Numere de telefon Vanity de la cei mai buni furnizori în 2022
Publicat: 2022-01-12Dacă ți-am cere să numești trei numere de telefon pentru companii, suntem dispuși să pariem că câteva numere din jingle-uri comerciale cunoscute ți-ar apărea instantaneu în minte.
Dar nu doar melodiile captivante fac aceste numere de telefon de afaceri memorabile. De asemenea, aceste numere de telefon conțin numele companiilor în sine sau cuvinte relevante.
Să aruncăm o privire la ce este un număr de telefon utilitar, la caracteristicile sale, dacă afacerea dvs. ar trebui să obțină unul, la ce să luați în considerare atunci când alegeți un furnizor și cum funcționează procesul de obținere a numărului.
Cuprins
- Ce este un număr de vanitate?
- Furnizori de numere de telefon Vanity clasificați
- Ce să căutați la furnizorii de numere de telefon Vanity
- Cum am clasat cei mai buni furnizori de numere de vanitate
- 9 cei mai buni furnizori de numere Vanity 800
- De ce sunt încă importante numerele de telefon Vanity
- Întrebări frecvente despre numerele de vanitate
Ce este un număr de vanitate?
Un număr de telefon utilitar este un număr local sau gratuit cu un set personalizat de cifre care scriu un cuvânt sau o expresie. Aceste numere de telefon conțin numele companiilor sau cuvinte relevante care sunt memorabile într-un fel.
1-800-FLOWERS, 1-800-CONTACTS și 1800-CALL-ATT sunt toate exemple de numere de telefon utilitare. Deoarece sunt atât de populare, sunt disponibile doar numere limitate ca parte a unui sistem de telefonie virtuală - și atunci când sunt, sunt scumpe. Prefixele de numere alternative, cum ar fi 887, 866 și 855, au fost create pentru a satisface cererea pieței de numere de vanitate.
Cei mai buni furnizori de numere de telefon Vanity clasați
Pe baza criteriilor noastre, tabelul de mai jos clasifică scorurile furnizorilor din 5,00, de la cel mai mic la cel mai mare.
Furnizor | Evaluarea noastră | Repere ale numărului de vanitate |
Vizitați 800.com | 3/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați GoDaddy | 3,2/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați UniTel | 3,8/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați eVoice | 4/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați GoToConnect | 4,1/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați AVOXI | 4,2/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați Grasshopper | 4,3/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați RingCentral | 4,5/5 Recenzia noastră |
|
Vizitați Phone.com | 4,7/5 Recenzia noastră |
|
Ce să căutați la furnizorii de numere de telefon Vanity
Peste 70% dintre consumatori își amintesc corect un număr de vanitate după o reclamă de 30 de secunde, în timp ce reclamele de 30 de secunde care prezentau numere standard au avut doar o rată de reamintire de 5%.
Vom vorbi mai multe mai târziu despre motivul pentru care aveți nevoie de un număr de telefon, dar mai întâi, să vorbim despre furnizori.
Când vă alegeți furnizorul, nu mergeți cu prima opțiune care vedeți că are numărul pe care îl doriți disponibil în baza lor de date care poate fi căutată. Mai jos, vom detalia caracteristicile pe care orice furnizor merită să le ofere - și costurile medii ale numerelor de telefon gratuite.
Disponibilitatea generală a numărului de telefon
Furnizorii trebuie să ofere o varietate de prefixe de numere gratuite, în afară de cea mai populară - și, prin urmare, cea mai scumpă - opțiune 1-800.
Asigurați-vă că au 888, 877, 866, 855, 844 și cel mai recent, 833, prefixe disponibile. Aceasta înseamnă că veți avea mult mai multe șanse să obțineți combinația de numere și cuvinte dorite.
Un furnizor de top va oferi, de asemenea, numere utilitare disponibile pentru opțiuni gratuite și locale
Luați în considerare dacă veți avea nevoie sau nu de mai multe numere de afaceri imediat sau dacă vă puteți înțelege cu un număr principal cu numeroase extensii de utilizator pentru moment.
Funcții esențiale de apelare
Toate caracteristicile sistemului de telefonie cloud ar trebui să permită extensii multiple (uneori numite utilizatori) per număr și funcții de bază, cum ar fi rutarea și redirecționarea apelurilor, mesageria vocală și apelurile WiFi.
Cu toate acestea, este rezonabil să presupunem că furnizorii de înaltă calitate vor oferi și:
- Însoțitori automati
- Mesaj vocal la e-mail
- Informații de bază despre istoricul apelurilor
- Notificări privind apelurile pierdute
- Mesaje text SMS
- Fax virtual
- ID-ul apelantului
Cost rezonabil
Unii furnizori oferă minute nelimitate pe lună, dar au o taxă lunară fixă mai mare, în timp ce alții includ un număr stabilit de minute pe lună cu o taxă lunară fixă mai mică.
