Ce este atribuirea de marketing digital și de ce este importantă pentru afacerile B2B?

Rezumat scurt: Raportarea atribuirii de marketing digital vă va permite să înțelegeți ce strategii de marketing pot aduce rezultatele dorite și ce domenii trebuie îmbunătățite. Aflați cum să faceți corect atribuirea de marketing în această postare.

Frumusețea mediului de marketing de astăzi este că există mai multe canale pe care agenții de marketing le pot folosi pentru a implica clienții. Călătoria de cumpărare a clientului nu este liniară, așa că este un dat că vânzările au loc după o serie de puncte de contact. Acest scenariu prezintă mai multe oportunități de implicare pentru a convinge clienții potențiali să convertească.

Aceste oportunități, totuși, vin și cu o mulțime de provocări. Cu cât aveți mai multe canale pentru a vă comercializa afacerea, cu atât devine mai confuz să identificați care dintre ele vă ajută cu adevărat. Călătoria clientului este atât de complexă încât trebuie să fii înclinat pe diferite canale pentru a asigura vizibilitatea. Devine o povară pentru agenții de marketing în ceea ce privește bugetul lor, deoarece poate fi costisitoare implementarea mai multor strategii de marketing simultan.

Numărarea traficului web, a clicurilor și a ratelor de e-mail deschise nu sunt niciodată suficiente pentru a estima dacă o campanie are succes sau nu. Specialiştii în marketing trebuie să înţeleagă de ce vânzările execută cea mai bună strategie de marketing. Atribuirea marketingului digital este instrumentul esențial pentru a face acest lucru. Cu o atribuire eficientă de marketing b2b, puteți determina dacă promovați pe canale adecvate și dacă vă cheltuiți bugetul de marketing cu înțelepciune.

Un simplu raport, însă, nu va funcționa. În această postare, veți afla despre raportarea atribuirii b2b, de ce este esențială și cum să o utilizați eficient pentru afacerea dvs.

Ce sunt rapoartele de atribuire

Google Analytics este instrumentul standard pentru marketeri. Dar, în loc să se entuziasmeze cu secțiunile despre atribuire, de obicei apelează la instrumentele Planificator de cuvinte cheie și Previzualizarea anunțurilor. Da, sunt utile, dar aveți nevoie de mai mult decât acele instrumente pentru a vă înțelege mai bine eforturile de marketing.

Cu atribuire, puteți determina toate evenimentele de conversie cu fiecare vânzare. Acesta va evidenția sursa și rețeaua publicitară sau canalele care generează cele mai multe conversii. Pe scurt, instrumentele de atribuire măsoară calea de conversie de la a fi conduși până la motivul pentru care decid să devină clienți.

Prin urmare, rapoartele de atribuire sunt datele pe care marketerii le pot folosi pentru a cuantifica contribuția fiecărei surse de trafic la conversii și vânzări. Acesta deține cheia pentru a deschide o multitudine de informații despre întreaga imagine a călătoriei clienților și strategiile de marketing pe care le puneți. Cu aceste rapoarte, marketerii vor avea posibilitatea de a lua decizii informate. Îi va ghida cu alocarea bugetului de marketing. Pentru companiile care încep, atribuirea de marketing digital va ajuta la prioritizarea doar acelor canale care cu siguranță vor spori conversiile.

Disecare rapoarte de atribuire

Pentru a vă îmbogăți și mai mult cunoștințele despre atribuire, acordați-vă un moment pentru a studia diferitele aspecte ale raportării atribuirii și aflați la ce ar trebui să urmăriți:

1. Prezentare generală a atribuirii – Atribuirea dezvăluie o mulțime de date fascinante despre marketingul dvs. O prezentare generală a atribuirii este ca un rezumat al întregului raport de atribuire. Conține date de bază despre numărul de conversii pe care le-ați obținut într-o anumită perioadă. Numărul de afișări de anunțuri înainte de conversie poate fi, de asemenea, derivat din acesta.
2. Conversii asistate – Un raport de atribuire poate afișa, de asemenea, conversiile rezultate din publicitate. Ajută la identificarea cuvintelor cheie care funcționează.
3. Activitate între dispozitive – Această eră de marketing este acum ultra-conectată și multi-platformă. Aceasta înseamnă că clienții pot interacționa cu compania pe diferite dispozitive. Rapoartele de atribuire vă pot oferi informații detaliate despre dispozitivele pe care clienții le folosesc cel mai mult atunci când au loc conversii. Acest lucru vă va permite să vă ajustați campaniile în consecință. De exemplu, dacă clienții dvs. cumpără în principal de pe dispozitivele lor mobile, trebuie să vă concentrați pe îmbunătățirea campaniilor dvs. mobile pentru a crește rentabilitatea investiției.
4. Principalele căi – Rapoartele de atribuire vor afișa, de asemenea, căile clienților în călătoria lor. Acest lucru vă va ajuta să decideți modelul de atribuire pe care doriți să îl utilizați pentru activitățile dvs. de atribuire.

