Verizon Business VoIP: O privire mai atentă asupra planurilor și prețurilor

Aprofundăm detaliile Verizon Business VoIP – unul dintre liderii din industrie datorită sistemului său robust și a nenumăratelor funcții – astfel încât să puteți afla dacă este alegerea potrivită pentru dvs.

În acest articol, veți afla despre prețurile și caracteristicile serviciului, printre alte informații cheie.

1. 1. 1. Ce este Business VoIP și cum funcționează?
      2. Prezentare generală Verizon Business VoIP
      3. Prețuri Verizon Business VoIP
      4. Asistență Verizon Business VoIP
      5. Caracteristici Verizon Business VoIP
      6. Telefoane Verizon Business VoIP
      7. Comparând Verizon Business VoIP cu alți furnizori
      8. Comparând Verizon Business VoIP cu alte opțiuni

Ce este Business VoIP și cum funcționează?

VoIP înseamnă Voice over Internet Protocol. În loc să se bazeze pe linii de cupru arhaice, sistemele VoIP vă transmit vocea prin internet.

Din ce în ce mai multe linii telefonice sunt înlocuite cu sisteme VoIP cu fiecare an care trece, deoarece sunt mai ieftin de întreținut și, de asemenea, mai ușor de utilizat.

Interfața este, de asemenea, mai ușor de utilizat, deoarece este aproape identică cu lista de contacte pe care ați vedea-o pe smartphone. VoIP poate fi folosit pe telefoane, tablete și computere. Dacă un dispozitiv se poate conecta la internet, atunci este potrivit pentru aplicații VoIP.

Nu vă limitați nici la apeluri vocale. De asemenea, puteți comunica prin video sau text. VoIP este viitorul telecomunicațiilor și creșterea acesteia se va accelera în următorii ani.

Prezentare generală Verizon Business VoIP

Verizon a fost întotdeauna cunoscut pentru viteze mari de internet, mai ales după lansarea serviciului său de internet cu fibră optică Fios. Serviciul VoIP este la înălțimea numelui Verizon cu funcționarea impecabilă.

Unul dintre cele mai bune lucruri despre Verizon Business este că, spre deosebire de alți furnizori de servicii VoIP, nu blochează anumite funcții la niveluri superioare. Acesta este asemănător modului în care funcționează Jive (pe care îl vom aprofunda în secțiunea de comparație de mai jos.)

Îl puteți obține chiar și ca pachet cu alte servicii Verizon, cum ar fi Fios. Verizon Business a fost denumit în mod obișnuit unul dintre cei mai buni furnizori de servicii din industria VoIP. Pentru a vedea de ce, să aruncăm o privire mai atentă asupra lucrurilor, începând cu prețurile.

Prețuri Verizon Business VoIP

Prețul pentru serviciul de afaceri Verizon este destul de accesibil. Acest lucru este ideal dacă intenționați să utilizați Verizon VoIP pentru aplicații de afaceri mici. VoIP pentru întreprinderi mici Verizon vă va aduce 35 USD/lună pentru fiecare linie. Puteți adăuga până la cinci linii în acest plan standard.

Dacă trebuie să vă extindeți dincolo de cinci linii, atunci puteți plăti o sumă suplimentară de 30 USD/lună pentru fiecare linie, până la un total de 20 de linii. Dacă doriți să adăugați mai multe linii după cea de-a 20-a, atunci prețul scade la 25 USD/lună fiecare.

De asemenea, va trebui să plătiți o taxă de activare de 100 USD. Puteți cumpăra un router wireless de 200 USD de la Verizon sau pur și simplu închiriați unul la prețul de 10 USD/lună. Costul inițial poate părea puțin cam abrupt, dar devine mai ieftin odată ce totul este configurat.

Asistență Verizon Business VoIP

Suportul sistemului VoIP de la Verizon este destul de impresionant. În primul rând, aveți diverse opțiuni atunci când încercați să intrați în contact cu departamentul de asistență pentru clienți de la Verizon.

Le puteți suna, trimite un bilet sau le puteți trimite un e-mail. Puteți chiar să intrați în contact cu reprezentanții lor clienți prin portalul online.

