Situația videoconferințelor în 2022

Unul dintre cei mai prolifici catalizatori pentru a permite munca de la distanță și viitorul muncii în ultimii ani a devenit Zoom Video Communications. A evoluat într-un nume de familie. Un termen a fost inventat chiar și pentru cei care obosesc de la întâlnirile Zoom toată ziua – oboseala Zoom.

În timp ce unele dintre conotațiile pentru platformele de videoconferință sunt negative, ceea ce permit aceste sisteme este în mare parte pozitiv. Și majoritatea, dacă nu toți, ar putea fi de acord cu acest lucru. Într-o perioadă în care să stai în fața celor dragi și a colegilor de serviciu nu mai era o opțiune sigură - conferința video a devenit cel mai bun și cel mai sigur pariu al nostru.

La ani de la debutul pandemiei de coronavirus – tehnologia videoconferinței nu va dispărea. Nevoia de funcții precum partajarea fișierelor/ecranului, editarea fișierelor în timp real etc. a determinat – giganții de videoconferințe precum Zoom, Cisco WebEx și Skype for Business să aibă unele dintre cele mai bune valori de utilizator pe care le-au experimentat în ultimii ani, de fapt. .

Videoconferință: Beneficii + Forță de muncă de la distanță

Cu milioane de oameni care lucrează acum de la distanță – ne-am bazat mai mult pe instrumentele de videoconferință. Și asta se reflectă în datele, care sugerează că din 2005, cei care lucrează de la distanță au crescut cu 140% .

La ce ar putea rezulta asta? Pentru început, a avea capacitatea de a lucra de acasă prin telecommuting funcționează pentru a crește satisfacția angajaților. În timp ce unii angajatori rămân atenți cu privire la modul în care lucrul la distanță ar putea afecta lucruri precum productivitatea, comunicarea și munca în echipă – realitatea este – cei mai mulți se bucură de libertatea și flexibilitatea muncii de la distanță.

Datele Slack au descoperit că 57% dintre lucrătorii cunoștințe la nivel global au declarat că sunt deschiși să caute un nou loc de muncă în anul următor, ceea ce înseamnă că companiile riscă să piardă talentele de top în fața concurenților. Chiar dacă aceste locuri de muncă plătesc mai puțin, unii angajați ar putea foarte bine să accepte reducerea salariului în schimbul unei mai mari flexibilități.

Conferințele video au alimentat în mare măsură ceea ce unii considerau o tendință de lucru la distanță și au apărut ca instrumentul de comunicare perfect pentru echipele dispersate. Astăzi, conferința video oferă caracteristici esențiale de colaborare video, cum ar fi atribuirea sarcinilor, raportarea stării proiectului, aplicații și integrări terță parte, instrumente de gestionare a fluxului de lucru și nu doar funcționalități de apel video „standard”.

Lucrați de acasă, pentru totdeauna?

Unele companii au promis că vor merge cu trenul de lucru la distanță pe termen nelimitat, altele permițând o anumită formă de lucru hibrid. Se pare că acesta va fi cazul de acum înainte. Dar nu ar trebui să ne reducem deloc să ne întoarcem niciodată la birou. Există beneficii evidente, cum ar fi economiile de costuri asociate cu faptul că nu aveți atât de mult capital imobiliar.

Unii vor solicita, de asemenea, muncă la distanță cu normă întreagă și vor aplica numai pentru posturi care nu necesită lucrători la fața locului.

Raport puls upwork

Potrivit Upwork, în „ Raportul privind viitorul pulsului forței de muncă” ; unul din patru americani a lucrat de acasă în 2021. Până în 2025, același sondaj a constatat – 36,2 milioane de americani vor lucra de la distanță, reprezentând o creștere cu 87% față de nivelul pre-pandemie.

• 55% dintre companii permit munca de la distanță.
• Lucrarea la distanță va crește cu 77% în perioada 2019-2022.
• Lucrările la distanță vor crește cu 19% în perioada 2019-2022.
• 30% dintre angajați sunt lucrători la distanță cu normă întreagă.
• 62% dintre angajați lucrează de acasă ocazional.
• Din 2010-2020, am observat o creștere cu 400% a angajaților care lucrează de acasă cel puțin o dată pe săptămână.