Apelurile internaționale nu sunt, în general, incluse în planurile de bază de numere 800, dar pot fi adesea adăugate pentru o taxă lunară suplimentară. Costul pe minut depinde de țările cu care veți comunica.
Cercetarea noastră a constatat că costul mediu al unui plan lunar cu minute nelimitate este de 20 USD/utilizator pe lună.
Controlul numerelor și securitatea
O schemă de portare a numerelor sau „escrocheria de port-out” apare atunci când, folosind informații de bază, cum ar fi numele și numărul dvs., un infractor vă poate suna furnizorul și vă poate fura numărul transferându-l la alt serviciu. Acest lucru este obișnuit mai ales cu prefixele de la 1 la 800 de numere.
Lucruri precum autentificarea în doi factori și întrebările de securitate, precum și deținerea totală a numărului dvs. 800 pot preveni aceste escrocherii.
Cum am clasat cei mai buni furnizori de numere de vanitate
Am dezvoltat un sistem de evaluare 1-5 pentru cei mai importanți factori de luare a deciziilor, 1 fiind cel mai mic rating și 5 fiind cel mai mare.
Înainte de a ne aprofunda în cei mai buni furnizori de numere de vanitate, să discutăm despre criteriile pe care le-am folosit pentru a dezvolta această listă.
Factorii de mai jos au fost luați în considerare la clasarea furnizorilor:
- Costul total: Cât de aproape este costul celui mai popular plan de o medie de 20,00 USD?
- Disponibilitatea numerelor: Furnizorul oferă numere locale, de lungă distanță și internaționale cu toate prefixele de numere disponibile?
- Controlul și securitatea numerelor: utilizatorii dețin numărul după ce îl achiziționează, numerele pot fi portate în/out către/de la alți furnizori și oferă furnizorul măsuri de securitate puternice pentru a preveni înșelăciunile de port-out?
- Experiența utilizatorului: Cât de intuitivă este interfața, cât de mare este satisfacția generală a utilizatorilor pe baza recenziilor utilizatorilor?
- Caracteristici generale: Ce caracteristici sunt oferite?
9 cei mai buni furnizori de numere de telefon Vanity
Furnizorii de numere de mai jos îndeplinesc toate criteriile de mai sus și oferă caracteristici unice care îi deosebesc de concurenți.
#9 – 800.com
800.com oferă în principal 800 de numere de telefon, dar oferă și funcții de apelare de bază.
Aceste caracteristici includ identificarea apelantului, note de apel, redirecționarea apelurilor, blocarea și înregistrarea și notificările de apel.
Utilizatorii pot căuta cu ușurință în baza de date de numere disponibilă sau portul în numerele existente. Trancrierile de mesagerie vocală pot fi accesate în interfața 800.com sau redirecționate către e-mailul dvs. sau trimise prin mesaj SMS.
Fiecare număr publicitar achiziționat implică o taxă unică de configurare de 35,00 USD, în timp ce numerele standard suplimentare gratuite sau locale implică o taxă de configurare de 25,00 USD. Dacă utilizatorii depășesc numărul stabilit de minute, se percepe o taxă de supraîncărcare.
Tabelul de prețuri de mai jos reflectă costurile pe o bază anuală, ceea ce oferă o economie de 20%.
Plan personal | Plan anual | Plan Pro | |
Prețuri | 19,00 USD/lună per utilizator | 49,00 USD/lună per utilizator | 199 USD/lună per utilizator |
Numărul de numere gratuite incluse | 1 | 1 | 5 |
Minute lunare | 1.000 | Nelimitat | Locuri nelimitate cu 5.000 de minute |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 3 din 5 | Cel mai de bază plan respectă costul mediu, dar numai atunci când este facturat anual |
Disponibilitatea numărului | 4 din 5 | Sunt disponibile numere gratuite și numere locale, dar nu și numere internaționale |
Controlul numerelor și securitatea | 3,5 din 5 | SSL și protecție prin parolă incluse, dar nu se menționează măsurile de securitate suplimentare pe site |
Experiența utilizatorului | 4,5 din 5 | Bazat pe recenziile utilizatorilor și simplitatea interfeței |
Caracteristici | 3 din 5 | deoarece funcțiile sunt limitate și însoțitorul automat este un supliment |
Evaluare generală 800.com | 3 din 5 |
#8 – GoDaddy SmartLine
- (Sursa imagine)
Un număr gratuit SmartLine de la GoDaddy este alegerea potrivită pentru antreprenori solo sau pentru orice companie care se bazează în principal pe un număr de telefon unic de birou, dar dorește să ofere angajaților un alt număr de telefon pe care să le ofere clienților în locul numerelor lor personale de smartphone.
Este cea mai prietenoasă și cea mai de bază opțiune din această listă.
Alegeți dintre numerele 800, 833, 844, 855, 866, 877 și 888.
SmartLine oferă mesaje vocale către e-mail și transcriere de mesaje SMS, dar afișează întregul istoric al comunicării cu persoana de contact, inclusiv transcrierile mesajelor și textele. Acest lucru este util în special pentru utilizatorii care au o comunicare constantă cu un număr mai mic de aceiași clienți.
