Creșterea globală a piețelor B2B - și de ce Adobe Commerce câștigă în liniște acel război

Nu m -am gândit niciodată să petrec o marți după -amiază săpând prin panoul de administrare a unei platforme de distribuție B2B de 20 de milioane de dolari, dar iată -ne. Și dacă m-ai fi întrebat în urmă cu cinci ani dacă Adobe Commerce (o știi ca Magento dacă ai fi destul de mult timp) ar fi eroul nespus al comerțului electronic modern de afaceri-business (B2B), aș fi putut chicoti, poate chiar batjocorit. Astăzi? Sunt doar impresionat. În mod liniștit, impresionat, precum genul de nod lent pe care îl dai când copilul tău cel mai liniștit câștigă albina ortografică.

Acest articol este povestea acelui nod.

Este, de asemenea, povestea motivului pentru care Adobe Commerce își urcă pe lanțul alimentar B2B cu abia o șoaptă, în timp ce lumea se uită la Shopify și BigCommerce cu aceeași admirație pe care am rezervat -o odată pentru BlackBerry și Myspace. Și cel mai important, este o vedere din față asupra modului în care o echipă de dezvoltare mică, dar puternică, de la Charlotte-mai mult de bucăți-a construit infrastructuri B2B solide solide, care, sincer, ar putea oferi băieților mari o alergare pentru banii lor.

Să ne aruncăm în motivul pentru care depozitele, fabricile, distribuitorii și producătorii lumii își tranzacționează foile de calcul pentru cod.

Piața B2B sunt în plină expansiune

Iată o statistică care va elimina scanerul de coduri de bare din mâna ta: tranzacțiile de comerț electronic B2B au ajuns la nivel mondial de 17,9 trilioane de dolari în 2023. Nu milioane. Nu miliarde. Trilion. Aceasta este de peste șase ori mai mare decât dimensiunea pieței de comerț electronic B2C. Cu toate acestea, pentru toată amploarea sa, B2B nu a avut lumina reflectoarelor. A fost trenul de marfă de încredere care se desfășura în spatele trenului de glonț strălucitor al vânzărilor de consumatori. Dar valul se întoarce - și se învârte rapid.

Producătorii și distribuitorii își dau seama că mașinile lor de fax nu o mai taie. Comenzile în vrac și cotațiile personalizate nu trebuie să fie un calvar de 48 de ore. Cumpărătorii de afaceri se așteaptă acum la aceeași experiență elegantă pe care o obțin atunci când comandă pantofi online. Ei doresc cataloage personalizate, niveluri de prețuri inteligente, reordonare ușoară și integrări cu sistemele lor interne - și vor totul ieri.

Introduceți Adobe Commerce.

Acesta este locul în care dezvoltatorii Adobe Commerce din Charlotte au intrat-nu pentru a construi un site web de broșură, ci pentru platforme de arhitect care pot gestiona milioane de SKU-uri, logică complexă a prețurilor, depozite multiple, zone fiscale internaționale și experiențe specifice cumpărătorilor. Acesta nu este teritoriul Shopify. Acesta este Adobe Commerce Turf.

Comerțul Adobe nu este sexy. Este doar puternic.

Iată lucrul: Adobe Commerce este rar fulgerător. Fără animații confetti. Fără integrări Tiktok. Dar dacă încercați să vă lăsați un catalog masiv B2B cu reguli de prețuri care depind de faza lunii și de cine este conectat, Adobe Commerce funcționează doar.

Și nu funcționează doar din cutie - este profund personalizabil. Una dintre caracteristicile mai puțin cunoscute pe care le iubesc absolut este cataloagele împărtășite. Puteți segmenta cumpărătorii B2B și puteți afișa prețuri, disponibilitate și produse diferite pentru fiecare segment. Doriți să dați un flux de lucru personalizat care necesită aprobare internă? Ai primit -o. Doriți să construiți un sistem de reordonare care să imite funcționalitatea „Cumpărați din nou” a Amazonului pentru mărfurile paletizate? Făcut.

Nu este de mirare că Adobe Commerce este utilizat de giganți globali precum HP, Canon și chiar ABB (The Robotic Automation Titan). Aceste companii au nevoi complexe care ar determina prăbușirea unei platforme mai simple. Comerțul Adobe este ca schela de oțel din spatele exteriorului din sticlă.

Desigur, dezvoltatorii Adobe Commerce din Charlotte sunt adesea aduși odată ce o afacere își dă seama că vechiul lor sistem-fie că este vorba de un comerț cu forță de vânzări, sau chiar de o mizerie PHP personalizată-este fără respirație încercând să țină pasul.

