Top 10 alternative și concurenți Slack pentru 2022 (gratuit și plătit)

Creșterea constantă a forței de muncă de la distanță și amestecată înseamnă că echipele de toate dimensiunile se bazează pe aplicații de mesagerie instantanee prin chat, cum ar fi Slack, pentru comunicare și colaborare fără întreruperi.

Aceste instrumente permit comunicarea echipei în timp real, partajarea și editarea fișierelor, etichetarea reciprocă în comentarii și crearea canalelor de grup - indiferent de diferențele de locație.

În timp ce aproximativ 65% dintre utilizatorii actuali ai aplicației de chat comunică prin Slack, peste 90% dintre echipe folosesc mai mult de un instrument de chat pentru echipă pentru a menține fluxul de comunicare să funcționeze fără probleme.

Pe scurt?

În timp ce Slack poate fi una dintre cele mai cunoscute platforme de mesagerie instantanee, este departe de singura opțiune a afacerii tale.

Această listă cu cele mai bune 10 alternative Slack vă va prezenta aplicații de chat care ar putea fi mai eficiente pentru afacerea dvs. Puteți alege să înlocuiți Slack cu totul sau să utilizați oricare dintre aceste instrumente împreună cu acesta pentru o colaborare și mai puternică.

Cele mai bune alternative Slack pe care le vom acoperi sunt:

1. Microsoft Teams
2. Google Chat
3. Cisco Webex Messaging
4. Turmă
5. Partea înaltă
6. Chanty
7. Zoom Chat
8. Rocket.Chat
9. Fugi
10. Mesagerul trupelor

De ce să luați în considerare alternativele Slack?

Având în vedere baza de utilizatori incontestabil enormă a lui Slack, este clar că instrumentul nu este deloc rău.

Slack este intuitiv, oferă o versiune gratuită, are un istoric de conversații care poate fi căutat și sincronizează automat mesajele pe dispozitivele mobile și desktop.

Integrările Slack permit utilizatorilor să lucreze cu instrumente de afaceri populare de la terți în cadrul interfeței Slack.

Cu toate acestea, există unele dezavantaje.

Problemele comune de slack includ:

• Versiunea gratuită limitează stocarea fișierelor la 5 GB, permite maximum 10 integrări terță parte și păstrează doar până la 10.000 de mesaje recente
• Lipsește capacități native de gestionare a sarcinilor și de proiect
• Canalele înfundate pot îngropa informații importante
• Mesageria constantă este o distragere a atenției/scade productivitatea
• Un sistem de notificare ineficient înseamnă că utilizatorii trebuie să citească toate mesajele de chat pierdute pentru a se asigura că nu au ratat informațiile cheie
• Funcții limitate de apelare conferință/apel video
• Lipsa personalizării interfeței

În momentul scrierii acestui articol, Slack oferă patru planuri în total. Există Planul gratuit, Planul Pro pentru 6,67 USD/utilizator pe lună, Planul Business+ pentru 12,50 USD/utilizator pe lună și Planul Enterprise Grid bazat pe oferte.

Caracteristici esențiale de căutat în alternativele Slack

Când evaluați alternativele Slack, asigurați-vă că au funcții esențiale de chat și colaborare în echipă - altfel, probabil că vor fi chiar mai puțin eficiente decât Slack.

Caracteristicile cheie de căutat includ:

• Atât canalele publice, cât și cele private
• Mențiuni de utilizator, etichetare utilizator, reacții la mesaje
• Starea utilizatorului (Online, Deplasat, Nu deranja etc.)
• Răspunsuri la mesaje directe în linie
• Semnalarea și fixarea mesajelor
• Compatibilitate cu sistemele de operare
• Mementouri personalizate de notificare
• Editarea mesajelor
• Comenzi rapide și comenzi slash
• Integrare cu instrumentele dvs. preferate de afaceri terțe
• Automatizarea sarcinilor
• Subiecte pe canale mai mari
• Instrumente de calendar/programare
• Automatizat nu mesagerie/actualizări
• Crearea, editarea și partajarea fișierelor în aplicație
• Funcționalitate puternică de apelare audio și video nativă (înregistrarea întâlnirilor, mementouri de apel, partajarea ecranului etc.)
• Istoricul chat-ului salvat și căutat
• Funcții de management al sarcinilor și managementului de proiect
• Analiză și raportare

Top 10 alternative Slack

Cele mai bune 10 alternative Slack de mai jos includ funcțiile care îi lipsesc lui Slack în prezent, planuri de oferte (multe inclusiv versiuni gratuite) pentru orice preț și beneficiază de o varietate de întreprinderi mici, startup-uri și companii la nivel de întreprindere din nenumărate industrii.