Când aveți un software robust de atribuire de marketing digital, puteți ajusta filtrele pentru a oferi rapoarte despre datele de care aveți cea mai mare nevoie. Alte informații pe care poate doriți să le verificați pentru a vedea impactul marketingului asupra conversiilor sunt ratele de respingere, durata medie a sesiunilor și vizitatorii noi, printre multe altele.

Cum vă ajută rapoartele de atribuire afacerea?

Gestionarea multor date poate fi descurajantă, mai ales dacă începeți cu atribuirea b2b . Singura modalitate de a vă simplifica abordarea este să aveți rapoarte de atribuire.

În loc să înoți într-o mare de informații, te poți baza pe un raport de atribuire care poate genera valorile esențiale de marketing. Nu trebuie să analizați mai mult decât datele pe care trebuie să le evaluați cu adevărat atunci când luați decizii optimizate. O abordare standardizată va evita să sari și să încerce să analizeze totul.

În esență, rapoartele de atribuire vă pot oferi răspunsuri la următoarele întrebări:

1. Cât timp va dura un client pentru a se converti? A ști cât timp va dura un client pentru a finaliza călătoria de cumpărare este util dacă doriți să optimizați ratele de conversie și să vă rafinați strategia simultan. Un raport de atribuire este valoros deoarece arată numărul de pași pe care trebuie să-i facă un client înainte de a se convinge să facă o achiziție. Acesta va evidenția zonele căilor care trebuie îmbunătățite pentru a face procesul de conversie mai eficient.
2. Cât de des comută clienții între dispozitivele din calea de conversie? Când efectuați o analiză aprofundată a rapoartelor de atribuire, puteți observa că unor clienți le place să comute între dispozitive înainte de a face o achiziție. Cunoașterea detaliilor acestui comportament al clienților vă va ajuta să vă planificați bine strategiile. Puteți vedea ce canale trebuie îmbunătățite pentru a încuraja mai multă implicare. Acest lucru vă va permite să vă stimulați campania chiar în acel moment în care utilizatorii interacționează cel mai mult cu dispozitivul ales pentru a efectua conversia.
3. Ce canale de marketing oferă cele mai multe clienți potențiali? Un raport detaliat de atribuire arată care canale sunt cele mai productive în generarea de clienți potențiali. Informațiile statistice vor dezvălui diferitele căi pe care le parcurg clienții pentru a converti. De asemenea, va afișa o defalcare a diferitelor canale din marketingul dvs., cum ar fi reclamele plătite, rețelele sociale și marketingul prin e-mail. Rezultatul va determina ce canale preferă clienții și care sunt cel mai confortabil să le folosească atunci când interacționează cu compania dvs. Apoi vă va ghida în proiectarea viitoarelor strategii de marketing și unde să vă plasați investițiile.
4. Câte clienți potențiali generează blogul tău? Un blog este una dintre cele mai puternice arme de marketing, dar ar fi nevoie de multe resurse pentru monitorizare. Aici devin utile rapoartele de atribuire. Acesta va afișa informații bazate pe date despre eficiența blogului dvs. în generarea de clienți potențiali și în generarea conversiilor.
5. Ce pagini sau canale sunt vizualizate cel mai mult înainte de conversii? Multe tipuri de pagini vor ajuta la convertirea clienților potențiali. Va fi fantastic să aveți o idee clară dacă să folosiți postări de blog, oferte speciale sau pagini de destinație pentru a vă crește rentabilitatea investiției. Un raport de atribuire vă oferă o idee despre paginile de marketing care atrag multă atenție și contribuie la conversii.

După cum puteți vedea, există informații mai detaliate pe care vi le pot furniza rapoartele de atribuire decât analizele de bază.

Cum să începeți cu raportarea atribuirii

Poate fi descurajan să începeți să generați rapoarte de atribuire. Bine că majoritatea software-ului de atribuire b2b își rulează automat rapoartele. De asemenea, puteți programa automatizarea astfel încât instrumentul de atribuire să raporteze doar datele specifice de care aveți nevoie.

Raportarea atribuirii este o strategie care va arăta impactul efortului de marketing pe care îl implementați. Acesta rezumă punctele cheie ale datelor care vă permit să identificați calea pe care a urmat-o clientul care a avut cel mai mare impact asupra rentabilității investiției. Raportarea atribuirii se va baza pe diferitele modele de atribuire pe care le alegeți pentru atribuire, cum ar fi următoarele:

1. Model de atribuire la prima atingere - Raportul de atribuire pentru acest tip de model de atribuire se va concentra pe prima interacțiune din timpul campaniei. Datele pe care le obțineți din raport vă vor fi utile dacă încercați să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.
2. Modelul de atribuire cu ultima atingere - Mult asemănător cu modelul cu prima atingere, raportul de atribuire pentru modelul de atribuire cu ultima atingere va afișa detaliile ultimei interacțiuni înainte de conversie.
3. Model de atribuire liniară - Raportul de atribuire pentru modelul de atribuire liniară va dezvălui informații despre toate interacțiunile din canalul de vânzări.
4. Modelul de atribuire în formă de U - Deoarece modelul de atribuire în formă de U creditează 80% în mod egal între prima și ultima interacțiune și 20% pe interacțiunile dintre ele, rapoartele de atribuire se vor concentra și pe tot ceea ce se întâmplă de la începutul călătoriei clientului până la sfarsit.

