de lucru și de controale sociale. Chat-ul video și alte hack-uri tehnologice le-au permis oamenilor să se îndepărteze de comportamentul lor normal și să se orienteze către natura virtuală a interacțiunilor sociale. Tehnologia a permis chiar și nopților de joc să capete o viață complet nouă, iar noi suntem aici pentru beneficiile pentru sănătatea mintală care decurg din aceasta.

„Zoom a deschis o nouă lume a jocurilor cu prieteni vechi și a permis să-și facă noi prieteni. A fi prins brusc în casa ta nu însemna că trebuie să fii antisocial. A fost cel mai mare factor în menținerea sănătății mele mintale pe tot parcursul pandemiei și voi continua acest lucru bine după ce totul se va deschide din nou”, Steve „Dragon Warrior” Albertson, membru al Epic Levels.

Mai simplu spus, tehnologia a deschis calea pentru ca oamenii obișnuiți să ocolească ordinele de a rămâne acasă și să creeze o viață virtuală care ar putea - cel puțin parțial - să ia locul vieții tale sociale suficient de mult pentru a facilita un pic de sănătate mintală.

Rămâneți relevant într-o lume îndepărtată

Realitatea este că pandemia ne-a oprit pentru restul lumii. Întâlnirile personale, conferințele, opririle și vizitele au dispărut într-o clipă, iar afacerile au fost orice altceva decât „ca de obicei”. A fi capabil să rămână relevant în lumea afacerilor a devenit la fel de greu ca și a rămâne solvabil sau sănătos.

Dar cu tehnologia, a rămâne în fața clienților tăi și a păstra legătura cu echipa ta nu a trebuit să fie o corvoadă. Sigur, au existat dureri în creștere, cum ar fi problemele de securitate Zoom sau întreruperile Slack, dar, în general, angajații aveau o modalitate de a menține luminile aprinse datorită tehnologiei.

„În vreme ce pandemia a forțat multe persoane să lucreze de la distanță, Zoom a ajutat să păstreze legătura direct cu părțile interesate și clienții cheie. Continuitatea angajamentului direct și a interacțiunii a fost esențială pentru multe companii și nu putem spune altfel”, a declarat Mario Cacciottolo, PR și Branding Manager la Sports Betting Online.

Afacerile tradiționale au avut-o puțin mai ușor decât altele. De exemplu, sălile de sport au avut multe probleme, oferind o experiență mică, slab ventilată, care prezintă oameni activi care mormăie și respiră tare în imediata apropiere unul de altul. Din fericire, software-ul pentru evenimente virtuale oferă un mijloc de a menține luminile aprinse și oferă o alternativă de fitness la antrenamentele în persoană.

„Lockdown ne-a găsit făcând multe ajustări la software-ul nostru pentru sălile de sport care îngheau abonamentele sau se închideau. Au existat însă și studiouri care implementau sesiuni de antrenament virtuale. Acest lucru a dus la o creștere masivă a comunicării între echipă și cu clienții noștri și am găsit întâlnirile video cea mai eficientă modalitate de a rezolva acest lucru”, a declarat Eran Galperin, fondator și CEO al GymDesk.

Poate fi ușor de uitat, dar au fost o mulțime de noi angajați și în timpul pandemiei. În multe cazuri, acești oameni și-au început locuri de muncă și au lucrat cu colegi pe care nu i-au întâlnit niciodată în persoană de ani de zile. Tehnologia a atenuat această neplăcere cu întâlnirile prin chat video care ar putea, cel puțin oarecum, să simuleze experiența de lucru și să permită acestor noi angajați să se dezvolte în continuare în rolul lor.

„Tehnologia și programele precum Zoom și Google Meet mi-au făcut posibil să particip la interviuri și să mă îmbarc într-o nouă companie până când biroul era potrivit pentru a ne întoarce. Am reușit să învăț și să mă dezvoltăm în cadrul companiei mele, participând la webinarii live online și la evenimente de marketing care ar fi fost anulate dacă nu ar fi fost Zoom și tehnologie”, a declarat Katelyn Perez, specialist principal SEO la Tandem.Buzz.

Nu există un înlocuitor adevărat pentru munca în persoană, mai ales când vine vorba de a rămâne relevant în lumea afacerilor. Totuși, tehnologia a făcut punte de decalaj pentru a le permite angajaților și proprietarilor de afaceri deopotrivă să rămână în lupta pentru a-și menține afacerea deschisă și înfloritoare.

Rămâi conectat online

În martie 2020, ne-am dat seama cu toții cât de important era să fim conectați. Cu toată lumea înăuntru luni de zile și creșterile ulterioare de cazuri care provoacă totul, de la blocări până la mandate de masca, fiind conectat cu prietenii, familiile și colegii tăi, pentru că scopul final.

Tehnologia a facilitat această conexiune și suntem foarte norocoși că a făcut-o. Majoritatea companiilor au folosit Zoom și alte instrumente de videoconferință pentru a găzdui întâlniri și check-in-uri cu angajații. Cu toate acestea, unele companii au dus această conexiune la un nivel cu totul nou.

„Compania noastră, care a funcționat ca forță de muncă hibridă de la înființare, are un apel video complet de echipă care se desfășoară în fiecare zi de lucru. În timp ce videoclipul este dezactivat în mod implicit, este o modalitate prin care echipa mică rămâne conectată vizual și se poate consulta rapid între ei pentru a întreba cum a fost weekendul tuturor sau pentru a-i anunța pe toți dacă trebuie să pleci devreme pentru a merge la veterinar.” a declarat Lacy Talton, partener și co-fondator al Media Tradecraft.

În timp ce apelurile video au devenit semnificativ mai frecvente într-un efort de a face conectarea puțin mai ușoară, cu toții putem admite că nu se potrivesc cu cel real. De fapt, mulți susțin că oboseala Zoom și condiții similare au deschis calea pentru mai puține conexiuni decât înainte.

„Deși accesibilitatea sporită a Zoom a fost excelentă pentru atragerea participanților, în primul rând, ușurința relativă de a părăsi un eveniment Zoom înseamnă că mulți participanți tind să vină și să plece după cum doresc. Acest lucru poate perturba sentimentul de comunitate și subminează experiența, fie că este vorba de spectacole de comedie, lecturi de autori sau chiar întâlniri ocazionale”, Dan Bladen, co-fondator și CEO al Kadence.

Totuși, ceva este mai bine decât nimic, în special în timpul unei pandemii care a ținut oamenii în casă în majoritatea ultimilor doi ani. Și, chiar dacă este o versiune redusă a conexiunii, preferăm să ne conectăm cu colegii noștri de muncă, prietenii și familiile prin intermediul unui apel video decât deloc.

„Oamenii au nevoie de conexiune, iar Zoom a fost cel mai folosit mijloc de conectare cu oameni din întreaga lume”, a declarat Liz Miller, Manager de comunicare pentru GetSetUp.

Tehnologia ne-a salvat în timpul pandemiei în mai multe moduri. Ne-a menținut sănătoși din punct de vedere mental, solvabili financiar, profesioniști, relevanți și conectați personal cu oamenii din viața noastră. Deși poate părea că cele mai rele zile ale COVID-19 au trecut în urmă, tehnologia și cele mai noi inovații ale sale vor continua să ne ajute să menținem cursul, fie că sunt sau nu pandemii.