Microsoft Teams

Microsoft Teams este cu ușurință cel mai mare concurent al lui Slack – mai ales că Teams a înlocuit Skype for Business.

Microsoft Teams nu este o aplicație de chat autonomă precum Slack. Mai degrabă, este o aplicație de colaborare/comunicare în echipă care oferă mesagerie instantanee prin chat, apeluri vocale, apeluri video și multe altele.

Iată cum arată tabloul de bord de chat al MS Teams:

Funcția de mesagerie instantanee, ilustrată mai sus, este disponibilă pentru toate planurile, inclusiv versiunea gratuită.

Deși Teams oferă peste 250 de integrări, caracteristicile sale native robuste, în special în ceea ce privește managementul proiectelor, înseamnă că este posibil să nu aveți nevoie de ele.

Gândiți-vă la Teams ca la un instrument de spațiu de lucru colaborativ, spre deosebire de o aplicație de chat de bază.

Una dintre cele mai recente actualizări Team Messaging este capacitatea utilizatorilor de a răspunde la anumite mesaje de chat, creând fire mai bine organizate și prevenind dezordinea în canalele cu volum mare.

Opțiunile de livrare a mesajelor permit utilizatorilor să semnaleze mesajele cheie ca importante (unde mesajele sunt marcate ca „IMPORTANTE” în ​​chat) sau urgente (unde destinatarii sunt notificați la fiecare 2 minute timp de 20 de minute.)

De asemenea, utilizatorii pot partaja întâlniri video preînregistrate direct în Teams Messaging prin biblioteca Stream de întâlniri înregistrate.

Pentru o organizare și mai bună a canalului, încercați Șabloanele de echipă, care includ canale prefabricate cu aplicații relevante deja incluse (vezi imaginea de mai jos.)

Șabloanele de echipă populare includ integrarea angajaților, răspunsul la incident, resursele biroului de asistență, îngrijirea pacienților și multe altele.

Funcțiile de chat Microsoft Teams care ne plac:

• Chaturi individuale și de grup, etichetare/mențiuni ale utilizatorilor
• Opțiuni avansate de formatare pentru chat, cum ar fi alegerea fontului/dimensiunea fontului/culoarea fontului, textul evidențiat, liste, fragmente de cod, tabele etc.
• Traducerea mesajelor în mai multe limbi
• Până la 1 TB/utilizator de atașamente de fișiere în chat de la One Drive, SharePoint, desktopul utilizatorului
• Fila Fișiere de canal (biblioteca) cu toate fișierele încărcate anterior (stochează până la 1 TB/organizație)
• Colaborarea fișierelor în timp real în aplicațiile Microsoft Office precum PowerPoint, Word și Excel
• Ascundeți și preluați mesajele de chat
• Ștergeți chat-uri întregi sau mesaje individuale
• Emoji, GIF, autocolante, insigne și reacții personalizate pentru subtitrări
• Invitații la întâlniri video în mesaj cu membrii tuturor canalelor adăugați automat la lista de invitații
• Înregistrați întâlnirea sau accesați toate întâlnirile înregistrate
• Partajarea linkului în mesaj
• Capacitate de chat/canal de grup de 300 de persoane
• Mesaje nelimitate de chat și căutări de mesaje
• Colaborare în timp real în aplicațiile Microsoft 365
• Chaturi care pot fi căutate după nume de utilizator, cuvânt cheie sau filtru (mesaj salvat, răspunsuri, mesaje necitite etc.)
• Aplicația Microsoft Task pentru gestionarea proiectelor, liste de activități, atribuire de sarcini și multe altele
• Mesaje „Aprobare” în care utilizatorii pot obține aprobarea în chat de la administratori/administratori pentru anumite sarcini

Pentru mai multe detalii, consultați comparația noastră Slack vs. Microsoft Teams.

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Aplicații mobile Apple iOS și Android
• Google Chrome, Microsoft Edge, Safari 14+
• Linux, Mac și Windows

Microsoft Teams este cel mai bun pentru:

• IMM-urile care au nevoie de instrumente avansate de gestionare a sarcinilor și colaborare în cadrul forței lor de muncă de la distanță
• Companii care operează deja în spațiul de lucru Microsoft 365
• Echipele care au nevoie de un instrument de chat gratuit complet
• Companii cu un volum mare de chat zilnic

Planuri și prețuri Microsoft Teams

Teams oferă un plan gratuit și planuri plătite cu prețuri cuprinse între 5,00 USD și 12,50 USD/utilizator pe lună

Google Chat

Google Chat (cea mai recentă iterație a Google Hangouts) poate fi folosit ca aplicație de chat autonomă sau ca parte a familiei Google Workspace (fostă G Suite). Majoritatea utilizatorilor accesează Google Chat prin conturile lor personale sau de afaceri Gmail.

