UX VS UI – Diferențele pe care trebuie să le cunoașteți ca designer

UX și UI, adică experiența utilizatorului și interfața cu utilizatorul, sunt o parte importantă a fiecărui proiect IT. Chiar dacă există zone strâns legate, este important să înțelegem că nu sunt la fel.

Dar care este experiența utilizatorului sau interfața cu utilizatorul? Unde sunt mai exact diferentele?

Ce înseamnă UX design?

În zilele noastre nu mai este suficient să aduci pe piață doar un produs bun. Mai degrabă, contează procesul holistic al ciclului de viață al clientului. Se presupune că experiența utilizatorului începe imediat ce utilizatorul sau posibilul client începe să se ocupe de serviciul sau produsul respectiv.

Spune: primul contact contează deja.

În plus, există o înțelegere cu produsul și căutarea de informații. Dar chiar și după achiziția finală, experiența utilizatorului nu s-a încheiat încă. Este, de asemenea, despre obținerea de feedback, observarea comportamentului și oferirea utilizatorului un serviciu de încredere chiar și după achiziție.

Ciclul de viață al clientului constă din 5 faze:

1- Atentie

În prima fază, clientul devine conștient de serviciul sau produsul care este oferit. Acest lucru se întâmplă de obicei prin marketing, care se ocupă de grupul țintă și creează un concept bazat pe acesta.

2- Considerare

În a doua fază a ciclului de viață al clientului, posibilul client se ocupă de oferta. El cântărește costurile și beneficiile, se informează și analizează posibile alternative. Scopul aici este de a evidenția USPS (Unique Selling Points) pentru a ieși în evidență față de concurență.

3- Cumpărați

De la cumpărare, se ajunge la punctul în care prospectul devine client. A verificat toate opțiunile și în cele din urmă a decis să cumpere. Atunci când se cumpără singur, este important să fie cât mai ușor posibil și să creeze cât mai puțină distragere a atenției.

4- Asistență clienți

Acum este vorba de a oferi clientului un serviciu bun. Cum se descurcă cu serviciul sau cu produsul? Cum pot fi rezolvate eventualele probleme? În cel mai bun caz, clientul este mulțumit de achiziție și decide din nou asupra ofertei.

5- Mijlocire

În cel mai bun caz, clientul este atât de convins de achiziție încât recomandă acest lucru prietenilor și cunoștințelor. În acest scop, de exemplu, sunt recomandate programe de recomandare care oferă clientului avantaj dacă acesta recomandă produsul sau serviciul.

În cel mai rău caz, clientul este nemulțumit și este vorba de a afla de ce este așa și de a-l câștiga din nou ca client.

Așadar, experiența utilizatorului nu se termină niciodată atâta timp cât un prospect sau un cumpărător are de-a face cu compania.

Ce înseamnă design UI?

UI înseamnă interfața cu utilizatorul și denotă interfața dintre om și mașină. În general, aceasta înseamnă și interfața cu utilizatorul, cum ar fi software-ul sau aplicația web. Există diferite tipuri de aceste interfețe. Puteți găsi mai multe informații despre aceasta aici.

Pentru a spune simplu, UI permite introducerea și operarea software-ului sau hardware-ului. Cu software-ul de calculator, de exemplu, se vorbește despre o interfață grafică de utilizator care este operată folosind o tastatură și un mouse.
Aspectele sunt relevante, cum ar fi dimensiunea fontului, culorile, meniurile etc.

Designul UI are o influență directă asupra experienței utilizatorului. Dacă o interfață cu utilizatorul este prost proiectată și complicat de utilizat, acest lucru înrăutățește experiența utilizatorului considerabil.

Designul UI afectează, de asemenea, interfețele cu utilizatorul fără conținut grafic. Difuzoarele Smarthome, cum ar fi Amazon Alexa, Siri sau Google, urmează o interfață de utilizator bazată pe limbă.

Iată câteva sfaturi de bază pentru a proiecta o interfață de utilizator bună:

1- Țineți interfața cu utilizatorul într-un design uniform

Fără schimbarea fonturilor, culorilor sau dimensiunilor fonturilor. Utilizatorul unei aplicații sau al unui software ar trebui să simtă în mod constant că este de aceeași parte. Schimbarea design-urilor asigură confuzie și frustrare, ceea ce are, de asemenea, un impact negativ asupra experienței utilizatorului.

