Întrebări de top pentru interviu de comunicare și cum să le răspundeți

Este imposibil să supraestimăm importanța comunicării în lumea afacerilor. Dacă ar fi nevoie să fierbeți secretul succesului într -un singur concept, ar fi comunicarea: capacitatea de a vă explica perspectiva și de a accepta a altcuiva. Drept urmare, oricine speră să intervieveze pentru un loc de muncă ar trebui să știe să -și comunice abilitatea în conceptul de comunicare în sine - indiferent dacă este vorba cu colegii, șefii sau cei care lucrează sub ei.

Acest ghid vizează persoanele care caută sfaturi despre cum să se întâlnească bine într -un interviu. Cu toate acestea, ar trebui să fie util și pentru cei care se află de cealaltă parte a mesei de negocieri, deoarece se săpate în logica că atât angajatorul, cât și angajatul ar trebui să țină cont.

Iată ce intervievatori de muncă vă vor întreba despre comunicare și cum să le răspundeți cel mai bine.

Întrebări de interviu de comunicare: Prezentare generală

Comunicarea este un concept larg. Așadar, va trebui să începem prin a -l împărți în câteva categorii care vor facilita gestionarea.

• Coworkers : Interacțiunea cu colegii tăi este probabil cea mai frecventă formă de comunicare la locul de muncă.
• Șeful tău : Întâlnirile săptămânale de la 1 la 1 cu managerul tău sunt practic o garanție și te vor intervieva și pentru funcție.
• Rapoartele dvs. directe : Nu fiecare angajat va avea rapoarte, dar dacă o faceți, să știți cum să comunicați în mod corespunzător este incredibil de important.
• Abilități software : software-ul CRM, Slack și Google Meet sunt printre grajdurile lucrărilor cu guler alb în aceste zile, iar comunicatorii eficienți trebuie să știe să le navigheze.

Mai pe larg, o comunicare bună provine dintr -o înțelegere puternică a mediului la locul de muncă și a locului tău în el. Având un plan, gestionarea timpului și a fi capabil să privești înainte: aceste abilități îți vor consolida capacitatea de a comunica bine, chiar dacă nu sunt abilități de comunicare.

Cum vorbești cu colegii de serviciu

Navigarea comunicării la locul de muncă se referă la echilibru. De exemplu, veți avea nevoie de compasiune, dar nu poate fi un portormat. Și acel act de echilibrare va fi și mai dur dacă ești femeie, cu misoginie la locul de muncă în creștere în acest an. Iată întrebările comune pe care trebuie să le câștigați.

„Cum ați defini tipul dvs. de stil de comunicare?”

Va trebui să vă dați seama de un răspuns care să vă fie autentic - trebuie doar să vă asigurați că vă concentrați pe cele mai pozitive trăsături. Pentru unii, acesta este un accent pe claritate și simplă, în timp ce alții sunt cele mai bune la empatie și prinzând indicii non-verbale.

„Cum te descurci cu relații cu colaboratorii?”

Gândiți -vă la orice anecdote despre interacțiunile distractive ale colegilor pe care le puteți avea în spatele minții. Poate că ai venit cu o idee grozavă pentru o nouă tactică de marketing în timp ce stai la răcitorul de apă, sau poate ai luat o idee pentru un cadou secret de Moș Crăciun, pentru că știai hobby -ul preferat al unui coleg.

Aceste tipuri de anecdote sunt ușor de uitat pentru că sunt mize atât de mici, dar asta este doar ceea ce le face exemple atât de bune despre modul în care poți servi ca lipici care îți menține echipa să acționeze ca o echipă.

„Descrieți o situație în care v -ați ocupat de un conflict la locul de muncă.”

Nu se poate împărtăși cu toții planuri distractive de weekend: uneori te vei confrunta cu colegii tăi pe parcursul acțiunii adecvate. Pieptează -ți creierul pentru orice anecdote pe care le -ai putea avea de un dezacord autentic pe care ai reușit să -l rezolvi luând un moment pentru a -l vedea din perspectiva colegilor tăi.