Utilizatorii pot comunica prin mesaje unu-la-unu sau prin canale de mesaje, numite Spaces. Spațiile pot fi create pentru participanții interni sau externi și pot fi create din chat-urile de grup existente sau de la zero. În Spaces, utilizatorii pot partaja fișiere, pot începe un apel audio/întâlnire video, pot căuta mesaje de chat, pot oferi feedback și multe altele. Aceste săli virtuale pot avea până la 8.000 de membri, pot traduce 28 de limbi și permit crearea/alocarea sarcinilor.

Una dintre cele mai interesante caracteristici este că utilizatorii pot redirecționa direct mesajele individuale către conturile lor Gmail, facilitând urmărirea informațiilor cheie. De asemenea, utilizatorii pot accesa Google Chat direct din conturile lor Gmail, așa cum se vede în imaginea de mai jos.

De asemenea, utilizatorii își pot accesa și actualiza calendarul Google direct în bara laterală de chat, își pot partaja calendarul/evenimentele individuale cu alți participanți la chat și pot invita oaspeți la evenimente din calendar.

În octombrie 2021, Google Chat și-a actualizat funcțiile pentru a permite utilizatorilor să marcheze canalul și mesajele directe ca necitite.

Funcțiile Google Chat care ne plac:

• Activați/dezactivați istoricul mesajelor
• Partajați fișiere din Documente Google, Google Drive, Prezentări Google, Foi de calcul Google sau desktopul utilizatorului cu sincronizarea automată a fișierelor
• Reacționați la mesaje cu emoji, partajați GIF-uri
• Răspunsuri la mesaje cu thread-uri
• Notificări de mesaje personalizate și standard
• Indicatori de tastare și chitanțe citite
• Modul întunecat
• Liderii de echipă desemnați
• Atribuirea sarcinilor de grup
• Mesaje de date mobile și WiFi
• Etichetarea utilizatorului
• Boți de automatizare prin integrări JIRA și Salesforce pentru programarea întâlnirilor, urmărirea listelor de sarcini și multe altele
• Blocați sau dezactivați spațiile

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Aplicații mobile Apple iOS/Android
• Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge
• Linux, Mac și Windows

Google Chat este cel mai bun pentru:

• Companii care folosesc în principal instrumente Google Workspace, cum ar fi Foi de calcul, Prezentări, Formulare și Documente
• Membrii echipei care se bazează foarte mult pe Gmail/e-mail și doresc să discute cu colegii în interfața lor de e-mail
• Companii care doresc să folosească mai multe instrumente de chat în echipă
• Startup-uri/solo antreprenori care au nevoie de mai multe funcții de chat de bază cu o interfață curată

Prețuri și planuri Google Chat:

Google Workspace, care include Google Chat, oferă un plan gratuit și 4 planuri plătite, cu prețuri cuprinse între 6,00 USD și 18,00 USD/utilizator pe lună.

Mesaje Webex

Cisco Webex Messaging este instrumentul de mesagerie instant al software-ului UCaaS Webex, ceea ce înseamnă că, pe lângă chat, utilizatorii pot comunica prin alte canale, cum ar fi apelurile video și audio.

Rețineți că, deși Cisco Jabber este încă disponibil, necesită utilizatorilor să aibă un cont Webex plătit și, pe baza încercărilor noastre de a-l descărca/accesa, este sigur că Webex renunță în mod activ Jabber.

În schimb, accentul se pune pe Webex Messaging, așa cum se vede mai jos.

Aici, utilizatorii creează spații și/sau echipe pentru mesaje interne și externe. Echipele sunt grupuri de mesaje mai mari, mai generale, iar Spațiile sunt grupuri de mesaje mai mici și mai specifice. De exemplu, o „echipă” ar putea fi departamentul dvs. de vânzări, în timp ce un spațiu din cadrul acestuia ar putea fi un grup de oameni de vânzări care lucrează toți la aceeași prezentare.

Când un utilizator își accesează Spațiile, va vedea mai întâi spațiile noi în care a fost adăugat, mesajele necitite/nou și orice mențiuni. De asemenea, utilizatorii pot filtra Spații pentru a vedea doar mesajele necitite sau pot filtra după opțiunile văzute în imaginea de mai jos.

O altă caracteristică utilă este răspunsul citați, în care un utilizator poate cita direct un mesaj anterior pentru a preveni nevoia utilizatorilor de a derula în sus pentru a afla la ce răspunde noul mesaj.

Poate cel mai bine, utilizatorii pot desemna moderatori pentru spații și echipe.

Moderatorii controlează cine este adăugat în spațiu/echipă. De asemenea, pot șterge mesaje, pot bloca mesaje specifice de la anumiți utilizatori dintr-o echipă spațială, pot arhiva Echipa/Spațiul, pot dezactiva mențiuni și chiar să activeze Modul Anunț (unde doar Moderatorul poate posta.)