Caracteristicile suplimentare includ:
- Aplicație mobilă Android și iOS
- Trimiteți/primiți texte către/de la orice smartphone din SUA
- Blocarea numerelor
- Portarea numărului de intrare/ieșire
- Număr fotografii de profil și tonuri de apel specifice
- Salutări personalizate de mesagerie vocală
- ID apelant și redirecționare apel
- Notificări push prin e-mail și text
- Salutări personalizate și program de lucru stabilit
SmartLine oferă prețuri separate pentru numerele de afaceri locale și gratuite, dar fiecare opțiune oferă un singur plan. Cu toate acestea, SmartLine oferă o perioadă de încercare gratuită de o lună, una dintre cele mai lungi din această listă. Planurile sunt facturate doar lunar.
Plan local | Plan gratuit | |
Prețuri | 9,99 USD/număr pe lună | 19,99 USD/număr pe lună |
Număr de telefon local | ✓ | X |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 5 din 5 | Atinge exact media și oferă doar planul de număr local |
Disponibilitatea numărului | 3 din 5 | Nu oferă un număr internațional chiar și ca supliment |
Controlul numerelor și securitatea | 3 din 5 | Utilizatorii pot porta numerele in/out, dar lipsa autentificării cu doi factori |
Experiența utilizatorului | 3 din 5 | Pe baza recenziilor generale ale utilizatorilor |
Caracteristici | 2 din 5 | Destul de simplu și lipsesc multe suplimente cheie disponibile |
Evaluare generală GoDaddy SmartLine | 3,2 din 5 |
#7 – UniTel Voice
Unitel Voice este un sistem de telefonie VoIP bazat pe cloud, care oferă utilizatorilor și opțiunea de a adăuga un număr de telefon gratuit sau local.
Este orientat în mod special către antreprenori și startup-uri care au nevoie de aspectul unei afaceri mai consacrate.
Alegeți dintre un număr gratuit 1-800, 855, 844, 888, 877, 866 sau 833 sau un număr de telefon local în codul orașului/prefixul dorit de dvs.
Utilizatorii își vor deține noul număr gratuit și le pot porta către noi operatori fără a fi nevoie să plătească o taxă către UniTel. Numărul dvs. de telefon servește și ca linie de trimitere/primire de fax, cu faxuri trimise prin e-mail sub formă de PDF.
Caracteristicile suplimentare includ:
- Aplicație mobilă iOS și Android
- Redirecționarea apelurilor și transferul apelurilor
- Mesaje vocale și fax
- Însoțitor automat virtual
- Anunțul de apel anunță extensia pe care a ales-o apelantul
- Țineți muzică și modul Nu deranjați
- Gestionare nelimitată a apelurilor (apeluri simultane nelimitate cu redirecționare automată către mesageria vocală)
- Modul de programare a apelurilor/după program redă o înregistrare vocală diferită pentru clienți după încheierea zilei lucrătoare
- Tabloul de bord bazat pe browser
- Poștă vocală către e-mail și/sau mesagerie vocală către aplicația mobilă
- Stocare jurnal de apeluri
- Apelați explozie
- Director de apelare după nume
- Blocarea apelurilor
- Conferință în trei căi
- Afișare ID apelant
- Notificări push pentru apeluri pierdute
- Apel WiFi
- Înregistrare apel
Utilizatorii își pot configura propriile conturi sau pot profita de configurația gratuită de concierge de la UniTel. Vă puteți înregistra propriul mesaj de salut sau de mesagerie vocală sau puteți folosi Voice Talent Studio gratuit pentru ca un profesionist să o facă pentru dvs.
Există trei planuri disponibile, prezentate mai jos. Fiecare plan se aplică unui singur număr de telefon, dar utilizatori nelimitați (extensii de telefon) și minute nelimitate disponibile pe cel mai popular plan.
Utilizatorii pot crea, de asemenea, numere de afaceri UniTel suplimentare pentru 4,99 USD/lună. Fiecare plan oferă toate caracteristicile enumerate mai sus sau funcții suplimentare, singurii factori de diferențiere fiind numărul de utilizatori, dispozitive și minute.
Rețineți că numerele de la 1 la 800 au o taxă unică de configurare de 99,00 USD, în timp ce numerele personalizate au o taxă unică de configurare de 15,00 USD. UniTel oferă o garanție de 30 de zile.