De ce cumpărătorii B2B au nevoie de experiență la nivel B2C

Iată un paradox: cumpărătorii B2B sunt mai sofisticate decât clienții B2C, dar experiența lor de cumpărare a fost în mod tradițional mai rea. Asta se schimbă rapid.

Potrivit lui McKinsey, 80% dintre cumpărătorii B2B se așteaptă acum la aceeași experiență ca și utilizatorii B2C. Gândiți-vă la reacție mobilă, informații despre stocuri în timp real și calcule instantanee de transport. Nu vor să trimită un e -mail pentru o ofertă și să aștepte trei zile. Dacă mașina lor de cafea se descompune la 2 dimineața într -un spital din Carolina de Nord, trebuie să reordoneze o înlocuire instantaneu.

Acolo strălucește Adobe Commerce. Modulul său nativ B2B (fostul disponibil doar pe ediția Commerce) aduce funcții precum conturi ale companiei, roluri și permisiuni, limite de credit, liste de rechiziție și cataloage de punchout.

Și, în timp ce Shopify Plus face tot posibilul pentru a se ridica în acest spațiu, se luptă în continuare cu suport cu mai multe etaje și nu oferă aceeași granularitate decât dacă te-ai îngrășat pe aplicații (fiecare cu propria factură). BigCommerce a obținut și câștiguri, dar dezvoltatorii raportează adesea limitări odată ce vă adânciți în fluxuri de lucru personalizate. Este ca și cum ai conduce o mașină fantezistă pe care nu o poți despărți.

Când mai sus biți - o echipă de dezvoltatori Adobe Commerce din Charlotte - lucrează la un proiect B2B, nu doar instalează extensii. Modifică logica modului în care clienții se conectează, comandă și primesc facturarea, adesea scriind module personalizate pentru a vorbi cu ERP -uri sau chiar cu sistemele de moștenire AS/400. Le-am văzut construind o logică de transport divizată bazată pe vânzători atât de precisă încât a făcut un zâmbet contabil. Ceea ce, după cum știți, este rar.

Da, este o fiară. Dar este fiara ta.

Acum, să vorbim despre dezavantaje - pentru că nici o platformă nu este perfectă. Comerțul Adobe nu este ușor. Dacă o rulați pe găzduirea partajată, zeii DevOps să fie alături de tine. Veți avea nevoie de resurse de server adecvate (mai sus biți, de obicei, cu stive LEMP bine ajustate pe Almalinux sau similare) și setări în cache, cum ar fi lac, Redis și un CDN, cum ar fi Cloudflare, pentru a menține lucrurile zumzești.

De asemenea, actualizările nu sunt la fel de ușoare ca să faci clic pe „Actualizare plugin”. Mai ales cu module personalizate și extensii terțe, actualizări ale versiunilor au nevoie de planificare atentă, revizuire a codurilor și teste de regresie. Acesta este prețul pe care îl plătiți pentru flexibilitate. Dar pentru operațiuni mari B2B, merită la fiecare oră în plus.

Un exemplu din lumea reală: BIT-urile de mai sus au migrat recent o afacere de aprovizionare industrială din Carolina de Nord, de la o configurație haotică, încărcată de plugin, la Adobe Commerce. Au curățat catalogul și au eliminat intrările duplicate, și -au reconstruit relațiile de produse și ratele de transport dinamice stratificate bazate pe proximitatea depozitului. Rezultatul? O reducere de 40% a abandonului coșului și un salt de 15% în valoare medie a comenzii. Acesta nu a fost un client unicorn; A fost doar un B2B bine condus, cu o sincronizare excelentă și dezvoltatorii potriviți.

Când restul lumii se prinde, te construiești înainte

O fascinantă preparare a tendințelor globale este aceea că națiunile în curs de dezvoltare sunt înlăturate în infrastructura tradițională B2B. Întreprinderile din anumite părți din Asia de Sud-Est și Africa merg direct de la Ledgers de hârtie la platformele B2B pentru mobile. Adobe Commerce este implementat ca un back-end fără cap pentru aceste soluții, care sunt conectate la aplicațiile mobile și la capetele ușoare ale frontului.

Aceasta este următoarea frontieră. În timp ce vestul re-platforme de la junk-ul moștenitor, restul lumii merge pe acceleratie completă din prima zi. Și platforme precum Adobe Commerce alimentează în liniște această revoluție.

Dar nu vă așteptați ca Adobe să se laude prea tare cu asta. Adobe este ocupată de rebranding, rafinare și alunecare a Magento sub umbrela lor de experiență de experiență. Cu toate acestea, comunitatea de dezvoltatori o numește încă Magento, deoarece ADN-ul este inconfundabil: moștenire robustă, open-source, arhitectură API-First și adaptabilitate extremă.