Fiecare parte a Verizon are propria linie de asistență, ceea ce face ușoară contactarea persoanelor potrivite în timp record. Cele mai multe recenzii de afaceri Verizon sunt, de asemenea, de acord că departamentul de asistență al companiei este atât rapid, cât și util.

Caracteristici Verizon Business VoIP

Nu veți rămâne fără funcții dacă optați pentru acest serviciu. Iată o prezentare a fiecărei funcții de care vă veți bucura atunci când utilizați instrumentul VoIP Verizon.

Însoțitor automat

Când utilizați serviciul de afaceri Verizon, veți primi un recepționer virtual care va ajuta toți cei care apelează și îi va ajuta să aleagă cu cine vor să vorbească. Acest lucru asigură că oricine are nevoie de ajutor va fi direcționat către reprezentantul potrivit fără probleme.

Caracteristica face, de asemenea, convenabil să utilizați Verizon VoIP pentru operațiunile de afaceri mici, deoarece veți putea direcționa automat clienții care sosesc și, astfel, veți reduce sarcina reprezentanților dvs.

Istoricul apelurilor

De asemenea, veți putea utiliza funcția de istoric al apelurilor atunci când utilizați serviciul VoIP Verizon. Apelurile pierdute — împreună cu apelurile efectuate și primite — vor fi toate vizibile în istoricul apelurilor.

Aceasta este o caracteristică foarte utilă atunci când utilizați serviciul de telefonie VoIP, deoarece vă permite să urmăriți publicitatea și să analizați eficacitatea acesteia. Poate servi și ca un memento pentru a urmări apelurile anterioare.

Sincronizare mobilă

Când utilizați acest sistem VoIP de afaceri, veți putea să vă transferați apelurile pe un smartphone chiar dacă sunt în desfășurare. Acest lucru facilitează menținerea unei conversații importante chiar dacă trebuie să ieși din birou.

Dacă sunteți genul care face afaceri în timp ce sunteți în mișcare, atunci versatilitatea sistemului vă va atrage cu siguranță. Recenziile Verizon Business VoIP au lăudat serviciul pentru utilitatea acestei caracteristici.

De asemenea, puteți comuta apelurile din aplicația mobilă înapoi la telefonul IP de birou la fel de ușor. În cele din urmă, ID-ul apelantului va afișa în continuare numărul de la birou, chiar dacă utilizați smartphone-ul personal.

Apeluri pe smartphone

Când vă conduceți compania, nu vă puteți permite să fiți la birou 24/7. Probabil că veți petrece o mare parte din timp în întâlniri de afaceri, convenții și oportunități de promovare.

Așa fiind, ar trebui să puteți efectua apeluri de afaceri – precum și să le primiți – prin telefonul mobil. Din fericire, asta vă permite sistemul Verizon să faceți. Chiar și atunci când utilizați smartphone-ul pentru a efectua apeluri, ID-ul apelantului va fi afișat în continuare ca telefon de birou.

Această caracteristică facilitează, de asemenea, reprezentanților să vorbească cu clienții de la distanță, chiar dacă aceștia sunt în afara biroului, ceea ce va accelera timpul de răspuns și va asigura că biletele de asistență nu se adună.

Portalul web al utilizatorului final

Fiecare utilizator primește propriul tablou de bord atunci când folosește serviciul telefonic Verizon Business VoIP. Acest lucru le face mai ușor să țină evidența istoricului apelurilor și a căsuței de intrare în mesageria vocală, printre altele.

Dacă informațiile tuturor utilizatorilor ar fi compilate într-un singur loc, atunci ar fi mult mai greu pentru toată lumea să urmărească ceea ce aparține cui. Acest sistem compartimentat cu care a venit Verizon menține totul îngrijit chiar și atunci când vă extindeți echipa.

Panoul Administratorului

Prin panoul de administrare, veți putea să gestionați conturile tuturor utilizatorilor și chiar să modificați setările pentru afacerea în ansamblu. Astfel, este ușor să urmăriți toți membrii echipei și să efectuați modificări la nivelul întregului sistem.

Mesaj vocal vizual

VoIP pentru întreprinderi mici Verizon găzduiește și mesageria vocală vizuală. Pe scurt, mesageria vocală vizuală vă permite să vedeți exact cine a lăsat mesajul vocal și când. Aceste date vor fi colectate indiferent dacă v-au apelat smartphone-ul sau computerul.

