Ce este SIP ALG și de ce trebuie să-l dezactivați

SIP este una dintre pietrele de temelie ale VoIP de afaceri ; aveți nevoie de el pentru a efectua apeluri, deoarece creează și menține conexiuni cu cealaltă parte. Cu el, nu aveți nevoie de hardware extins pentru apelurile de ieșire și de intrare; totul se face folosind computere simple, puncte finale SIP (telefoane SIP și VoIP și dispozitive de comunicații asociate) și internetul.

Apelarea SIP vă permite să ajungeți la clienți și colegi din întreaga lume la un cost semnificativ mai mic în comparație cu alte tehnologii. De fapt, cei care adoptă tehnologia VoIP economisesc până la 5.000 USD pe an prin schimbare. Totuși, aveți nevoie de calitate audio a apelurilor și unul dintre primii pași pe care va trebui să-i faceți pentru a vă asigura că acest lucru este dezactivarea SIP ALG pe router.

Ce este exact SIP ALG?

SIP ALG este gateway-ul stratului de aplicație al protocolului de inițiere a sesiunii. Această tehnologie, care se mai numește și gateway la nivel de aplicație, este disponibilă pe majoritatea routerelor comerciale și ajută utilizatorii să inițieze mai fiabil apelurile SIP, chiar și atunci când se află în spatele unei rețele LAN cu o configurație de firewall sigură. ALG este un instrument de traducere a adresei de rețea (NAT) care schimbă adresele și porturile IP private în adrese și porturi IP publice.

SIP ALG acționează ca un program firmware independent pentru a preveni problemele legate de firewall pe router. Acesta inspectează porțiunea SDP a pachetelor de date și le modifică astfel încât să fie trimise corect. Amintiți-vă, toate VoIP schimbă datele audio (voce) în pachete care sunt apoi trimise prin net, așa că teoretic, acest lucru ar trebui să asigure calitatea apelului.

Din păcate, tehnologia ajunge adesea să împiedice calitatea apelurilor SIP din cauza naturii multi-procese a SIP și a delicateței pachetelor de date. Acesta este motivul pentru care mulți furnizori de top SIP vă spun să dezactivați funcția de pe router.

Cum interacționează SIP și ALG

Pentru a înțelege de ce SIP ALG este atât de problematic pentru sistemele moderne de telefonie SIP, aruncați o privire la procesul în cinci pași implicat atunci când încercați să efectuați un apel SIP. SIP ajută la deschiderea și terminarea conexiunilor de date, dar cu un apel SIP, există câțiva pași între ele. Iată cele mai importante cinci:

1. Etapa de invitare: se întâmplă atunci când contactați un alt apelant pentru a iniția un apel. Invitația începe de partea ta.
2. Etapa de răspuns la invitație: Când se realizează conexiunea, un răspuns este trimis înapoi la dialer-ul inițial.
3. Etapa de răspuns: Etapa de răspuns este o confirmare a apelului primit, nu a apelului în sine. Această parte a procesului se inițiază și la partea care primește.
4. Etapa de confirmare: Aceasta este confirmarea finală a conexiunii de apel. Acesta este trimis de la capătul tău (originatorul).
5. Etapa apelului: odată ce acești patru pași au fost finalizați, are loc apelul propriu-zis. Aceasta este o conexiune bidirecțională.

Deși acesta poate părea un proces lung și complicat care trimite date în ambele sensuri, se realizează în doar câteva secunde. Problema cu aceasta din perspectiva conexiunii este că a avea un proces de conexiune în cinci părți înseamnă o șansă crescută de pierdere a pachetelor atunci când ALG modifică datele pe măsură ce sunt trimise/sosit.

De ce ar trebui să fie dezactivat ALG?

În timpul apelurilor VoIP SIP moderne de ieșire și de intrare, modificarea pachetelor de date ALG este problematică, mai ales având în vedere cât de prost implementat este serviciul pe majoritatea routerelor comerciale. Serviciul ALG intenționează să ofere conexiuni mai clare, dar din moment ce modifică pachetele de date în mod neregulat, opusul este adesea adevărat.

