Viitorul IoT în afaceri: remodelarea industriilor și a operațiunilor

Internetul lucrurilor (IoT) este o rețea de dispozitive, senzori și platforme interconectate care pot îmbunătăți procesele și serviciile de afaceri prin colectarea și partajarea datelor. Datorită IoT, companiile pot reduce cheltuielile operaționale, pot maximiza productivitatea și pot lua decizii de afaceri mai bune.

Datorită impactului potențial al IoT, companiile nu își pot permite să-l ignore. Potrivit IoT Analytics, 51% dintre utilizatori intenționează să-și sporească bugetele IoT, 22% așteaptă creșteri de peste 10%.

În acest articol, vom explora modul în care IoT vă poate transforma afacerea, evidențiind tendințele cheie, oportunitățile și barierele comune în calea adoptării.

• Definiția Internet of Things
• Beneficiile de afaceri ale IoT
• Industrii care îmbrățișează IoT
• Tendințe IoT pentru 2024
• Tehnologii care completează IoT
• IoT în strategiile viitoare de afaceri
• IoT și sustenabilitatea afacerilor
• Viitorul securității și confidențialității IoT
• IoT pentru lucru la distanță și colaborare

Ce este Internetul Lucrurilor (IoT)?

După cum am menționat, Internetul lucrurilor (IoT) este o rețea gigantică de dispozitive inteligente. Aceste dispozitive pot fi smartphone-ul dvs., electrocasnicele și mașinile industriale. În această rețea, ei pot „vorbi” între ei, partajând date și creând sisteme mai eficiente. IoT are cinci componente principale:

• Dispozitive/Senzori : Colectați și transmiteți date și efectuați acțiuni pe baza acestor date.

• Gateway : conectează dispozitivele la internet și transmite date.

• Cloud : stochează și gestionează datele de pe mai multe dispozitive.

• Analytics : analizează datele pentru a oferi informații și pentru a lua decizii.

• Interfață cu utilizatorul : permite utilizatorilor să vadă și să controleze dispozitivele IoT prin aplicații sau tablouri de bord.

Cum funcționează IoT

Sursă

Tehnologia din spatele IoT este destul de simplă:

1. Senzorii încorporați în dispozitive captează date, cum ar fi temperatura, mișcarea sau locația.
2. Datele colectate sunt trimise către cloud prin gateway.
3. Odată ce datele ajung în sistemul cloud, sunt procesate și analizate.
4. Datele procesate pot declanșa apoi acțiuni, automatiza sarcini sau pot oferi mai multe informații.

Un exemplu bun este Maersk. Compania de transport maritim danez folosește IoT pentru a urmări activele și pentru a optimiza consumul de combustibil și rutele navelor.

Beneficiile IoT pentru afaceri

Integrarea Internetului lucrurilor în afacerea dvs. oferă o serie de avantaje care vă afectează semnificativ performanța și creșterea.

1. Eficiență îmbunătățită și costuri reduse

   IoT vă poate oferi actualizări instantanee cu privire la echipamentele, sistemele și procesele dvs. Acest lucru vă permite să faceți ajustări rapide pentru a vă simplifica fluxul de lucru și pentru a crește potențial productivitatea cu 10 până la 12%. Senzorii inteligenți detectează, de asemenea, problemele echipamentelor din timp, permițând întreținerea preventivă, care poate crește timpul de funcționare cu 10-20% și poate reduce costurile de întreținere cu 5-10%.

2. O experiență mai bună a clienților și personalizare

   Într-un studiu Forbes Insights, 90% dintre directori au identificat îmbunătățirea experienței clienților drept o oportunitate cheie oferită de IoT. Poate colecta date din interacțiunea cu clienții, pe care companiile le pot folosi pentru a personaliza experiențele și pentru a-și îmbunătăți produsele și serviciile.