Am întrebat odată un dezvoltator de comerț Adobe ce îi ține să se întoarcă pe platformă, în ciuda aspectelor. Răspunsul lor? „Este ca LEGO pentru adulți care urăsc limitările.”

Complexitatea este o caracteristică, nu o eroare

Să vorbim despre impozit. Impozitele internaționale, pentru a fi specifice. Dacă ați încercat vreodată să calculați TVA pentru Germania, GST pentru Australia și impozit pe vânzări pentru Carolina de Nord pe același coș - știți că aceasta este o rețetă pentru haosul digital. Și totuși, platformele B2B astăzi trebuie să sprijine cumpărătorii internaționali. Nu puteți spune: „Îmi pare rău, nu expediem în Europa, deoarece logica noastră fiscală explodează.”

Adobe Commerce se ridică cu reguli fiscale flexibile, setări fiscale bazate pe zonă și module terțe care se pot conecta la AVALARA, TAXJAR sau chiar API-urile guvernamentale personalizate. Nu este perfect. Ocazional, comercianții vor găsi bug-uri cu cazuri de margine-cum ar fi gestionarea scutirilor transfrontaliere de TVA sau tranzacții Intra-UE B2B. Dar iată lucrul: îl puteți repara. Aveți acces complet la nucleu și este rar în aceste zile.

Această capacitate este un de tranzacție pentru întreprinderile complexe, în special producătorii și distribuitorii din SUA care exportă la nivel global. Mai sus BITS a construit fluxuri de checkout B2B extrem de personalizate pentru companiile din Charlotte și dincolo de acestea integrează impozitele și codurile tarifare, avertismentele Hazmat și documentația automată de transport.

Și vă amintiți acei dezvoltatori de comerț Adobe din Charlotte am menționat? Au lucrat chiar și cu sisteme NetSuite și Odoo ERP pentru a sincroniza îndeplinirea comenzilor și reconcilierea fiscală, ceea ce nu este o mică fază, având în vedere cât de diferite diferite aceste sisteme gestionează mișcarea inventarului.

Coșmaruri de migrare și dezvoltatorii care le remediază

Permiteți -mi să fiu clar: migrarea către Adobe Commerce nu este tocmai un proiect de weekend. Majoritatea poveștilor de groază pe care le -am auzit provin de la locuri de muncă grăbite, unde întreprinderile au încercat să abandoneze o configurație Shopify DIY sau BigCommerce și se așteptau ca totul să „funcționeze doar”.

Nu va.

Acesta este dezavantajul. Comerțul Adobe necesită planificare arhitecturală. Înainte ca o singură comandă să vă atingă noul magazin strălucitor, trebuie să mapați atributele produsului, rolurile clienților, regulile de prețuri, reduceri, zone fiscale și module personalizate. Și nici măcar nu mă apuca de importuri de imagini sau adrese URL -uri moștenite. Dacă există o redirecționare de 301 ruptă, Google va crede că site -ul dvs. web s -a mutat pe Marte.

Dar iată unde strălucește mai sus. Cu aproape două decenii sub centura lor, ei știu că migrarea unui magazin B2B nu este doar un transfer de date - este continuitatea afacerii. Au migrat magazinele cu peste 300.000 de SKU -uri, au construit scripturi personalizate pentru a curăța logica de prețuri vechi și pentru a rescrie modulele de checkout de la zero pentru a asigura compatibilitatea.

I-am urmărit să transforme un magazin pe bază de câc cu zi cu moarte într-o instanță rapidă, scalabilă, de comerț Adobe, în mai puțin de șase săptămâni, completată cu un design mobile, module personalizate de transport a furnizorilor și fluxuri de lucru sincronizate CRM. Acest lucru nu este rău pentru o echipă cu sediul central în Charlotte, Carolina de Nord, departe de „hub -urile tehnologice” de coastă pe care toată lumea se laudă.

Lumea sălbatică a extensiilor și de ce contează

Ecosistemul Adobe Commerce are extensii - unele geniale, altele îngrozitoare. Dar atunci când construiți o piață B2B, aveți nevoie de amestecul potrivit de instrumente.

Luați înaintea B2B Suite, care vă permite să creați sisteme de solicitare pentru întrebări, formulare de comandă rapidă și chiar cataloage închise. Sau opțiunile avansate ale produsului Mageworx, care vă permite să stivați opțiuni și dependențe precum un expert de configurare. Acestea nu sunt jucării-sunt critice pentru misiune.

