Telcos + OTT: rețeta perfectă pentru succesul în streaming?

Dacă ați dat clic pe acest articol, este foarte probabil să dețineți abonamente pentru cel puțin câteva servicii over-the-top (OTT). Fie că este vorba despre muzică sau platformă de streaming video. Căci, în ritmul rapid cu care noii utilizatori se alătură internetului în fiecare zi care trece; tarifele de date (celulare + bandă largă) devin din ce în ce mai accesibile; conținut nou se adaugă la mamut de colecție pe diferite platforme OTT, scena de streaming de conținut din India este în prezent la un nivel maxim. Și oferă oportunitatea unui viitor și mai luminos pentru anii următori – mai ales acum, când companiile de telecomunicații au început să grupeze abonamente pentru diverse platforme OTT cu planurile lor de a oferi valoare clienților existenți și de a atrage altele noi.

Revoluția digitală din India

Dacă nu ați fost total deconectat de lumea reală și ați uitat la Jio-revolution, ați fi conștient de faptul că Reliance Jio, o subsidiară a Jio Platforms, a fost un factor cheie în revoluția digitală din India. De la primele zile de a oferi servicii gratuit, până la introducerea tarifelor care includeau toate cele trei servicii – apeluri, mesagerie și internet – într-unul singur, pentru prima dată, la un preț mereu accesibil, Jio a deschis cu siguranță un portal pentru revoluție digitală în țară. Drept urmare, în ultimii câțiva ani, gigantul de telecomunicații a reușit să declanșeze cererea de conținut pe diverse platforme OTT - lucru pe care alți operatori nu l-au reușit. De acum, pentru prima dată, utilizatorii nu au mai trebuit să-și facă griji cu privire la menținerea sub control a utilizării datelor și, prin urmare, se puteau bucura de beneficiile streamingului de conținut din mers, oricând, oriunde.

Democratizarea datelor

În timp ce Jio a adus un baraj de conținut pe diferite platforme de streaming și a atras clienți de la alți operatori, inițial a ridicat îngrijorări pentru unii dintre transportatorii populari. Deși, în ultimii câțiva ani, acești operatori (Airtel, Vodafone și Idea) s-au urcat și au urmat pașii lui Jio făcând datele mai accesibile și disponibile pentru utilizator. Toate acestea, împreună, au avut ca rezultat două rezultate – a) creșterea numărului de platforme OTT disponibile în țară, b) publicul tot mai mare, care este mereu în căutarea mai multor conținut pe aceste platforme.

Revenind din urmă tendinței și analizând rata crescândă de adoptare a serviciilor over-the-top (OTT) în rândul consumatorilor, furnizorii de servicii de bandă largă au început, de asemenea, să-și îmbunătățească infrastructura și au introdus noi planuri cu mai multe date, viteze mai mari și conectivitate mai bună. Ca să nu mai vorbim, Jio a pășit și în spațiul de bandă largă, foarte recent, cu Jio Fiber, promițând viteze gigabit la tarife relativ accesibile.

Tarife de ambalare cu Abonamente OTT

Alături de democratizarea datelor, o altă dezvoltare majoră la care a făcut parte întregul spațiu de internet – inclusiv operatorii de telefonie mobilă și furnizorii de bandă largă – a fost includerea abonamentului pentru diverse platforme OTT împreună cu planuri de reîncărcare/date. La fel ca și mai mulți abonați care vin la bord, platformele OTT au început să colaboreze cu companiile de telecomunicații pentru a-și difuza conținutul unui public mai larg și, la rândul lor, pentru a-și crește abonamentele. Ca să nu mai vorbim că, ulterior, acordul a deschis calea spre beneficii pentru companiile de televiziune, care și-ar putea păstra baza de utilizatori existentă și și-ar putea câștiga clienți noi, ademenindu-i să ofere abonamente gratuit/la un cost mai mic.

Ce sugerează rapoartele de cercetare de piață?

Pentru a corobora afirmațiile de mai sus, următoarele sunt câteva dintre concluziile cheie dintr-un studiu de cercetare de piață realizat de Ovum în numele Amdocs. Conform raportului publicat pe Business Insider, „ Consumatorii indieni au de departe cele mai ridicate niveluri de abonamente multiple dintre cele cinci țări chestionate din regiunea Asia Pacific (India, Filipine, Singapore, Thailanda, Australia) ”. În plus, „ 56% au acces la sau sunt abonați la mai mult de un serviciu media online OTT plătit ”, în timp ce „ 42% au mai multe abonamente, deoarece niciun furnizor de servicii media OTT nu le satisface nevoile de divertisment ”.

Mai mult, din câte se pare, clienții par să fie mai interesați de planurile care oferă abonamente OTT în pachet și sunt dispuși fie să cheltuiască mai mult pe furnizorul lor de servicii, fie să facă o trecere la alți operatori cu oferte mai bune. În mod similar, pare să existe și o lipsă de suficiente parteneriate între OTT și companiile de telecomunicații, ceea ce determină mulți consumatori să opteze pentru abonamente pentru mai mult de o platformă OTT. Deoarece, odată cu ofertele actuale, întregul spectru de streaming nu este încă acoperit de companiile de televiziune, ceea ce lasă un gol pentru conceptul unui pachet ideal OTT-telco atârnat în mijloc.