3. Decizii bazate pe date și analiză predictivă

   Dispozitivele inteligente generează cantități mari de date care oferă informații valoroase. Folosind analize, companiile pot prognoza tendințele și pot face ajustările strategice necesare pentru a îmbunătăți rezultatele. Capacitățile predictive ale IoT ajută, de asemenea, companiile să rămână în frunte, identificând oportunitățile și riscurile de afaceri din timp.

4. Lanțul de aprovizionare și managementul inventarului îmbunătățit

   IoT poate îmbunătăți vizibilitatea inventarului și poate reduce întârzierile prin furnizarea de urmărire live a bunurilor și activelor. În plus, senzorii și dispozitivele inteligente pot declanșa automat reaprovizionarea atunci când nivelurile stocurilor sunt scăzute, reducând stocurile sau suprastocurile. Potrivit Grupului Aberdeen, IoT poate crește cifra de afaceri a stocurilor cu până la 10%.

5. Adaptabilitate și inovație sporite

   Procesul decizional îmbunătățit și fluxurile de lucru simplificate permit companiilor să răspundă rapid la schimbările pieței, promovând o mai mare agilitate. În plus, acest lucru promovează inovația, permițând companiilor să dezvolte produse și servicii conectate care se adaptează continuu la nevoile în evoluție ale clienților.

Industrii cheie care adoptă IoT

Tendințe și predicții IoT pentru 2024

În 2024 și în anii următori, următoarele inovații și tendințe vor influența probabil extinderea IoT:

• AI și învățarea automată în IoT:

  AI și ML permit dispozitivelor IoT să învețe, să ia decizii și să acționeze automat. Tot mai multe sisteme IoT vor folosi AI pentru sarcini cu implicare umană mai mică.

• Conectivitate mai rapidă cu 5G și Wi-Fi 6:

  Aceste tehnologii, în special 5G, oferă conexiuni mai rapide și fiabile, vitale pentru aplicațiile IoT în timp real, cum ar fi orașele inteligente și mașinile cu conducere autonomă.

• Edge Computing:

  Edge computing se referă la procesarea datelor aproape de locul în care sunt colectate, mai degrabă decât la trimiterea totul către un nor îndepărtat. Acest lucru îmbunătățește viteza și securitatea.

• Gemeni digitali și senzori avansați:

  Gemenii digitali sunt copii virtuale ale activelor fizice alimentate de senzori IoT. Acești gemeni permit companiilor să monitorizeze, să testeze și să optimizeze sistemele fără a atinge lucrurile reale.

• Securitate și confidențialitate IoT:

  Securitatea IoT este o prioritate de top de afaceri datorită creșterii numărului de dispozitive conectate. Confidențialitatea se va concentra, de asemenea, mai mult pe măsură ce guvernele solicită reguli mai stricte de protecție a datelor.

Tehnologii emergente care completează IoT

Noile tehnologii fac dispozitivele IoT mai inteligente și mai sigure. AI permite procesarea datelor în timp real pentru o întreținere mai bună și experiențe personalizate. Blockchain securizează schimburile de date, în special în industriile sensibile, în timp ce calculul cuantic promite o analiză mai rapidă a datelor în viitor.

Progresele în hardware-ul IoT, cum ar fi senzori mai buni și cipuri mai eficiente, sporesc, de asemenea, performanța dispozitivului. Împreună, aceste evoluții permit o colectare mai precisă a datelor și o procesare locală mai rapidă.

Provocări în implementarea IoT

Provocările majore pe care trebuie să le parcurgă companiile atunci când adoptă și implementează IoT includ:

1. Preocupări privind securitatea și confidențialitatea:

   Dispozitivele IoT cresc riscul de atacuri cibernetice și de încălcare a datelor, ceea ce face ca criptarea robustă și monitorizarea constantă a rețelei să fie critice, în special în sectoare sensibile precum sănătatea și finanțele.