Caracteristicile Webex includ:

• Peste 100 de integrări terță parte
• Coeditați documente în timp real prin OneDrive și SharePoint
• Etichetarea utilizatorului individual, etichetarea canalului
• Stocare/transcriere automată a înregistrării întâlnirilor
• Reacții GIF și Emoji
• Semnalarea și fixarea mesajelor pentru mesajele cheie
• Contacte/Spații preferate
• Schițe de mesaje
• Marcați mesajele ca citite sau necitite
• Conversarea mesajelor
• Redirecționarea mesajelor
• Vedere compactă
• Calendar și programare în aplicație

Mai multe informații despre Webex pot fi găsite în recenzia noastră Cisco Webex.

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare:

• Dispozitive mobile iOS și Android
• Mac, Linux, Windows
• Chrome, Internet Explorer 10+, Firefox, Safari 7+

Webex Messaging este cel mai bun pentru:

• Echipe care acordă prioritate ușurinței în utilizare
• Companiile care au nevoie de mai mult control asupra cine poate posta ce în chat-uri/ar putea beneficia de un moderator
• Echipe de orice dimensiune care doresc un instrument de mesagerie instantanee cu un set mare de caracteristici unice

Prețuri și planuri Webex:

Webex Messaging oferă un plan gratuit și 4 planuri plătite, cu prețuri cuprinse între 15,00 USD și 25,00 USD/utilizator pe lună.

Turmă

Flock este un spațiu de colaborare partajat și o aplicație de mesagerie prin chat care oferă, de asemenea, apeluri video/audio și instrumente avansate de productivitate.

Flock se concentrează în principal pe furnizarea unei game excepționale de funcții de colaborare pe care majoritatea aplicațiilor de chat nu le oferă. Pe lângă mesajele standard de chat, utilizatorii pot crea și „To-Dos” individuale și la nivel de echipă, prezentate mai jos.

Utilizatorii pot transforma mesajele în sarcini din lista de sarcini, pot bifa sarcinile finalizate și pot atribui altor sarcini alte sarcini. Când unui utilizator i se atribuie o sarcină, botul automat To-Do îi trimite instantaneu o notificare prin care îl anunță. Utilizatorii pot seta date limită pentru To-Dos, pot primi mementouri la intervale stabilite și reatribuie sarcini altora, dacă este necesar.

Una dintre cele mai unice caracteristici ale Flock este că permite utilizatorilor să trimită/primi notițe vocale, precum și mesaje de chat tastate. Notele vocale îi ajută pe utilizatori să-și comunice mai bine tonul și să economisească timp, permițându-le utilizatorilor să înregistreze mesaje mai lungi în loc să fie nevoiți să le tasteze. Este, de asemenea, grozav pentru utilizatorii aflati în mișcare, care nu pot scrie în siguranță. Vedeți mai jos interfața Note vocale.

De asemenea, utilizatorii pot seta memento-uri generale pentru ei înșiși sau pentru alții prin Reminder Bot, care trimite un mesaj de memento unic sau repetat la fiecare 15 minute, 30 de minute, 1 oră sau un timp personalizat.

Flock are, de asemenea, sondaje în mesaje care permit întrebări personalizate, permit membrilor echipei să voteze pentru mai multe opțiuni și creează rapoarte cu rezultatele sondajului.

Caracteristicile turmei care ne plac:

• Mesaje nelimitate publice/private și canale cu căutare nelimitată de mesaje
• Feedul All Channel afișează toate mesajele noi într-o singură interfață, chiar dacă de la mai multe canale
• Partajarea fișierelor prin selectorul de atașamente de pe desktopul utilizatorului, OneDrive, Dropbox, Google Drive
• Dimensiunea de partajare a fișierelor de 100 MB/fișier, 5 GB spațiu de stocare în centrul de fișiere partajat
• Acces la fișiere numai pentru citire sau coeditare
• Dezactivarea canalului și administratorii canalului
• Canale inteligente pentru criterii predefinite pentru a adăuga automat membri la anumite canale
• Conectare automată la canale și canale numai pentru anunțuri
• Note care pot fi partajate în aplicație
• Integrari nelimitate
• Automatizarea proceselor pentru fluxuri de lucru personalizate, onboarding, cereri de rambursare etc.
• Partajarea fragmentelor de cod
• Modul întunecat
• Fixarea prin chat
• Căutare prin chat
• Canale de anunțuri unidirecționale
• Directorul companiei
• Marcați mesajele

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Dispozitive mobile iOS/Android
• Windows și Mac OS
• Firefox, Google Chrome, Safari 10+

Flock este cel mai bun pentru:

• Echipe care au nevoie de funcții extinse de colaborare
• Echipe la distanță diverse din punct de vedere geografic, care trebuie să recreeze mediul de birou în persoană virtual într-un instrument de chat
• Echipe care doresc o mulțime de opțiuni de automatizare cu privire la notificări, îmbarcare/instruire, mementouri, atribuiri de sarcini etc.

