Microsoft Teams vs Webex Teams: The Ultimate Showdown în 2019

În ultimele două săptămâni, am analizat îndeaproape două dintre cele mai populare soluții emergente de comunicare unificată Enterprise – Microsoft Teams și Webex Teams. Am observat că Microsoft Teams, în special, ia rapid lumea cu asalt și chiar a început să câștige teren pe Slack. Pe de altă parte, rebrandingul Cisco Webex Teams de la Cisco Spark a adus cu ea atât un nou strat de vopsea, cât și ceea ce pare a fi, de asemenea, o direcție mult mai clară.

Ambele platforme Teams funcționează și funcționează bine - asta este de la sine înțeles și, desigur, popularitatea lor este o dovadă a acestui lucru. Dar, așa cum este posibil ca unii să fi observat deja în recenziile noastre individuale anterioare ale acestor platforme: fiecare are un set mare de caracteristici și o metodă specifică de stimulare și îmbunătățire a colaborării. Comunicațiile unificate și colaborarea nu sunt doar aici pentru a rămâne, ci vor continua să evolueze - iar aceste platforme sunt două exemple excelente în acest sens.

Am vrut să ne concentrăm pe ambele platforme de colaborare în echipă și să evidențiem unul lângă altul ceea ce le face grozave și ceea ce le face să nu fie atât de grozave în anumite cazuri. Dar, spre deosebire de postările noastre directe anterioare, ne propunem să ne concentrăm în mod special pe detaliile brute și pe informațiile obiective. Fără să ne blocăm prea mult în detalii despre cum arată exact aceste aplicații și de ce arată așa, am vrut să analizăm cu microscop aspectele care vor determina decizia de adoptare a platformei.

Care platformă Teams este mai bună pentru întreprinderea dvs.? Aceasta este confruntarea noastră finală Microsoft Teams vs Webex Teams.

Consultați recenziile noastre aprofundate actualizate din 2019 pe fiecare platformă, de asemenea, pentru a înțelege mai bine modul în care funcționează:

• Practic Microsoft Teams
• Webex Teams Hands-On

Un cuvânt rapid despre comunicarea între întreprinderi

Am atins acest lucru deja de câteva ori, dar vreau să ajut la pregătirea mai bună a scenei înainte de a intra adânc în comparație. O parte din ceea ce face ca Microsoft și Webex Teams să fie atât de puternice în ochii mei este saltul dincolo de comunicațiile unificate standard, în ceea ce am putea considera Comunicații unificate și colaborare pentru întreprinderi.

Există o diferență distinctă între ceea ce am putea numi instrumente standard UC&C și soluții mai avansate orientate către întreprinderi. Slack este, desigur, regele UC și chiar al colaborării într-o anumită măsură, și din motive întemeiate. Simplitatea, modelele pline de culoare, o experiență de utilizator distractivă, dar funcțiile puternice fac ca munca să fie ușor și plăcută.

Însă Slack poate fi limitat în domeniul său de aplicare și, deși funcțiile au fost extinse, iar integrările continuă să crească, Slack nu are acel design inerent care să poată beneficia cu adevărat unei organizații masive Enterprise, una în care colaborarea are loc la scară foarte mare. .

Cu mai multe persoane, mai multe fișiere, mai multe întâlniri, mai multă colaborare, mai multe videoconferințe, mai mult de toate; organizațiile mai mari au nevoie pur și simplu de instrumentele pentru a gestiona și facilita acest nivel mai înalt de colaborare și concentrare.

Și, de aceea, atunci când privim dincolo de instrumentele UC de bază, vom vedea caracteristici avansate incluse în aceeași platformă. Atât în ​​cazul Webex, cât și al Microsoft Teams, ne uităm la câteva capabilități cu adevărat puternice, inclusiv:

• Atât chat-ul de grup one-on-one, cât și pe echipe, cu canale unice pentru fiecare departament sau proiect. Canalele sunt locul unde are loc colaborarea, cu partajarea fișierelor și multe altele.
• Un flux de activitate atotcuprinzător pentru a vedea actualizări consecvente
• Mesaje cu fire și chat pentru a răspunde la un anumit mesaj individual
• Apelarea VoIP, de exemplu, WebEx Calling este un supliment pentru WebEx Teams
• Colaborare vizuală, în general, cu partajarea și editarea fișierelor în timp real încorporate chiar în aplicație, precum și instrumente precum tablă digitală
• Chatbot pentru asistență internă, colaborare și planificare
• Partajarea fișierelor prin integrarea cu opțiunile de stocare încorporate (De exemplu, OneDrive pentru Microsoft Teams)
• Programați și organizați întâlniri fără a fi nevoie să treceți la aplicația de calendar
• Transformă conversațiile sau întâlnirile în videoconferințe cu un singur clic, fără aplicații terțe sau coduri de acces
• Aspecte personalizabile pentru a acorda prioritate colaborării, comunicării, la orice are nevoie echipa ta
• Suport pentru un număr masiv de utilizatori, cu organizare profundă.

Slack poate face multe din ceea ce este enumerat aici, dar ceea ce este important este modul în care este gestionat totul. După cum știm, experiența utilizatorului este ceea ce contează cel mai mult, iar platformele precum Webex și Microsoft Teams își propun să extindă acel UX dincolo de un simplu instrument de chat și într-o platformă completă nu doar pentru comunicare de bază, ci și pentru o colaborare profundă și bogată.

Și, desigur, cu două grupuri diferite de minți în spatele acestor soluții, avem două abordări diferite pentru, în esență, același scop.

Preț și disponibilitate

În timp ce vechea zicală spune „nimic în viață nu este gratuit”, acest lucru nu este chiar așa adevărat în epoca noastră modernă. La fel ca majoritatea celorlalte soluții SaaS, Microsoft și Cisco oferă diferite planuri de prețuri și niveluri pentru platforma lor Teams, precum și o opțiune complet gratuită.

Ceea ce este unic la această comparație între instrumentele Enterprise UCaaS este imaginea de ansamblu pe care o aduc aceste soluții. Microsoft, de exemplu, pune un accent puternic direct pe întreaga sa platformă Office 365, iar Cisco, pe de altă parte, continuă să crească portofoliul Webex.

Deși sunt orientate în mare parte către sfârșitul pieței Enterprise, atât Microsoft Teams, cât și Webex Teams reușesc să rămână competitive în structurile lor generale de prețuri.

Structura de prețuri Microsoft Teams

Știi, este destul de amuzant să ne uităm înapoi acum că inițial am crezut că Slack nu are de ce să-și facă griji cu Microsoft Teams, dar în mod clar, lucrurile s-au schimbat. Deoarece Microsoft Teams se bazează și este integrat în platforma generală Office 365 Business, accesibilitatea este incredibil de răspândită. Prețurile și planurile diferă, de asemenea, puțin în comparație cu soluția tradițională UC și Collaboration as a Service. Dar, deși anterior se limita doar la abonamentele Office 365, Microsoft a început acum să ofere o versiune complet gratuită de Teams pentru ca orice organizație să poată profita.

Dar, dincolo de planul gratuit, abonamentele Microsoft Teams sunt apoi legate direct de abonamentele Office 365 Business. Desigur, această versiune gratuită a Teams este limitată ca capacitate și domeniu de aplicare în comparație cu opțiunile plătite.

• Microsoft Teams gratuit
  • Mesaje și căutare nelimitate
  • Acces oaspeți
  • Maxim 300 de utilizatori
  • Aplicațiile online Word, Excel, PowerPoint și OneNote în Teams
  • Peste 140 de integrări
  • 2 GB/utilizator și 10 GB spațiu de stocare a fișierelor partajate
  • 1:1 și apeluri audio și video online de grup
  • Întâlniri de canal
  • Partajarea ecranului
  • Suport pentru 150 de piețe/44 de limbi
  • Reședința datelor în funcție de regiune
  • Criptarea datelor în repaus și în tranzit