2- Țineți interfața cu utilizatorul simplă

Un design bun și o structură bună ușurează utilizatorul cât mai mult posibil. Mai ales prin aspectele vizuale, este ușor de împărțit, ceea ce este destul de important și care este mai puțin important. Puteți realiza acest lucru, de exemplu, prin ridicarea butoanelor pe care se poate face clic și marcarea printr-un buton. Prin urmare, utilizatorul ar trebui să fie clar imediat ce face clic pe acest buton.

3- Oferă utilizatorului controlul

Utilizatorul ar trebui să se poată mișca cu ușurință pe aplicație fără a le vedea vreodată în prealabil. Legături clare, meniuri clare și o structură clară vă ajută.

Ui vs. UX – care sunt diferențele?

În primul rând, trebuie să fie clar că interfața cu utilizatorul și experiența utilizatorului sunt împreună și merg mână în mână. O interfață de utilizator bună sau proastă afectează întotdeauna experiența utilizatorului în consecință. Astfel, puteți înțelege interfața cu utilizatorul ca parte a experienței utilizatorului.

Pentru a rezuma diferențele:

UX:

• Se concentrează pe întregul ciclu de viață al clientului și pe orice punct de contact pe care îl are un utilizator, client sau prospect.
• Un designer UX creează conceptul pentru experiența utilizatorului, în timp ce un designer UI se concentrează pe aspectele vizuale.
• Un designer UX creează conținut.
• Designerii UX testează și verifică funcționalitatea unei aplicații sau a unui produs.
• Produse fizice și digitale

UI:

• Se concentrează pe designul unui produs sau al unei aplicații.
• Designerii UI asigură o interacțiune ușoară și optimizează aplicația pentru toate dimensiunile de ecran.
• Designerii UI asigură valoarea de branding și recunoaștere și dezvoltarea grafică.
• Designul se bazează pe analiza grupului țintă.
• Doar produse digitale

Cu toate acestea, există și unele suprapuneri între UI și UX. Gândirea grafică este deosebit de importantă în ambele puncte. Conștientizarea dorințelor și așteptărilor utilizatorilor este, de asemenea, o parte esențială a celor două domenii.

Atât interfața cu utilizatorul, cât și experiența utilizatorului urmăresc să creeze un produs sau o aplicație care să inspire utilizatorul.

Concluzie

După cum sa explicat deja, experiența utilizatorului și interfața cu utilizatorul depind în mare măsură și, prin urmare, au și unele asemănări. Designul joacă un rol important, iar nevoile utilizatorului sunt mereu în prim plan. Scopul ambelor domenii este entuziasmul și convingerea ofertei.

Cu toate acestea, experiența utilizatorului se concentrează mai mult pe întregul proces pe care un utilizator sau un client îl experimentează cu oferta corespunzătoare. Designul UI se concentrează pe suprafață și pe vizualizarea vizuală.

Ce înseamnă UX design?

Designul UX se concentrează pe întregul proces pe care un utilizator/prospect/cumpărător îl are cu o ofertă. Acesta este adesea descris ca un ciclu de viață al clientului, care include primul contact până la transformarea ca client obișnuit sau pierderea clientului.

Aceasta nu include doar produsul în sine, ci și serviciul și asistența înainte și după achiziție.

Ce înseamnă design UI?

Interfața cu utilizatorul descrie interfața dintre om și mașină. Există diferite tipuri de interfețe cu utilizatorul. Cu toate acestea, suprafața grafică este cea mai comună. Este vorba despre design și claritate, de exemplu, un site web. Culorile, fonturile, imaginile și structura sunt aspecte care se află în prim-plan.

Care este diferența dintre UI și UX?

Designul UI se concentrează pe aspectele vizuale, în timp ce experții în experiența utilizatorului trebuie să ia în considerare și alte lucruri și să includă fiecare punct de contact al clientului în planificarea lor. Funcționalitatea în experiența utilizatorului joacă, de asemenea, un rol, în timp ce interfața cu utilizatorul vizează optica.

Cu toate acestea, ambele domenii au scopul de a crea un produs sau o aplicație care să inspire utilizatorul. Prin urmare, UI și UX nu sunt strict separate unul de celălalt.