Poate că au venit în viziunea voastră, dar veți ajunge de fapt la fel de atenți în interviu dacă puteți cita un moment în care v -ați schimbat propria minte. Indiferent de calea pe care o alegeți, asigurați -vă că răspunsul dvs. se încheie cu o rezoluție sau un impact pozitiv. „După aceea, nu am mai vorbit niciodată” nu te va îndrăgosti de potențialul tău angajator!

„Poți să -mi dai un exemplu când i -ai convins pe ceilalți?”

Acest răspuns poate fi la fel ca răspunsul dvs. la întrebarea „tratat cu un conflict”, dar cu accent pe modul în care ați putut câștiga peste coechipierii. Nu uitați să explicați de ce argumentul dvs. a câștigat ziua. Poate că ați justificat o schimbare de politică cu date noi, sau poate ați sondat echipa pentru a afla ce dată va funcționa pentru petrecerea de vacanță.

Cum vorbești cu șeful tău

Veți vorbi mai des cu colegii de muncă, dar conversațiile dvs. săptămânale cu managerul dvs. direct sunt și mai relevante pentru interviul dvs. de muncă , ceea ce va include aproape cu siguranță cel puțin o rundă sau două cu managerul dvs.

„Care este cel mai mare conflict pe care l -ai avut cu managerul tău și cum l -ai rezolvat?”

Păstrați -vă răspunsul la această întrebare pozitivă în timp ce vă gândiți la modul în care ați reușit să treceți peste o problemă reală la locul de muncă. Poate că ați ratat prea multe termene la rând și a trebuit să vă gestionați mai bine timpul, sau poate că ați interpretat greșit rolul locului de muncă într -un fel.

Probabil că veți dori să alegeți o problemă cu care v -ați confruntat cu managerul dvs. preferat, nu cel mai puțin preferat. Toată lumea are o abordare managerială diferită și este nevoie de puțin timp pentru chiar și cel mai bun manager să -și dea seama ce clicuri.

„Spune -mi despre o perioadă în care trebuia să explici material complicat. Cum ați clarificat dacă cealaltă persoană a înțeles explicația dvs.? ”

Îndepărtarea unui proces sau explicație complicată implică întotdeauna unele funcții de bază: păstrați-vă limba simplă, oferiți contextul care înconjoară procesul și includeți aplicații din lumea reală (și uneori analogii). Pentru a răspunde la această întrebare, încercați să vă gândiți la un exemplu de proces de lungă durată pe care ați putut să -l descompun într -un sistem simplu, replicabil - și poate să săpați în modul în care instrumentele precum foile de calcul au ajutat la eficientizarea comunicării.

Luați în considerare pieptănarea prin pagina LinkedIn sau CV -ul dvs. pentru exemple din aceste procese.

„Ce faceți pentru a vă asigura că comunicați eficient la locul de muncă?”

Uneori, cele mai simple întrebări sunt cele mai bune. Acesta este doar cel mai simplu mod în care un intervievator vă va întreba despre abordarea dvs. de comunicare. Este un punct excelent pentru orice anecdotă sau explicație pe care ați pregătit-o și trebuie să le desfășurați.

Cum vorbești cu rapoartele tale directe

Managerii sunt șeful final al comunicării: trebuie să -și dea seama de toate părțile interesate cheie într -o situație și să știe cum să abordeze interesele sau prioritățile conflictuale. Dacă aplicați la o poziție de management, va trebui să vă subliniați capacitatea de a face doar asta.

„Puteți descrie un moment în care ați condus o echipă printr -o situație dificilă?”

Această întrebare își propune să evalueze conducerea unui candidat și abilitățile de rezolvare a problemelor în situații provocatoare. Pentru a răspunde, concentrați -vă pe o problemă specifică și parcurgeți pașii pe care i -ați făcut pentru a vă ține pe cale. Explicați cum v -ați asigurat o comunicare clară și consecventă și cum v -ați dat seama ce motivatori au funcționat cel mai bine.

„Dă -mi un exemplu despre modul în care ai folosit ascultarea activă pentru a ajuta o situație.”