De fiecare dată când sistemul confirmă și confirmă o încercare de conectare, ALG modifică pachetele SIP trimise. Acest lucru se datorează faptului că trecerea de la adrese IP private și porturi la publice se face prin scripting. Scrierea de scripturi este foarte riscantă – uneori, în timpul procesului de traducere, părți importante ale mesajului se pierd. Acest lucru va afecta apelurile VoIP în diferite moduri:

• Înregistrări eșuate – Cu mai multe confirmări necesare în timpul unui apel, dacă vreuna eșuează, apelul nu se va conecta. Aceasta se numește înregistrare eșuată, care este adesea un rezultat direct al unui SIP ALG care funcționează în fundal.
• Audio unidirecțional – Puteți auzi cealaltă parte, dar ea nu vă poate auzi? Aceste apeluri SIP audio unidirecționale sunt de obicei rezultatul fie al setărilor slabe ale paravanului de protecție, fie al modificării pachetelor de către ALG, astfel încât sunetul să se piardă la un capăt al apelului.
• Scăderi în calitatea apelurilor – Când pachetele sunt pierdute în timpul oricărui apel pe internet, veți începe să auziți statică, întreruperi în transmisia sunetului sau ecou. Modificarea apelului degradează datele în timpul transmiterii sau primirii.
• Conexiuni pierdute – Puteți pierde cu ușurință apelul cu acest serviciu de router. Când datele se pierd și nu pot fi recuperate, este ușor să fie deconectat.

Cu un apel SIP, există mai multe șanse de a modifica incorect pachetele de date în moduri neașteptate, ceea ce vă afectează negativ apelurile. Din fericire, dezactivarea serviciului de router se face de obicei cu ușurință în interfața web a routerului. Dacă funcția nu este disponibilă pe dispozitivul dvs., atunci ar trebui să luați în considerare achiziționarea unui nou router.

Cum să dezactivați SIP ALG pe routerul dvs

Intrarea în interfața routerului este aproape întotdeauna foarte ușoară. Fiecare router are adresa IP a interfeței routerului imprimată pe un decal care include și informațiile de conectare implicite, astfel încât să modificați setările printr-un browser. În mod implicit, mulți producători setează informațiile de conectare ca „admin” pentru utilizator și „parolă” pentru permis – deși este posibil ca unii să nu aibă nevoie de o parolă. Pentru routerele comerciale, veți dori să schimbați aceste informații de conectare în ceva mai sigur.

Din păcate, nu toate mărcile de routere facilitează dezactivarea acestei funcții, așa că haideți să vă ajutăm să înțelegeți câteva metode comune pentru cei mai populari producători de routere din lume. Este important să rețineți că Cisco are un proces mai complicat, deoarece va trebui să aveți acces la linia de comandă pentru a modifica setările routerului.

După efectuarea oricăreia dintre aceste modificări, este o regulă de bază să reporniți routerul pentru ca modificările să se aplice. Odată ce modificările sunt făcute, ar trebui să întâmpinați mai puține probleme de calitate a apelurilor la conexiunile dvs. SIP, în comparație cu atunci când ALG gestiona legăturile.

Alte moduri de a îmbunătăți apelurile SIP

Există un motiv pentru care majoritatea furnizorilor de VoIP vă spun să dezactivați această funcție; pur și simplu nu este proiectat pentru modul în care funcționează apelurile SIP moderne prin sistemele PBX locale și găzduite. Dezactivarea SIP ALG va ajuta la aducerea unui nivel mai ridicat de calitate a apelurilor dvs., dar este departe de singurul pas pe care ar trebui să îl faceți pentru a crește calitatea apelurilor. Dacă aveți frecvent apeluri cu sunet mediocru sau statice, luați în considerare actualizarea planului de internet cu ISP-ul dvs.; VoIP depinde de viteza conexiunii, așa că cheltuiți puțin în plus pentru a preveni pierderea pachetelor.

În plus, nu orice router este excelent pentru apeluri pe internet. Luați în considerare achiziționarea unui router care este optimizat pentru traficul VoIP - rețineți că poate avea ALG activat în mod implicit. Quality of Service (QoS) este, de asemenea, o caracteristică utilă, deoarece vă va ajuta să prioritizați traficul SIP la nivel de dispozitiv. Acest lucru va asigura practic apeluri de înaltă calitate. De asemenea, luați în considerare unul dintre routerele SOHO de top, deoarece sunt utile pentru apeluri SIP sau întâlniri online.

Calitatea apelurilor este esențială pentru acest tip de comunicare, așa că consultați defalcările noastre pentru cei mai buni furnizori de trunchi SIP . Acoperim caracteristicile cheie, avantajele și dezavantajele și planurile structurilor multora dintre liderii de piață.