Pe baza a ceea ce sugerează raportul, pare să fie nevoie atât pentru companiile de telefonie mobilă (operatorii de telefonie mobilă și furnizorii de servicii de bandă largă), cât și pentru platformele over-the-top (OTT), pentru a intra în mai multe (și mai bune) parteneriate pentru a putea beneficia clienții (și ei înșiși) pe termen lung. Cu toate acestea, luând în considerare modul în care a fost procesul pentru același lucru de-a lungul anilor, este nevoie în continuare de o mulțime de resurse și timp înainte de a se încheia un acord, chiar și în prezent. Și asta ridică unele preocupări și solicitări pentru implicarea ambelor părți pentru a face procesul simplu și rapid.

Ce au de oferit companiile de televiziune?

Vorbind despre ceea ce oferă majoritatea companiilor de telecomunicații ca parte a pachetelor lor de abonament OTT - atunci când vine vorba de operatorii de telefonie mobilă, Airtel are o mulțime de oferte în cadrul planurilor sale postplătite (începând de la 499 Rs) care oferă beneficii Airtel Thanks, care include abonamente la platforme precum Prime Video și ZEE5, împreună cu acces la abonament premium Airtel Xstream. În mod similar, în ceea ce privește preplătirea, are planul preplătit de 349 Rs, care oferă o valabilitate de 28 de zile la 2 GB de date pe zi, împreună cu abonamentul ZEE5 și o lună de abonament Prime Video. Și planul de 401 Rs care oferă un an de abonament Disney+ Hotstar VIP cu 3 GB de date timp de 28 de zile.

Același lucru se extinde și la alți operatori de telefonie mobilă, împreună cu diverși furnizori de servicii de bandă largă, care încep, de asemenea, să adauge pachete de abonament OTT pentru a atrage mai mulți clienți. Pentru a vă oferi o idee generală despre ceea ce aduc ceilalți operatori, Vodafone-Idea oferă clienților săi și abonamente gratuite la platforme precum Prime Video, Netflix, ZEE5 și altele asemenea. Utilizatorii se pot bucura gratuit de Prime Video cu planurile postplătite Vodafone Red, începând de la 399 Rs, și pot avea acces la un an de abonament Netflix trecând la planurile postplătite RedX în ediție limitată pentru 1099 Rs.

Vorbind despre un alt jucător important, Reliance Jio, clienții cu orice tarif al planurilor lor preplătite au acces la un abonament gratuit la Disney+ Hotstar. Alternativ, se pot reîncărca cu planul anual de 2.599 Rs pentru a beneficia de abonamentul VIP sau se pot reîncărca pentru un plan de 401 Rs pentru a obține același lucru pentru o valabilitate de 28 de zile cu 90 GB de date.

Interpolând statisticile din raportul Ovum-Amdocs pentru a vă face o idee despre ceea ce se așteaptă consumatorul final de la companiile de telecomunicații, se pare că „ 47% abonați sunt mai puțin probabil să schimbe furnizorii de servicii dacă primesc serviciile lor de streaming OTT preferate ”, în timp ce „ 30% dintre respondenții nu ar deranja să treacă la alt operator dacă operatorul lor actual nu oferă abonamentele lor preferate de streaming ”. Pentru a adăuga la acestea, raportul sugerează, de asemenea, că „ 50% dintre utilizatori sunt dispuși să plătească pentru servicii media premium prin factura de operator dacă sunt oferite cu reducere sau cu o perioadă de încercare gratuită extinsă ”.

Cine beneficiază la sfârșitul zilei?

La sfârșitul zilei, scena actuală de streaming, în ceea ce privește reunirea companiilor de telefoane și OTT, este o situație câștigătoare pentru toată lumea - telecomunicații, platforma OTT și consumatorul final. Pe de o parte, consumatorul ar primi (și primește deja) o varietate de oferte diferite de la diverse companii de telecomunicații din care să aleagă din cauza concurenței în creștere - ca să nu mai vorbim de abonamentul la servicii la un preț considerabil mai mic, spre deosebire de ceea ce costă separat. Pe de altă parte, odată cu procesul simplificat și eficient de integrare, companiile de televiziune și platformele OTT ar beneficia reciproc de baza diversificată de consumatori a altora și, la rândul lor, ar ajuta la o mai bună proliferare a pieței.

Toate acestea, desigur, sunt valabile atunci când li se acordă că ambele părți vin cu un proces eficient de parteneriat și semnare de oferte, deoarece, am menționat mai devreme, un număr mare de consumatori încă nu sunt convinși de pachetul pe care companiile de telecomunicații îl au de oferit în prezent. Așadar, pentru ca situația de mai sus să fie adevărată și să beneficieze pentru toată lumea, avem nevoie de mai multe platforme OTT și companii de telecomunicații (operatori de telefonie mobilă și furnizori de bandă largă) care să se unească pentru a face ca conținutul să ajungă în masă și să umple golul pentru un pachet de idei OTT-telco.