• Office 365 Business Essentials : 5 USD/utilizator/lună
  • Cel mai bun pentru companiile care au nevoie de e-mail de afaceri și alte servicii de afaceri pe PC/Mac/dispozitiv mobil. Aplicațiile de birou NU sunt incluse.
  • Aplicațiile Office includ:
    • Nici unul
  • Servicii incluse:
    • schimb valutar
    • OneDrive
    • SharePoint
    • Microsoft Teams
  • Caracteristici incluse
    • Găzduire e-mail cu căsuță poștală de 50 GB și domeniu personalizat
    • Versiuni web de Word, Excel, PowerPoint și Outlook
    • O licență acoperă NUMAI 5 telefoane/tablete
    • 1 TB de stocare în cloud OneDrive
    • Intranet la nivel de companie și site-uri de echipă cu SharePoint
    • Întâlniri online și videoconferințe pentru până la 250 de persoane
    • Hub pentru munca în echipă pentru a vă conecta echipele cu Microsoft Teams
    • Gestionați sarcinile și munca în echipă cu Microsoft Planner
    • 300 de utilizatori maxim
    • Asistență telefonică și web 24/7

• Office 365 Business Premium : 12,50 USD/utilizator/lună
  • Cel mai bun pentru companiile care au nevoie de e-mail de afaceri, aplicații Office și alte servicii de afaceri pe PC/Mac/mobil
  • Aplicațiile de birou includ:
    • Outlook
    • Cuvânt
    • excela
    • Power Point
    • O nota
    • Acces (doar PC)
  • Servicii incluse:
    • schimb valutar
    • OneDrive
    • SharePoint
    • Microsoft Teams****
  • Caracteristici:
    • Gazduire de e-mail cu cutie poștală de 50 GB și domeniu personalizat
    • Versiuni desktop ale aplicațiilor Office pe PC/Mac
    • Versiuni web de Word, Excel, PowerPoint și Outlook
    • O licență acoperă 5 dispozitive
    • 1 TB de stocare în cloud OneDrive per utilizator
    • Intranet la nivel de companie și site-uri de echipă cu SharePoint
    • Întâlniri online și videoconferințe pentru până la 250 de persoane
    • Hub pentru munca în echipă pentru a vă conecta echipele cu MS Teams
    • Creșteți relațiile cu clienții cu Outlook Customer Manager
    • Gestionați-vă mai bine afacerea cu Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings și MileIQ
    • Gestionați sarcinile și munca în echipă cu Microsoft Planner
    • 300 de utilizatori maxim
    • Asistență telefonică și web 24/7

Deci, după cum puteți vedea, Microsoft Teams are o structură de preț destul de ciudată și este direct legată de alte aplicații Microsoft. Acest tip indică un avantaj major sau un defect al echipelor Microsoft; in functie de cum o privesti.

Dar este important să recunoașteți la ce servicii și aplicații Office are acces soluția dvs. în funcție de planul ales. De exemplu, chiar și oferta gratuită a Microsoft Teams oferă acces la versiunile cloud ale aplicațiilor Office populare, dar nu la orice alte servicii sau versiuni descărcabile ale software-ului.

Cu toate acestea, pentru organizațiile care se bazează deja pe instrumentele Microsoft, apoi adoptarea Teams ca întreaga platformă UC&C are foarte mult sens.

Structura de prețuri Webex Teams

Pe de altă parte, în comparație cu Microsoft Teams, prețurile și planurile Cisco sunt puțin mai ușor de digerat. Ceea ce este important de remarcat este că Cisco a împărțit Webex în diverse soluții - deși fac parte din platformă unificată, organizațiile pot alege să utilizeze pur și simplu echipe și nu neapărat Meetings pentru conferințe video.

Dar, când vine vorba în mod specific de WebEx Teams, Cisco face totul ușor cu doar două opțiuni:

Începător – 13,50 USD pe gazdă/lună (anual)

1-9 licențe gazdă

• Până la 50 de participanți la o întâlnire
• Mesaje nelimitate, spații și partajare de fișiere
• Tablă interactivă
• 1 GB stocare de partajare a fișierelor
• Integrari nelimitate
• Căutați mesaje, fișiere și utilizatori
• Criptare de la capăt la capăt
• Controale administrative
  • O singură logare
  • Portal Administrativ
  • Integrari Exchange și Active Directory
  • Analiza și metrica organizației

Plus – 17,95 USD pe gazdă/lună (anual)