Plan de pornire | Plan nelimitat | Plan de birou | |
Prețuri | 9,99 USD/lună | 29,99 USD/lună | 49,99 USD/lună |
Minute lunare | 500 | Nelimitat | Nelimitat |
Numărul de extensii | Pana la 3 | Nelimitat | Până la 5 |
Compatibilitate dispozitiv | Telefon mobil/aplicație mobilă | Telefon mobil/aplicație mobilă | Orice dispozitiv VoIP (softphone, telefon de birou, smartphone) |
Text SMS gratuit | 5,00 USD/lună pentru 100 de texte | 5,00 USD/lună pentru 100 de texte | 5,00 USD/lună pentru 100 de texte |
Costuri suplimentare pentru funcții
Apel în conferință | Supliment de 2,99 USD/lună |
Înregistrare apel | Supliment de 5,00 USD/lună |
Sună Blasting | Supliment de 10,00 USD/lună |
Transcrierea mesageriei vocale | Supliment de 5,00 USD/lună |
Parcare apel | Supliment de 5,00 USD/lună |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 3 din 5 | Taxă unică mare pentru configurarea numărului |
Disponibilitatea numărului | 4 din 5 | Nu sunt disponibile numere internaționale |
Controlul numerelor și securitatea | 5 din 5 | Portarea numerelor de intrare/ieșire și portal protejat prin parolă |
Experiența utilizatorului | 4 din 5 | Pe baza recenziilor generale ale utilizatorilor |
Caracteristici | 3 din 5 | Multe caracteristici esențiale sunt suplimente |
Evaluare generală UniTel Voice | 3,8 din 5 |
#6 – eVoice
eVoice oferă numere de telefon de afaceri locale și gratuite 800, 888, 877, 866, 855, 844 și 833.
Include peste 30 de funcții care permit reguli avansate de apelare, dar este și cea mai bună opțiune pentru companiile care nu sunt încă sigure dacă au sau nu nevoie cu adevărat de un număr de telefon. Perioada de încercare gratuită de 30 de zile le permite utilizatorilor să-și creeze primul număr de telefon gratuit și să le testeze toate funcțiile, ceea ce face mult mai ușor să decidă ce plan plătit aveți nevoie.
De asemenea, permite utilizatorilor să-și creeze propriile numere de telefon pe Internet, permițându-vă să aveți mai multe numere de afaceri cu o varietate de prefixe într-un singur cont eVoice.
Numerele de telefon de pe Internet vă permit. Acest lucru înseamnă că veți avea numere de telefon specifice pentru departamente sau servicii pentru clienți, așa cum ar face o companie mai consacrată. Acest lucru vă ajută, de asemenea, să evitați să oferiți numărul dvs. de telefon personal. În plus, cu atât de multe numere de telefon de afaceri diferite, nu va trebui niciodată să vă faceți griji că trebuie să oferiți numărul dvs. de telefon personal. Indiferent de ce dispozitiv apelați, dacă efectuați apeluri în contul dvs. eVoice, va apărea doar numărul dvs. de afaceri.
Oferă funcții suplimentare de apelare, cum ar fi:
- Redirecționare avansată a apelurilor locale și internaționale, direcționare a apelurilor, screening și coadă
- Înregistrare apel
- Mesagerie vocală, mesagerie vocală la e-mail și mesagerie vocală la text
- Fax online și mesaje text
- ID apelant și blocarea apelurilor
- Sistem telefonic PBX virtual bazat pe cloud
- Nu deranjați
- Programarea apelurilor și regulile apelurilor
- Apel în conferință
- Raportare și analiză avansată
- Salutări după orele de program
- Ține muzică
- Sonerie simultană și secvențială
- Director de apelare după nume
- Notificări de apel în timp real
- Însoțitor automat cu extensii sau recepționer în direct
eVoice este compatibil cu orice hardware de telefon sau smartphone și are aplicații mobile Apple iOS și Android. Utilizatorii pot porta numerele actuale gratuite sau le pot porta către alt furnizor, dacă este necesar.
eVoice a lansat recent și eVoice Meet, instrumentul său de videoconferință complet criptat, fără descărcare. În momentul scrierii acestui articol, eVoice oferă acces gratuit la instrumentul său de conferințe web.
eVoice este unic prin faptul că, deși oferă un singur plan standard plătit, cu opțiunea de a adăuga funcții mai avansate, permite utilizatorilor să își personalizeze complet propriul plan în funcție de caracteristicile specifice de care au nevoie.
Mai jos, am subliniat caracteristicile Planului lunar Elite și am inclus informații despre costul funcțiilor suplimentare. Planul lunar Elite poate fi plătit anual sau lunar.
Dacă vă personalizați planul, totuși, veți primi o ofertă specifică de la eVoice.