Prețuri și planuri pentru turme:

Flock oferă un plan gratuit și 2 planuri plătite, începând de la 4,50 USD/utilizator pe lună.

Partea înaltă

HighSide este o aplicație de colaborare în echipă, apeluri vocale/video și chat concepută pentru echipele aflate la distanță care au nevoie de o platformă pentru a discuta subiecte și a partaja fișiere despre subiecte extrem de sensibile.

A fost creat ca o alternativă la instrumentele de comunicare la distanță mai puțin sigure, cum ar fi Zoom, în timpul pandemiei de COVID-19. În perioada apogeului COVID, industriile cu standarde stricte de securitate și conformitate s-au ferit să folosească software pentru a vorbi despre subiecte pe care le-au discutat anterior doar în persoană sau în facilități securizate.

Utilizatorii HighSide acordă prioritate securității înainte de toate și lucrează mai ales în cadrul guvernului, al serviciilor științifice și militare sau al sectorului financiar.

HighSide oferă funcții avansate legate de probleme de securitate și confidențialitate, cum ar fi controlul accesului, partajarea securizată, autentificarea identității, protecția datelor și securitatea cibernetică în ansamblu.

Este renumit în special pentru funcțiile sale de partajare a fișierelor, cum ar fi controlul versiunilor, accesul numai în citire, sincronizarea și coeditarea și partajarea fișierelor criptate. Instrumentul de gestionare a accesului la date de la HighSide (văzut mai jos) le permite administratorilor să stabilească reguli în funcție de tipul de date, locația utilizatorului și dispozitivele autorizate. Fișierele pot fi glisate și plasate în SecureDrive, blocate și chiar sincronizate local offline.

Caracteristicile highside ne plac:

• Canale de chat publice și private
• Apeluri vocale/video în chat
• GIF-uri, emoji și reacții
• Răspunsuri/ștergere la mesaje în linie
• Căutare în timp real în istoricul conversațiilor pe mai multe canale filtrate după dată, expeditor, mesaje preferate, canal etc.
• Atribuiți roluri de membru al canalului (administrator, membru al echipei, utilizator invitat etc.)
• Înregistrare evenimente și model de încredere zero
• Extensia HighSide pentru Microsoft Teams este disponibilă
• Locație și criptare end-to-end bazată pe timp
• Ștergerea automată a datelor pentru informații mai puternice dacă se pierde un dispozitiv
• Abilitatea de a crea automat reguli de date bazate pe politicile de securitate existente atunci când sunt integrate cu instrumente de gestionare a identității
• Conformitate cu HIPPA, SEC, FCA, DoD, ITAR și CMMC
• Stocare nelimitată și suport pentru toate formatele de fișiere
• Politici personalizate de păstrare a datelor
• Acces terță parte/oaspeți cu control strict al accesului și reguli personalizate

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Mac OS, Windows, Linux/Ubuntu
• Dispozitive mobile iOS și Android
• Notă HighSide este disponibil doar ca aplicație, nu prin browser web

HighSide este cel mai bun pentru:

• Echipe care lucrează în sectoare confidențiale/securizate și au reglementări stricte de conformitate
• Echipe care colaborează la fișiere zilnic
• Companii care au nevoie de control asupra accesului la fișiere, a permisiunilor utilizatorilor, a capacităților de partajare, a permisiunilor de editare și multe altele

Prețuri și planuri Highside

HighSide oferă 4 planuri plătite cu prețuri cuprinse între 5,00 USD și 33,34 USD/utilizator pe lună.

Chanty

Chanty este o alternativă Slack ușor de utilizat, proiectată în jurul interfeței sale unice Teambook.

Tabloul de bord Teambook nu afișează pur și simplu liste de canale și utilizatori atunci când membrii echipei se conectează. În schimb, fiecare persoană își poate revizui sarcinile curente, actualizări individuale, private și publice, apeluri recente, mesaje fixate, fișiere partajate și multe altele. Interfața Teambook este ilustrată în imaginea de mai jos.

Acest lucru face ca soluția de mesagerie să fie mult mai puțin aglomerată și îi împiedică pe membrii echipei să caute în conversații (canale) pentru a găsi informațiile de care au nevoie.

Una dintre caracteristicile remarcabile ale lui Chanty este instrumentul său de gestionare a sarcinilor în conversație, văzut în imaginea de mai jos.

