Realitatea ascunsă a agresiunii la locul de muncă
Publicat: 2024-11-29Spune-ne cum putem îmbunătăți această postare?
Bullying-ul nu se oprește la școală
Bullying-ul nu este doar o problemă în curtea școlii, ci ne urmărește la locul de muncă. La fel ca o relație abuzivă, singurul mod în care bullying-ul prosperă este dacă rămâi tăcut sau o tolerezi. Dacă compania ta are rate ridicate de rotație sau oamenii ies pe ușă, ar putea fi un semn că se întâmplă un comportament toxic sub acoperișul tău. Lideri și manageri — acesta este pentru tine. Dacă vă întrebați de ce echipa dvs. este dezactivată, ați putea dori să vă uitați la modul în care este tratată - sau nu este tratată bullying-ul.
Această postare vă aduce povești reale de la peste 2.000 de profesioniști de pe LinkedIn, inclusiv manageri de resurse umane, directori, antrenori și angajați de zi cu zi, care s-au confruntat cu bullying-ul la locul de muncă. Să ne aprofundăm și să înțelegem de ce se întâmplă bullying-ul și cum putem începe să o rezolvăm.
Ce este Bullying-ul la locul de muncă?
Nu există o definiție legală a hărțuirii, dar o putem descompune:
Bullying-ul la locul de muncă este atunci când cineva (sau un grup de persoane) tratează în mod repetat o altă persoană în mod nedrept sau rău la locul de muncă. Merge dincolo de a fi nepoliticos – este un comportament complet nepotrivit într-un mediu profesional. Acest lucru poate arăta ca manipulare, intimidare, micromanagement sau agresiune totală.
Povești reale: oameni care au fost hărțuiți la locul de muncă
După ce am scanat peste două mii de comentarii LinkedIn, iată povești reale.
„A trebuit să plec pentru sănătatea mea mintală”
O persoană a spus că a lucrat într-un mediu toxic în care sentimentele le-au fost respinse cu comentarii de genul „doar ești sensibil” sau „rămâi profesionist”. Dar bullying-ul nu s-a oprit – s-a înrăutățit. În cele din urmă, pentru sănătatea lor mintală, au plecat. Acum, în calitate de director, ei s-au angajat să elimine agresiunea în propria companie.
„Mi s-a spus că nu vorbesc engleză”
Un alt profesionist s-a mutat într-un nou stat, doar pentru a se confrunta cu comentariile înjositoare ale unui manager de rang înalt chiar în prima lor zi. Această persoană a fost în mod constant disprețuită și a fost una dintre cele mai grele experiențe de muncă din viața lor. Dar, în loc să-i lase să-i rupă, au devenit mai puternici, au învățat să se ridice pentru ei înșiși și au continuat.
„A trebuit să plec după 2 decenii”
Un profesionist financiar a povestit cum au îndurat hărțuirea de la un coleg de ani de zile. Comportamentul a fost subtil la început, dar în cele din urmă a escaladat până la excludere și minciuni. Când s-au ridicat pentru ei înșiși, au fost făcuți să se simtă inconfortabil și nesprijiniți și, în cele din urmă, au plecat. Ei cred că locul de muncă ar trebui să fie un spațiu în care oamenii se reunesc, colaborează și se încurajează reciproc, nu se dărâma reciproc.
Semne de agresiune la locul de muncă
Bullying-ul nu este întotdeauna evident. Se ascunde adesea în spatele fațadelor „profesionale”. Iată câteva semne la care trebuie să fiți atenți:
- Țipă sau strigă la angajați
- Comportament lipsit de respect din partea oamenilor care ar trebui să știe mai bine
- Bârfirea sau subminarea altora
- Micromanagement și control excesiv
- Excluderea sau crearea de clicuri
- Amenințări sau comportament pasiv-agresiv
Dacă observați aceste comportamente, ele ar putea fi semne ale unei culturi toxice a muncii care permite înflorirea agresiunii.
Impactul agresiunii la locul de muncă
Efectele agresiunii la locul de muncă pot fi severe:
- Probleme de sănătate mintală precum anxietatea și depresia
- Performanță mai scăzută la locul de muncă și dezangajare
- Rate de rotație mai mari și productivitate pierdută
- Moralul redus și colaborarea slabă în echipă
- Renunțare liniștită — când angajații verifică mental
Iată citate reale din oamenii înșiși. Unele pot fi ușor editate pentru gramatică.