1-50 de licențe de gazdă

• Până la 100 de participanți la o întâlnire
• Mesaje nelimitate, spații și partajare de fișiere
• Tablă interactivă
• 5 GB stocare de partajare a fișierelor
• Integrari nelimitate
• Căutați mesaje, fișiere și utilizatori
• Criptare de la capăt la capăt
• Capacități de moderare care sunt adăugate unui spațiu
• Controale administrative
  • O singură logare
  • Portal Administrativ
  • Integrari Exchange și Active Directory
  • Analiza și metrica organizației

Afaceri – 26,95 USD pe gazdă/lună (anual)

5-100 licențe gazdă

• Până la 100 de participanți la o întâlnire
• Mesaje nelimitate, spații și partajare de fișiere
• Tablă interactivă
• 10 GB stocare de partajare a fișierelor
• Integrari nelimitate
• Căutați mesaje, fișiere și utilizatori
• Criptare de la capăt la capăt
• Capacități de moderare care sunt adăugate unui spațiu
• Controale administrative
  • O singură logare
  • Portal Administrativ
  • Integrari Exchange și Active Directory
  • Analiza și metrica organizației

Enterprise – Necesită cotație

Soluții cloud, on-premise sau hibride securizate pentru întreprinderi

Planuri de abonament flexibile pentru întâlniri mari, evenimente, training și soluții de asistență

• Până la 100 de participanți la o întâlnire
• Mesaje nelimitate, spații și partajare de fișiere
• Tablă interactivă
• 20 GB stocare de partajare a fișierelor
• Integrari nelimitate
• Căutați mesaje, fișiere și utilizatori
• Criptare de la capăt la capăt
• Capacități de moderare care sunt adăugate unui spațiu
• Controale administrative
  • O singură logare
  • Portal Administrativ
  • Integrari Exchange și Active Directory
  • Analiza și metrica organizației

Comparația poate deveni puțin mai copleșitoare când observați că aceste planuri se întind pe ambele soluții Webex: dar, la sfârșitul zilei, acest lucru oferă și un nivel de simplificare între soluții. Deoarece organizațiile le pot combina pe cele două, este logic să le oferim la aceleași puncte de preț.

Câștigător – Microsoft Teams:

Microsoft are, fără îndoială, avantajul în ceea ce privește prețul și disponibilitatea globală a platformei Teams. Imediat, utilizatorii pot (și ar trebui) să profite de cel puțin Office 365 gratuit, Teams devenind doar un plus gratuit la platformă. În realitate, indiferent de ce echipa ta câștigă Office 365 gratuit: chiar dacă vrei doar Teams, organizația ta are în continuare acces la instrumente Microsoft precum Word, Excel și Powerpoint.

Desigur, când vine vorba de nivelul Enterprise, sunt șanse ca organizațiile să încheie și ar trebui să încheie contracte complicate pentru a asigura o acoperire completă. În general, aceste negocieri iau în considerare circumstanțe foarte specifice ale organizațiilor - atât Cisco, cât și Microsoft au, desigur, o istorie de lucru cu organizațiile Enterprise și ambele oferă o modalitate de a lucra cu furnizorii.

Cu toate acestea, atunci când privim sub acest nivel, Microsoft oferă, probabil, mai mult decât Webex în mai multe circumstanțe, dintr-o perspectivă pur a costurilor. Cel mai important, cei care folosesc deja Office 365 (care vor fi un număr mare de organizații Enterprise) pot obține acces gratuit la Teams cu serviciul lor existent. Echipele pot fi folosite ca o soluție autonomă, dar este doar o altă caracteristică integrată în Office 365, care are deja această adoptare pe scară largă.

Caracteristici, capabilități și UX

Atât Microsoft Teams, cât și Webex Teams oferă în general aceleași funcții ca majoritatea platformelor UC în general. Suntem puțin dincolo de o „cursă de caracteristici” în acest moment, iar cei care adaugă funcții sunt mai probabil să încerce să ajungă din urmă. Cu toate acestea, ceea ce este interesant de remarcat este distincția pe care platformele o pun pe anumite caracteristici de colaborare.

În cadrul acestei comparații, vreau să privesc mai îndeaproape atât ceea ce oferă aceste instrumente, cât și modul în care instrumentele și organizarea lor conduc la o focalizare diferită pe platformă. De exemplu, Microsoft Teams pare să exceleze în colaborarea bazată pe Office 365, între timp, Webex Teams este o platformă de întâlnire virtuală uimitoare cu tablă digitală, împreună cu accent pe hardware.

