Ce este identitatea digitală și cum funcționează

O identitate digitală este corpul de informații despre un individ, organizație sau dispozitiv electronic care există online. Acesta cuprinde toți identificatorii unici și utilizează modele care fac posibilă detectarea persoanelor sau a dispozitivelor acestora.

Aceste informații sunt adesea folosite de proprietarii de site-uri web și agenții de publicitate pentru a identifica și urmări utilizatorii pentru personalizare și pentru a le oferi conținut și publicitate vizate.

• Importanța identității digitale
• Categorii de identitate digitală
• Cum identitățile digitale pot ajuta afacerile
• Cum să vă asigurați identitatea digitală
• Avantaje și dezavantaje
• Identitatea digitală în Blockchain
• Tendințe de identitate digitală
• Autentificare vs. Identitate digitală

De ce este importantă identitatea digitală?

Identitățile digitale(1) și gestionarea acestora sunt cruciale pentru creșterea și extinderea afacerii dvs. Managementul identității a fost întotdeauna axat pe utilizatorii interni ai unei afaceri, cum ar fi angajații, contractorii sau cei din lanțul de aprovizionare. Era vorba de a se asigura că acești utilizatori au nivelurile corecte de acces necesare pentru a-și îndeplini sarcinile.

Cu toate acestea, capacitatea de a înțelege și de a valorifica puterea identității digitale externe este esențială pentru scalarea eficientă a afacerilor în această eră a transformării digitale. Companiile se concentrează acum în mare măsură pe platforme de identitate externe, centrate pe utilizator, care oferă instrumentele pentru a construi profiluri complete ale clienților pe mai multe canale.

Scopul – de a crește implicarea, de a personaliza conținutul, de a oferi servicii simple și sigure de înregistrare și de conectare, de a genera venituri și de a îmbunătăți satisfacția utilizatorilor. Prin construirea unei identități digitale puternice, companiile pot crea cu ușurință o vedere exactă și completă a clientului.

Categorii de identitate digitală

În primul rând, există 4 categorii de identitate digitală:

1. Identitatea digitală ca autentificare, ceea ce înseamnă pur și simplu o versiune digitalizată a unei persoane:

• Nume
• Data de nastere
• Naţionalitate
• Şedere
• Numere de pașaport, sănătate sau permis de conducere
• Social media
• Site-uri de carieră și rețele
• Aplicații de întâlniri
• Vizite pe site
• S-au deschis buletine informative prin e-mail
• Înregistrări la webinar
• Achizitii online

2. Identitatea digitală ca personaj reprezintă informații precum:

• Profiluri pentru rețelele sociale
• Site-uri de carieră și rețele
• Aplicații de întâlniri

3. Identitatea digitală ca utilizator, care include:

• Vizite pe site
• S-au deschis buletine informative prin e-mail
• Înregistrări la webinar
• Achizitii online

4. Identitatea digitală ca reputație, care include:

• Cazier judiciar
• Istoricul de angajare
• Grade și diplome
• Scoruri de credit
• Mărturii, recenzii și recomandări

Cum identitățile digitale pot ajuta afacerile

Crearea și gestionarea identităților digitale poate ajuta companiile în diferite moduri. Unele dintre acestea sunt:

• Bancar

  Prin crearea de identități digitale sigure pentru toți clienții, companiile pot proteja detaliile de conectare și tranzacții ale clienților. Această securitate este extrem de crucială pentru platformele de comerț electronic și platformele fintech, deoarece aceasta este baza pe care sunt înființate aceste afaceri.

• eCommerce

  Ca platformă de comerț electronic, este important să vă asigurați identitățile digitale ale cumpărătorului dvs. pentru a reduce pierderile prin fraudă și apoi să adăugați recenzii manuale. De asemenea, îi ajută să reia exact de unde au rămas, îmbunătățind astfel experiența utilizatorului.

• Jocuri și jocuri de noroc

  Având identități digitale în timp ce jocuri sau jocuri de noroc online pe platformele lor, companiile pot bloca jocurile coluzive și pot respecta reglementările.