„Am avut odată un manager ca acesta. Niciodată nu am avut pe nimeni să-mi rupă spiritul ca acea persoană și nu am înțeles niciodată scopul acestui tip de comportament. Nu m-am simțit niciodată atât de abandonat de conducere ca sub acea persoană.”
„Bătăușii sunt cancere, dar sunt întotdeauna protejați de conducerea superioară, ceea ce este foarte trist. În prezent trec prin asta la locul meu de muncă, ceea ce mi-a înrăutățit anxietatea.”
„Tocmai am dat de un client care a renunțat din cauza unui manager de bătăuș. M-a uluit schimbarea comportamentului lui. Era întotdeauna foarte uscat și puțin distant. Abia antrenant. După ce a renunțat, m-a văzut la o cafenea și a venit în fugă să mă întâmpine și să-mi strângă mâna. Era atât de fericit și avea o personalitate atât de amuzantă. Era ca și cum ai vorbi cu doi oameni diferiți. Chiar ne-am îmbrățișat la sfârșit. Mi-a fost atât de clar că este adevărat ce spun ei despre impactul pe care un manager îl are asupra angajaților săi și cât de devastator este pentru dezvoltarea noastră să lucreze sub micul Napoleon.”
„Recent, am avut parte de bullying la locul de muncă, după ce am vorbit despre siguranța angajaților. Ca răzbunare, după ce nu am fost scris niciodată și mi-am îndeplinit bine treaba, am primit un ultim avertisment dacă făceam ceva greșit în următoarele 30 de zile, aș fi concediat. Am demisionat în ziua aceea.”
„Atât de adevărat. Unul dintre acei bătăuși de birou a ajuns să fie șeful soțului meu și a început să-i distrugă spiritul. El suferă de PTSD acum și nu va mai fi niciodată la fel. Din cauza asta a devenit invalid și mi-e dor de soțul meu dulce, iubitor de distracție și aventuros.”
Așadar, după cum puteți vedea, atunci când angajații se simt amenințați sau nesiguri, aceasta are un impact masiv asupra bunăstării lor și asupra rezultatului companiei. Dar dacă acest lucru este în mod clar rău, de ce se întâmplă? Această secțiune următoare poate oferi câteva indicii.
De ce se întâmplă bullying-ul la locul de muncă?
Bullying-ul continuă adesea pentru că:
- Managerii și liderii seniori nu abordează problema.
- Angajații nesiguri îi agresează pe alții pentru a se simți mai bine cu ei înșiși.
- Lipsa de responsabilitate — uneori HR sau conducerea închide ochii.
- Dinamica puterii — bătăușii îi vizează adesea pe cei pe care îi percep ca fiind mai slabi.
Un angajat a spus că managerului său toxic i s-a permis să rămână în poziția sa, chiar dacă comportamentul lor a afectat negativ echipa. Abia când echipa s-a unit și a mers la sindicat, managerul a fost în cele din urmă înlăturat.
Iată câteva comentarii care susțin aceste puncte. Unele au fost editate pentru gramatică.
„Am avut trei dintre acestea... toți aveau ceva în comun și acum văd că erau foarte nesiguri și intimidați de încrederea și natura mea bună. Îmi voi aminti acest lucru și le voi spune colegilor mei mai tineri când au o problemă similară.”
„Atât de adevărat! Acești bătăuși se simt amenințați de personal care cunoaște meseria mai mult decât ei. Ei împing, luminează cu gaz și amenință până când pleci.”
„Bătăușii de la locul de muncă au voie să fie acolo de către conducerea superioară. Este o chestie culturală. Raportați-l, dar nu fi surprins dacă nu se întâmplă nimic. Fii pregătit să mergi mai departe.”
„HR doar protejează angajatorul de procese. Nimănui nu-i pasă de victimă. Asistarea victimei în orice fel duce la hărțuirea persoanei respective. Nicio faptă bună nu rămâne nepedepsită. Dacă un lucrător face bine, acea persoană este pedepsită cu agresiune. Depunerea unei plângeri are ca rezultat mai multă agresiune, deoarece HR este în colaborare cu bătăușii, motiv pentru care bătăușii o fac. HR va hărțui prin împuternicire pentru a învinovăți victima și a-l mângâia pe agresor.”