2. Costuri mari de implementare și upgrade:

   Investiția inițială în dispozitive IoT, infrastructură și upgrade-uri de sistem poate fi prohibitivă, în special pentru întreprinderile mai mici. Costurile continue de întreținere și scalare adaugă și mai mult la sarcină.

3. Incompatibilități de integrare:

   Multe companii se bazează pe sisteme vechi – hardware și software mai vechi care nu sunt proiectate să funcționeze cu tehnologii moderne IoT. Acest lucru poate duce la întreruperi operaționale în timpul fazei de integrare.

4. Expertiza limitata:

   IoT necesită expertiză specializată în domenii cu un deficit de personal calificat. Aceasta include analiza datelor, securitatea cibernetică, AI și managementul rețelei. Companiile ar putea avea nevoie să recalifice personalul sau să angajeze noi talente pentru a profita la maximum de tehnologiile IoT.

Soluții pentru a depăși provocările IoT

Mai jos sunt câteva soluții aplicabile pentru a ajuta la depășirea provocărilor menționate mai sus:

• Utilizați criptarea end-to-end, audituri regulate de securitate și autentificarea cu mai mulți factori (MFA). Securizează actualizările de firmware și păstrează dispozitivele IoT separate de rețeaua principală.

• Alegeți platforme IoT modulare, bazate pe cloud, care se pot extinde cu ușurință odată cu afacerea dvs., gestionând mai multe dispozitive și date fără probleme de performanță.

• Colaborați cu furnizori și consultanți experimentați IoT pentru o implementare mai simplă și eficientă din punct de vedere al costurilor. Aceștia pot recomanda hardware și software adecvat și pot oferi asistență continuă.

• Investește în pregătirea personalului tău. Luați în considerare programe de certificare sau parteneriate educaționale pentru a vă asigura că echipa dvs. poate gestiona și securiza eficient sistemele IoT.

Rolul IoT în viitoarele strategii de afaceri

Pentru a rămâne în fața concurenței, este important să integrați IoT în planurile dvs. pe termen lung. Iată cum:

1. Evaluați-vă operațiunile pentru a afla unde IoT poate adăuga cea mai mare valoare.
2. Identificați provocările specifice pe care IoT le va aborda și stabiliți obiective măsurabile.
3. Selectați o platformă scalabilă, sigură, care se integrează fără probleme cu sistemele dvs. existente.
4. Subliniați un plan clar care detaliază problemele de rezolvat, termenele și nevoile de resurse.
5. Începeți cu proiecte pilot pentru a vă testa soluțiile IoT.
6. Urmăriți continuu performanța IoT și îmbunătățiți-vă strategia în timp.

IoT face strategiile dvs. de afaceri mai centrate pe date, ajutându-vă să analizați traiectorii de performanță pentru a lua decizii bine informate, bazate pe dovezi. De asemenea, automatizează sarcinile de rutină și poate gestiona independent decizii, cum ar fi programarea producției.

1. Noi modele de afaceri activate de IoT

   IoT deschide ușa către modele de afaceri inovatoare care nu existau înainte:

   • Model de abonament: La fel ca SaaS, IoT permite companiilor să ofere servicii pe bază de abonament, în care clienții plătesc taxe recurente pentru utilizarea continuă a dispozitivului.
   • Întreținere predictivă: Senzorii IoT monitorizează echipamentele în timp real pentru a anticipa defecțiunile, ajutând companiile să evite defecțiunile și să reducă costurile de reparație. Acest model de afaceri este un câștig atât pentru afacere, cât și pentru client, prin îmbunătățirea operațiunilor și crearea unui flux constant de venituri.
   • Model bazat pe rezultate: în loc să vândă un produs, acest model taxează clienții pentru rezultatul pe care îl oferă. Prețul se bazează pe valoarea oferită clientului.
   • Facturare bazată pe utilizare: companiile pot taxa pe baza utilizării reale, oferind prețuri flexibile, cu plata pe măsură.