• Guvern

  O identitate digitală pentru o afacere poate ajuta la protejarea infrastructurii critice și la securizarea conectărilor de la distanță, evitând astfel orice conflicte sau litigii federale. În plus, unitățile de afaceri federale își pot păstra datele în siguranță și securizate prin crearea de identități digitale pentru toți angajații și părțile implicate.

• Sănătate

  Spitalele și instituțiile de asistență medicală trebuie să creeze identități digitale ale pacienților, medicilor și altor angajați, astfel încât să stocheze toate informațiile sensibile. Acest lucru este deosebit de util în cazul pacienților, deoarece identitatea digitală poate stoca toate istoria medicală care poate fi disponibilă oriunde și în orice moment.

• Asigurare

  Companiile și agenții de asigurări pot stoca toate informațiile despre clienți în identități digitale. Acest lucru ajută la accelerarea procesului de subscriere și ajută la prevenirea fraudelor de asigurare de orice fel.

• Împrumut

  Instituțiile financiare și nefinanciare trebuie să utilizeze identitățile digitale pentru a întocmi istoriile de credit, înregistrările de credit și acreditările debitorilor potențiali și existenți. Acest lucru îi ajută să prevină frauda și să sprijine aprobările instantanee de împrumuturi.

• Mass-media

  Managerii de mass-media și de relații publice folosesc identitățile digitale pentru a preveni conturile frauduloase și conținutul fals, precum și pentru a se asigura că profită la maximum din fiecare sumă cheltuită pentru promovare și publicitate.

• Plăți

  Platformele de plată Fintech și Digital folosesc identitățile digitale pentru a accelera tranzacțiile securizate și pentru a îmbunătăți integrarea comercianților.

• Voiaj

  Industria călătoriilor și ospitalității folosește identitățile digitale pentru a preveni rezervările frauduloase și răscumpărarea recompenselor furate.

Cum vă puteți ajuta să vă protejați identitatea digitală?

Ca afacere, utilizarea identităților digitale este extrem de crucială. Dar ceea ce este mai important este că propria ta identitate digitală este protejată. Iată câteva practici pe care echipa dumneavoastră IT trebuie să le folosească pentru a asigura securitatea identității digitale:

• Limitați distribuirea numărului dvs. de securitate socială

  Indiferent dacă sunteți la o facultate, la școală sau online, distribuiți numărul dvs. de securitate socială numai atunci când este absolut necesar. Abțineți-vă de la a face acest lucru pe cât posibil.

• Utilizați parole puternice și unice pentru fiecare dintre conturile dvs. online

  Ca afacere, cu siguranță ai avea diverse conturi online pentru rețelele sociale, plăți, dezvoltare web etc. Asigurați-vă că aveți parole puternice și unice pentru toți și că utilizați un manager de parole dedicat în loc să partajați pur și simplu acreditările cu angajații. Ar fi înțelept să schimbați parolele periodic pentru o securitate sporită.

• Nu folosiți pagini web neprotejate

  Când navigați pe Web, utilizați numai pagini web securizate și protejate. Paginile web nesecurizate pot ajunge să cuprindă datele sistemului dumneavoastră.

• Nu împărtășiți datele dvs. de conectare cu alții

  După cum sa menționat mai sus, nu partajați parola și acreditările de conectare cu toți angajații dvs. În schimb, utilizați un manager de parole dedicat și partajați numai accesul de conectare automată.

• Distrugeți documentele care conțin informații personale înainte de a le arunca

  Dacă ați furnizat documentație fizică a informațiilor sensibile, asigurați-vă că le-ați aruncat în mod corespunzător, fără compromisuri.

• Nu utilizați rețele WIFI publice sau neprotejate

  Evitați utilizarea rețelelor WIFI publice sau necunoscute. Dacă trebuie neapărat să utilizați unul, asigurați-vă că utilizați un serviciu VPN solid.

• Examinați permisiunile și politicile de confidențialitate

  Ori de câte ori răsfoiți o pagină web, asigurați-vă că nu apăsați pe „Accept” în permisiunile și politicile de confidențialitate. Parcurgeți-le cu atenție și asigurați-vă că nu vă compromiteți în niciun fel informațiile sau datele.