Caracteristici | Plan lunar de elită |
Preț | 20,00 USD/utilizator pe lună |
Minute de apel/lună | Nelimitat |
Numărul de utilizatori și extensii | Nelimitat |
Apel în conferință | Până la 94 de participanți |
Mesaj vocal la text | Până la 40 de transcriere pe lună |
Însoțitor automat | Inclus cu planul lunar Elite |
Salut personalizat | Inclus cu planul lunar Elite |
Apeluri în așteptare, redirecționare și rutare | Inclus cu planul lunar Elite |
Fax online | Supliment, preț nelistat |
Înregistrare apel | Supliment, preț nelistat |
Număr de telefon pentru afaceri internaționale | Supliment, preț nelistat |
Recepționer virtual în direct | De la 139,95 USD/lună la 399,95 USD/lună, în funcție de numărul de minute |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 3 din 5 | Planul Elite îndeplinește costul mediu, dar costul planurilor personalizate este necunoscut |
Disponibilitatea numărului | 5 din 5 | Numere locale, gratuite și internaționale disponibile |
Controlul numerelor și securitatea | 4 din 5 | Portare în/out, nu există informații disponibile despre autentificarea cu doi factori |
Experiența utilizatorului | 4 din 5 | Pe baza recenziilor utilizatorilor |
Caracteristici | 4 din 5 | Are toate elementele esențiale, dar nu are opțiuni mai specializate |
Evaluare generală eVoice | 4 din 5 |
#5 – GoToConnect
GoToConnect oferă numere de telefon locale, fără taxe și numere de telefon ca parte a planului dumneavoastră standard de afaceri VoIP cu furnizorul.
De asemenea, utilizatorii pot porta orice numere de telefon existente în contul lor GoToConnect.
GoToConnect este o opțiune ideală pentru întreprinderile mari și centrele de apeluri care au un număr mare de apeluri zilnice.
Prețul pentru fiecare număr de telefon este bazat pe oferte, iar factorii de influență includ prefixul numărului, tipul și țara. Minutele sunt taxate la o rată de 0,19 USD/minut pentru toate apelurile primite. Toate cele cinci planuri GoToConnect disponibile au același set standard de caracteristici. Singurele lucruri care trec de la un plan la altul sunt numărul de utilizatori permis și prețul lunar.
Fiecare plan GoToConnect include:
- Dirijarea/redirecționarea apelantului, ID apelant, Nu deranjați
- Găsește-mă/Follow Me
- Strategii și reguli de inel
- Anunțuri de timp de așteptare
- Cozi de apeluri nelimitate
- Apel internațional
- Muzică de susținere personalizată
- Însoțitor automat
- Director de apelare după nume
- Fax virtual
- Birou fierbinte
- Extensii de numere de telefon
- Mesaje SMS
- Mesaj vocal virtual
Tabelul de mai jos reflectă prețul de bază (prețurile mai specifice pot fi obținute numai prin ofertă directă) și numărul maxim de utilizatori pentru fiecare plan disponibil.
Nivelul 1 | Nivelul 2 | Nivelul 3 | Nivelul 4 | Nivelul 5 | |
Prețuri | 29,95 USD/utilizator pe lună | 25,95 USD/utilizator pe lună | 23,95 USD/utilizator pe lună | 21,95 USD/utilizator pe lună | 19,95 USD/utilizator pe lună |
Număr de utilizatori | 1-4 utilizatori | 5-9 utilizatori | 10-24 de utilizatori | 25-49 de utilizatori | 50+ utilizatori |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 3 din 5 | Doar planul Tier 5 vine la costul mediu |
Disponibilitatea numărului | 4 din 5 | Sunt disponibile numere gratuite, locale și vanity, dar nu și numere internaționale |
Controlul numerelor și securitatea | 5 din 5 | Portare in/out, SSL, criptare a datelor, autentificare cu doi factori |
Experiența utilizatorului | 4,5 din 5 | Pe baza recenziilor utilizatorilor |
Caracteristici | 4 din 5 | Oferă același număr de funcții per plan, dar are caracteristici oarecum limitate în comparație cu concurenții |
Evaluare generală GoToConnect | 4,1 din 5 |
#4 – AVOXI
AVOXI este un furnizor virtual de numere de telefon de afaceri care oferă numere de telefon gratuite, numere locale, numere non-geografice și numere universale internaționale gratuite (UIFN) în peste 170 de țări.
Prefixele de telefon populare includ numerele 800, 888, 877, 866, 855 și 844. AVOXI oferă și numere DID.
AVOXI este potrivit pentru companiile de scară medie și mare care au nevoie de numere de telefon virtuale cu un set robust de caracteristici – chiar dacă telefonia VoIP nu este principalul lor canal de comunicare. Este, de asemenea, o opțiune ideală pentru companiile cu o mare prezență globală.
Deoarece AVOXI oferă și o platformă de centru de contact, companiile care ar putea avea nevoie de funcții de apelare mai avansate de intrare/ieșire în viitor (cum ar fi integrări CRM, dispoziții personalizate și altele) ar trebui să ia în considerare și AVOXI. Utilizatorii se pot bucura de o încercare gratuită a soluției de centru de contact AVOXI atunci când achiziționează numere de telefon virtuale.
Utilizatorii își pot porta numerele personale existente sau pot crea altele noi, iar BYOC este disponibil pentru companii care folosesc licențe pentru centre de contact pentru întreprinderi. AVOXI nu solicită utilizatorilor să semneze un contract pe termen lung și nu există taxe de configurare.