Surse: Forbes, HubSpot

Lucrul de la distanță și problema productivității

Sunt cel mai bun acasă și produc cea mai bună lucrare a mea în mediul meu. Acest lucru este cu siguranță ceva despre care pot atesta, după ce am lucrat din locații de pe tot globul timp de aproape șapte ani.

Raport privind starea lucrului la distanță 2019

Și există o mulțime de avantaje legate de munca de acasă care se extind atât pentru angajați, cât și pentru angajatori. Având opțiunea de a lucra de acasă crește productivitatea și scade o altă cifră cheie care ar trebui să rămână scăzută - rata angajaților. Aruncă o privire pentru tine; la aceste date de la Hubspot:

• 77% dintre lucrătorii de la distanță raportează niveluri mai ridicate de productivitate atunci când lucrează de acasă.
• 23% dintre lucrătorii de la distanță lucrează mai mult timp de acasă decât la birou.
• 53% dintre lucrătorii de la distanță își iau mai puțin timp liber decât angajații din birou.
• 74% dintre angajați spun că sunt mai puțin probabil să părăsească o companie care oferă lucru la distanță.
• 83% din forța de muncă spun că, pentru că pot lucra de acasă, au o satisfacție sporită în muncă.

Sursa: HubSpot

Creșterea colaborării la distanță în echipă

Echipele de la locul de muncă sunt o idee mult mai populară astăzi decât oricând. Anterior, ne bazam foarte mult pe individ pentru a face lucrurile. Și în 2022, se pune un accent mai mare pe efortul colectiv de echipă.

Ca atare, instrumentele de videoconferință au facilitat o mare parte din eforturile noastre de lucru în echipă în timpul pandemiei. Fără a fi legate de o anumită dimensiune a unei echipe, aplicațiile de colaborare video precum Zoom oferă caracteristici precum sălile de lucru pentru sesiuni de grup mai mici. Scopul – promovarea unei colaborări mai mari în echipă și obținerea de rezultate.

• 73% dintre angajați spun că angajatorii lor necesită colaborare interdepartamentală și inter-echipe.
• 72% dintre companii notează o creștere a sarcinilor bazate pe proiecte.
• 66% dintre angajați spun că au înregistrat o creștere a echipelor virtuale.
• 72% dintre companii raportează o creștere a colaborării cu clienții.

Sursa: Forbes

Cine folosește videoconferința?

Cei din sectoarele B2B, B2C, educație și sănătate se bazează foarte mult pe soluții de videoconferință – o noțiune care nu s-a schimbat în timpul Pandemiei. În orice caz, a crescut doar adoptarea acestor tehnologii.

Cu o multitudine de cazuri de utilizare, instrumentele de colaborare în echipă și conferințe video sunt utilizate pentru orice, de la desfășurarea de interviuri până la integrarea angajaților și seminarii web. Instrumentele la locul de muncă sunt chiar în creștere în popularitate pentru găzduirea de evenimente virtuale la scară largă.

• 43% dintre echipele de la distanță și interne folosesc o soluție de videoconferință.
• 78% dintre companiile corporative folosesc software pentru apeluri video.
• 83% dintre companiile cu peste 250 de angajați sunt probabil să achiziționeze instrumente de apeluri video.

Raportul Lifesize 2019 Impactul videoconferințelor

• 27% dintre întreprinderile mici sunt probabil să cumpere instrumente de apeluri video.
• 86% dintre companii realizează interviuri angajaților prin apeluri video.
• 73% dintre profesioniștii din educație spun că videoconferințele vor reduce abandonul studenților

Surse: Forbes, Gartner , Zoom

În plus, în timpul pandemiei de coronavirus, milioane de instituții de asistență medicală au folosit tehnologia care a făcut ca munca profesioniștilor din domeniul sănătății să fie mai sigură și mai convenabilă. De asemenea, se dovedește că apelurile video pot fi (excepțional) valoroase:

• Conferința video poate reduce costurile de călătorie cu până la 30%
• Conferințele video au redus nevoia de călătorii de afaceri cu 47%