Dar înainte de a intra prea adânc în defalcarea reală, mai întâi vreau să evidențiez rapid o diagramă de caracteristici. Acest grafic este cât mai aproape de extins pe cât am putea obține, având ca scop compararea și reprezentarea acestor platforme cât mai corect și corect posibil.

Utilizarea Microsoft Teams

Fără îndoială, Microsoft pune un accent foarte mare de colaborare pe includerea integrării Office 365, ceea ce are perfect sens. Aceasta face parte din puterea Microsoft Teams.

Cu organizarea între echipe, care sunt canale pentru a organiza întâlniri la fața locului și pentru a partaja fișiere din alte instrumente Office, cum ar fi Word sau Excel, întâlniri în care utilizatorii pot vedea tot ce au nevoie pentru a termina și se pot integra cu Calendarul Outlook sau Apelurile și Activitatea, pentru a vedea ce fac alții.

Dar dincolo de integrarea și colaborarea profundă oferite de instrumentele Office 365, Microsoft are și o abordare puternică a comunicațiilor, permițând organizațiilor să-și organizeze profund echipele pe baza diferitelor grupuri, departamente, proiecte - indiferent. Echipele sunt grupuri mari, iar canalele sunt organizații suplimentare în care pot avea loc conversații individuale și de grup.

Toate activitățile din cadrul organizațiilor dvs. sunt, de asemenea, colectate în filele Activitate, oferind tuturor o viziune asupra a tot ceea ce se întâmplă și când se întâmplă. Dar, din nou, privind integrarea cu instrumentele Office 365, utilizatorii își pot personaliza aspectul și pot evidenția diferite file pentru ei înșiși sau chiar pentru echipele lor.

Aceste file permit utilizatorilor să aducă în vedere alte instrumente, desigur, inclusiv funcțiile Office 365, dar chiar extinzându-se dincolo de alte instrumente de integrare terță parte. Poți să spioni pictograma Cisco?

Așa cum am spus în recenzia mea practică a Microsoft Teams, „conceptul se mută mai departe în domeniul „comunicațiilor pentru întreprinderi” atunci când utilizatorii sunt mult mai capabili să-și organizeze comunicațiile și au opțiunea de a trece între echipe sau departamente și chiar mai departe. organizați eforturile (dacă este necesar) cu canale specifice și dedicate în cadrul acelor echipe.” Cred că este, de asemenea, important de menționat că viitorul este luminos pentru Microsoft Teams, deoarece organizația continuă să poziționeze platforma ca înlocuitor pentru Skype For Business.

Utilizarea Webex Teams

După cum am menționat în recenzia mea practică a Webex Teams, îmi place modularitatea platformei. Există un aspect foarte vizual al Webex Teams și aceasta este o temă mare care continuă de-a lungul întregii filozofii de colaborare pe care Cisco o propune.

Se pare că Webex Teams urmărește să sublinieze și să permită utilizatorilor să folosească aspectele vizuale ale colaborării. Înainte de a folosi totul digital, colaborarea a fost întotdeauna practică. Am avea întâlniri fizice, ad-hoc. Am aduce materiale fizice, documente sau am împărtăși prezentări - o facem și acum.

Deci, acum că avem acces la ecrane și la modalități și mai puternice de a lucra vizual, de ce nu ar trebui să subliniem acest lucru? Cred că Webex Teams este un exemplu foarte puternic al puterii colaborării vizuale. Un accent puternic pe hardware, de asemenea, a permis Cisco să impulsioneze această colaborare într-un mod nou. Ca să nu mai vorbim că Cisco face întâlniri și ei fac întâlniri bine. Deși este posibil să nu aveți o filă largă de activitate, întâlnirile pot fi organizate de grupuri individuale, departamente sau chiar utilizatori anumiți.

Cu hardware-ul în amestec, de exemplu, placa Webex, care coincide cu tabla digitală din interiorul Webex, permite utilizatorilor să devină cu adevărat practic: aceasta este adevărata realitate augmentată, un amestec de digital și fizic. Din nou, așa cum am menționat, acest lucru se transferă în organizarea și UX-ul aplicației în sine.