Fiecare plan de numere AVOXI vine cu peste 20 de funcții de apelare VoIP incluse, inclusiv înregistrarea apelurilor, mesageria vocală către e-mail și un operator automat virtual. Caracteristicile suplimentare includ:
- Mesaje text SMS
- Ține muzică
- Salutări personalizate
- Mesageria vocală
- Spațiu de stocare nelimitat
- Redirecționare automată a apelurilor
- ACD și IVR
- Înregistrarea și urmărirea apelurilor
- Reguli de inel personalizabile
- Round robin și rutare a apelurilor bazată pe timp
- Setați rutele de failover a apelurilor
- Jurnalele de apeluri traficul de apeluri, numărul utilizat, costul pe apel, vizualizare în portal sau descărcare și trimisă prin e-mail
- ID-ul apelantului clientului
- Soluții globale de conferințe audio
Conectați | Standard | Avansat | Premium | |
Prețuri | 16,99 USD/lună | 25,99 USD/lună | 43,99 USD/lună | 70,99 USD/lună |
Minute lunare incluse | 762 minute/lună, 0,042 USD/minute suplimentare | 1332 minute/lună, 0,037 USD/minute suplimentare | 2361 minute/lună, 0,028 USD/minute suplimentare | 4213 minute/lună, 0,025 USD/minute suplimentare |
Costuri suplimentare pentru caracteristici
Caracteristică | Prețuri |
Înregistrare apel | 6,99 USD/lună |
Redirecționare SMS către e-mail | De la 1,99 USD/lună în sus |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 4 din 5 | Cel mai ieftin plan este sub media de 20,00 USD, dar cel mai popular plan este de 25,00 USD/lună |
Disponibilitatea numărului | 5 din 5 | Numere din peste 170 de țări, numere locale, gratuite, non-geografice și multe alte opțiuni |
Controlul numerelor și securitatea | 5 din 5 | Poate porta numere în și în afara, oferă autentificare cu doi factori |
Experiența utilizatorului | 2,8 din 5 | Plângeri frecvente de supraîncărcare, tactici de vânzări agresive, este dificil să obții asistență pentru clienți |
Caracteristici | 4,5 din 5 | Include peste 20 de funcții VoIP gratuite, dar înregistrarea apelurilor și redirecționarea SMS-urilor sunt suplimente |
Evaluare generală AVOXI | 4,2 din 5 |
#3 – Lăcustă
Grasshopper este special conceput pentru întreprinderile mici care trebuie să aibă o modalitate de a comunica cu clienții și de a răspunde la acestea 24 de ore din 24, 7 zile din 7, fără a fi nevoie să fie „la gardă” tot timpul.
Datorită funcțiilor precum răspunsurile automate la mesaje instantanee pentru apelurile pierdute și accesul atât la însoțitorii automati virtuali, cât și la un agent de recepție Ruby în direct, cineva va fi mereu acolo pentru clienții dvs.
Instrumentul de căutare a numerelor le permite utilizatorilor să caute numere de vanitate disponibile cu prefixe 1800, 877, 855, 866, 833, 888 și 844. Grasshopper oferă, de asemenea, portarea gratuită a numerelor pentru numerele de telefon existente.
Grasshopper este deosebit de unic prin faptul că mesajele text SMS de afaceri nelimitate sunt incluse atunci când vă înscrieți pentru un număr de telefon Grasshopper.
Include, de asemenea, transcrierea de la mesageria vocală la e-mail, iar utilizatorii pot primi transcrierile la mai multe adrese de e-mail, dacă este necesar.
Caracteristicile suplimentare Grasshopper includ:
- Gestionarea simultană a apelurilor
- Aplicații mobile iOS și Android
- Apeluri VoIP și WiFi
- Fax virtual
- Mesaj vocal virtual
- Reguli unice de redirecționare a apelurilor pentru fiecare extensie
- ID-ul apelantului
- Transferuri de apeluri și redirecționare
- Ține muzică
- Înregistrări vocale personalizate pentru felicitări, căsuțe vocale și mesaje după orele de plecare (profesionisti în înregistrarea mesajelor Voice Studio sunt disponibile contra cost)
- Trei rapoarte de utilizator/valori de urmărire disponibile
În momentul scrierii acestui articol, este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 7 zile, iar toate planurile Grasshopper pot fi facturate fie lunar, fie anual. Numerele de telefon suplimentare pot fi adăugate pentru 10 USD/lună fiecare.