Sursa: Lifesize

Impactul întâlnirilor video

Instrumentele de videoconferință previn comunicarea greșită, sporesc implicarea și permit membrilor echipei să se alăture la întâlniri video online oriunde de pe dispozitivele lor preferate. Conferința web a devenit rapid noul standard în formatele de întâlniri, înlocuind întâlnirile tradiționale din sălile de conferințe sau apelurile audio conferințe. Statisticile videoconferințelor arată că:

• 45% dintre echipe folosesc instrumente de apeluri video zilnic sau săptămânal.
• 80% dintre angajați folosesc apeluri video pentru întâlniri 1:1.
• 78% dintre angajați spun că folosesc instrumente de conferințe web pentru întâlnirile de echipă.
• 75% dintre CEOS spun că apelurile video conferință vor înlocui în întregime apelurile conferință doar audio.
• 67% dintre angajați spun că au șanse mai mari să contribuie la o întâlnire prin videoconferință.

Raportul Lifesize 2019 Impactul videoconferințelor

• 87% dintre angajații de la distanță spun că se simt mai conectați și implicați în echipe și proiecte atunci când folosesc videoconferința.
• 55% dintre companii spun că videoconferința crește efectiv implicarea angajaților.
• 66% dintre directorii de afaceri spun că videoconferințele îi ajută să se conecteze mai bine cu lucrătorii independenți sau în program.
• 87% dintre membrii echipei spun că apelurile video au ajutat la accelerarea procesului de luare a deciziilor.
• Studiile arată că 77% dintre participanți participă la întâlniri video pe laptop sau computere desktop, 31% pe telefoane mobile și 13% pe tablete.

Surse: Forbes, Parmetech , Lifesize

Dar webinarii?

După cum am menționat mai devreme, instrumentele de videoconferință, în special mai recent, au fost folosite pentru a găzdui seminarii web. Zoom a lansat chiar și o funcție care permite companiilor și persoanelor fizice să își extindă webinarii și evenimentele virtuale, împreună cu monetizarea acestora. Există o importanță tot mai mare pentru astfel de caracteristici, iar aceste cifre ajută să demonstreze că:

• 47% dintre webinarii sunt legate de onboarding și training pentru angajați și clienți.
• Companiile B2B găzduiesc 61% din toate seminariile web.
• 29% din toate seminariile web sunt legate de marketing și generarea cererii.
• Majoritatea webinarilor, 26% , sunt în sectorul software și tehnologie.
• Agenții imobiliari găzduiesc cel mai mare număr de webinarii pe an, 34.
• Doar o treime dintre cei înregistrați la webinar vor participa la webinar.

Sursa: GoToWebinar

Cele mai populare platforme de videoconferință

Zoom și alternativele populare Zoom, cum ar fi Microsoft Teams și Cisco WebEx, sunt unele dintre cele mai bune instrumente de videoconferință de pe piață. Multe companii pot folosi toate aceste trei instrumente.

• 62% dintre companii folosesc trei sau mai multe platforme de apeluri video.
  • Zoom a avut peste 300 de milioane de participanți la întâlniri pe zi în 2020.
  • Google Meet a avut peste 100 de milioane de participanți zilnic la întâlniri în 2020.
  • Microsoft Teams a avut 250 de milioane de utilizatori activi zilnic în 2021.
  • Cisco WebEx are în prezent peste 324 de milioane de utilizatori.

Surse: Zoom, Cisco, Microsoft

Care este viitorul videoconferințelor?

Piața este programată pentru o creștere ulterioară, deși probabil se va stabili în cele din urmă. Pentru ca acest lucru să se întâmple, va fi nevoie de încetarea pandemiei sau de o inversare bruscă a politicilor „muncă de acasă”. Dacă și când se întâmplă asta – majoritatea soluțiilor de videoconferință vor fi atins o anumită formă de maturitate, iar furnizorii care extind serviciul slab vor fi probabil înțărcați.

La ce ar trebui să fim în căutare, deocamdată? Inovație continuă în spațiu și faptul că mai sunt multe de făcut în arenă. În 2021 câțiva dintre furnizorii din spațiu au intrat în AR/VR, care, fără îndoială, vor rămâne zone fierbinți în această perioadă futuristă pe care o numim prezent.