IoT și sustenabilitate în afaceri

Standardele ESG (de mediu, sociale și de guvernare) devin din ce în ce mai influente asupra operațiunilor de afaceri, determinând companiile să urmărească reducerea impactului asupra mediului.

Dispozitivele IoT optimizează utilizarea energiei ajustând iluminarea, HVAC și alte sisteme bazate pe date în timp real. În producție, IoT urmărește utilizarea materialelor, identifică ineficiențele și monitorizează consumul de apă pentru a reduce risipa.

Alte exemple de aplicații IoT durabile includ:

• Rețele inteligente : urmăriți utilizarea și distribuția energiei electrice pentru a echilibra cererea și a reduce risipa de energie.

• Agricultura de precizie : Folosiți senzori pentru a monitoriza sănătatea solului, a apei și a culturilor, optimizând utilizarea apei și a îngrășămintelor.

• Orașe inteligente : monitorizează traficul, colectarea deșeurilor și alte servicii pentru a îmbunătăți eficiența și a reduce poluarea.

1. 1. Cum IoT sprijină obiectivele de conformitate și sustenabilitate

      Sistemele IoT permit companiilor să genereze rapoarte detaliate și inviolabile pentru conformitate. Urmărirea automată permite, de asemenea, acțiuni corective imediate, reducând nevoia de audituri costisitoare și amenzi.

      IoT poate ajuta, de asemenea, la atingerea obiectivelor de sustenabilitate. Companiile își pot stabili obiective, cum ar fi reducerea consumului de energie sau a emisiilor de carbon și își pot monitoriza progresul în direct. Această abordare bazată pe date poate ajuta la reducerea amprentei lor de carbon și la creșterea încrederii publicului.

( Citește și: Internetul lucrurilor transformă afacerile în aceste 9 moduri )

Viitorul securității și confidențialității IoT

Dispozitivele IoT au putere de calcul și stocare limitate, ceea ce face ca măsurile tradiționale de securitate să fie greu de aplicat. Acest lucru poate crea vulnerabilități care prezintă riscuri grave pentru întreprinderi și consumatori:

• Criptare slabă sau deloc, expunând date sensibile.
• Software și firmware fără corecții, lăsând dispozitivele deschise exploatării.
• Atacurile botnet, în care hackerii controlează mii de dispozitive IoT compromise pentru a lansa atacuri.
• Încălcări ale datelor din controale de acces slabe, care au ca rezultat furtul de date.

Numărul tot mai mare de dispozitive IoT creează, de asemenea, mai multe puncte de intrare pentru hackeri, adăugând mai multe riscuri de securitate. Un raport ThreatLabz din 2023 a dezvăluit o creștere cu 400% a atacurilor cibernetice vizate de IoT din 2022, sectorul de producție fiind cel mai vizat, cu 54,4%.

1. Tendințe emergente în securitatea IoT

   Apar mai multe abordări noi de securitate pentru a aborda vulnerabilitățile IoT.

   • Arhitectură zero-trust: spre deosebire de modelele tradiționale de securitate, zero-trust presupune că niciun dispozitiv nu este de încredere în mod implicit. Fiecare dispozitiv, utilizator și aplicație trebuie să își verifice în mod continuu identitatea.
   • Detectarea amenințărilor bazată pe inteligență artificială: monitorizarea manuală a rețelelor mari IoT nu este practică. În schimb, companiile pot folosi inteligența artificială și învățarea automată pentru a detecta și a răspunde la comportamente și tipare anormale mai rapid.

2. Recomandări pentru îmbunătățirea securității IoT și a confidențialității datelor

   Pentru a consolida securitatea IoT și a vă proteja datele, puteți lua aceste măsuri proactive:

   • Criptați toate dispozitivele și transferurile de date pentru a preveni accesul neautorizat.
   • Mențineți software-ul și firmware-ul actualizate în mod regulat, de preferință prin actualizări automate, pentru a aborda vulnerabilitățile.
   • Utilizați autentificarea cu mai mulți factori (MFA) pentru un nivel suplimentar de securitate în afara parolelor.
   • Izolați dispozitivele IoT de rețeaua principală pentru a limita posibilele încălcări.
   • Limitați colectarea datelor la ceea ce este necesar și anonimizați-o pentru a minimiza riscurile de încălcare.

