De ce companiile ar trebui să ia în considerare externalizarea serviciilor IT gestionate

Deoarece piața globală a serviciilor gestionate este de așteptat să fie de 311 miliarde USD până în 2027, companiile recunosc din ce în ce mai mult avantajele parteneriatului cu un furnizor de servicii gestionate.

Odată cu dependența din ce în ce mai mare de tehnologie pentru stimularea creșterii și inovației, companiile consideră că este adesea dificil să-și gestioneze operațiunile IT în mod eficient, în special când vine vorba de securitate și conformitatea cu reglementările. Unele dintre provocările cheie pentru IMM-urile (întreprinderi mici și mijlocii) sunt:

• Transformare digitală : noile tehnologii au declanșat o transformare digitală, inclusiv o trecere către cloud computing. Acest lucru aduce eficiență operațională, dar necesită și acoperire 24/7 a personalului și pune provocări în păstrarea lucrătorilor calificați și menținerea certificărilor la zi.
• Managementul riscurilor pentru întreprinderile mijlocii : companiile mijlocii se confruntă cu cerințe de conformitate și audit, riscuri de securitate cibernetică și nevoia de a gestiona forța de muncă de la distanță. Asigurarea continuității activității și a recuperării în caz de dezastru este crucială pentru a evita daune financiare și reputaționale.
• Gestionarea costurilor : întreprinderile mijlocii trebuie să gestioneze costurile cu tehnologie, inclusiv cheltuielile cu infrastructura, forța de muncă, taxele de licență și bugetele proiectelor. Optimizarea costurilor prin contracte cu furnizorii, audituri de cheltuieli și productivitate îmbunătățită a forței de muncă este vitală pentru competitivitate și profitabilitate.

Pentru a aborda provocările enumerate mai sus, companiile apelează la furnizori de servicii IT gestionate, un furnizor de servicii IT gestionate oferă diverse beneficii, de la inovație îmbunătățită la eficiență operațională îmbunătățită.

Motive pentru care companiile ar trebui să colaboreze cu furnizorii de servicii gestionate

Să aflăm de ce companiile ar trebui să înceapă să-și crească investițiile în furnizorii de servicii gestionate:

1. Expertiză și specializare : Furnizorii de servicii gestionați posedă cunoștințe și expertiză specializate în gestionarea infrastructurii și serviciilor IT. Prin valorificarea abilităților lor, companiile pot beneficia de soluții tehnologice avansate și de cele mai bune practici din industrie.
2. Economii de costuri : Angajarea furnizorilor de servicii gestionate poate duce la economii semnificative de costuri. În loc să angajeze și să antreneze o echipă IT internă, companiile își pot externaliza nevoile IT către MSP, care operează la o scară mai rentabilă. Această abordare ajută la reducerea cheltuielilor asociate cu personalul, echipamentele și întreținerea.
3. Scalabilitate și flexibilitate : Furnizorii de servicii gestionate oferă soluții scalabile, adaptate nevoilor întreprinderilor. Ei pot ajusta rapid resursele și serviciile pe măsură ce afacerea crește sau se confruntă cu cerințe în schimbare. Această flexibilitate asigură că infrastructura IT se aliniază cu cerințele în evoluție ale organizației.
4. Monitorizare și întreținere proactivă : MSP monitorizează în mod activ sistemele și rețelele IT pentru a identifica și rezolva problemele înainte ca acestea să escaladeze. Abordarea lor proactivă minimizează timpul de nefuncționare, îmbunătățește performanța sistemului și crește productivitatea prin asigurarea unei funcționări continue.
5. Securitate îmbunătățită : furnizorii de servicii gestionate acordă prioritate măsurilor de securitate, inclusiv detectarea amenințărilor, protecția datelor și gestionarea conformității. Prin parteneriatul cu MSP-urile, companiile pot atenua riscurile de securitate cibernetică și pot proteja informațiile sensibile, consolidându-și postura generală de securitate.
6. Acces la tehnologii avansate: MSP-urile rămân la curent cu cele mai recente tehnologii și tendințe din industrie. Colaborând cu ei, companiile obțin acces la instrumente și soluții de ultimă oră, care altfel ar putea fi prohibitive din punct de vedere financiar sau dificil de implementat în mod independent.
7. Concentrați-vă pe funcțiile de bază ale afacerii : externalizarea managementului IT către MSP permite companiilor să-și redirecționeze resursele interne și atenția către funcțiile de bază ale afacerii. Această schimbare le permite să se concentreze pe inițiative strategice și pe creșterea afacerii, lăsând în același timp operațiunile IT în seama experților.
8. Suport și monitorizare 24/7 : Furnizorii de servicii gestionați oferă de obicei asistență și monitorizare non-stop, asigurând asistență promptă în caz de urgențe sau probleme critice. Această disponibilitate garantează continuitatea activității și minimizează întreruperile, chiar și în afara programului obișnuit de lucru.