Caracteristici | Plan solo | Plan de parteneriat | Plan de afaceri mici |
Prețuri | 26,00 USD/lună | 44,00 USD/lună | 80,00 USD/lună |
Numărul de extensii | Pana la 3 | Până la 6 | Nelimitat |
Numărul de numere de telefon | 1 | Pana la 3 | Până la 5 |
Numărul de minute lunare | Nelimitat | Nelimitat | Nelimitat |
Sună Blasting | Supliment de 10,00 USD/lună | Supliment de 10,00 USD/lună | Supliment de 10,00 USD/lună |
Studio de voce | 75,00 USD/comanda | 75,00 USD/comanda | 75,00 USD/comanda |
Recepționer Ruby Live | Preț nelistat | Preț nelistat | Preț nelistat |
Apel internațional | Tarif specific de țară | Tarif specific de țară | Tarif specific de țară |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 2 din 5 | Cel mai popular plan este peste dublu față de costul mediu |
Disponibilitatea numărului | 5 din 5 | Toate prefixele de numere, numerele gratuite, locale și internaționale |
Controlul numerelor și securitatea | 5 din 5 | Capacitate de intrare/ieșire a portului și autentificare cu doi factori |
Experiența utilizatorului | 3,5 din 5 | Pe baza recenziilor utilizatorilor |
Caracteristici | 3,5 din 5 | Mai multe numere de telefon per plan |
Evaluare generală Grasshopper | 4,3 din 5 |
#2 – RingCentral
Sistemul de telefonie în cloud RingCentral, RingCentral Office, permite utilizatorilor să adauge numere de telefon gratuite și numere de telefon locale din peste 200 de prefixe.
Numerele suplimentare pot fi adăugate cu ușurință în portalul de administrare all-in-one. Extensiile, regulile de redirecționare a apelurilor și portarea numerelor sunt gestionate și în portal. De asemenea, oferă linii partajate, o funcție de recepție automată și transcriere automată a mesageriei vocale.
RingCentral Office are o serie robustă de funcții pentru gestionarea avansată a apelurilor, inclusiv filtrarea apelurilor, starea prezenței agentului, parcarea apelurilor și inversarea apelurilor.
RingCentral oferă un număr stabilit de minute gratuite în cadrul fiecărui plan de servicii, iar utilizatorii pot achiziționa minute suplimentare atunci când este necesar. Numerele de telefon Vanity vin cu o taxă unică de configurare de 30.000 USD, iar fiecare număr de telefon Vanity local sau gratuit costă 4,99 USD/lună.
Prețurile RingCentral sunt diferențiate în funcție de numărul de utilizatori, planul Premium fiind cel mai popular dintre cele patru disponibile.
Tabelul de mai jos prezintă prețurile și planurile RingCentral Office.
Caracteristici | Planul Esențiale | Plan standard | Plan Premium | Planul suprem |
Prețuri | 19,99 USD/lună per utilizator, până la 20 de utilizatori | 24,99 USD/lună, utilizatori nelimitați | 34,99 USD/lună per utilizator, utilizatori nelimitați | 49,99 USD/lună per utilizator, utilizatori nelimitați |
Minute lunare gratuite | 100 | 1.000 | 2.500 | 10.000 |
Fax nelimitat | X | ✓ | ✓ | ✓ |
Conferințe audio nelimitate | X | ✓ | ✓ | ✓ |
Însoțitor automat pe mai multe niveluri | X | ✓ | ✓ | ✓ |
Înregistrare apel | X | ✓ | ✓ | ✓ |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 3,5 din 5 | Cel mai popular plan este cu mult peste costul mediu, dar planul de bază îndeplinește costul mediu |
Disponibilitatea numărului | 5 din 5 | Toate prefixele de numere, numerele gratuite, locale și internaționale |
Controlul numerelor și securitatea | 5 din 5 | Portarea numerelor, autentificare cu doi factori, criptare TLS și SRTP |
Experiența utilizatorului | 4,2 din 5 | Pe baza recenziilor utilizatorilor |
Caracteristici | 5 din 5 | Una dintre cele mai multe funcții disponibile din această listă |
Evaluare generală RingCentral | 4,5 din 5 |
#1 – Phone.com
Utilizatorii care au nevoie de un furnizor de numere de telefon gratuit cu un număr mare de funcții de comunicare în afaceri ar trebui să aleagă Phone.com ca furnizor. Are cea mai extinsă cantitate de caracteristici generale dintre toți furnizorii de pe această listă, iar majoritatea vin standard cu fiecare plan.
Phone.com își actualizează frecvent software-ul și adaugă noi funcții în mod regulat. Funcționează cu numeroși operatori, oferă asistență pentru clienți 24/7 și utilizează mai multe POP-uri pentru a oferi o calitate excepțional de ridicată a apelurilor.
Administratorii și utilizatorii creează reguli de apelare într-un panou de control administrativ bazat pe browser și pot alege dintre numerele locale, gratuite și internaționale. Phone.com acceptă conferințe audio la scară largă de până la 500 de participanți și vă permite să înregistrați toate apelurile sau să selectați automat apeluri din anumite surse.
De asemenea, oferă mesaje text SMS și texte de grup. Caracteristicile suplimentare includ:
- Portarea numărului în bloc
- Fax virtual
- Compatibilitate softphone, telefon IP, smartphone și telefon tradițional
- Notificări push pentru numerele de telefon virtuale
- Programarea apelurilor, nu deranjați, blocarea apelurilor
- Mesagerie vocală către text și e-mail
- Transcriere automată și realizată de către om
- Reguli de gestionare a apelurilor
- Redirecționare apel, transfer, așteptare și ID apelant
- Jurnalele de apeluri, clic-pentru-apel, apelare după nume
- Conformitatea HIPAA
- meniuri IVR
- Salutări personalizate
Phone.com oferă trei planuri diferite, iar planul de bază vine cu o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile. Toate planurile pot fi facturate anual sau lunar, facturarea anuală oferind o mică reducere. Unele funcții vin standard cu planuri specifice, în timp ce altele trebuie adăugate pentru o taxă suplimentară, indiferent de planul pe care îl alegeți.