Rolul IoT în îmbunătățirea lucrului și a colaborării de la distanță

IoT transformă munca de la distanță, permițând monitorizarea eficientă a datelor și proceselor fără a fi nevoie de prezență fizică. Întâlnirile virtuale sunt îmbunătățite cu camere inteligente, microfoane și table albe care se ajustează automat pentru o comunicare mai fluidă.

Între timp, dispozitivele de teleprezență, cum ar fi roboții cu camere, permit lucrătorilor de la distanță să interacționeze cu echipele și echipamentele de la fața locului, indiferent unde se află.

Integrarea IoT în munca de la distanță poate îmbunătăți productivitatea și colaborarea, precum și creșterea satisfacției angajaților la locul de muncă și echilibrul dintre viața profesională și viața privată. Cu toate acestea, vine cu un set de provocări:

• Mai multe dispozitive conectate echivalează cu riscuri mai mari de securitate cibernetică.

• Accesul slab la internet poate perturba funcțiile și operațiunile IoT.

• Costuri inițiale mai mari.

Considerații etice și viitorul IoT în afaceri

Trei provocări etice principale cu IoT sunt consimțământul, confidențialitatea datelor și supravegherea. Fără linii directoare clare, companiile riscă să invadeze confidențialitatea și să utilizeze abuziv datele. Aceste instrumente ridică îngrijorări cu privire la monitorizarea excesivă și transparența.

Trebuie să informați în mod clar persoanele despre colectarea, utilizarea și accesul datelor, asigurând consimțământul transparent și explicit. În afară de asta, ar trebui, de asemenea, să stabiliți linii directoare clare de monitorizare și să vă auditați în mod regulat sistemele pentru a rămâne în conformitate cu standardele de confidențialitate și securitate.

Gânduri finale

Apariția Internetului lucrurilor (IoT) arată foarte clar că viitorul afacerilor constă în conectivitate. Această rețea de dispozitive inteligente oferă companiilor o oportunitate rară de a-și reimagina operațiunile. Afacerile care adoptă rapid IoT vor fi mai bine pregătite să inoveze, să se adapteze la schimbările pieței și să rămână competitive.

Dacă descoperiți că IoT este ceea ce are nevoie afacerea dvs. pentru a o împinge la următorul nivel, puteți începe cu puțin. Luați în considerare lansarea de programe pilot pentru a testa IoT în anumite departamente și consultarea experților IoT care vă pot ghida și adapta soluții la nevoile dumneavoastră specifice.

Întrebări frecvente despre viitorul IoT în afaceri

Î. Cum va afecta IoT siguranța la locul de muncă în viitor?

A. Permite monitorizarea în timp real și detectarea timpurie a pericolelor, reducând accidentele la locul de muncă și asigurând respectarea standardelor de siguranță.

Î. Ce rol va juca IoT în îmbunătățirea operațiunilor B2B?

A. Va optimiza lanțurile de aprovizionare, va îmbunătăți schimbul de date și va permite gestionarea stocurilor în timp real pentru procese B2B mai eficiente.

Î. Cum poate IoT să îmbunătățească serviciul pentru clienți?

A. IoT poate personaliza experiența clientului. De asemenea, poate automatiza cererile de servicii și poate oferi clienților asistență în timp util. Acest lucru crește satisfacția și loialitatea clienților.

Articole înrudite:

Ziua Pământului: Folosirea IoT pentru a vă promova obiectivele de mediu, sociale și de guvernare

Cum tehnologia IoT a schimbat modul în care oamenii fac afaceri astăzi

Cum influențează IoT transformarea digitală