Verizon dezvăluie FMC Experience pentru Microsoft Teams Phone

În ultimii 15 ani, Verizon a fost un partener Microsoft de aur certificat, oferind experiențe VoIP pentru peste 7.000 de clienți de afaceri. Astăzi, Verizon Business are 18 milioane de numere de telefon active pe platforma sa VoIP.

Iar furnizorul de servicii mobile, care a achiziționat BlueJeans, dezvoltator de software pentru videoconferințe și UCC, în aprilie 2020, a încercat să-și consolideze brațul de întreprindere de atunci.

Recent, compania a anunțat că va fi printre primii operatori care le va permite clienților săi, care folosesc și echipele Microsoft, să-și folosească numerele de telefon mobil pentru a efectua și primi apeluri. Introduceți SIP sau (protocol de inițiere a sesiunii), un proces care face ca multe dintre aceste capabilități avansate de apelare pentru companii să devină realitate.

În 2022, un număr tot mai mare de companii continuă să realizeze cât de vital ar putea fi a avea astfel de funcții.

Considerată „Verizon Mobile pentru echipe Microsoft”, oferta completează VoIP de la Verizon pentru Operator Connect, o soluție de linie fixă ​​construită pe rețeaua SIP globală a operatorului de telefonie mobilă. De asemenea, este alimentat de Microsoft Azure pentru operatori și de serviciile sale gestionate pentru apeluri în echipe.

Martin Lund, CVP al Azure pentru operatori , a declarat că duo-ul ar putea schimba jocul pentru companii, menționând că combină puterea cloud-ului, a celularului și puterea edge computing, datorită Microsoft Azure. Acesta va permite scalabilitatea și capacitatea de a migra fluxurile de lucru critice în cloud cu relativă ușurință. Lund se extinde:

„Microsoft Azure va ajuta la furnizarea de apeluri mobile strâns integrate și fluxuri de lucru de colaborare în afaceri, care sunt fiabile, sigure, dispozitive și amp; agnostic de rețea, fiind în același timp rentabil și simplu pentru clienți să gestioneze o singură ofertă de apelare.”

Voi explora mai multe despre ce înseamnă reînnoirea jurămintelor de către Verizon cu „Microsoft Teams” pentru consumatorii tehnologiei, în special cei din sectorul de afaceri care urmează să profite cel mai mult de pe urma capacităților menționate.

Vă prezentăm Verizon Mobile pentru Microsoft Teams

După cum am menționat mai devreme, Verizon Mobile pentru Microsoft Teams este un nou serviciu care integrează numerele de afaceri Verizon Wireless cu Microsoft Teams. În cele din urmă, acest lucru oferă calitatea vocii de nivel enterprise și experiența de gestionare a politicilor apelurilor Teams, toate de pe un dispozitiv mobil.

Utilizatorii pot efectua apeluri de ieșire prin aplicația desktop Microsoft Teams, un telefon IP integrat sau prin apelarea nativă de pe un dispozitiv mobil. Sampath Sowmyanarayan, Chief Revenue Officer, Verizon Business , a remarcat: a existat (și încă există) o cerere în creștere la nivel mondial pentru platforme de apeluri unificate care mențin forța de muncă distribuită conectată.

Sowmyanarayan a continuat, declarând că Verizon Mobile pentru echipele Microsoft speră să umple acest gol, extinzând în continuare o ofertă care va beneficia probabil foarte mult utilizatorii când vine vorba de elemente precum; economii de costuri la achiziționarea de căști pentru angajații de la distanță. Din nou, Sowmyanarayan extinde lansarea, spunând:

„Prin creșterea identităților utilizatorilor de telefonie mobilă pentru a deveni un punct final unificat de apelare și colaborare, Verizon Mobile pentru echipe Microsoft le permite clienților să aplice cu ușurință și rapid politicile întreprinderii numerelor mobile, reducând costurile asociate cu gestionarea telefoanelor mobile și desktop și oferind o cale către consolidarea tuturor activitate pe telefoanele mobile, acolo unde este cazul.”