Utilizatorii au mai multe panouri de conținut vizual pe care le pot reorganiza în funcție de nevoile lor, fie că evidențiază fluxurile video chiar în centru și lăsează fișierele pe dreapta pentru acces rapid sau aruncă o tablă albă în mijloc și o conversație text pe partea dreaptă. fund.

Desigur, vizualul este transferat în întâlniri, Cisco punând accent pe utilizarea conferințelor video și a întâlnirilor, împreună cu partajarea ecranului și alte funcții. Webex le permite utilizatorilor să colaboreze în condițiile lor - dacă desenul și diagramele sunt esențiale, atunci tabla albă va fi cel mai probabil imaginea dvs. proeminentă. Dar dacă conversațiile text sunt acolo unde totul se termină, atunci utilizatorii se pot concentra pe fișiere și mesaje text și să uite complet că video există.

Câștigător – Remiză:

Este dificil să emit un verdict specific aici și, deși încerc să fiu cât mai obiectiv posibil, această situație pur și simplu nu este. În ceea ce privește caracteristicile, ambele platforme sunt aproape la egalitate. S-ar putea să existe un accent puternic pus pe o parte mai degrabă decât pe cealaltă, dar aceleași funcții există.

Ceea ce contează este modul în care funcționează platformele, cum organizează interfața și cum fac posibilă colaborarea. Și aici intervine natura subiectivă a acestei comparații: indivizi diferiți, echipe diferite și organizații diferite, toate lucrează diferit.

Nu putem arunca o pătură și să spunem că o aplicație este mai bună, deoarece ambele soluții își au accent pe care vor permite mai bine metode diferite de colaborare. Știți doar că aceste platforme sunt ambele la fel de capabile, dar puneți un accent diferit asupra modului în care ne permit să lucrăm.

Securitate și conformitate

Deși este un subiect masiv în sine și demn de comparația sa dedicată, am vrut să abordez pe scurt securitatea din spatele acestor aplicații. Desigur, ambii venind de la giganții masivi care sunt Cisco și Microsoft, securitatea nu este ceva nou.

Am spus de nenumărate ori și voi continua să o fac, că securitatea trebuie să fie o prioritate absolută pentru orice afacere de orice dimensiune. Deși, din păcate, acest lucru nu este întotdeauna cazul echipelor mai mici care nu dispun de resurse sau de urgență, organizațiile mari Enterprise nu sunt străine de necesitatea securității.

Securitatea este o cerință a oricărei aplicații la nivel Enterprise, finalul poveștii. Dar, nu numai că platformele trebuie să fie sigure în dezvoltarea și construirea lor, dar trebuie să ofere organizațiilor funcțiile și instrumentele pentru a rămâne sigure.

Microsoft Teams Security

Deoarece Microsoft a dezvoltat sisteme de operare și soluții la scară masivă de foarte mult timp, securitatea a fost pur și simplu a doua natură. Conform documentației lor, „Microsoft Teams este construit pe cloud-ul Office 365 la scară superioară, la nivel de întreprindere, oferind capabilitățile avansate de securitate și conformitate pe care clienții noștri le așteptă”.

Deci, în esență, Teams este construit cu aceeași securitate ca restul platformei Office 365, conform Microsoft, aceasta înseamnă că Teams îndeplinește standardele ISO 27001 și 28018, este atât conform SAAE16 SOC 1, cât și 2, conform HIPPA și îndeplinește clauzele model UE. reglementările de conformitate.

Când vine vorba de funcțiile de securitate fizică, Microsoft nu se ferește de instrumentele și echipele pe care le solicită și le cer, de exemplu, cu un Centru complet de securitate și conformitate. Microsoft merge mai presus și dincolo de instrumentele lor și nu mă refer doar la criptarea standard end-to-end sau la autentificarea cu doi factori.

Ci mai degrabă, Microsoft oferă funcții precum eDiscovery, „aspectul electronic al identificării, colectării și producerii de informații stocate electronic ca răspuns la o solicitare de producție într-un proces sau o investigație”. Aceasta include și instrumente precum reținerile legale pentru canale sau fișiere. Jurnalele de audit sunt, de asemenea, cruciale, permițând managerilor să obțină o privire mai atentă asupra modului în care sunt utilizate aplicațiile și instrumentele.