Caracteristici | Contul de bază | Cont Plus | Extensie nelimitată |
Prețuri | 12,99 USD/număr pe lună | 19,99 USD/număr pe lună | 29,99 USD/număr pe lună |
Numărul de minute lunare | 300 de minute/lună sau supliment de 23,99 USD/lună per extensie pentru minute nelimitate | 500 de minute/lună sau supliment de 23,99 USD/lună per extensie pentru minute nelimitate | Nelimitat |
Numărul de texte lunare | 2.000 de texte/lună | 3.000 de texte/lună | Nelimitat |
Numărul de extensii | Nelimitat | Nelimitat | Nelimitat |
Mesaj vocal la text | X | ✓ | ✓ |
Conferințe audio | ✓ | X | X |
Muzică Premium Hold | X | ✓ | ✓ |
Capacitatea de gazdă a întâlnirilor video | Supliment, 4,99 USD/lună per utilizator | Supliment, 4,99 USD/lună per utilizator | 1 gazdă de bază |
Receptioner live | Supliment, de la 90,00 USD/lună | Supliment, de la 90,00 USD/lună | Supliment, de la 90,00 USD/lună |
Număr de telefon internațional | Supliment, de la 4,99 USD/lună | Supliment, de la 4,99 USD/lună | Supliment, de la 4,99 USD/lună |
Preț pe dispozitiv suplimentar | 4,99 USD/lună per dispozitiv | 4,99 USD/lună per dispozitiv | 4,99 USD/lună per dispozitiv |
Înregistrare profesională a salutului | De la 79,00 USD | De la 79,00 USD | De la 79,00 USD |
Criterii | Evaluare | Motiv |
Cost | 4 din 5 | Planurile sunt toate accesibile, dar multe suplimente sunt mai scumpe |
Disponibilitatea numărului | 5 din 5 | Toate prefixele de numere, numerele gratuite, locale și internaționale |
Controlul numerelor și securitatea | 5 din 5 | Portarea numărului de intrare/ieșire, autentificare SSO cu doi factori |
Experiența utilizatorului | 4,5 din 5 | Pe baza recenziilor utilizatorilor |
Caracteristici | 5 din 5 | Una dintre cele mai multe funcții disponibile din această listă |
Evaluare generală Phone.com | 4,7 din 5 | Set robust de caracteristici standard și suplimentare |
De ce sunt încă importante numerele de telefon Vanity
Deoarece numerele de tip vanity sunt acum mult mai accesibile decât erau în trecut, compania dvs. chiar are nevoie de unul care să iasă în evidență?
De asemenea, vă îngrijorează că clienții ar putea vedea un apel primit de la un număr 800 și îl pot refuza, crezând că este spam. Majoritatea consumatorilor de astăzi nu formează numerele de telefon de afaceri direct din aplicații precum Yelp sau Compania mea pe Google, oricum?
În plus, numerele personale au fost inventate inițial pentru a oferi clienților șansa de a apela companiile fără a suporta o taxă. Nu toată lumea primește acum apeluri locale și la distanță lungă nelimitate în planurile de telefon mobil?
Deși toate acestea sunt întrebări valide, afacerea dvs. are nevoie de un număr 1-800 din trei motive principale :
- Pentru a îmbunătăți încrederea consumatorilor și a vă legitima afacerea
- În scopuri de marketing
- Pentru a accesa funcții suplimentare, numerele de telefon tradiționale nu le oferă
Dacă majoritatea companiilor actuale – corporații mari și mici afaceri deopotrivă – au numere gratuite, consumatorii se vor întreba probabil de ce nu le aveți.
Având un număr 800, compania ta legitimează și le face mult mai ușor pentru consumatori să aibă încredere în tine.
Vă amintiți mai devreme în această postare, când v-am rugat să vă gândiți la câteva numere de telefon de afaceri pe care le cunoașteți pe de rost? Acele jingle-uri – și numere de telefon – sunt probabil încă în capul tău acum. Același lucru va fi valabil și pentru clienții dvs.
Chiar și fără un jingle captivant, este mult mai ușor pentru clienți să-și amintească unul sau două cuvinte decât un șir aleatoriu de numere.
În cele din urmă, 800 de numere includ caracteristici care îmbunătățesc serviciul pentru clienți și cresc productivitatea agenților.
Alte beneficii includ:
- Nu este nevoie să cumpărați hardware scump
- Păstrați numărul dvs. de telefon personal privat
- Funcționează cu orice tip de telefon de birou sau smartphone
- Mărește flexibilitatea angajaților, oferă posibilitatea de a „lucra de oriunde”