Utilizatorii pot crea sarcini publice sau private de la zero sau pot transforma un mesaj într-o sarcină. De acolo, utilizatorii pot atribui/reatribui sarcini, pot scrie descrieri detaliate ale sarcinilor, pot crea fire de mesaje legate de sarcini și chiar pot filtra sarcinile după dată, stare și destinatar.

O altă caracteristică care o diferențiază pe Chanty de concurenții săi este vizualizarea sa pe panoul Kanban. Utilizatorii pot crea panouri pentru subiecte sau sarcini individuale, pot prioritiza sarcinile și le pot organiza în coloane „De făcut” sau „Terminat”, pot eticheta alți utilizatori, pot adăuga imagini și link-uri și pot rearanja ordinea panoului. Vizualizarea Kanban este afișată în imaginea de mai jos.

Caracteristicile Chanty care ne plac:

• Partajarea fragmentelor de cod
• Adăugați invitați externi în spațiile echipei
• Înregistrați și partajați note vocale
• Atribuiți roluri și permisiuni pentru echipă (administrator, proprietar, participant, acces la întregul spațiu al echipei sau doar selectați Conversații etc.)
• Mențiuni de utilizator și de echipă cu notificări push personalizate în timp real
• Redirecționarea mesajelor
• Partajare de fișiere și linkuri, depozit de fișiere
• GIF-uri și reacții emoji
• Fixare mesaj, canal de mesaj fixat
• Arhivați conversațiile importante din trecut
• Conferinta video si apeluri vocale
• Fluxul de activitate al echipei
• Integrare cu Asana, Mailchimp, Trello, Basecamp, Google Drive și multe altele

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Aplicație mobilă iOS și Android
• Windows, Mac, Linux (Fedora/Debian)
• Google Chrome, Safari, Edge, Firefox

Chanty este cel mai bun pentru:

• Echipe mici de 1-5 s-au concentrat pe sarcini mici zilnice, spre deosebire de proiecte pe termen lung
• Echipele care doresc acces la vizualizările Kanban
• Companii care folosesc numeroase integrări terță parte în aplicația lor de chat în echipă

Prețuri și planuri Chanty

Chanty oferă un plan gratuit și un plan plătit pentru 3,00 USD/utilizator pe lună.

Zoom Chat

Gigantul de videoconferințe Zoom oferă acum Zoom Chat, (uneori denumit Zoom Business IM) un instrument de chat persistent pentru utilizare atât în ​​timpul, cât și în afara apelurilor video.

Utilizatorii pot începe instantaneu un apel video/audio în chat-ul Zoom sau pot programa/gestiona întâlnirile viitoare în interfața de chat.

Una dintre caracteristicile de top este Spațiul personal al utilizatorului, care servește ca un fel de tablă privată. Aici, fiecare utilizator poate încărca capturi de ecran, fișiere de pe desktop sau din instrumente precum Google Drive, Dropbox, Box sau OneDrive, poate înregistra note vocale pentru el însuși sau pentru a le partaja altora, scrie note personale și multe altele. Pentru a organiza mai bine notele personale în Spațiul lor privat, utilizatorii pot răspunde direct la imagini/mesaje, le pot salva și partaja, le pot marca cu stea sau pot alege opțiunea „deschideți fișierul” pentru a accesa instantaneu fișierele.

O captură de ecran a instrumentului Spațiu personal este afișată mai jos.

O altă caracteristică cheie este instrumentul de căutare prin chat, care este mai avansat decât ceea ce oferă mulți alți furnizori. Pe lângă introducerea cuvintelor cheie, utilizatorii pot căuta și prin filtre precum expeditorul, canalul specific, numai mesajele marcate cu stea, cele mai relevante și cele mai recente.

Funcțiile Zoom Chat care ne plac:

• Mențiuni/etichetare de utilizator
• Starea prezenței utilizatorului (Disponibil, Plecat, Nu deranjați cu intervale de stare DND setate de la 20 de minute la 24 de ore)
• Trageți și plasați partajarea fișierelor
• Biblioteca de conținut (fișier) sincronizat/căutare
• Integrarea aplicațiilor terță parte
• Partajați tablele albe salvate sau înregistrările întâlnirilor în chat
• Conversarea mesajelor
• Salvați/stea/fixați mesajele
• Reacții emoji
• Istoricul chatului de 10 ani
• Mesaje cu citate
• Editați mesajele trimise
• Notificări personalizate
• Distribuiți fragmente de cod
• Note vocale
• Vedeți solicitările de contact
• Adăugați contacte de la locul de muncă Zoom existent sau utilizatori externi Zoom
• Urmărire automată a mesajelor/firelor de discuție
• Anulați urmărirea/ștergerea mesajelor
• Canale publice/private cu mesaje individuale și de grup

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Aplicații mobile Apple iOS și Android
• macOS, Linux, Windows
• Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari

Zoom Chat este cel mai bun pentru:

• Utilizatori actuali de telefon și video Zoom
• Utilizatori care doresc un centru central în chat pentru note și fișiere legate de muncă
• Utilizatori care colaborează frecvent cu alții din afara organizației lor

Tarife și planuri Zoom Chat

Zoom oferă un plan gratuit și patru planuri plătite de la 14,99 USD la 19,99 USD/utilizator pe lună.