Acordarea proactivă a atenției devine și mai importantă atunci când sunteți într -o poziție de conducere față de alții la locul de muncă, având în vedere nivelul dvs. de responsabilitate superior. Explicați cum urmăriți o problemă fără a fi nevoie să fiți întrebați despre aceasta.

Un exemplu despre modul în care ați identificat un blocant și l -ați eliminat pentru a ajuta un angajat să revină pe traseu ar trebui să facă trucul.

„Spune -mi despre cea mai provocatoare persoană cu care ai interacționat vreodată.”

La fel ca comun „Care este cel mai mare defect al tău?” Întrebare, acesta se poate simți cu ușurință ca un capt-22: nu vrei să eviți întrebarea, dar, de asemenea, nu vrei să te plângi de cât de enervante au fost vechii tăi colegi-acest lucru se întâmplă întotdeauna ca un imatur, acru -Rația de etape, chiar dacă nu -ți place să fi fost justificată.

În schimb, răspundeți începând cu perspectiva colegului tău. Poate că au adoptat o abordare analitică, când ați prefera mai multă empatie. Explicați cum ați putut naviga diferențele pentru a rămâne productiv.

Cum gestionați software -ul de comunicare

Comunicarea include mai mult decât doar discuții interpersonale de răcire cu apă. De asemenea, va trebui să știți cum să comunicați prin scriere, prin ședințe de apeluri video și - în funcție de cerințele poziției dvs. - cu explozii de e -mail către clienți sau clienți.

„Cu ce ​​software de afaceri aveți experiență?”

Probabil că veți obține o versiune a acestei întrebări care este adaptată instrumentelor și software -ului de care va solicita potențialul dvs. rolul dvs. Dacă da, ar trebui să obțineți un cap de la aplicația de locuri de muncă, care va enumera platformele și instrumentele pe care se așteaptă să le utilizați.

Pregătiți -vă înainte de timp, așa că veți avea un răspuns: sperăm că aveți o mică sau multă experiență cu toate instrumentele, dar cel puțin, încercați să veniți cu ceva de spus despre cunoștințele dvs. cu tipul general de instrument. Dacă nu ați folosit HubSpot , poate aveți experiență cu un alt CRM popular, cum ar fi Salesforce sau Zoho .

„Poți lucra la birou? Poți lucra de la distanță? ”

Mandatele de revenire la birou sunt populare în acest moment, dar potențialul dvs. următor de muncă ar putea funcționa pe orice, de la hibrid la complet la distanță. Oricare ar fi cazul, va trebui să știe că sunteți la bord cu el.

Veți dori să întâlniți ca jucător de echipă pe care îl aveți în răspunsul dvs .: anunțați -le că vă puteți muta pe zoom ca cel mai bun dintre ei sau să explicați cum prosperați într -un mediu de birou frenetic.

„Spune -mi despre o perioadă în care trebuia să -ți folosești abilitățile de comunicare scrisă pentru a obține un punct important.”

Unii oameni scriu paragrafe pe Slack, în timp ce alții rămân cu răspunsuri cu un singur cuvânt. Care este abordarea ta? Ați avut vreodată nevoie să scrieți un e -mail pentru a difuza o situație sau pentru a apăsa cu tact un punct? Orice abilități pe care le puteți arăta sunt minunate pentru răspunsul dvs., atât timp cât sunt profesioniști și vă pun într -o lumină bună.

Sfaturi finale pentru intervievarea locurilor de muncă

Comunicarea ar putea fi esențială, dar nu va fi singurul obiectiv al interviului dvs. - consultați ghidul nostru complet pentru primele 39 de întrebări de interviu pentru a vă pregăti pentru orice este probabil să fiți lovit.

În cele din urmă, nu uitați să vă rostogoliți umerii și să luați cinci respirații adânci și lente din când în când. Puteți memora toate anecdotele pe care le doriți, dar în timpul interviului propriu -zis, veți dori să vă lăsați creierul să meargă puțin gol și să proiecteze o anumită încredere. Dacă ați făcut lucrările de pregătire înainte, răspunsurile ar trebui să vină la voi.