Furnizori de servicii gestionați și tendințe viitoare

Furnizorii de servicii gestionate se adaptează la peisajul tehnologic în schimbare, oferind servicii cloud, punând accent pe securitate și conformare, valorificând AI și automatizare. Aceste tendințe reflectă nevoile în evoluție ale afacerilor și dependența tot mai mare de MSP-uri pentru a face față provocărilor IT complexe.

Inteligență artificială și automatizare : MSP-urile încorporează inteligența artificială (AI) și tehnologiile de automatizare în serviciile lor. Instrumentele bazate pe inteligență artificială pot îmbunătăți securitatea, detecta anomaliile și automatiza sarcinile IT de rutină, permițând MSP-urilor să ofere clienților o asistență mai eficientă și mai proactivă.

Internet of Things (IoT) : Proliferarea soluțiilor Internet of Things în diverse industrii prezintă noi provocări pentru întreprinderi. MSP-urile evoluează pentru a gestiona și securiza aceste dispozitive conectate, asigurând integrarea, monitorizarea și întreținerea lor corespunzătoare.

Analiza datelor: informațiile bazate pe date devin din ce în ce mai valoroase pentru companii. MSP-urile folosesc instrumente de analiză a datelor pentru a ajuta clienții să extragă informații semnificative din datele lor, permițându-le să ia decizii informate și să-și optimizeze operațiunile.

Inteligență artificială gestionată : pe măsură ce AI devine din ce în ce mai răspândită, MSP-urile intervin pentru a gestiona și susține soluțiile AI pentru companii. Aceștia ajută la dezvoltarea, implementarea și întreținerea modelului AI, asigurând performanță și fiabilitate optime.

Asistență pentru forța de muncă de la distanță : pandemia de COVID-19 a accelerat adoptarea muncii de la distanță. MSP furnizează soluții și suport pentru gestionarea forței de muncă de la distanță, inclusiv acces securizat la distanță, instrumente de colaborare și infrastructură desktop virtuală.

Servicii blockchain gestionate : Odată cu interesul tot mai mare pentru tehnologia blockchain, MSP-urile explorează oportunități de a oferi servicii blockchain gestionate. Aceștia ajută clienții în implementarea și gestionarea rețelelor blockchain, asigurând securitatea și eficiența tranzacțiilor și stocarea datelor.

Sustenabilitate și IT verde: sustenabilitatea mediului câștigă importanță în toate industriile. MSP adoptă practici IT ecologice, promovează infrastructura eficientă din punct de vedere energetic, virtualizarea și eliminarea responsabilă a deșeurilor electronice, ajutând clienții să-și reducă amprenta de carbon.

Concluzie

Prin creșterea investițiilor în furnizorii de servicii gestionate, companiile pot beneficia de o multitudine de beneficii, inclusiv expertiză specializată, economii de costuri, scalabilitate, suport proactiv, securitate îmbunătățită, acces la tehnologii avansate, capacitatea de a se concentra pe funcțiile de bază și -asistență ceas. Folosirea serviciilor MSP-urilor dă putere companiilor să-și optimizeze operațiunile IT, să sporească eficiența și să rămână în frunte în peisajul digital de astăzi în evoluție rapidă.