Rocket.Chat

Rocket.Chat este o aplicație de chat și colaborare centralizată open-source care oferă un centru de comunicare central pentru angajați, clienți, furnizori și parteneri de afaceri.

Este unic prin faptul că eficientizează mai multe instrumente de mesagerie prin chat terțe în cadrul interfeței Rocket.Chat. Deci, în loc să comute constant între aplicațiile de mesagerie, utilizatorii pot accesa instantaneu să vizualizeze și să răspundă la chat-uri din instrumente precum WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, SMS-uri, conturi de e-mail, Telegram și multe altele.

Recent, platforma și-a reafirmat angajamentul față de confidențialitatea datelor și oferă acum criptare end-to-end, conformitate cu HIPAA/GDPR/CCPA/LGPD și triare automată a datelor. Mesajele Burnout permit utilizatorilor să comunice într-un canal privat de chat care nu stochează istoricul mesajelor și se autodistruge după o anumită perioadă de timp.

Rocket.Chat oferă, de asemenea, o soluție excelentă de mesagerie prin chat pentru serviciul clienți, permițând utilizatorilor să răspundă la mesajele clienților externi în cadrul căsuței de echipă omnicanal (vezi mai jos.)

Agenții de asistență sau roboții pot trimite rapid răspunsuri automate predefinite, pot extrage informații din sistemele CRM integrate, pot oferi un timp de așteptare la coadă și pot crea automat bilete de asistență în aplicația de chat.

Funcțiile Rocket.Chat care ne plac:

• Integrari nelimitate
• Apeluri audio/video gratuite în chat
• Emoji-uri
• Distribuire a unui fisier
• Canale de difuzare
• Istoricul chatului care poate fi căutat
• Mențiuni de utilizator
• Notificări
• Rechemați (anulați trimiterea) mesajelor
• Termenul de livrare a mesajului/chitanțe de citire
• Conversarea mesajelor
• Mesaje SMS și integrări CRM
• Dirijare automată a chatului
• Atribuire prioritară
• Etichete de chat
• Crearea biletelor online

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Aplicația mobilă Apple și Android
• MacOS, Linux, Windows
• Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Firefox

Rocket.Chat este cel mai bun pentru:

• Echipele care au nevoie de o locație centrală pentru mai multe instrumente de mesagerie, în special mesagerie pe rețelele sociale
• Companii/dezvoltatori care doresc o soluție de chat cu sursă deschisă extrem de personalizabilă
• Echipele de asistență pentru clienți care au adesea nevoie să colaboreze intern/extern simultan pe o aplicație de chat

Prețuri și planuri Rocket.Chat

Rocket.Chat oferă un plan gratuit și două planuri plătite, începând de la 3,00 USD/utilizator pe lună.

Fugi

Fleep este o aplicație de chat care oferă funcții de colaborare în chat mai puternice decât mulți concurenți. De asemenea, oferă apeluri audio și video accesibile direct din instrumentul de chat.

Face acest lucru în primul rând prin instrumentul său Pinboard, care este un bloc de note virtual cu bară laterală care conține mesaje cheie fixate, linkuri, note, informații de contact și multe altele pentru acces ușor și instantaneu la cele mai importante știri ale zilei. Utilizatorii pot șterge, copia, edita, cita și găsi mesajul original direct în panouri, un exemplu din care este văzut mai jos.

Fleep permite utilizatorilor să „lucreze peste granițele companiei”, permițând utilizatorilor să caute clienți/alți utilizatori pe Fleep și să îi adauge automat în spațiul de lucru curent. De asemenea, utilizatorii pot invita utilizatori externi să discute și să se alăture Fleep. Aceasta înseamnă că nu mai treceți între mai multe conturi/spații de lucru pentru a vă conecta cu alții.

Utilizatorii pot, de asemenea, să creeze și să gestioneze sarcini în interfața de mesagerie, să le atribuie, să actualizeze starea sarcinilor, să caute sarcini și să partajeze fișiere relevante.

