Ce este transformarea digitală și de ce este importantă?

Tehnologia îmbunătățește viața oamenilor, facilitând totodată angajarea în numeroase industrii.

O organizație poate supraviețui în viitor trecând prin transformarea digitală pentru a ține pasul cu nevoile în schimbare ale clienților.

90% dintre companii folosesc cloud-ul pentru afaceri. O mare parte din ceea ce se face pe măsură ce companiile își mută datele în cloud este reproducerea digitală a serviciilor actuale.

Prin construirea unui cadru tehnologic pentru a traduce aceste servicii și date în informații utile care pot îmbunătăți aproape fiecare aspect al unei afaceri – o transformare digitală poate revoluționa cu adevărat firma în ansamblu. Fiecare organizație poate crește valoarea transformării digitale prin obținerea de certificări Agile & Scrum .

De ce este importantă transformarea digitală?

Procesul de transformare digitală este modul în care firmele integrează tehnologiile în fiecare aspect al operațiunilor lor pentru a produce schimbări profunde.

Tehnologiile digitale trebuie să fie adoptate atât pentru activitățile interne, cât și pentru cele externe, inclusiv cele legate de vânzări, marketing și asistență pentru clienți, având în vedere natura globală a acestei tranziții.

Companiile trebuie să modifice în mod fundamental modul în care își desfășoară afacerile, să fie deschise la schimbările culturale și să reevalueze status quo-ul pentru a se adapta la noile tehnologii și schimbări.

Companiile pot conecta punctele din călătoria clientului într-un mod care nu era imaginabil anterior, utilizând automatizarea fluxului de lucru și procesarea sofisticată, cum ar fi inteligența artificială (AI) și învățarea automată (ML).

Transformarea digitală este importantă pentru afaceri în următoarele moduri:

1. Serviciile la cerere sunt ceea ce se așteaptă toată lumea

Consumatorul modern, fie el intern sau extern, anticipează să aibă aceleași experiențe legate de tehnologie la locul de muncă ca și acasă. Cu toate acestea, acest lucru ar putea fi dificil pentru o firmă.

Obținerea unei experiențe adecvate de utilizator este esențială pentru transformarea afacerii, iar companiile solicită mai multe servicii IT hibride și capabilități de rețea agile.

Aceasta include experiența de lucru cu personalul IT și tehnologiile, precum și capacitatea de utilizare a aplicațiilor pentru clienții interni și externi.

2. Perspectivă asupra clienților prin date

Informațiile despre clienți pot fi deblocate prin intermediul datelor. Planul companiei dvs. poate deveni mai centrat pe client atunci când înțelegeți mai bine nevoile și dorințele clienților dvs.

Aceste informații pot promova succesul corporativ prin utilizarea atât a datelor structurate (informații personale despre clienți) cât și a datelor nestructurate, cum ar fi analiza rețelelor sociale.

Strategiile pot oferi conținut mai relevant, individualizat și mai flexibil – Datorită datelor. Instrumentele moderne sunt cruciale pentru ca angajații să fie productivi și să obțină rezultate.

Implicarea angajaților este un subiect fierbinte atunci când aveți de-a face cu o forță de muncă dispersă care s-ar putea să nu se întoarcă niciodată complet la birou. Tehnologia joacă un rol esențial în a ajuta lucrătorii să devină mai eficienți în responsabilitățile lor de bază, pe măsură ce angajatorii caută metode inovatoare pentru a crește productivitatea.

Datorită transformării digitale, operațiunile de bază ale companiei, cum ar fi finanțele și resursele umane, au o șansă minunată să treacă de la procedurile manuale și să lucreze către automatizarea activităților cruciale precum salarizarea, care a fost posibilă prin transformarea digitală.

Automatizarea eficientă poate elibera timp directorilor, astfel încât aceștia să se poată concentra pe perspective comerciale mai mari.

Pentru a crea o atmosferă în care angajații pot participa în moduri unice, rolul rețelei în stimularea creativității este crucial.