Fără a intra prea mult în detalii, arhitectura de protecție a Microsoft Team este adânc înrădăcinată în restul portofoliului lor, deoarece aceste instrumente sunt integrate cu legături strânse.

Pe măsură ce informațiile sunt mutate, acestea trec printr-un număr mare de standarde și instrumente de criptare, de exemplu, „[fi]ierele sunt stocate în SharePoint și sunt susținute de criptarea SharePoint. Notele sunt stocate în OneNote și sunt susținute de criptarea OneNote. Datele OneNote sunt stocate pe site-ul SharePoint al echipei.”

Securitate Cisco Webex

Deci, Cisco, desigur, nu este străin de necesitatea securității - de fapt, unii ar putea argumenta că au ajutat la deschiderea drumului pentru o concentrare principală pe securitate, cu o lungă istorie în comunicațiile și rețelele Enterprise. Securitatea a fost întotdeauna și va fi întotdeauna un aspect major al comunicațiilor și al rețelelor, iar Cisco este pe deplin conștient.

Cu puțin timp în urmă, când am avut șansa de a participa la Cisco Live, am scris un articol despre cât de puternică era Criptarea în ceea ce era cunoscut pe atunci sub numele de Cisco Spark, comparând-o cu aplicațiile de comunicații Fort Knox. Nu voi intra prea departe în detalii din nou, dar pe scurt: tot ceea ce trimiteți vreodată este criptat, iar Cisco nu are niciodată cheile și, prin urmare, nu poate acorda sau permite accesul la datele dvs.

Acest lucru merge chiar și până la criptarea fiecărei linii individuale pe care le desenați pe tabla albă. Totul este criptat. Desigur, ca și în cazul Microsoft, toate acestea sunt susținute de certificare dovedită, inclusiv SOC 2 Type 2 și SOC 3, ISO 27001/ ISO 27017, Clauze model EPU, ISO 9001, Scutul de confidențialitate UE-SUA, Scutul de confidențialitate Elveția-SUA, Regulile de confidențialitate transfrontaliere SPEC și chiar și Catalogul de controale de conformitate cu cloud computing (c5).

În ceea ce privește caracteristicile reale, Cisco include ceea ce v-ați aștepta cu TFA și SSO, dar include și eDiscovery și alte funcții puternice, cum ar fi codurile PIN individuale și unice ale dispozitivului setate de utilizatori, setările de time-out pentru utilizatorii individuali și păstrarea flexibilă a conținutului — ceea ce înseamnă că utilizatorii dețin controlul asupra a ceea ce este stocat, cum este stocat și când. Dacă un utilizator șterge conținut, atunci acel conținut stocat pe cloud este șters.

Ceea ce este interesant de remarcat este nivelul de control pe care Cisco îl pune în mâinile utilizatorului final, permițând indivizilor să preia controlul asupra cât de sigură va fi platforma lor, conținutul și datele lor.

Câștigător – Webex:

Ar fi nedrept să declarăm aceasta o victorie totală, deoarece Microsoft și Cisco sunt ambele la vârf de securitate. Ambele au aceleași certificări, aceeași prioritate și caracteristici generale precum TFA și SSO. Dar, la fel ca în cazul funcțiilor, acest lucru se reduce la mai mult din filozofia din spatele platformei.

Mai exact, Cisco își propune să plaseze cât mai mult control asupra datelor, securității și conformității în mâinile utilizatorilor. Integrarea profundă care împiedică chiar și Cisco să aibă acces la conținut și le permite utilizatorilor individuali să-și controleze conținutul este cheia în această era digitală.

Webex Teams vs. Microsoft Teams: Care este mai bun?

În timp ce la suprafață s-ar putea să nu pară că trei verdicte sunt suficiente pentru a determina un rezultat, acestea se concentrează pe informații obiective. Atât Microsoft Teams, cât și Webex Teams sunt platforme incredibil de capabile. Nu numai că ar fi nedrept pentru noi să declarăm unul mai bun decât celălalt, dar ar fi dezinformat și greșit.