Modelele de atribuire pentru prima atingere și ultima atingere se află în categoria modelului de atribuire cu o singură atingere. În schimb, modelele de atribuire liniară și în formă de U aparțin categoriei de modele de atribuire multi-touch. Există mai multe modele în atribuirea multi-touch, cum ar fi time-decay, W-shaped și Full-path.

Deși abordarea poate diferi pentru fiecare model de atribuire, raportarea atribuirii este similară prin faptul că oferă transparență în strategiile de marketing. Acesta prezintă informații relevante pe care le puteți utiliza pentru a înțelege dacă strategia dvs. este un succes sau un eșec. Rapoartele pot fi, de asemenea, generate în multe moduri, dar scopul principal este de a dezvălui zonele pe care echipa de marketing trebuie să se concentreze foarte mult.

Alegerea instrumentelor potrivite de raportare a atribuirii

Cel mai important factor în atribuirea marketingului digital este acuratețea informațiilor din rapoarte. Obțineți cele mai fiabile informații folosind software-ul de atribuire potrivit pentru campaniile dvs. online și offline.

Veți avea nevoie de mai mult decât o platformă de analiză pentru a oferi informații excepționale despre campanie. Pentru a evalua un instrument de atribuire de marketing, trebuie să verificați viteza, acuratețea, performanța conexiunii și capacitatea de a oferi informații de marketing pe mai multe canale.

Pentru a vă ajuta să alegeți cel mai bun instrument de raportare a atribuirii, acesta trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

1. Poate explica cum funcționează formula de modelare. Modelul de atribuire este matematica implicată în analiza datelor brute din rapoartele de atribuire. Software-ul trebuie să demonstreze că formula sa de tratare a datelor de marketing este eficientă. Nu uitați că totul se va prăbuși dacă începeți greșit în metoda de atribuire. Ar fi de ajutor dacă ați avea analize precise pentru a obține o atribuire precisă. Vă puteți optimiza metodele numai dacă obțineți totul corect, de la colectarea datelor până la analiză.
2. Specializat în informații cheie. Un software bun de atribuire a marketingului poate oferi informații unice care atrag specialiștii în marketing. Se poate ca instrumentul să aibă o caracteristică care măsoară impactul mobil. Trebuie să aibă o zonă de specialitate care să fie o soluție valoroasă pentru nevoile echipei de marketing.
3. Poate oferi informații detaliate. Unul dintre scopurile atribuirii de marketing este acela de a personaliza experienta clientului pe canalul de vanzari. Acest lucru poate fi realizat dacă software-ul dvs. de atribuire poate oferi informații detaliate care vă vor permite să proiectați campanii foarte specifice și direcționate.
4. Utilizează datele consumatorilor pentru a profita de informații. Puteți avea cele mai bune perspective asupra unor valori specifice de marketing numai dacă software-ul dvs. accesează diverse date despre consumatori. O gamă largă de informații despre client și căile de marketing va ajuta la generarea analizelor de care aveți nevoie pentru optimizarea campaniei.
5. Trebuie să țină cont de branding. Eforturile de branding contribuie, de asemenea, la succesul strategiilor de marketing. Un software de atribuire de marketing ar trebui să facă mai mult decât să colecteze și să analizeze date. De asemenea, trebuie să ofere informații pertinente despre modul în care autoritatea mărcii are un rol în facilitarea rentabilității investiției.

Având în vedere aceste criterii, veți fi sigur că aveți un instrument de atribuire de marketing digital care vă poate ajuta să înțelegeți strategia de marketing în ansamblu. Vă va ajuta să obțineți o abordare coerentă care va oferi informații detaliate și la nivel de persoană despre eficacitatea campaniei de pe toate canalele și resursele.

Concluzie

Atribuirea nu este un concept nou în marketing. Deși majoritatea agenților de marketing îl folosesc deja, metodele se schimbă constant. Această postare arată că rapoartele de atribuire pot fi valoroase pentru strategia ta de marketing. Fără raportarea atribuirii, probabil că veți găsi o provocare să vă optimizați eforturile de creștere a veniturilor și de extindere a afacerii.

Implementând cu succes atribuirea de marketing digital cu o raportare robustă, puteți lua decizii de marketing mai bune și vă veți putea bucura de roadele muncii dvs. de marketing pe măsură ce clienții potențiali se îndreaptă spre conversii.

Biografia autorului

Jenn Pereira este consultant de marketing cu normă întreagă și hacker de dezvoltare care lucrează pentru startup-uri uriașe precum Removal.AI, DesignStripe și DreamData . În prezent, co-fondatorul SaaSLaunchr.com – o agenție de marketing SaaS full-stack .

Ea creează strategii personalizate pentru diverși clienți pentru a oferi o creștere organică a traficului și pentru a-și eficientiza canalul de venituri prin SEO eficient și marketing de conținut.