• Actualizați-vă software-ul în mod regulat

  Asigurați-vă că toate infrastructurile dvs. IT sunt actualizate. Actualizați software-ul pe toate sistemele în mod regulat și asigurați-vă că acestea sunt securizate corespunzător.

Beneficiile identității digitale

• Îmbunătățirea eficienței

  Identitățile digitale vă protejează toate datele într-un singur folder organizat, sporind astfel eficiența operațională.

• Minimizarea costurilor și reglementărilor

  Identitățile digitale ajută companiile să minimizeze costurile și să evite drastic problemele de litigii.

• Îmbunătățirea securității și sporirea confidențialității

  Cu o gestionare adecvată a identității digitale, puteți îmbunătăți în mod dramatic securitatea și confidențialitatea infrastructurii dvs. IT.

• O experiență mai bună pentru clienți

  Ca rezultat al timpilor de răspuns mai rapid și mai puține puncte de contact, vă puteți asigura că clienții dvs. au o experiență mai bună și mai îmbunătățită.

• Nivele ridicate de precizie

  Deoarece toate datele sunt disponibile într-un singur loc, atunci când este necesar, identitățile digitale sporesc acuratețea și asigură o mai bună conformitate, deoarece erorile de introducere manuală sunt reduse.

Dezavantajele identității digitale

Chiar dacă oferă o serie de beneficii, nu toate sunt curcubee și unicorni. Cel mai mare dezavantaj al unei identități digitale este furtul de identitate și utilizarea abuzivă – Crearea unei identități digitale implică, de obicei, utilizarea detaliilor reale despre identitatea reală a persoanei, informații care în mâini greșite se pot dovedi periculoase. Acesta poate fi un dezavantaj major al identităților periculoase.

Ce este identitatea digitală în Blockchain?

Sistemele tradiționale de gestionare a identității digitale disponibile astăzi pe piață sunt fragmentate, nesigure și exclusive. Acest lucru a deschis calea pentru crearea și înființarea de unități blockchain pentru managementul identității digitale.

Blockchain permite gestionarea și stocarea mai sigură a identităților digitale prin furnizarea unei infrastructuri unificate și inviolabile. Oferă diverse beneficii cheie întreprinderilor, utilizatorilor și sistemelor de management IoT.

Sistemele de gestionare a identității digitale activate de blockchain ar putea fi utilizate pentru a eradica problemele actuale de gestionare a identității, cum ar fi inaccesibilitatea, insecuritatea datelor și identitățile frauduloase.

Tendințe în identitatea digitală în 2020

Pe măsură ce ne pregătim să revenim la afaceri, este important să asigurăm un management adecvat al identității digitale.

• Formulare de înregistrare

• Parole uitate

• Nume de utilizator vs ID de e-mail

• Conectare fără parolă

• Autentificare cu mai mulți factori

• Rata de returnare a clientului

• Preferință de conectare în funcție de vârstă

• Preferință de conectare în funcție de sex

• Preferințe de conectare la social în funcție de geografie

• Preferința de conectare de către companii

Diferența dintre autentificare și identitate digitală

Gânduri finale

Cererea crescută de flexibilitate și agilitate în muncă, împreună cu tot mai multe reglementări privind datele și confidențialitatea – toate acestea impun acum companiilor să răspundă nevoilor în creștere ale unei baze de utilizatori cu mai multe dispozitive și din diferite locații pentru a accesa numeroase aplicații.

Pe măsură ce echipele trec „fără întreruperi” de la lucrul la birou la lucrul de acasă, este ușor să treci cu vederea importanța identităților digitale. Cu toate acestea, un program bun de gestionare a identității digitale permite o colaborare eficientă și înlătură barierele de a partaja informații și de a lucra împreună în siguranță dincolo de granițele companiei. Totul ajută la ușurarea procesului de creștere și extindere a afacerii.

Alte resurse utile:

Blockchain: importanța identității digitale în finanțe

10 tendințe care urmează în managementul identității și accesului pentru 2020

Ce este gestionarea identității și accesului clienților?