Aceste platforme, după cum se poate observa în recenziile noastre aprofundate, oferă modalități foarte unice de organizare, comunicare și colaborare a eforturilor unei întregi organizații. Ambele sunt dezvoltate și întreținute de dezvoltatori și furnizori de software lideri la nivel mondial și oferă un nivel intens de securitate, fiabilitate (care este atât de dovedit încât nici măcar nu am simțit nevoia să ne obosim să discutăm despre ceea ce este evident) și caracteristici.

Prin urmare, scopul acestei comparații nu a fost necesar pentru a oferi un rezultat direct sau un câștigător direct. Ci mai degrabă, evidențiați accentul cheie, filozofia și punctele forte ale fiecărei platforme. Am vrut să conturăm informațiile necesare unei organizații pentru a lua propria decizie.

Există o cantitate masivă de informații care intră într-o comparație ca aceasta și o mare parte din această decizie va fi dictată de informațiile pe care o organizație sau un departament individual le acordă prioritate. Ne-ar fi imposibil să trecem prin fiecare punct de date sau fiecare aspect al acestor platforme și, din nou, nici nu am reuși să spunem întreaga poveste.

La sfârșitul zilei, o decizie la fel de masivă precum adoptarea unei noi platforme UC&C la nivel de întreprindere nu trebuie luată cu ușurință și necesită cercetare și înțelegere profundă a subiectului.

Pentru a oferi un verdict rapid și final asupra comparației noastre, vom evidenția unele dintre cele mai mari puncte forte pentru fiecare platformă și unde s-ar putea integra cel mai bine acea soluție.

Echipele Microsoft ar fi mai bune pentru organizația dvs.:

• Dacă organizația dvs. folosește deja Office 365 și software-ul aferent, atunci este un pic o idee deloc să începeți să utilizați Teams. Întreaga idee a Comunicațiilor Unificate este doar asta, păstrând totul Unificat. Cu mai multe platforme și soluții, există mai mult loc pentru erori.
• În consecință, dacă organizația dvs. caută o singură platformă care să se ocupe atât de partea de lucru, cât și de partea de comunicare, atunci Office 365 și Microsoft Teams sunt o opțiune foarte puternică. Acesta este o parte din motivul pentru care echipele depășesc rapid Slack.
• Întreprinderile mari de întreprindere care necesită un nivel foarte profund de organizare între departamente, echipe și grupuri – dar care doresc să mențină consistența în aplicații – vor beneficia de capacitățile de organizare ale Microsoft Teams, precum și de Activity Feeds pentru o perspectivă la nivel de companie.
• Atunci când conformitatea legală este o preocupare supremă, interpretarea Microsoft privind securitatea și criptarea este calea corectă, cu instrumente puternice pentru a asista autoritățile de aplicare a legii sau alte investigații și criptare profundă și reglementări de conformitate pentru a preveni apariția oricăror probleme.

Echipele Webex ar fi mai bune pentru organizația dvs.:

• Organizațiile care acordă o prioritate puternică întâlnirilor, conferințelor și colaborării vizuale vor beneficia puternic de Webex Teams și de setul său unic și puternic de caracteristici. Cu accent pe întâlniri în special, Webex ajută la facilitarea colaborării cu mijloace vizuale.
• Colaborarea vizuală este o metodologie deosebit de puternică în funcție de industrie, de exemplu, organizațiile cu un accent puternic pe artă ar putea beneficia de pe urma lucrărilor de pânză cu table digitale și alte resurse, sau inginerii pot utiliza aspectul vizual pentru diagrame și planificare.
• Echipele care acordă o prioritate foarte mare controlului individual al utilizatorului, securității și confidențialității ar beneficia foarte mult de opțiunile și capabilitățile oferite de Cisco. Platforma menține nivelul intens de certificare de conformitate necesar pentru a concura la acest nivel și oferă în continuare instrumente pentru control granular.
• Webex Teams funcționează foarte bine cu instrumente independente, inclusiv alte instrumente existente de planificare, comunicare, întâlnire și colaborare. În timp ce integrarea Office 365 permite o oarecare ușurință în utilizare, organizațiile care nu doresc să fie forțate să adopte o singură soluție vor prefera flexibilitatea oferită de Webex Teams. De exemplu, întâlnirile Cisco Webex permit interoperabilitatea cu aplicații de întâlnire terță parte și participanți la întâlnire terță parte.