Dar iată captura: unele extensii sunt umflate. Își încetinesc site -ul, introduc conflicte și, în general, îi fac pe dezvoltatori să plângă. Deci, biți de mai sus nu instalează orbește plugin -uri. Adesea auditează codul terț, dezbrăcă ceea ce nu au nevoie și reconstruiesc versiuni mai curate, mai rapide.

Acest lucru ar putea suna excesiv până când vă dați seama că o secundă de întârziere a timpului de încărcare poate provoca o scădere de conversie de 7%. În B2B, unde o comandă ar putea valora 15.000 de dolari, aceasta nu este o pierdere - este o catastrofă.

Această precizie face ca dezvoltatorii de comerț Adobe din Charlotte să iasă în evidență. Ei nu au exagerat sau nu se depășesc. Ei optimizează unde contează și știu când să lase ceva în pace.

Securitatea nu mai este opțională

Se obișnuia să fie că nimeni nu -i păsa dacă site -ul dvs. B2B avea SSL slab sau PHP depășit. Nu mai.

Numai în 2023, cyberattacks de pe platformele B2B au sărit 31% la nivel global. Site -uri de comerț electronic de atacare a atacurilor de comerț de comerț industrial de date de dolari de date ale clienților, și Ma andlt pe platformele moștenite cu patching minim.

Adobe Commerce, în creditul său, ia securitatea în serios. Patch-urile frecvente, rolurile și permisiunile încorporate, API-urile tokenizate și sprijinul 2FA contribuie la o platformă întărită. Totuși, securitatea este la fel de bună ca implementarea dvs.

BIT-urile de mai sus folosește instrumente de monitorizare proactive precum StatusCake, aplică configurații puternice TLS și actualizează în mod regulat stivele de server pentru a menține conformitatea PCI-DSS. Au prins vulnerabilități în extensii terțe înainte de a deveni probleme orientate către clienți și nu le este frică să restrângă ceva în întregime dacă introduce riscuri.

Nu orice dezvoltator face asta și unele colțuri tăiate. Dar în B2B, încrederea este totul, iar o încălcare poate anula un deceniu de relații de afaceri.

Adobe Commerce nu este mișto. Este ceva mai bun: testat de luptă.

Nu există reclame Adobe Commerce Super Bowl. Nici o provocare virală Tiktok cu privire la prețurile cu niveluri B2B. Cu toate acestea, Adobe Commerce este încă aici, în creștere și deține infrastructura a mii de întreprinderi online serioase.

De la Fortune 500 Furnizori până la companii din Carolina de Nord de dimensiuni medii care livrează piese HVAC de TON, Adobe Commerce face munca murdară. Nu este la modă, dar este de încredere. Nu este strălucitor, dar este flexibil. Și spre deosebire de alte platforme, nu te blochează cu o logică proprie care sparge în momentul în care încerci ceva avansat.

Și acesta este marele secret. Adobe Commerce nu încearcă să fie totul pentru toată lumea. Încearcă să fie cel mai bun pentru întreprinderile cărora le pasă de profunzime, scalabilitate și proprietatea deplină a platformei lor.

Dacă sunteți o afacere în Charlotte sau oriunde altundeva gândiți -vă la viitorul comerțului dvs. B2B, acum este momentul să aruncați o privire grea asupra stivei dvs. Instrumentele sunt aici. Dezvoltatorii sunt aici. Piața este în plină expansiune. Și dacă doriți ajutor pentru navigarea acestuia, începeți cu dezvoltatorii din Charlotte cu experiență dovedită în Adobe Commerce Projects la BIT -urile de mai sus, ceea ce asigură că afacerea dvs. va primi cele mai bune soluții.

Gânduri finale

Deasupra biților nu au sărit ieri pe bandwagonul de comerț Adobe. Au fost în jur de când Magento 1 a fost mai mult bug decât platformă, ajutând întreprinderile să crească, să migreze și să se extindă cu grijă. Au văzut că platformele vin să meargă, tendințele se ridică și se prăbușesc, iar dezvoltatorii externalizează sufletul din munca lor.

Dar au rămas consecvenți, concentrați pe construirea platformelor care funcționează în lumea reală - nu doar pentru consumatori, ci și pentru operatorii B2B reali jonglez citate, furnizori, conformitate, logistică și creștere.

Și să fim sinceri: uneori „plictisitor și de încredere” este cel mai revoluționar lucru pe care îl puteți oferi în tehnologie.

Acum, dacă mă veți scuza, am o comandă în vrac pe care să o plasați și nu o voi trimite prin fax.