Acest lucru se realizează permițând lucrul de la distanță și oferind acces la tehnologie și servicii la cerere.

3. O prioritate semnificativă a companiei este securitatea.

Pentru mulți lideri IT precum Intetics, dilema este cum să reușești să transferi mai multe date către marginile rețelelor întreprinderii fără a pune în pericol securitatea acelor date.

Dificultatea acestui efort crește în timp pe măsură ce amenințările evoluează pentru a se sustrage soluțiilor de securitate anterioare.

Întreprinderile progresiste trebuie să aplice în mod constant o strategie de securitate tuturor rețelelor, aplicațiilor și datelor, indiferent de serviciile sau furnizorii de servicii utilizați.

CIO ar trebui să se înconjoare de parteneri de afaceri și tehnologici care îndeplinesc obiectivele de afaceri mai mari și pot acționa cinstit și transparent pentru a atinge aceste obiective.

4. Luați decizii mai rapide și mai bune.

Datorită Internetului lucrurilor, companiile au acum acces la cantități mai mari de date decât oricând (IoT).

Aceste date pot fi transformate în informații utile de afaceri care pot fi aplicate pentru a lua decizii mai rapide și mai informate, cu combinația corectă de instrumente analitice. Cu cât integrarea și impactul pe care le pot avea instrumentele analitice sunt mai mari, cu atât pot fi înrădăcinate mai profund în procesele companiei.

Aceste date pot fi analizate pentru a obține informații de afaceri neprețuite cu instrumentele potrivite, care pot ajuta la luarea rapidă a deciziilor. Beneficiile instrumentelor analitice pot fi amplificate cu cât acestea sunt mai integrate în nucleul afacerii.

Tehnologiile bazate pe inteligența artificială (AI) pot fi esențiale pentru nevoile masive de stocare a datelor ale unei organizații.

Pe măsură ce cercetarea avansează, industria poate anticipa să se bazeze din ce în ce mai mult pe tehnici precum învățarea automată pentru judecăți prompte și informate. Acest domeniu este în curs de inovare rapidă.

5. Pentru a îmbunătăți colaborările în afaceri

Așteptările clienților sunt în creștere, iar pe piață există o concurență acerbă. Afacerile devin din ce în ce mai dependente unele de altele, cu scopul de a crea o varietate largă de produse și servicii care să atragă clienții.

Ei colaborează cu furnizori și distribuitori, subcontractanți și consultanți de specialitate.

Comunicarea bazată pe documente este adesea necesară pentru a gestiona acești parteneri, dar este de obicei văzută ca un impediment consumator de timp în calea productivității.

Cu toate acestea, tehnologia modernă face posibilă modificarea acestei proceduri. O procedură simplificată care este mai vizibilă, mai oportună și mai precisă poate fi posibilă prin utilizarea unei semnături electronice. sistem. Acest lucru poate chiar ajuta angajații să devină mai eficienți și mai productivi în fiecare zi, reducând decalajul față de tehnologiile mobile.

Concluzie

Transformarea digitală a devenit mai importantă ca niciodată pentru a supraviețui în fața viitorului.

Astăzi, fiecare afacere este o afacere tehnologică, iar fiecare CEO este un CEO tehnologic. Ca urmare a transformării digitale, tehnologia a devenit esențială pentru strategia corporativă. Costurile de operare și ineficiența pot fi reduse cu această strategie.

Practicile de afaceri trebuie modificate și trebuie implementate noi tehnici de lucru pentru a fi agile și experimentale.

Biografia autorului

Naveen Kumar Singh este Agile Coach și Professional Scrum Trainer (PST), facilitează Scrum Master Training , Scrum Developer, Product Owner, Agile, Kanban și LeSS Practitioners, precum și oferă ateliere tehnice agile. Naveen este implicat activ în comunitatea agilă și participă la evenimente majore în calitate de vorbitor și voluntar. De asemenea, a prezentat lucrări în cadrul Global Scrum Gatherings, precum și în multe alte conferințe și întâlniri ale Alianței Scrum.