Aspect apel partajat

Caracteristica de apariție a apelurilor partajate a serviciului Verizon vă permite să efectuați apeluri prin mai multe telefoane în numele unui alt utilizator.

Acest lucru înseamnă că veți putea urmări cu ușurință biletele existente la care lucra un anumit reprezentant, chiar dacă nu se află la birou în acest moment - accelerând lucrurile și menținând întreaga afacere să funcționeze fără probleme.

Grupul de vânătoare

Funcția Grup de vânătoare a Verizon este o modalitate excelentă de a minimiza timpii de reținere în perioadele cu volum mare. Apelurile primite ale clienților vor fi transferate automat de la linie la linie până când cineva răspunde.

Continuitatea afacerii

Merită întotdeauna să ai un plan de rezervă. La urma urmei, un apel primit aparent aleatoriu ar putea fi cel care vă duce afacerea la următorul nivel. Având în vedere că acesta este cazul, ar trebui să aveți planuri de urgență în vigoare.

Verizon a realizat că utilizatorii nu își pot permite să piardă un apel doar pentru că există o întrerupere a curentului, așa că vă permite să configurați redirecționarea automată a apelurilor ca plan de urgență.

Dacă alimentarea este întreruptă, apelurile primite vor fi redirecționate către un număr la alegerea ta, care ar putea fi propriul tău smartphone personal sau chiar o echipă de asistență în afara sediului.

Telefoane Verizon Business VoIP

A avea furnizorul VoIP potrivit este vital pentru comunicațiile dvs. de afaceri, dar hardware-ul pe care îl asociați cu serviciul dvs. contează la fel de mult. Indiferent dacă ați angajat un centru de apeluri, o companie de tehnologie sau instalați echipamente pentru lucrătorii în cunoștințe, instrumentele potrivite vor face toată diferența. Unele modele vin chiar gratis cu anumite oferte de abonament. Iată câteva dintre telefoanele VoIP de afaceri Verizon pe care le vor asocia cu serviciul dvs.

Comparând Verizon Business VoIP cu alți furnizori

VoIP-ul Verizon pentru întreprinderi mici este impresionant, dar cum se compara cu alți furnizori? Să aflăm comparându-l cu unii dintre cei mai obișnuiți furnizori VoIP.

1. RingCentral

Dacă cercetați industria VoIP, probabil că ați întâlnit deja RingCentral. A fost fondată în februarie 1999 – la mai puțin de jumătate de an după Google însuși.

Verizon Business VoIP merită costul, dar dacă vi se pare prea scump, atunci ați putea fi mai înclinat să optați pentru RingCentral, deoarece este mai ieftin decât primul, la doar 16 USD/lună pentru fiecare linie cu cel mai ieftin plan.

Acestea fiind spuse, unele dintre funcții sunt blocate în planurile premium mai scumpe, care ar putea crește costul lunar dacă aveți nevoie de funcționalitatea acestora.

Din păcate, asistența telefonică RingCentral este limitată la utilizatorii care primesc planul de 20 USD/lună. Acest lucru ar putea deveni o problemă dacă întâmpinați probleme cu sistemul VoIP.

Când utilizați planul de 16 USD/lună, veți primi 500 de minute gratuite, la distanță lungă sau locale, împreună cu funcționalități de fax prin internet. Consultați ghidul oficial GetVoIP despre serviciile de fax online pentru a afla mai multe despre acest subiect.

2. Vonage Business

Vonage – fondată în 2001 – este un alt competitor de top în spațiul VoIP. Planul său de pornire este puțin mai scump decât RingCentral la 20 USD/lună pentru fiecare linie. Deși este încă mai ieftin decât Verizon Business, acesta își blochează funcțiile cheie, cum ar fi însoțitorul automat, la niveluri mai înalte.

Pentru a obține toate funcțiile oferite de Vonage Business, va trebui să faceți upgrade la planul lor avansat, care costă de fapt mai mult decât Verizon Business la 40 USD/lună pentru fiecare linie. Unii ar spune că Vonage compensează asta cu serviciul lor excelent pentru clienți.