Sowmyanarayan a mai menționat că managementul mobil, controlul unificat al apelurilor și flexibilitatea rețelei sunt câteva dintre celelalte beneficii ale tehnologiei. În ceea ce privește managementul mobil: oferta oferă utilizatorilor un singur număr de telefon mobil pentru afaceri, pe care IT și administrația îl pot gestiona cu „ușurință”, a scris compania într-un comunicat de presă.

Noua ofertă Verizon extinde controlul unificat al apelurilor, care permite utilizatorilor să acceseze funcții care includ: mesageria vocală, istoricul apelurilor, informații despre prezență la punctele terminale și cozile de apeluri direcționate către dispozitivele mobile. Cu o mare flexibilitate a rețelei, utilizatorii pot comuta fără probleme apelurile între rețele și puncte finale - prin puterea SIP sau FMC (convergență fix-mobil).

„Acest lucru include apeluri încurajatoare din rețeaua de voce celulară la apeluri de date VoIP cu partajare video și ecran”, a adăugat Sowmyanarayan.

Furnizorul de telefonie mobilă din SUA mizează pe popularitatea Microsoft Teams, combinată cu amploarea și fiabilitatea rețelei sale globale, extinzând o soluție sigură, gestionată pentru mai multe dispozitive. Această soluție îmbină conectivitatea, apelurile și administrarea sub umbrela unei singure interfețe unificate și a unui plan de apelare.

Verizon VoIP pentru Operator Connect este acum disponibil în general, deși Verizon Mobile pentru Microsoft Teams va deveni disponibil în cursul acestui an.

Telefonul Microsoft Teams câștigă avânt

Începând cu 2022, Microsoft Teams Phone are acum 80 de milioane de utilizatori activi, firma de colaborare scriind într-o postare pe blog: „Microsoft Teams Phone rămâne în centrul eforturilor de transformare digitală de pe tot globul – oferind flexibilitatea, fiabilitatea și funcționalitatea de care se bazează organizațiile. pentru a rămâne conectat și productiv.”

Gigantul de colaborare numește aceasta următoarea fază a inovației Teams Phone și a menționat că a colaborat și cu parteneri parteneri: British Telecom, Rogers, Swisscom, Telia, Verizon Business etc.

Pe măsură ce convergența fix-mobil câștigă mai multă viteză, oferte precum Operator Connect Mobile de la Microsoft ar putea deveni mai omniprezente într-un loc de muncă hibrid, deși urmează unele provocări. Adică: când vine vorba de furnizarea experiențelor clienților și utilizatorilor menționate, Microsoft a scris într-o postare pe blog, abordând tocmai această noțiune:

„Pe măsură ce continuăm să extindem funcționalitatea, liniile dintre apelurile vocale și întâlniri, rețelele mobile și wi-fi, dispozitivele mobile și desktop și setările de birou și de teren vor continua să se estompeze. Aceasta este promisiunea mobilității organizaționale și este posibilă cu Operator Connect Mobile.”

Potrivit prognozatorilor de la Fact.MR, ei prevăd că piața de convergență mobilă fixă ​​(FMC) va crește la un CAGR de 15% între 2021-2031. Cercetătorii de acolo proiectează, de asemenea, că profiturile ar putea ajunge până la 15 miliarde de dolari până în acel moment.

Scopul final al FMC și al ofertei: extinderea conectivității fără întreruperi între rețelele de comunicații fixe și wireless. Potrivit Fact.MR, „funcționează pentru a optimiza modul în care angajații partajează date, voce, video etc., în cadrul aceleiași infrastructuri de comunicații, indiferent de locație sau dispozitiv.”

Apariția tehnologiei 5G – cea pe care Verizon continuă să o dea pionier, ar putea foarte bine să conducă la o mai mare penetrare pe piață a dispozitivelor IoT, care își au rolul și în viitorul muncii. Nu numai asta, dar tehnologia 5G va alimenta o mare parte din aceste experiențe pentru lucrătorii la distanță/mobil.

Urmărește: Cum poate 5G să facă hibridul să funcționeze, să funcționeze

Toate acestea ar trebui să contribuie doar la creșterea puterii unei oferte deja puternice Microsoft Teams Phone – una care va deveni din ce în ce mai prezentă pe măsură ce ne îndreptăm spre viitorul muncii.