În plus, Fleep le permite utilizatorilor să sorteze conversațiile în funcție de oameni, nu numai în funcție de canale/teme. (Canalele tradiționale „Echipă” sunt disponibile cu Fleep.) Pe Fleep, utilizatorul își va vedea întregul istoric al conversațiilor cu o anumită persoană, cum ar fi Jim de la contabilitate sau Susan de la organizația non-profit pe care compania dumneavoastră o susține. Întregul istoric de chat cu o persoană este doar într-un singur canal, nu răspândit pe mai multe, cum ar fi în Slack.

Caracteristicile Fleep care ne plac:

• „File Drawer” care stochează fiecare fișier pe care l-ați încărcat/partajat vreodată într-un istoric complet al conversațiilor
• Citiți chitanțele și indicatorii de scriere
• Prezența utilizatorului și actualizări de stare, inclusiv când utilizatorul a fost ultima dată online
• Conversații individuale și de grup nelimitate
• Controlul accesului și permisiunile utilizatorului, inclusiv implementarea unei politici de păstrare a fișierelor la nivel de companie
• 100 GB stocare fișiere
• Integrari cu Zapier, Slack, Trello, Google Drive, JIRA și multe altele, precum și API-ul public Fleep

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Aplicații mobile Apple iOS și Android
• Windows, macOS
• Nu este compatibil cu browserul web, doar cu aplicația

Fleep este cel mai bun pentru:

• Echipe care necesită comunicare frecventă
• Echipe care prioritizează managementul sarcinilor
• Echipele care trebuie să organizeze istoricul conversațiilor în funcție de utilizator, nu doar de canal

Prețuri și planuri Fleep

Fleep oferă un plan gratuit și două planuri plătite de la 5,00 USD/utilizator pe lună.

Mesagerul trupelor

Troop Messenger este o aplicație cuprinzătoare de mesagerie cu mesagerie instantanee, apeluri audio/mesaj vocal, apeluri video și posibilitatea de a partaja fișiere.

Funcțiile de chat de top includ un instrument de rechemare (netrimitere), copiere instantanee a mesajelor cu o singură conversație sau a unei conversații complete și livrare în timp real și citire confirmări și actualizări. De asemenea, utilizatorii pot redirecționa mesaje și atașamente către alți utilizatori pe canalele curente sau pe alte canale și pot crea grupuri nelimitate.

Funcția Burnout este deosebit de populară, deoarece creează și șterge automat conversațiile private într-o perioadă de timp stabilită, permițând securitate și confidențialitate superioare. Interfața tabloului de bord permite utilizatorilor să treacă instantaneu de la mesagerie la un apel video cu partajarea ecranului și controlul ecranului de la distanță sau conferințe audio/apeluri unu-la-unu.

O altă caracteristică bună este instrumentul Forkout, care permite utilizatorilor să transmită mesaje către mai mulți membri ai echipei sau canale simultan. (Prezentat mai jos.)

Administratorii pot desemna, de asemenea, „Membri portocalii”, care sunt furnizori externi, clienți și contractori care sunt invitați să colaboreze într-un spațiu de lucru intern al echipei.

Caracteristicile trupei care ne plac:

• Setați mesajele „Răspundeți mai târziu” și primiți mementouri
• Difuzarea mesajelor
• Urmărirea locației în direct
• Editarea mesajelor
• Desemnați utilizatori preferați
• Semnalarea mesajului
• Căutare globală pentru a filtra după grup, subiect, utilizator, cuvinte cheie sau interval de timp/date
• Căutați după videoclip, fișier, locație sau imagini
• Filtru de mesaje necitite
• Imagini de fundal personalizate și font

Suport/funcționalitate pentru sistemul de operare

• Aplicația mobilă Apple iOS și Android
• Linux, Windows, macOS
• Doar aplicație, fără versiune de browser

Troop Messenger este cel mai bun pentru:

• Echipe de la distanță care colaborează adesea cu utilizatori externi
• Companiile care discută subiecte sensibile/au probleme de confidențialitate
• Administratorii echipei care trebuie să urmărească locația de la distanță a angajaților

Prețuri și planuri pentru trupe

Troop Messenger oferă trei planuri plătite de la 5,00 USD-25,00 USD/utilizator pe lună.

Informații suplimentare despre concurenții populari Slack

Indiferent dacă decideți să înlocuiți complet platforma de mesagerie instantanee a companiei dvs. de la Slack într-o aplicație din această listă sau dacă doriți să utilizați oricare dintre aceste aplicații împreună cu Slack, opțiunile enumerate aici vor eficientiza comunicarea internă și externă, permițând totodată colaborare mai eficientă în echipă.

Sunteți curios să aflați mai multe despre instrumentele enumerate aici, precum și despre alte opțiuni?

Check out our breakdown and an interactive table of the best team collaboration tools to learn more.

FAQ About Instant Messaging Platforms

Below, we've answered some of the most frequently asked questions about instant chat messaging and team collaboration tools.