Faptul că au asistență de chat live disponibil 24/7 pe site-ul lor web face mult mai ușor să contactați un agent dacă întâmpinați o problemă cu sistemul dumneavoastră VoIP. De asemenea, oferă prețuri în bloc, ceea ce înseamnă că costul lunar pe linie scade la 15 USD dacă obțineți mai mult de 20 de linii.

3. Nextiva

Nextiva reușește întotdeauna să-și facă loc în comparațiile VoIP într-un fel sau altul. Planul Enterprise pe care Nextiva îl oferă vă permite să configurați un chat live pe site-ul dvs. web, ceea ce este un mare bonus.

În ciuda naturii pline de caracteristici a Nextiva, cel mai scump plan al său vă va aduce doar 30 USD/lună pentru fiecare utilizator - cu siguranță o afacere. Vorbind despre chilipiruri, consultați postarea noastră despre planurile telefonice de afaceri dacă doriți să obțineți cel mai bun profit pentru banii dvs.

Cei cu planul Pro sau mai mare – 25 USD/lună – vor putea folosi aplicația mobilă Nextiva pentru iOS și Android, facilitând gestionarea afacerii dumneavoastră, indiferent de locul în care vă aflați.

Deși Nextiva nu oferă un chat live 24/7 pe site-ul lor, puteți totuși să luați legătura cu departamentul de asistență pentru clienți șapte zile pe săptămână. În general, Nextiva este o alternativă mai ieftină la Verizon Business, care încă poate avea un pumn.

4. GoToConnect

Jive a fost achiziționat recent de LogMeIn pentru 342 de milioane de dolari în 2018. A fost o alegere populară printre cei care caută soluții VoIP care devin mai ieftine pe măsură ce creșteți. Puteți economisi 10 USD/lună pentru fiecare utilizator pe care îl adăugați dacă echipa dvs. este formată din 50 sau mai mulți membri în total.

Unul dintre lucrurile care face ca Jive să fie o alegere de top este faptul că, la fel ca Verizon Business, nu blochează unele dintre funcțiile sale pentru planuri mai scumpe. În schimb, plătiți doar în funcție de câte persoane folosesc sistemul și obțineți acces la aceleași funcții ca toți ceilalți.

Are, de asemenea, o funcție de însoțitor automat similar cu cea a Verizon Business. Dacă ținta dvs. principală cu Verizon Business a fost însoțitorul automat, dar ați găsit prețul de 35 USD/lună prea mare, atunci Jive va fi o alternativă excelentă pentru dvs.

5. Tastatură

În timp ce Dialpad este relativ tânăr în comparație cu unii dintre ceilalți furnizori VoIP – fiind fondat cu mai puțin de un deceniu în urmă în 2011 – a devenit rapid un concurent de top în industrie.

Principalul beneficiu al utilizării Dialpad este faptul că oferă apeluri nelimitate către SUA și Canada. Acest lucru este în contrast cu RingCentral care oferă doar 500 de minute utilizatorilor cu cel mai ieftin plan al lor.

Asigurați-vă că citiți ghidul nostru privind prețurile Dialpad dacă doriți să vă familiarizați mai bine cu diferitele planuri oferite utilizatorilor lor. Apelurile nelimitate se aplică tuturor planurilor, chiar și celui mai ieftin, care costă 20 USD/lună pentru fiecare utilizator al sistemului VoIP.

Utilizatorii standard nu au acces la asistența telefonică de la Dialpad, ceea ce ar putea duce la probleme similare cu cele pe care le-ați întâlni când utilizați cel mai ieftin plan al RingCentral.

Comparând Verizon Business VoIP cu alte opțiuni

După cum puteți vedea, utilizarea Verizon Business are multe avantaje pentru toate nevoile dvs. VoIP. Indiferent dacă veți folosi Verizon VoIP în scopuri de afaceri mici sau pentru proiecte de o scară mai mare, nu veți fi dezamăgit de performanța sa.

Totul se rezumă la compararea diferitelor funcții de la diferiți furnizori, precum și la a vedea care plan de prețuri se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii dvs. Pentru a obține o imagine de ansamblu completă, consultați mai multe din ghidul nostru pentru cei mai buni furnizori VoIP de afaceri.