„Cred că toți știam deja asta? Locul de muncă poate fi un mediu grozav pentru persoanele cu stima de sine scăzută pentru a-i reduce pe ceilalți. Aș dori să cred că până acum există proceduri solide în vigoare în fiecare loc de muncă pentru a face față acestui lucru. Inclusiv identificarea hărțuirii persistente reale, spre deosebire de acuzațiile rău intenționate cu privire la aceasta.”
„Lupta cu bătăușii nu se termină niciodată! Indivizii lipsiți de empatie și care suferă de anumite tulburări de personalitate (NPD fiind unul de remarcat) sunt, din păcate, destul de eficienți în a-și atinge obiectivele personale, conform cercetărilor, de aceea este nevoie de multă inteligență organizațională pentru a identifica și gestiona indivizi care sunt atât foarte eficienți ȘI. dăunătoare organizației în același timp.”
„Totuși, devine obișnuit și lucrul trist este că angajații sunt foarte tăcuți în privința asta, deoarece le este frică să-și piardă locurile de muncă actuale.”
„De asemenea, caută să scape de oamenii pe care îi simt că nu sunt angajați puternici. Bătăușii vin într-o varietate de personaje. Fii puternic, fii inteligent, ascultă bine.”
Cum să o rezolvi: dacă te confrunți cu bullying
- Vorbește: abordează comportamentul direct, dacă este posibil, și spune-i persoanei că nu este acceptabil.
- Documentați totul: păstrați o evidență a oricăror incidente de agresiune pentru referință.
- Solicitați asistență: discutați cu HR, un mentor sau un coleg de încredere pentru ajutor.
- Aflați când să plecați: dacă situația nu se îmbunătățește și sănătatea mintală suferă, ar putea fi timpul să vă găsiți un nou loc de muncă.
Cum să ajuți dacă ești martor la agresiune
Dacă vezi pe cineva agresat la serviciu, nu tace.
- Protejează-le: spune-i bătăușului că comportamentul lor nu este acceptabil.
- Sprijină victima: arată empatie și spune-i că le-ai sprijinit.
- Raportați-l: dacă puteți, raportați comportamentul către HR sau conducere, astfel încât aceștia să poată interveni.
Ești un bătăuș?
Uneori, problema este în noi înșine. Dacă îți dai seama că i-ai agresat pe alții – intenționat sau nu – este timpul să-ți verifici comportamentul și să faci o schimbare. Recunoașterea problemei este primul pas către îmbunătățirea și crearea unui loc de muncă mai bun și mai susținut. Dacă sunteți manager și recunoașteți unele dintre aceste comportamente dăunătoare în dvs., încercați un curs de formare în managementul oamenilor pentru a vă ajuta să vă îndreptați în direcția corectă. Și chiar dacă nu, acest curs de formare în managementul oamenilor susținut de Sticky Learning este un pas grozav pentru a deveni managerul care vrei să fii.
Concluzie: Crearea unui loc de muncă mai sănătos
Hărțuirea la locul de muncă este mai frecventă decât își dau seama mulți și costă companiile în ceea ce privește productivitatea, moralul și chiar păstrarea angajaților. Dacă ești manager sau lider, depinde de tine să iei atitudine împotriva comportamentului toxic. Angajații merită un mediu sigur, respectuos, în care să poată prospera. Dacă te confrunți cu bullying, nu stai tăcut. Protejează-te, caută sprijin și știi că nu ești singur. Împreună, putem crea locuri de muncă în care toată lumea este apreciată, respectată și împuternicită să reușească.
Biografia autorului:
Mackaina poartă multe pălării, excelând ca webmaster pentru MBM, un asistent virtual dedicat, un transcriptor versatil și un student cu jumătate de normă care urmează Administrarea Afacerilor cu specializare în Finanțe. Cu talent de a echilibra diverse responsabilități și clienți, ea aduce experiență directă în managementul timpului și productivitate. Își extinde continuu setul de abilități, Mackaina caută în mod activ noi cunoștințe în domenii precum SEO tehnic, marketing online și arte digitale, asigurându-se că rămâne în fruntea domeniului său. Consultați recenziile ei și conectați-vă cu ea pe Fiverr.